Razys Avis 

Es gibt kein Wort, was diese Qualität ausdrückt, Größen passen in keinster Weise zu irgendwelchen europäischen Vorstellungen, teilweise 3-4 Schuhgrößen abweichend. Rücksendungen auf eigene Kosten, dann ins chinesische Ausland, dann bleibt die Ware am Zoll hängen und es gibt keine Antwort mehr vom Support, Deutsche Post hat nachgeschaut und die Sendungsverfolgung aufgenommen, Paket wurde gefunden am chinesischen Zoll, wird aber nicht weiter zugestellt. Obwohl die Adresse vorher vom Hersteller angeboten wurde. Warte immer noch auf Rückinfo, PayPal. Kann auch nicht weiterhelfen, da Käuferschutz nicht für Rücksendungen vorgesehen ist, also nicht zu empfehlen. Sollte sich etwas ändern, melde ich mich wieder.

Vor 7 Monaten 4 Kleidungsstücke bestellt. 1 davon passte, andere 3 nicht. Wollte diese zurück senden. Man bot mit Preisnachlass und Ware behalten, oder Gutschrift. Wollte beides nicht. Nach X Mails und Bitten bekam ich eine Adresse in China. Die Ware geschickt 46.- Porto bezahlt. Heute kam die Ware wieder zurück. Unzustellbar. Der Wert 100.-Sfr. Einmal und nie wieder. Abzocker

Sehr minderwertige Qualität& anders als auf den Bildern. Retoure geht auch nur auf eigene Kosten und dann ist es nicht mal sicher ob die Ware angenommen wird auf Grund unsicherer Logistik. Alternativ bieten Sie dir 20% Rückerstattung oder einen Rabatt von 50% um noch mehr Trash Ware zu kaufen.

Lange Lieferzeit, ganz schlechte Qualität und Rücksendung auf eigene Kosten nach China und nur mit Sendungsnummer. Nie wieder.

Ich hab halt 3 Jeans bestellt und 1 Top. Das Top ist noch ganz okay, die Hosen aber absolut respektlos. Die Qualität ist schlecht (also Verarbeitung und so). Also klar, es kommt aus China, aber für SOWAS warte ich doch nicht so lange😭
Hab mich halt an den Tabellen orientiert, die darunter standen. Leider hat nichts gepasst. :(
Werde wahrscheinlich alles zurückschicken und ich hoffe ich kriege mein Geld zurück.

vertraut der seite auf keinem fall leute, hatte da eine denim jeans bestellt und schon bei der lieferung hab ich gemerkt dass es sich hierbei um billigware aus china handelt weil die jeans in einer blauen plastiktüte geliefert wurde. als ich dann diese verpackung geöffnet hatte kam mir der schlimmste chemische gestank entgegen den ich jemals in meinem leben gerochen habe. jetzt nach gar einer stunde hab ich den geruch immer noch im rachen und gar am ganzen körper, es juckt sogar so schlimm ist es. die jeans selber ist echt schlecht verarbeitet; der jeansstoff ist schlecht und bei mir war es sogar so dass da wo man den knopf durchmacht die stelle sogar noch zugenäht war. der reißverschluss ist von minderwärtiger qualität. auch die rücksendung ist echt schlecht weil man dafür erstmal den händler anschreiben muss, und wie man es auch schon bei anderen lesen kann realisiert man schnell dass man basically das geld nicht mehr zurückbekommt. also leute vertraut mir und lässt die finger von der seite UND passt vor allem bei namens-ähnlichen namen weil die auch alle scam sind

Ich habe zwei Mal vor Versand widerrufen, trotzdem wurde versendet und ignoriert. Keine Reaktion, keine Rückerstattung. Das ist nicht nur schlechter Kundenservice, sondern rechtlich nicht haltbar.

Hallo, ich habe noch nicht selbst bei Razys bestellt, mit aber sehr lange Reviews im Internet angesehen.
Die positiven Reviews hier auf Trustpilot sind EXTREM auffällig, aus folgenden Gründen:
-Mehrere positive reviews vom gleichen Tag (meistens 2-3), negative sind viel Gestreuter
-Die Namen der positiven Reviewer sind die häufigsten deutsche Standartnamen, keine Bindestriche beim Nachnamen, kein doppelter Vorname, keine ungewöhnlichen oder ausländischen Namen - bei authentischen reviews (&auch den negativen hier) sieht das immer anders aus!
- in einem kurzen Zeitraum hatten ALLE positiven reviews statt eines Nachnamens nur das Kürzel des Nachnamens, positive reviews aber nicht!
- die Rezensionen vom 27.-28. April 2025 (auch wieder multiple an den gleichen Tagen) folgen genau der gleichen Struktur: überschrift mit Bindestrich - wie AI sie gerne verwendet plus !, dann zwei bis drei kurze Sätze. Allein die Überschriften:
•Tolle Qualität für den Preis - genau wie auf den Fotos !
• Perfekt für Instagram - tolle Farben und Passform!
•Perfekt für den Sommer - tolle Stoffe und Farben!
•Stylisch und bequem - perfekt für den Alltag!

