Renta 4 Avis 30

Réponse de Renta 4

8 mai 2026

Sentimos que hayas tenido esa percepción. Pero nos gustaría aclarar que en Renta 4 las operaciones se ejecutan conforme a las condiciones reales de mercado y a la normativa que se aplica en cada tipo de producto, mercado y canal de contratación.

Si bien es verdad que las cotizaciones que se muestran pueden tener distintos niveles de actualización según el activo o el mercado consultado, eso no implica que la entidad “se quede” con una diferencia entre precios. En cualquier caso, entendemos la importancia de que esta información sea clara para el cliente. Si tienes dudas sobre una operación concreta, te emplazamos a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan revisar el caso en detalle y explicarte exactamente cómo se ha ejecutado. Puede llamarnos al teléfono 900 924 454, acercarse a cualquiera de nuestras oficinas (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) o escribirnos a clientes@renta4.es.

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8 mai 2026

Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención al cliente haya sido positiva. Recordarle que Renta 4 es un banco de inversión de arquitectura abierta con acceso a más de 4.000 fondos y ETFs tanto de gestión activa como pasiva de decenas de gestoras, nacionales e internacionales. Le invito a revisar nuestra oferta de productos que tratamos de mejorar constantemente. Si tiene algún producto al que quiera acceder, puede contactar con nosotros en el correo electrónico clientes@renta4.es, al teléfono 900 924 454 (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) y tomaremos nota de ello.

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8 mai 2026

Nos alegra escuchar experiencias como la suya y conocerlas de cerca, especialmente, después de tantos años de relación que esperamos que sean muchos más. Gracias por confiar en el servicio de nuestros profesionales y el de nuestra plataforma de inversión de arquitectura abierta en la que ya contamos con más de 2.400 ETFs disponibles para su inversión y miles de fondos de inversión tanto propios como de terceras gestoras. ¡Seguimos trabajando!

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8 mai 2026

Es un orgullo para nosotros saber que se ha sentido bien atendido por nuestra red de profesionales y que las incidencias se han resuelto con rapidez, para eso trabajamos día a día. Queremos que su experiencia se mantenga en el tiempo y que la compartan el resto de nuestros clientes. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico clientes@renta4.es y al teléfono 900 924 454 (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00).

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8 mai 2026

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo está siendo positivo. Seguiremos trabajando para estar a la altura. ¡Un abrazo!

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8 mai 2026

Lamentamos escuchar eso. Entendemos que la falta de seguimiento de sus inversiones y el impacto de nuestras comisiones puedan generar esa percepción. No obstante, nos gustaría poder escuchar su caso en detalle e intentar ofrecerle una solución adaptada a sus necesidades financieras. Si lo desea, puede contactar a través del teléfono 900 924 454 o acercarse a cualquiera de nuestras más de 60 oficinas (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) repartidas por toda España donde le atenderán de forma personal nuestros profesionales y expertos financieros. También puede escribirnos un correo electrónico a clientes@renta4.es.

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8 mai 2026

Le agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoran nuestra atención al cliente y las herramientas que ponemos a disposición de todos vosotros para que vuestras inversiones vayan a más.
Le invitamos que consulte nuestro amplio catálogo de productos destinados a dar soluciones de inversión a todo el mundo, según su perfil, objetivos y horizonte temporal. Contamos con más de 5.200 fondos de gestoras internacionales, acciones en mercados nacionales e internacionales como, por ejemplo, el suizo, ETFs (más de 2.400) renta fija (incluyendo letras del Tesoro, bonos y deuda pública y privada) productos de gestión, derivados e inversiones alternativas.
Respecto a las comisiones, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Le animamos a que visite nuestra hoja de tarifas y condiciones especiales por operativas, según el tipo de activos.

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8 mai 2026

No llegamos a comprender lo ocurrido. Si le parece, puede contactar con nosotros a través del 900 924 454, acercarse a cualquiera de nuestras oficinas (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) o escribirnos a clientes@renta4.es para darle una respuesta.

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8 mai 2026

Tomamos nota de lo que comenta sobre la atención recibida y la gestión de su cuenta. Entendemos que una situación así prolongada en el tiempo genera mucha frustración y por eso trabajamos para evitar que vuelva a suceder. Nos gustaría hablar con usted para aclarar lo ocurrido y darle una respuesta adaptada a sus necesidades. Si no es inconveniente, puede hacerlo a través del 900 924 454 o escribirnos a clientes@renta4.es o acudir a cualquiera de nuestras oficinas.

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8 mai 2026

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría poder aclarar los conceptos que menciona y acompañarle en el proceso que necesite. Quedamos a su disposición para comentar su caso y resolver cualquier duda.

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8 mai 2026

Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Los tiempos en los rescates de planes de pensiones pueden variar según el tipo de solicitud y las validaciones necesarias, pero en cualquier caso para nosotros es importante atender su solicitud de forma personalizada. Las mejoras que hemos implementado recientemente en nuestros servicios digitales están mejorando el tiempo de respuesta para hechos como estos que, en todo caso, se ejecutan en el tiempo indicado.
Si lo desea, podemos analizar su caso y aclararle lo sucedido en el 900 924 454 o puede escribirnos un correo electrónico a clientes@renta4.es.

Réponse de Renta 4

8 mai 2026

Todas nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes desde primera hora en todo el territorio nacional. Puede haberse dado algún problema puntual que ha provocado esta situación. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y, en caso de que quiera contactar de forma urgente con nosotros, puede hacerlo a través del 900 924 454 o escribirnos a clientes@renta4.es.

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8 mai 2026

Gracias por trasladarnos su experiencia. Nos gustaría, en todo caso, poder aclarar lo ocurrido en su caso concreto y darle una explicación más detallada ya que continuamente estamos intentando mejorar para acelerar las órdenes de traspaso lo máximos posible aunque, en cualquier caso, se ejecutan en tiempo estipulado. Sea como fuere, puede comentarlo con su gestor o, si lo prefiere, contactar con nosotros a través del número 900924454 para revisarlo a fondo.

Réponse de Renta 4

8 mai 2026

Entendemos su malestar por los problemas que nos indica con la operativa y nuestros servicios digitales. En cualquier caso, nos gustaría hacerle saber que recientemente hemos incorporado mejoras relevantes orientadas a ampliar la operativa y facilitar la gestión diaria de ustedes como clientes. Entre las más reseñables están la inclusión de la operativa en el mercado suizo, la posibilidad de consultar desde “Mi cuenta” un gráfico de evolución del patrimonio para hacer un mejor seguimiento de las inversiones, la consulta de movimientos y saldos directamente desde la app, el acceso al test de idoneidad y conveniencia ¡ya lo puede hacer desde el móvil! y la realización de transferencias sin necesidad de recurrir a un ordenador.
Respecto de las comisiones que, en todo caso, adaptamos a las condiciones del mercado, aunque querríamos conocer más detalles de su experiencia con Renta 4 y analizar lo ocurrido para darle una solución concreta. Si lo desea, puede contactar con nosotros en el correo electrónico clientes@renta4.es, al teléfono 900 924 454 (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) o pasarse por una de nuestras oficinas en toda España donde nuestros profesionales estarán encantados de ayudarle.