E' sempre stata un eccellenza in passato, ma l'ultima spedizione un disastro. Paradosso, la spedizione era imballata male, per fortuna non grosse rotture, ma imballo improponibile. Consegnata in + vo... Voir plus
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Siamo una tipografia specializzata nella realizzazioni di lavorazioni particolari. Per una nostra cliente abbiamo realizzato un mazzo di tarocchi (da lei dipinti) e avevamo la necessità di avere un pa... Voir plus
Acquisto da un po' le scatole per il mio e-commerce online. Oltre alla qualità superlativa, la disponibilità di tutti i ragazzi addetti all'assistenza ordini è impeccabile. Oltre che gentili ed educat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Esperienza pessima, una stella è fin troppo. Ho ordinato delle scatole e mi è arrivata merce danneggiata e addirittura sbagliata. È una vergogna spedire del materiale da imballaggio in queste cond... Voir plus
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3,7
Moyen
120 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Ho ordinato un articolo sbagliato
Ho ordinato un articolo sbagliato, dopo aver avuto il loro permesso ho provveduto a rispedire la merce, a distanza di oltre 20 giorni che anno ricevuto la merce indietro non mi anno ancora reso i soldi e non rispondono alle mail che gli ho inviato. Un semplice caso di sostituzione prodotto si stà traformando in un caso da tribunale. Senza parole sconsigliatissimo.
7 avril 2023
Avis spontané
OTTIMO
Ad oggi, dopo aver fatto diversi ordini, posso dire che questo sito è ottimo, le scatole sono di qualità e le spedizioni davvero molto veloci. Ottima anche la modalità di filtraggio delle dimensioni delle scatole.
30 juin 2022
Avis spontané
Consegna in ritardo esagerato
Pubblicizzano consegna in 24/48 ore, attendo la merce da una settimana e ancora non arriva...
6 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Rajapack Italia
Gentile Veronicha,
ci dispiace molto che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata positiva e l’evasione del suo ordine abbia subito un ritardo. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro livello di servizio affinché problematiche come la sua non accadano più. Per questo la ringraziamo della sua segnalazione e ci auguriamo che, nonostante il ritardo possa darci un’altra possibilità.
Federica, Servizio Clienti Raja Italia
ampio catalogo tempi di consegna celeri…
ampio catalogo tempi di consegna celeri e buoni prezzi con garanzia di reso di cui una volta ho dovuto usufruire per errore mio :) capito solo dopo aver chiesto a rajapack consigli!
28 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Rajapack Italia
Gentile Nik Shang,
grazie delle parole che ha dedicato a recensire i nostri servizi.
La ringraziamo per la fiducia accordataci.
Lavoriamo ogni giorno per dare il miglior supporto ai nostri Clienti, consigliandoli e accompagnandoli nel loro percorso di acquisto tramite tutti i nostri canali di contatto.
Certi di continuare su questa strada, le auguriamo una buona giornata.
Marco
Responsabile Servizio Clienti RAJA Italia
Scarsa qualità e assistenza telefonica inesistente
Dopo il nostro ordine online (e contestuale pagamento immediato), sono trascorsi più di due mesi prima della ricezione dell'imballaggio personalizzato da noi richiesto e non prima di numerosissime chiamate di sollecito a cui non abbiamo mai ricevuto risposta.
Una volta ricevuto il nastro adesivo siamo rimasti spiacevolmente sorpresi dalla scarsa qualità del prodotto: la stampa del logo della nostra azienda ha una risoluzione pessima, per non parlare della tenuta della colla: quasi inutilizzabile per l'imballaggio.
Abbiamo chiesto di ricevere un rimborso dell'importo totale pagato, ma, quasi a schernirci, ci hanno rimborsato meno dell'1%. A nulla sono valsi i tentativi di rintracciare telefonicamente l'assistenza clienti per ricevere riscontro in merito.
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de Rajapack Italia
Buongiorno Team Skatti,
siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata positiva e per questo ci scusiamo.
La realizzazione del nastro personalizzato richiede generalmente dei tempi tecnici di stampa che vanno dalle 4 alle 6 settimane per questo la consegna è maggiore rispetto a quella di un prodotto standard.
Relativamente a quanto accaduto al suo ordine, chiariti telefonicamente i contrattempi legati alla consegna e al rimborso sono sicuro che la soluzione trovata possa soddisfare le sue esigenze.
Scusandomi ancora per quanto accaduto la ringrazio per la comprensione e la disponibilità dimostrata.
Buona giornata,
Marco, Responsabile Servizio Clienti RAJA Italia
Professionali anche nella gestione del post vendita
Ho ordinato da loro poche volte ma sono sempre stati puntuali nella gestione e nella consegna. Nell'unico caso in cui il loro corriere non ha effettuato la consegna sono stati molto cortesi e professionali e mi hanno subito rimborsato l'intero importo. Sono stato un rompiscatole ma loro hanno gestito le mie lamentele in modo cortese e professionale. Li consiglio.
23 décembre 2020
Avis spontané
Servizio cliente inesistente, scatole danneggiate
Ho ordinato due scatole rinforzate, sono arrivate danneggiate e comunque avendo pagato €13 di spedizione. Ho scritto più volte al customer service per richiedere rimborso ma non ho mai sentito nulla oltre una mail automatica per confermare la recensione del mio feedback. Direi di evitare se non volete problemi post-consegna o scatole danneggiate
1 décembre 2020
Avis spontané
numeri uno dell'imballaggio
numeri uno dell'imballaggio, anche per privati come me.
26 avril 2020
Avis spontané
Prezzi in linea
Prezzi in linea - spedizione velocissima - direi molto bene - consigliato
8 avril 2020
Avis spontané
Eccellenti
Eccellenti! Utilizziamo le loro scatole in cartone riciclato ed ecologiche per spedire i nostri prodotti ai clienti. Scatole resistenti a prezzi economici. Grazie!
26 mai 2018
Avis spontané
Bravi
Bravi, hanno sbaliato la spedizione ma poi me l'hanno corretta immediatamente
10 mai 2018
Avis spontané
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