Nur an diesen Überschriften erkennt man schon absolut, dass die Bewertungen hier auf Trustpilot gekauft sind.
Starkes Anzeichen natürlich auch, dass es nur 1 & 5 Stern Bewertungen gibt, mit nichts dazwischen.
Hoffentlich kann Trustpilot hier etwas unternehmen!

Achtung BETRUG!!!!
Es wurde ein völlig anderes Kleid geliefert, als das von mir bestellte.
Das Unternehmen will mir nur eine Teilrückerstattung bis max 50% anbieten. Oder eine Rücksendung auf EIGENE Kosten nach CHINA.
Auch der Paypal Käuferschutz greift hier leider nicht ein und kooperiert mit diesem Betrugsunternehmen…..

Ich kann jedem nur davon abraten, bei Razys zu bestellen. Ich hatte zwei Kleider gekauft, die auf der Website hochwertig und edel aussahen – geliefert wurden zwei schlecht verarbeitete Teile ohne das versprochene Innenfutter, mit komplett anderer Passform und Billig-Optik. Die Abweichung zu den Produktbildern war eklatant.

Als ich den Kauf widerrufen wollte, bekam ich lediglich stereotype Standardantworten, die auf keine meiner Fragen konkret eingingen. Statt einer Rücksendeadresse in Deutschland (woher das Paket ursprünglich verschickt wurde), sollte ich auf eigene Kosten nach China zurücksenden – für 46 € Versand. Das wurde auf der Website nirgendwo vorher erwähnt. Es wurde mir stattdessen angeboten, 50 % des Kaufpreises zu behalten – für Ware, die ich gar nicht behalten will. Ich habe ausdrücklich eine vollständige Rückerstattung verlangt.

Nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet hatte, wurde dieser leider abgelehnt, da die Gründe hierfür nicht ausgereicht haben. Seitdem reagiert Razys überhaupt nicht mehr auf meine E-Mails. Ich habe insgesamt vier Nachrichten geschickt – keine einzige Antwort.

Wer glaubt, hier sicher über PayPal zu kaufen, liegt falsch. Der Käuferschutz greift leider nicht, wenn es nicht um eindeutig beschädigte oder komplett falsche Ware geht – auch dann nicht, wenn Beschreibung, Qualität und Rückabwicklung massiv von der Website abweichen. Trotzdem: Ich rate jedem, der über PayPal bestellt hat, seinen Fall trotzdem zu melden. Denn nur wenn PayPal viele Beschwerden erhält, kann das Konto des Shops intern überprüft und möglicherweise gesperrt werden.

Wenn ihr euch auch die Bewertungen hier anschaut: Extrem viele 5‑Sterne-Rezensionen wurden an denselben Tagen gepostet – mit auffällig ähnlichem Wortlaut. Das sieht für mich nach gekauften oder automatisierten Bewertungen aus. Sehr viele Kund*innen berichten von denselben Problemen wie ich: Schlechte Ware, keine Rückerstattung, null Service, Rückgabe kaum möglich.

Mein Fazit nach diesem Hin und Her:
- Ware nicht wie beschrieben
- Keine Rückerstattung trotz Widerruf
- Unzumutbare Rücksendekosten
- Ignorierter Kundenservice
- Fake-Bewertungen
- Kein verlässlicher Käuferschutz

Im übrigen gibt es auch eine offizielle Warnung der „Betrugsmasche“, hier wird davon abgeraten dort zu bestellen. Gerne mal auf „Watchlist-Internet.at“ vorbeischauen. at/liste-betruegerischer-shops/shop/razysde/

Finger weg von diesem Shop. Ich habe eine Hose bestellt, die nicht passte, zudem war der Hosenknopfschlitz zugenäht...
Der Versand dauertr 3 Wochen, nun möchte ich die Hose zurücksenden. Man muss razys eine Email senden und nachweisen (per Foto) dass die Hose defekt ist. Trotz Nachweis muss ich die Hose auf eigene Kosten an eine Adresse in China schicken, die dann erst entscheiden ob es eine Rückerstattung des Beitrages gibt; oder man nimmt gleich eine 10% Rückerstattung vom Kaufpreis in Kauf und das wars dann...

Lieber die Finger von razys lassen!
Im Falle eine Retoure ist das bezahlte Geld weg...

Datum der Erfahrung: 02. Juni 2025

Unbedingt Finger weg von diesem Shop. Einmal etwas bestellt, gute Ware in drei Tagen da.Dann noch einmal, plötzlich ging der Versand drei Wochen und es kam billigster Asien Mist. Rücksendung nach Asien muss selbst bezahlt werden und funktioniert dann soweit nicht. Der Shop sollte verboten werden!

