J'ai passé une commande que j'ai annulée sous 24h, remboursement non effectué a ce jour, silence du service client Ils sont impossibles a joindre et ne répondent pas au téléphone. Grosse arnaque, a... Voir plus
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Pwr-Solar est une ESCROQUERIE ATTENTION : Ce site est une ESCROQUERIE et il est toujours en ligne. Ce monsieur est un ESCROC Ne rien acheter sur ce site. J'ai passé commande le 15/07/2026, payé... Voir plus
Commande passée pour 4 panneaux solaires en stock pour plus de 500€. Mail de confirmation de commande reçu avec juste le montant payé et aucun autre détail (pas de liste des produits, rien..). J'... Voir plus
Arnaque, à fuir. Que dire de plus que les autres avis. Commande passée le 13 septembre avec une indication en stock. Produit jamais reçu, depuis plus de nouvelles, impossible à joindre et ne répond pa... Voir plus
1,6
Mauvais
23 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 34 % de ses avis négatifs
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À fuir
J'ai commandé un ct002 de marstek apparaissant en stock et livrable sous 3 à 5 jours.
Plus d'un mois a passé, mené en bateau par le soi-disant dirigeant qui tente de m'expliquer qu'il est débordé et n'arrive pas pour toutes sortes d'excuses à expédier les commandes qu'il reçoit.
Je n'arrive plus à le contacter par téléphone, et il ne répond pas aux mails.
J'ai également fait une demande de remboursement via leur site il y a une semaine, sans réponse à ce jour.
Je pense que celq va finir par une plainte pour escroquerie auprès de la gendarmerie et d'une notification à la DGCRIF.
Vous écrivez avoir procédé à un remboursement le 22 août... Rien ne m'est parvenu à ce jour(09 septembre)
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pwr Solar
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai rencontré sur votre commande et les difficultés que vous avez eues à nous joindre.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : votre commande a été intégralement remboursée le 12 août. Le remboursement a donc bien été effectué de notre côté.
Nous reconnaissons que nos délais de traitement et notre communication n’ont pas été à la hauteur durant cette période et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous tenions néanmoins à rectifier la situation concernant votre demande de remboursement, celle-ci ayant bien été traitée.
Cordialement,
L’équipe PWR Solar
J'ai passé une commande pour du…
J'ai passé une commande pour du matériel solaire le 7 juillet.3 semaine après j'appelle le service livraison pour savoir quand es que je serai livrée.J'ai dû insister lourdement sur les appels pour qu'enfin on me réponde.Je suis soit disant tomber sur le patron du site qui me dit qu'il est débordé de commande et qu'il traiter en priorité les professionnels plutôt que les particuliers car les montants des commandes des professionnels sont beaucoup plus conséquent.C'est une honte.Du coup il me dit qu'il va faire le nécessaire pour que je sois livré le 4 août.Malheureusement on est le 10 et ma commande n'a toujours pas était expédié.Et maintenant plus personne ne répond au téléphone ni aux mails que j'envoie.Je vous conseil fortement de ne rien commander sur ce site.Pour ma part,je ne vais pas en rester là.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pwr Solar
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de votre commande du 7 juillet et nous vous présentons nos excuses pour cette situation ainsi que pour les difficultés rencontrées pour nous joindre.
Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons effectivement indiqué qu’en raison d’une période de très forte activité et de contraintes d’approvisionnement, certaines commandes professionnelles urgentes avaient dû être traitées en priorité.
Nous reconnaissons cependant que cela ne justifie ni le dépassement du délai qui vous avait été annoncé, ni le manque de communication concernant votre commande.
La date de livraison annoncée n’ayant malheureusement pas pu être respectée, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@pwr-solar.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
L’équipe PWR Solar
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