Har købt jeres varer flere gange nu og jeg er altid meget tilfreds. Varerne er virkelig super kvalitet og smager så godt. Her sidste gang kom jeg til at bestille det samme 2 x, det blev da jeg retted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som førstegangskunde købte jeg 5 poser tørrede tranebær, der var sat 50 % ned. Da jeg modtog pakken, viste det sig, at produkterne havde et meget kort udløb (under 2,5 måneders holdbarhed) – noget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det eneste der kunne blive bedre,at man selv kunne vælge udleverings sted… Kan man i de fleste køb over nettet.. Måtte vente i 30 min,ved en menu butik,& ved manglende tålmodighed og ingen betjenin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fin service og god kvalitet Vi køber valnødder kokosflager og tørret frugt alt øko og er godt tilfreds med produkterne.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rawfoodshop sælger økologisk mad, raw food, naturlige kosttilskud, superfoods, vegansk mad, glutenfri- og ayurveda-produkter af høj kvalitet til meget rimelige priser! http://www.rawfoodshop.dk
Coordonnées de contact
Östergatan 26, Malmö, Suède
- + 46 10-808 63 77
- support@rawfoodshop.se
- rawfoodshop.dk
4,0
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det er ikke den kvalitet hasselnødder…
Det er ikke den kvalitet hasselnødder som beskrevet. De er meget små og tørre
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at hasselnødderne ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede dem som mindre og tørrere end beskrevet.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores sortiment og produktinformation. Hvis du har mulighed for det, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan se nærmere på din oplevelse og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Team Rawfoodshop
Kun positive oplevelser
Rigtig god hjemmeside at handle på. Der er mange lækre ting, og rimelige priser. Hurtig levering.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Kære Christina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌿 Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside, udvalg, priser og hurtige levering. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte det gode arbejde.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner,
Team Rawfoodshop
Varen er fin og hurtig levering
Varen er fin og hurtig levering. 5 stjerner fra mig
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Kære Michael,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med varen og vores levering. Din positive feedback betyder rigtig meget for os.
Vi håber at få glæden af at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Team Rawfoodshop
Jeg bestilte min ordre for 2 uger siden…
Jeg bestilte min ordre for 2 uger siden (d. 17. Juni), 8 dage efter (selvom der reklameres med 2-4 dages leveringstid) havde jeg endnu ikke hørt noget, så jeg bad om en status gennem hjemmesiden på min ordre.
Et par timer efter bliver pakken tilføjet i postnord appen og jeg modtager en refusion på noget af beløbet på min ordre. Og jeg får en mail på, at min ordre er ved at blive pakket.
Hvad der var blevet refunderet fik jeg ikke noget af vide om, og det stod ej hellere på min følgeseddel, der stod alle mine vare stadig, men der manglede 2 roll-on parfumer.
I dag (30. juni) har jeg så modtaget min pakke, og det viste sig så, at de to roll-on parfumer jeg havde lagt ordren for, ikke var med.
Den lange leveringstid og behandlingstid på ordren kunne jeg leve med, selvom der blev reklameret med 2-4 dages levering (og det her tog 2 uger). Men jeg ville ønske, at jeg havde fået en besked om, at dele af min ordre ikke var på lager og fået en status inden jeg modtog pakken, da de parfumer var til en gave, som jeg skal give i morgen (1. Juli).
Synes det er under alt kritik, at der ikke er styr på lagerstyring og man kan ligge en ordre på det, og så først finder ud hvad er mangler i ens ordre, når man modtager det, samt at leveringstiden ikke stemmer overens med det der reklameres med.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Petrea
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager at din ordre både blev forsinket, og at du først ved modtagelsen opdagede, at to af dine varer manglede. Vi har fuld forståelse for din frustration – særligt når varerne skulle bruges som en gave.
Vi beklager også, at du ikke modtog tydelig information om, hvilke varer der var udsolgt, og at du først blev opmærksom på dette i forbindelse med refunderingen og leveringen.
Vi tager din feedback om både leveringstiden, lagerstyringen og kommunikationen meget alvorligt, da den hjælper os med at identificere, hvor vi kan blive bedre.
