Rajapack Italia Avis 

Recensione modificata: il servizio clienti è intervenuto per risolvere il problema.

Il 4 agosto ho effettuato un ordine su Rajapack, pagato immediatamente con bonifico istantaneo. Sul loro sito e nelle comunicazioni pubblicitarie è indicato ovunque “consegna in 24/48 ore”.
Trascorsa un’intera settimana senza alcuna notizia, ho dovuto contattare personalmente l’azienda: solo allora ho scoperto che la merce non era mai stata spedita perché mancava un articolo, il cui arrivo è previsto soltanto per il 27 agosto.
Nessuna comunicazione preventiva, nessuna proposta di spedizione parziale: ho scoperto il ritardo solo a seguito della mia chiamata, con gravi disagi per l’attività del mio negozio a Venezia.
Questo comportamento, oltre a essere poco professionale, è contrario a qualsiasi standard di correttezza commerciale, soprattutto considerando che il pagamento è stato incassato subito.
Un’azienda che promette consegne rapide e non informa dei ritardi mina la fiducia del cliente.
Personalmente non acquisterò mai più da Rajapack e ne sconsiglio vivamente l’utilizzo.

Ottimo il servizio, molto gentili, consegna veloce e nel caso di un disguido come capitato a noi risolto in modo efficace.
Complimenti ancora

Ottimo servizio, assistenza sia telefonica che via mail cortese ed efficace. Velocità nella consegna. Prodotto conforme e di qualità. Molto consigliato.

Solleciti nel risolvere un piccolo problema e consegne velocissime

Prodotto ordinato di altissima qualità e robustezza ….Rapidi nella spedizione e punto forte il servizio clienti è stato molto disponile e preparato per alcune informazioni che ho dovuto richiedere sulle dimensioni del prodotto ! Azienda ottima nel settore

Acquisto da Raja ormai da anni e la loro efficienza è una certezza, dal momento in cui contatto il commerciale trascorrono poche ore ed il mio ordine è già processsto !

Primo ordine per me, Roberta è stata davvero super efficiente e gentilissima. In cinque minuti aveva già terminato l'ordine che tra l'altro mi arriverà in breve tempo. Super consigliato

Ho fatto un ordine due settimane fa, ancora non lo ricevo .
Si rimpallano le responsabilità tra l'azienda e il corriere BRT ,e io ho pagato entrambi in anticipo e ancora non ho la merce.
pessimi entrambi!

tre mesi per delle scatole in pronta consegna

ho dato una stella perchè non posso dare meno.....
Ho ordinato n°6 cassette impilabili e sono arrivate le 3 più basse quando ho fatto presente mi hanno risposto che le ho ricevute tutte ....vuol dire che hanno risposto in automatico senza controllare....in aggiunta mi hanno mandato un catalogo di pubblicità non richiesto ..perchè???

Sito super fornito, facile da consultare, tempi di consegna ottimi

Esperienza estremamente positiva (sia in termini di qualità del materiale che dei celerissimi tempi di consegna <2gg)!

La mia esperienza è sempre stata molto positiva.
Ottimi prodotti, buoni prezzi
e il servizio pre vendita è perfetto.
Consegne veloci.
Professionali e cordiali.

Azienda sempre veloce e precisa nell'evasione delle richieste, bravi, complimenti

dopo aver pubblicato una recensione negativa nei loro confronti, ci hanno contattato per valutare un tentativo di rimediare ai numerosi disguidi passati. Ci hanno offerto un codice sconto e abbiamo deciso di provare ancora una volta, facendo quindi un nuovo ordine.....mai più davvero stavolta
penso che neppure negli ordini precedenti hanno fatto così tanto caos che non sto ad elencarvi.
per fortuna ci sono tante altre alternative.
forse invece di chiamare per cercare di far rimuovere valutazioni negative dovrebbero tornare ad essere quel che erano ma che da qualche anno non sono più: affidabili.

Nel Febbraio di quest'anno ho acquistato 40 scatole di cartone 60 x 40 x 40 cm, dovendo traslocare. OTTIMO MATERIALE E A UN PREZZO GIUSTO. Finito l'inscatolamento mi sono ritrovato con 20 scatole inutilizzate: ho comunicato la cosa a RAJAPACK e cortesemente mi hanno mandato nel giro di qualche giorno un corriere che ha ritirato il tutto a spese della Ditta. Entro una diecina di giorni ho ottenuto ESATTAMENTE la metà della somma che avevo speso inizialmente, SENZA gli oneri aggiuntivi che mi aspettavo! Sono rimasto MOOOOLTO soddisfatto: ci sono, allora, ancora Ditte che lavorano egregiamente e che trattano i loro clienti come PERSONE e non come numeri. GRAZIE RAJAPACK !!|

massima disponibilità e professionalità. buona offerta di articoli di qualità.

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