Boutique Officielle du Racing Club de Strasbourg Alsace Avis 

Très réactif

Étant abonné au rcsa et comptant déjà énormément d’achats à la boutique j’ai le regret d’émettre cet avis…
En effet ma commande m’a coûté en réalité beaucoup plus que prévu
Premièrement j’avais demandé une livraison à domicile et suite à un dis fonctionnement du site internet elle a été enregistrée en retrait boutique alors que je n’habite même pas dans le bas Rhin…
En suite l’adresse de retrait était celle du stade cela m’a donc coûté deux aller retour en voiture pour m’y rendre sans succès suite à la rénovation information qui ne m’a pas été transmise non plus …
Au final après plus de 2 mois d’attente j’ai reçu un mail me disant que la boutique du centre ville ferait les retraits commande…
Pour finir après plusieurs relance je n’ai eut aucun retour du service client…

fan du club depuis des années.

Tout s’est bien passé, colis livré rapidement.

ayant passer une commande sur le site internet de la boutique pour avoir le nouveaux maillot, je me suis tromper dans la taille donc j ai renvoyé une fois l’avoir reçu j ai donc eu un appel pour savoir qu’elle était le problème j’ai donc dis que je me suis tromper sur la taille et que au lieu d’être remboursé savoir si il pouvais me le renvoyer avec la bonne taille il m’on répondu oui pas de soucie, une fois reçu j’ai eu l’ancien maillot et en L alors que je souhaitais le nouveaux maillot en M donc j ai renvoyé et essayer d’appeler le numéro qui m’a contacter la première fois mais plus aucune réponse.

Le prix est exorbitant pour la qualité du produit

Ce n'est pas sans mal que j'ai pu acheter une parka racing en xxl ce produit n'était jamais disponible et j'ai été très surpris de recevoir un mail m'annonçant la disponibilité de ce produit comme quoi tout arrive après 3 ans d'attente il ne faut jamais désespérer

Le site est très bien structuré, Différentes rubriques sont disponibles et large fourchette de prix.

Étant un fervent supporter du rcsa j'ai était très dessus lorsque j'ai vu leur service de boutique en ligne car j'ai effectué deux commandes a 5min d'intervalle et il n'y en a qu'une seule d'expédier et avec 5jours de retard sur la date de livraison initial.

Ouvert que le samedi

Pas de mail de confirmation de la commande, aucune indication sur le fait qu’on ne puisse récupérer les click and collect uniquement le samedi. De plus j’ai dû appeler au moins 10 fois avant que quelqu’un daigne répondre.

Super accueil, vendeur très sympathique et serviable, merci !

Très bonne équipe , je suis venu acheté un maillot et c’est un stagiaire qui m’a encaissé, franchement incroyable

La livraison prévu en une semaine c'est transformé en une durée de 1 mois. Produit sur le site en stock mais en réalité il n'y en a plus. Très déçu du service. Beaucoup de détails à revoir. On comprends pourquoi les gens achètent sur des sites chinois quand l'officiel est catastrophique.

Très belle opportunité pour faire un cadeau à mon fils fan du racine .prix très intéressant

Commande à récupérer en boutique.
Boutique fermée pendant 3 semaines.

La boutique du centre ville m’indique que elle ouvre le samedi, je me suis déplacé 2 fois pour rien, le personnel de la boutique ne sert à rien à part donner des fausses informations.

Coque commandée, pas reçue. Je préviens le service client, qui me dit qu'ils vont commandé une autre coque, puis silence radio, plus aucune réponse

La vendeuse était extrêmement sympathique et avenante, le stade étant en réfection et l'itinéraire mal indiqué. Une fois sur place, souriante, drôle et disponible ! Un grand merci !

Un peu en retard mais très satisfait