Il manque dans ma livraison du ventilateur, 2 écrous borgnes qui m'empêche de monter les roues. Cela m'oblige à me rendre en magasin de bricolage pour trouver les écrous manquants.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Voilà quelques nuits que je m’en sers et je n’ai pas trouvé d’amélioration en ce qui concerne mes sècheresses buccales et nasales. Je continue en espérant une efficacité sur le long therme... Voir plus
L'entreprise a répondu
refroidisseur efficace . bon compromis quand on ne veut pas installer une clim qui necessite extraction de l'air. plus économe aussi. c'est le 2eme rafy 220 que j'achete pour mon commerce. pour ce der... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Les produits, les conseils et les idées pour le bricolage, la décoration et le jardin.
Coordonnées de contact
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
3,1
Moyen
177 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 54 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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pas de commentaire
pas de commentaire , l'article étant un cadeau pour une autre personne
14 avril 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Jean-Claude 😊
Merci pour votre commentaire, nous espérons que votre cadeau satisfera son destinataire !
À très bientôt ☀️
Réponse de Purline France
Bonjour Gérard 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, nous continuerons d'apporter les meilleures solutions pour ce genre de retour !
Excellente journée ☀️
Mettre moins de temps pour régler un…
Mettre moins de temps pour régler un problème. Ça fait 1 semaine que ça dure et mail en mail et de contact en contact même avec les explications de l'électricien qui a identifié immédiatement le problème il faut tjrs des preuves, des photos, c'est insupportable surtout qu'il va falloir le faire revenir et évidemment...à mes frais.
Franchement, je ne vais pas vous faire de la pub...
1 avril 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Sophie 😊
Merci pour votre retour, nous notons qu'en effet l'électricien a rencontré un problème lors de l'installation.
Nous vous confirmons que l'envoi d'un nouveau moteur est en cours.
Excellente journée 🌞
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, livré rapidement.
Je l'ai déjà inauguré.
Très bien emballé et protégé.
Je suis très satisfait
31 mars 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Olivier 😊
Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre nouveau barbecue vous plaise !
Nous vous souhaitons un magnifique printemps (et été) 🌞
On approche la perfection
C'est déjà le troisième appareil de chauffage sur j'achète !
Son principal atout c'est qu'il chauffe très vite une salle de bains, donc pour pas cher. Ensuite son prix est très correct. Il est facile à installer et à utiliser.
J'ai passé commande sur internet et l'ai reçu en 48 heures.
Bref, c'est juste parfait !
11 mars 2025
Réponse de Purline France
Bonjour cher Client 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Nous travaillons pour offrir le meilleur à nos clients et ne pouvons être plus satisfaits.
À très bientôt ! 🤗
parfait !
commande parfaitement suivie, acceuil téléphonique, le suivi de la commande et de la livraison, par Marvin, renseignements, le delais de livraison tout à été parfait! je recommande!
6 mars 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Marie-José ! 😊
Un grand merci pour votre gentil message qui sera transmis à qui de droit. Nous espérons que votre commande vous comblera et nous restons à disposition !
À très bientôt 😃
Beaux produits et bon rapport qualité/prix Site fiable
Je suis très contente du produit que j’ai acheté top. Cette société est tres sérieuse. Service clientèle top très arrangeant, efficace et professionnel.
Délai de livraison court et respecté
Je recommande sur tous les points
24 février 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Dominique 😊
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que nos services et votre commande comblent vos attentes.
À bientôt ! 👋
Satisfaction efficacité et faible bruit
Je suis satisfait de ce chauffage soufflant mural, tant au niveau du prix, que de l'efficacité de chauffe, ou encore du faible bruit.
3 mars 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Jean-Jacques 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre thermoventilateur vous convienne, nous sommes certains qu'il vous bénéficiera durant de longues années ⛄
Réponse de Purline France
Bonjour Carlo 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre retour positif ! Nous espérons qu'il vous accompagne de nombreuses années 🌠
Réponse de Purline France
Bonjour Pascal 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre thermoventilateur.