Endnu en gang beklager vi de gener, dette har medført, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Varme hilsener,
Teamet hos Rawfoodshop
Sender ikke alle bestilte varer.
Jeg ville give 0 stjerner hvis muligt.
Jeg bestilte, som så mange andre nok har gjort, mens de havde deres 50% rabat på flere varer. Over en uge efter, kontaktede jeg dem, for at høre hvornår de ville sende min ordre, da de skriver levering efter 2-4 dage.
Er noget tid kommer der svar, om at en vare er udsolgt og de vil refundere for den.
De har så valgt at undlade at sende flere af de bestilte varer, selvom de stadig er på lager.
Det mindste man kan gøre, når man ikke kan følge med et udsalg, er at gøre kunderne opmærksomme på, at ordren er forsinket. Det er ikke ligefrem billige ting der betales for, heller ikke med 50% rabat, så det må forventes at der ydes en ordentlig service.
Når man ikke kan sende den fulde ordre, bør man høre kunden om denne stadig er interesseret i resten af ordren.
At man så vælger at undlade at sende flere dele af ordren, uden at fortælle kunden det, så er det uprofessionelt.
Nogen i ledelsen, bør se deres service igennem, eller også bør den ansvarlige skiftes ud, med en der tager sit arbejde mere seriøst.
Uprofessionelt
Edit:
Der svares ikke på, hvorfor der ikke sendes bestilte varer, der har været på lager under hele udsalget, og stadig er på lager.
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Jonas
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager oprigtigt, at din ordre og den efterfølgende kommunikation ikke levede op til dine forventninger.
Under vores kampagne oplevede vi en usædvanligt stor efterspørgsel, hvilket desværre medførte længere behandlingstider og udfordringer med lagerbeholdningen. Det er dog ingen undskyldning for, at du ikke blev informeret tydeligt om forsinkelsen og ændringerne i din ordre.
Vi har fuld forståelse for din frustration over, at ikke alle varer kunne leveres, og at du ikke blev orienteret om dette på en tilfredsstillende måde. Din feedback er meget værdifuld for os og bliver taget med i vores arbejde med at forbedre både vores processer og vores kommunikation.
Med venlig hilsen,
Teamet hos Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Henrik
Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os virkelig at høre, at du synes, vi har Malmøs lækreste butik. Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen,
Teamet hos Rawfoodshop
Tilmelder nyhedsbrev uden samtykke
Min ordre er gennemført problemfrit og hurtigt, men på trods af aktivt valg (fravalg i købsflow) om ikke at ville modtage markedsføring får man alligevel nyhedsbreve som man aktivt skal afmelde igen.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Julie
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at din ordre blev gennemført hurtigt og problemfrit. Samtidig beklager vi, at du har modtaget nyhedsbreve, selvom du aktivt havde fravalgt markedsføring i købsflowet.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan se nærmere på, hvad der er sket, og hjælpe dig videre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Varme hilsener, Teamet hos Rawfoodshop
Tak for jeres varer
Tak for jeres varer, ilhu og service. Glæder mig hver gang i frister.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Carl
Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både vores varer, service og engagement. Vi ser frem til at kunne inspirere dig igen.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Anne-Mette
Tusind tak for din anbefaling. Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med vores varer.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Har sendt en reklamation d
Har sendt en reklamation d. 30. April. Har rykket for svar d. 11. juni og jeg har stadig ikke fået svar.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Tine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget svar på din reklamation fra den 30. april, og at du heller ikke har fået en tilbagemelding efter din opfølgning den 11. juni.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre. Kontakt venligst vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan følge op på din henvendelse hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed.
Varme hilsner,
Teamet hos Rawfoodshop
Meget dårlig købsoplevelse!!…
Sjældent har jeg været udsat forså useriøst et firma. Manglende kommunikation. Orienterer ikke om de mangler, der vil være i bestillingen. (For vores vedkommende 50 %) Utrolig lang leveringstid. Leverer til trods for annullering inden afsendelse. Ingen returseddel!
