Grosse arnaque, j’ai commandé il y a presque 2 mois et 0 nouvelles ! Après avoir cherché un contact qui était quasiment impossible a trouver, j’ai envoyé 5 mails, plusieurs messages sur what’s app e... Voir plus
Purethe
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Commande faite le 13 novembre et toujours pas d'envoi effectué, malgré les 48h d'annoncé. J’ai essayé de contacter la société via divers moyens : Whatsapp, mail, Instagram, Facebook. Aucune réponse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention arnaque ! Premier commande faite en novembre : n’a été envoyée sue 2 semaines plus tard après relance par mail. Je n’ai pas aimé le produit, je suis allée alors désactiver l’abonnement... Voir plus
Après 3 semaines d'attente, le colis est arrivé à la poste. Je n'ai pas pu aller le chercher vu que je n'étais pas là. Je modifie ma note vu que le colis est finalement arrivé. Livraison longue m... Voir plus
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🌿 PureThé – Le goût du naturel, l’énergie du plaisir Chez PureThé, on réinvente la pause boisson. Notre mission : offrir des produits sains, fun et gourmands, qui transforment chaque gorgée en moment de plaisir. Thés d’exception, poudres naturelles comme notre célèbre Ube violet, matcha, latte originaux, ou encore gummies bien-être tout est sélectionné avec soin pour allier qualité, authenticité et originalité. 🌱 Naturel et sans compromis : nos recettes sont pensées pour votre bien-être, sans ingrédients inutiles. 💜 Audace et créativité : des saveurs uniques, des couleurs vibrantes, une identité qui casse les codes. 🚚 Rapide et fiable : nous livrons partout en France, avec un service client réactif et passionné. PureThé, c’est plus qu’une marque c’est une communauté de curieux, d’épicuriens et de passionnés, qui veulent se faire du bien en se faisant plaisir.
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Les gens ont aussi consulté
Commander le 17 Juin reçu le 8 Juillet
Les délais de livraison sont hyper long car il ya une forte demande au vue des publications sur le "fameux" Ube!!!
J'ai envoyé des mails et j'ai eu des retours mais pas à chaque mails parfois je n'avais aucun retour écrit et cela me faisait croire à une Anarque ou autre....
Aujourd'hui à ma grande surprise j'ai enfin reçu ma commande par contre l'emballage n'est pas conforme aux images sur le site dommage.
Je l'ai pas encore testé à voir !!!
Soyez patient même si cela peut être hyper frustrant, envoyé des mails vous aurez peut-être un retour avec une explication...
Bon courage à tous et toutes!!!
8 juillet 2025
Avis spontané
Fuyez pauvres fous !!!
Commande passée le 9 juin et je n’ai aucun retour depuis.. J’ai contacté deux fois leur service client et aucune réponse. .je me suis fait arnaquer .. une procédure PayPal est en route.
Je vous invite à fuir ..
9 juin 2025
Avis spontané
A fuir
Je ne sais pas d'où ils cherchent leurs bons avis trustpilot sur leur site, au vu des notes ici. Probablement que des fakes sur leur site.
Bref, commande passé le 9 juin, n'a toujours pas été expédié. J'ai envoyé un mail a leur service client, aucune réponse... La moindre des choses c'est de rassurer le client quand on a du retard, dire le pourquoi du comment.
Je reçois hier soir un mail me proposant de laisser un avis sur les produits que j'ai commandé, haha ils sont drôle, faudrait il d'abord me les envoyer ...
9 juin 2025
Avis spontané
J’ai passé commande pour du Ube
J’ai passé commande pour du Ube. Les packaging sont différents du site. Le prospectus mis dans le colis est tout pixelisé. Le une est ultra clair. AUCUN GOÛT. Arnaque !!!
27 mai 2025
Avis spontané
1mois et délai toujours rien…
Commande passée mi avril
Toujours pas reçu mon colis.
Pas de réponse du service client contacté par mail et Instagram…
Grosse arnaque!
17 avril 2025
Avis spontané
Commande passée le 12 mai - reçue le 22 mai.
Les délais de livraison ne sont pas du tout ceux annoncés il faut plus compter 10 jours entre la commande et la réception. Et aussi les packaging ne sont pas du tout les mêmes que sur le site, pas de joli rose et les fleurs ... Ils sont juste en kraft marron. Je ne suis pas contre mais pourquoi ne pas mettre ceux que l'on va recevoir. Et je n'ai pas encore testé l'Ubé ... A suivre !
22 mai 2025
Avis spontané
J'ai passé une commande en Avril
J'ai passé une commande en Avril, jamais reçu impossible de les contacter, en passant par instagram aucunes réponses, passez votre chemin une arnaque !!
23 avril 2025
Avis spontané
Reçu mais...
J'ai commandé. J'ai bien reçu ma commande néanmoins j'avais une boule à thé en cadeau et je ne l'ai pas . Et le packaging est totalement différent et le gramages des produits ne me paraît pas cohérent . Et le service client ne répond pas. Vue les incohérences j'ai peur de ce que contient réellement les sachets . Je n ose pas les consommer .
2 mai 2025
Avis spontané
Amateur de Ube et autres thés passer votre chemin
J’ai passé commande il y a 3 semaines, je n’ai rien reçu. J.ai envoyé un mail auquel pure the a répondu qu’il fallait que je patiente, trop de commande de Ube.
Ce qui est troublant c’est que sur le site la note Trustpilot est excellente alors que visiblement il n’en est rien.
Comme dit plus haut, il s’agit clairement d’une arnaque.
J’ai ouvert un incident via Paypal pour faire annuler la vente en espérant avoir gain de cause, malheureusement les frais de port sont perdus.
11 avril 2025
Avis spontané
ARNAQUE jamais reçu ma commande
ARNAQUE jamais reçu ma commande. Aucune trace de ma commande mais j'ai bien été débitée.
16 avril 2025
Avis spontané
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