Sehr schlechte Qualität und wenn mann es zurück schicken will sagen sie dir das es zu kompliziert ist ich kann es nicht weiter empfehlen

Diese Firma verschickt minderwertige Ware. Möchte man anschließend die Ware zurückschicken, wird gesagt, dass die Rücksendung von der Firma " Razy's" unterstützt wird. Allerdings bittet sie einem einen Gutschein ein. Wir wollten den Gutschein nicht, da die Klamotten von schlechter Qualität waren. Dann haben wir uns entschieden, die Ware zurückzusenden.
In den E-Mails von Razy's wurde uns aber dringend davon abgeraten, die Ware zurückzugeben, da es zum oft zu logistischen Problemen kommt, sondern geraten den Gutschein zu nehmen. Außerdem hat man immer betont, dass falls mit der Ware irgendetwas nicht Ordnung sein sollte, die Retoure komplett verweigert wird.
Trotz allem haben wir die Rücksendung nach China für 49€ getätigt, weil wir unser Geld zurück haben wollten und kein Gutschein, von dem man wieder minderwertige Ware bestellen kann.
Mittlerweile sind 4 Monate vergangen. Der Import für das Paket wurde verweigert, da die Firma "Razy's" das Paket nicht angenommen hat , also die Entrichtung einer Zollgebühr verweigert hat!
D.h. die Behauptung, dass die Rücksendung von der Firma akzeptiert wird, ist eine reine Abzocke, denn im Endeffekt kommt das Paket beim Adressaten nicht an, da die entsprechenden Gebühren nicht bezahlt werden.
Ich würde keinem empfehlen, bei der Firma etwas zu kaufen! Fast ihr unzufrieden seid, was bei der Qualität der Ware sehr wahrscheinlich ist, werdet ihr euer Geld nie wieder sehen.

Finger weg von diesem Shop!
Wir haben ein schlecht nachgemachtes Markenprodukt erhalten. Bei der Reklamation wurde uns angeboten, die Ware zu behalten und 20% des Kaufpreises oder einen 50%- Gutschein zu erhalten. Alternativ können wir den Pullover auch auf eigene Kosten zurücksenden - nach China! Vielen Dank für nichts!!

Finger weg, lange Lieferzeit uns dann haben Sie einen komplett falschen Artikel geliefert. Ich sollte diesen dann auf meine Kosten zurück schicken obwohl es denen ihr Fehler war. Nie wieder.

The clothes I bought were very cheap and way overpriced, for example a top costing £17.99 is £5 on other websites and is the same if not better quality.
You cannot return as they are based in China and expect you to pay postage and I’m annoyed they did do not make this clear on their website or when you purchase. This was a hurried purchase for a present for my daughter but I will not be purchasing again. Do not waste your money!

Das diese Seite einen Stern bekommt, ist noch ein Wunder:

Nicht nur, dass Online NICHTS über eine SO EXTREM lange Lieferzeit steht, sondern das die Retour auch IMMER kostet bzw. Man immer mit MINUS rausgeht.

Das tolle: Ich durfte mich während der Weihnachtsfeiertage damit rumschlagen.

Das ist mir passiert: Nach meinem Wunsch die Artikel zu retournieren, da sie viel zu spät ankamen (Lieferzeit war ca. 4 Wochen), schrieb man mir ich solle zwischen Vatianten a,b oder c wählen, da die Rücksendegebühren zu hoch seien. Die Varianten lauteten wie folgt:

1) Sie erhalten eine sofortige Rückerstattung von 20% der zurückgegebenen Produkte (9,8) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und Sie können alle Produkte behalten.
2) Sie können die Produkte behalten und einen 50% Rabatt in Form eines Gutscheins (24,5) für Ihre nächste Bestellung erhalten.
3) Sie können die Artikel behalten und anstatt einer Rücksendegebühr uns die Versandkosten für den neuen Artikel von 9.99 EUR übernehmen. Die Kosten für die Groesse L übernehmen dann wir. Für die Versandkosten kann ich Ihnen eine neue Rechnung zukommen lassen.

Ich fragte mehrmals, ob Variante C bedeutet, dass der Betrag aus der ursprünglichen Bestellung damit getilgt sei, sie sagten JA - Was mich wirklich wunderte und wie mein Gefühl mir schon sagte handelte es dich hierbei auch um ein Missverständnis, denn: Der Preis DER NEUEN Bestellung wurde mit 9,99 getilgt, NICHT aber die ursprüngliche Bestellung von 49 Euro. Super, jetzt kann ich 60 (!) Euro zahlen, für nach chemie riechender Kleidung, die bereits im Müll liegt, weil zudem auch noch die Bilder und die Größen der einzelnen Produkte abweichen.

Die gesamte Abwicklung war schwammig, die Reaktion auf meine Mails dauerte Tage und die Produktqualität ist nicht der Rede wert. Für DIESE Preise sollte hier NIEMAND bestellen.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Es scheint, dass die Seite wahrscheinlich gar nicht existiert. Ich habe im Dezember zwei Kleider bestellt und insgesamt 70 Euro dafür bezahlt. Die Waren sind nie angekommen, und eine Rückmeldung habe ich ebenfalls nie erhalten.

ich gebe grundsätzlich allem eine Chance und probiere es selber aus aber das war wirklich ein Reinfall. Ein Monat auf mein Paket gewartet und dann kam noch die falsche Größe an. Kundensupport auch Müll, sie antworten zwar aber wirklich kooperativ sind sie nicht. 30€ für nichts verschwendet, die Hose gammelt jetzt nur rum. Kauft euch lieber woanders eure Klamotten.