Opdatering af anmeldelse:
Som svar på jeres svar vil jeg gerne redegør med tidsforløbet.
8 juni; ordre afgivet og kvittering modtaget.
11 juni; skriver til Rawfood og spørger efter leveringstidspunktet, da jeg intet har hørt. Får bekræftigelse på modtagelse af robot, samt et sagsnummer.
12 juni; stadig intet hørt. Annullerer ordren. Hører stadig intet.
15 juni får besked fra Post Nord om at pakke er på vej fra leverandør. Indbetalt beløb står stadig reserveret fuldt og helt. Ingen kommunikation fra Rawfood overhovedet.
16 juni pakke er indleveret til Post Nord.
17 juni beløbet delvis trukket/refunderet. Stadig ingen kommunikation med firmaet. Hverken kopi af følgeseddel/faktura.
18 juni ordren leveret. 50% mangler stadig ingen kommunikation fra firmaet. Har fuldkommen “overhørt” henvendelser/annullation af ordren.
19 juni kommer en mail fra firmaet, der vil give mig point for mit køb - formodentlig automatisk gennereret.
Hvis det er en normal forretningsgang, så er der en del, der bør rettes op på uanset hvad.
Har selv været direktør i et postordrefirma med en årlig forsendelsesmængde på over 100.000 pakker om året, med en medarbejderskarer, der aldrig ville have lagt navn til ovenfor beskrevet tidsforløb.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Ole
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager, at du ikke er tilfreds med håndteringen af din ordre.
Vi kan se, at din ordre er blevet leveret, og at vi også har været i kontakt med dig via vores kundeservice vedrørende sagen. Vi har forståelse for, at situationen har været frustrerende, særligt når dele af bestillingen ikke har kunnet leveres som forventet.
Vi tager din feedback om kommunikation og leveringsoplevelsen til os, da den hjælper os med løbende at forbedre vores processer og service.
Varme hilsner, Teamet hos Rawfoodshop.
Jeg har desværre oplevet alt for mange…
Jeg har desværre oplevet alt for mange gange at der er lang leveringstid og at der mangler varer når jeg endelig får varerne. Jeg venter nu på 5. dagen på at få svar på info om manglende produkter i min levering. Min tålmodighed er ved at være brugt op mht Rawfood shops dårlige kundeservice 😏
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Akkirah
Tak for din feedback.
Vi kan se, at vi nu har besvaret din e-mail vedrørende de manglende produkter, og vi håber, at sagen er på vej mod en løsning.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og leveringen.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Fantastiske produkter til gode priser
Fantastiske produkter til gode priser
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Jeanette
Tusind tak for de fine ord. Vi er glade for, at du værdsætter både vores produkter og priser.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Jeg er super glad og tilfreds med jeres…
Jeg er super glad og tilfreds med jeres produkter!! Både kvaliten og prisen
Tak fra en gammel trofast kunde 💚
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Ulla
Tusind tak for din varme feedback og for din loyalitet gennem årene. Det betyder meget for os, at du er tilfreds med både kvaliteten og priserne.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Claus
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at alt gik som forventet, og at du er meget tilfreds med dit køb.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Lene
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produkterne.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Laaaaaaangsom levering... Zzzzzzz!!
Godt udvalg og alt det der - men LEVERINGSTIDEN?
Det tenderer direkte løgn, når Rawfoodshop lover 1-3 hverdags leveringstid; du skal være heldig, hvis den overhovedet bliver afsendt inden for den frist.
Det har jeg endnu ikke oplevet; jeg modtager varer fra Hongkong hurtigere end Rawfood kan sende en pakke tværs over Øresund - så bestil ikke, hvis leveringstiden er en faktor.
Just sayin'! ;-)
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger.
Vi forstår din frustration, og vi vil gerne se nærmere på din oplevelse. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Tak fordi du deler din feedback med os – det hjælper os med at blive bedre.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej Felicia
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du synes om vores produkter.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
Réponse de rawfoodshop.dk
Hej
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter.
Varme hilsener,
Teamet på Rawfoodshop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.