Incroyablement surpris ! J'ai découvert cette petite boutique à Paris. Ma femme et moi-même adorons le chocolat et nous avons - malheureusement pour le portefeuille - pris goût aux chocolats de quali... Voir plus
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Client depuis de nombreuses années dans cet établissement je suis toujours aussi ravi des produits. Les tarifs sont justifiés par une qualité de produits irréprochables et par des sélections de fève... Voir plus
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Commande reçue selon le jour convenu lors de la commande internet. Les chocolats étaient bien emballés et les boîtes joliment décorées et prêtes à offrir. Les chocolats végans sont exceptionnels,... Voir plus
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Comme depuis l'origine les chocolats sont toujours excellents....Les chocolats calissons amandas glaces tout est vraiment de très grande qualité. On voit que les produits sont sélectionnés avec rigue... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chocolaterie de Puyricard – Artisan chocolatier en Provence depuis 1967 Notre chocolaterie familiale, implantée au cœur de la Provence à Puyricard, perpétue un savoir-faire artisanal depuis trois générations. Nos chocolats sont fabriqués à la main avec des ingrédients d’exception, pour offrir une expérience gourmande et authentique à chaque bouchée.
Coordonnées de contact
France
- puyricard.fr
3,7
Moyen
24 avis
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Bon chocolat mais prix bien au dessus de la qualité
Pour le prix des chocolats (118€/kg si ballotin de 750g, mais 136€/kg si ballotin de 250g), la qualité et le choix n’y sont plus !
J’ai connu cette chocolaterie dans les années 90, où là le prix au kg était le même quel que soit le ballotin, et nettement moins cher. Mais la qualité était irréprochable et le choix possible.
Aujourd’hui, sur toute l’étendue de la gamme seuls quelques uns sont présents en vitrine, y compris dans la boutique de la fabrique. Et si vous demandez pour des chocolats qui ne sont pas présents, on vous répondra que c’est sur commande, et on vous dira même qu’il y a une saison pour les commander parce qu’ils ne sont pas fabriqués toute l’année !
Quant aux périodes de fêtes (Noël et Pâques), n’espérez pas vous composer un ballotin sur mesure : outre les ruptures de stock, les vendeurs « n’ont pas le temps ». De plus j’ajouterai que certains chocolats sont en perte de qualité : les chocolats à la liqueur notamment, que j’ai retrouvés collés au papier parce qu’ils avaient coulé lors de la fabrication, lors de mes deux derniers achats.
En conclusion, des chocolats qui sont de plus en plus chers, de moins en moins artisanaux, et un contrôle qualité en baisse. Au prix où ils sont vendus c’est inacceptable.
Pour un prix au kilo plus raisonnable, j’ai trouvé un petit artisan chocolatier qui torréfie lui-même ses fèves et fait ses propres recettes de chocolat, aussi bon que Puyricard, mais lui n’a pas perdu son authenticité !
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Chocolaterie de Puyricard
Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui nous est précieux.
La Chocolaterie de Puyricard reste attachée à un savoir-faire artisanal, où chaque chocolat est fabriqué à la main avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Cette exigence implique naturellement des contraintes de production, notamment en ce qui concerne certaines références saisonnières, afin de garantir une qualité optimale.
Concernant les prix, ils reflètent non seulement la qualité des matières premières mais aussi la fabrication artisanale, réalisée sans compromis dans nos ateliers. Nous sommes conscients que cela peut représenter un investissement important, mais nous sommes convaincus que la richesse des saveurs et l’authenticité de nos créations le justifient pleinement.
Votre remarque sur les conditions en boutique est prise très au sérieux. Nous allons continuer à travailler pour améliorer la disponibilité de nos produits et la qualité du service, en particulier lors des périodes de forte demande.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous faire découvrir ou redécouvrir le soin et la passion qui animent chaque étape de notre fabrication.
La Chocolaterie de Puyricard
Un très bon service en ligne
Un très bon service en ligne. Les chocolats ont été rapidement livrés.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Chocolaterie de Puyricard
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre service en ligne ait répondu à vos attentes, et que la livraison rapide vous ait permis de profiter rapidement de nos chocolats artisanaux.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau,
La Chocolaterie de Puyricard
Grosse déception
Suite à une commande en ligne d'un assortiment de chocolats emblématiques de l'enseigne mi-janvier, j'ai été très déçue de mon achat.
Les chocolats Puyricard sont une gourmandise que l'on attend avec un plaisir certain dans la découverte de toutes les différentes propositions.....
Dans ma commande,Il y avait bien le catalogue des références de la gamme . mais pas dans le ballotin. celui-ci, toujours aux couleurs de Noël se composait d'une bonne proportion de friture et de petits pères Noël, bonhommes de neige, sapins, bref les reliquats des fêtes. de plus, certains chocolats étaient présentés X 6.... Comment une enseigne qui se prévaut d'excellence peut elle traiter sa clientèle avec autant de désinvolture. J'ai contacté le Service Client, qui n'a pas répondu...
En Boutique, j'aurais refusé cette composition.
Je suis cette Maison depuis des années... quel dommage...
13 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Chocolaterie de Puyricard
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et il est regrettable que votre expérience ait été décevante, notamment concernant la composition du ballotin et le suivi de votre demande.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client afin que nous puissions étudier précisément votre situation et envisager une solution adaptée. Votre fidélité est précieuse, et nous souhaitons vous montrer l’exigence et le soin qui font la renommée de notre maison.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
La Chocolaterie de Puyricard
Chocolats exceptionnels !
Des chocolats exceptionnels de qualité (du même niveau que les Chocolats Bonnat de Voiron, Isère) !
Les tarifs de cet artisan chocolatier proche d'Aix-en-Provence sont certes élevés mais la qualité est au RV.
Très jolis emballages.
Envoi diligent.
14 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Chocolaterie de Puyricard
Chère Cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément.
Nous sommes ravis que la qualité, le soin apporté à nos emballages et la rapidité de notre service d’envoi aient su vous satisfaire pleinement.
La rigueur artisanale et l’excellence des matières premières sont au cœur de notre démarche, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous régaler à nouveau,
La Chocolaterie de Puyricard
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