À très bientôt 👋
Bon courage pour la programmation !
Très content de mon chauffage, esthétique et discret mais la programmation s'est révélée très compliquée avec une notice insuffisamment explicite, l'obligation de refaire la programmation à chaque fois qu'on éteint le radiateur. La programmation est par ailleurs longue et fastidieuse, sans parler l'installation et de l'usage du contrôle Wifi par le logiciel Tuya dont la notice rudimentaire est absconse..
19 février 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Alain ! 😊
Nous sommes tout à fait navrés pour la complexité rencontrée dans la programmation de votre chauffage vers le Wi-Fi. Nous faisons remonter toutes vos remarques. Un guide TuyaSmart doit cependant être inclus dans votre commande, si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à nous le faire savoir !
À bientôt 🙂
Réponse de Purline France
Bonjour Sylvie ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec votre coussin Purline réponde à tous vos besoins.
À très bientôt !
Site parfait et clair et appareil…
Site parfait et clair et appareil conforme à la description
19 février 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Monique ! 😊
Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec Purline ait comblé vos attente.
À très bientôt 😁
Réponse de Purline France
Bonjour Bruno ! 😊
Merci pour votre retour positif, nous espérons que votre chauffage vous accompagne au mieux pour le restant de l'hiver.
À très bientôt !
Connaissant déjà ces produits
Connaissant déjà ces produits, je suis ravie.
Seule différence avec les autres similaires noirs, les blancs texturés design ont un affichage devant mais ils n'ont pas de pavé tactile pour modifier les programmes. Tout se fait par télécommande.
Cela est parfait pour moi vu que je vais les installer en hauteur.
A côté de cela ils sont très performants (j'en ai acheté plusieurs) et vous passez du flux chaud au flux froid en 1 min. C'est génial.
Je recommande avec plaisir.
10 février 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Sabrina 😊
Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes absolument ravis que nos appareil répondent à vos besoins quotidiens.
À très bientôt !
Détenteur d'un Purline de 26 ans
Bon contact téléphonique qui a su me répondre, j'ai commandé le nouveau déshumidificateur à la suite.
29 janvier 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Georges 😊
Merci pour votre retour positif, en espérant une encore plus grande longévité pour votre nouveau déshumidificateur !
À très bientôt !
Chauffage un peu bruyant
Chauffage un peu bruyant, malgré 2000 watt la chaleur est un peu poussive malgré la petitesse de la pièce. Réglage de la minuterie ardu ouf.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Bernard ☺️
Tout à fait navrés d'apprendre les quelques défauts relevés sur votre nouveau chauffage.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous par mail afin de nous transmettre toutes les informations et que l'on puisse vous apporter une solution.
A très bientôt !
Matériel (Emetteur thermique) endommagé…
Matériel (Emetteur thermique) endommagé constaté à l'ouverture du colis lors de l'installation.
La façade avant de l'appareil est enfoncée. Le matériel semblait bien emballé mais le colis avait dû déjà été ouvert.
Livraison rapide.
Il s'agit d'un matériel coûteux et neuf donc Je suis déçue pour mon 1er achat.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Chris, merci de prendre contact avec nous ☺️
Nous sommes désolés que le produit soit arrivé en mauvais état.
Merci de vous rapprocher de notre SAV dès que possible afin de gérer ce problème de transport.
A très bientôt !
Matériel installé
Matériel installé. Pas facile l’accroche.
J’attends l’électricien pour raccorder.
15 janvier 2025
Réponse de Purline France
Bonjour Bernard ! 😊
Merci pour votre retour, nous espérons que votre thermoventilateur vous tiendra au chaud tout l'hiver ⛄
A fonctionné quelques heures puis la…
A fonctionné quelques heures puis la structure en plastique s'est déformée. Je l'ai enlevée car trop insecure. Pas cher mais pas de sécurité...
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Thierry ! 😊
Merci pour votre commentaire et tout à fait navrés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré avec votre chauffage.
Prenez contact avec notre service clients afin de répondre au mieux à l'incident.
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