Quiksilver.es Avis 

I am not dissatisfied because a mistake happened — mistakes can happen.
I am dissatisfied because after receiving an incorrectly labelled product (wrong size), customer service kept redirecting me and failed to properly handle the issue.
I was unable to return a clearly non-conforming item without being asked to pay for the return myself.
The problem is not the product error, but the poor post-purchase support.

Llevo dos meses para recibir el pedido, me lo han cobrado y nadie contesta a las reclamaciones
No hay telefono de atención y las solicitudes por el formulario las ignoran completamente

Ya he comprado anteriormente y siempre ha sido satisfactorio. El envío no suele tardar mucho y al ser miembro, el envío es gratis. Además suelen tener las tallas que en tienda están agotadas.

Hice un pedido de una camiseta y una chaqueta. Solo me envían la camiseta y llevo más de una semana intentando hablar con atención al cliente y la única respuesta que recibo es una respuesta automática

Estoy muy enfadada con esta empresa. Hice un pedido por la web, lo pagué y a los dos días, me hacen un reembolso de una sudadera, alegando que no hay stock.
Me meto en la web y se puede comprar, eso si, casi 8 euros más caro. No me ha dado ninguna explicación, he mandado un montón de correos y nada. La atención al cliente es pésima. Lástima, porque sus productos son excelentes.

Por la calidad del producto y la fiabilidad de la compra online

Sus diseños, el material y las telas, el color online vs en que te llega es igual, el servicio post venta, atención en las tiendas. Sistema de devolución. Todo esto lo califico de excelente en esta marca.

Todo genial. Recomiendo Quicksilver

No funcionó la actualización de vuestra página web (cuando hice el pedido no constaba falta de stock.
Gran demora en la entrega, problemas de comunicación con atención al cliente y que todavía después de dos semanas estoy sin recibir mi pedido ( a fecha de hoy desconozco donde está).

Días después de hacer el pedido me notifican por correo que la prenda principal que motivó el mismo no me va a llegar por falta de stock, pese a que cuando lo compré estaba disponible. Muy mal. Muy informal

excelente materila ....muy conforme

Mejorar empresa de envío de pedidos

Contento con la compra que he hecho

Error en un producto me manda una sudadera que no era la que pedí

el paquete llegó bien, en rebajas se ha quedado muy buen precio y el color sobretodo el rosa es genial

No me han enviado el artículo que pedí y llegó 4 días más tarde de la fecha indicada en la compra.

A pesar de cobrar un precio no barato por sus productos, el servicio al cliente es horrible. Al contactar con ellos te responden con un mensaje automático, solo es posible llamar por teléfono al número francés con su correspondiente coste.

Contetento on la compra

Pedí un par de pantalones y una cartera para mi pareja para Navidad el 19 de diciembre. En ese momento, la página web garantizaba la entrega antes de Navidad. Recibí una notificación de que el paquete estaba listo para recoger el 23 de diciembre; lo recogí, pero dentro solo estaban los pantalones, la cartera no estaba. He escrito 7 u 8 veces al servicio de atención al cliente pidiéndoles que investigaran el caso, que enviaran un reemplazo o realizaran un reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta (excepto una primera respuesta el 23 de diciembre en la que decían que probablemente la cartera llegaría en un paquete diferente). Nunca llegó (obviamente), ya que ambos artículos tienen el mismo número de seguimiento.

El trato del servicio de atención al cliente me pareció tan indignante que también devolví los pantalones y, sorpresa sorpresa, no he recibido el reembolso ni ninguna confirmación de que los pantalones hayan sido recibidos en su almacén. No quiero apoyar a una empresa que trata a sus clientes de una manera tan deplorable, especialmente cuando la ropa es bastante cara, esperaba un servicio de calidad. PAH! Para evitar la misma frustración y decepción, recomiendo a cualquiera y a todos los que lean esto: ¡NO COMPREN EN QUIKSILVER ES! ¡SON ESTAFADORES QUE SE QUEDAN CON TU DINERO Y NO ENTREGAN LO QUE PROMETEN!

Es una empresa muy responsable, ya que aúnque no me han entregado un artículo debido a la falta de stock, me han devuelto el dinero de dicho artículo y un código descuento.