Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait plus d'un an que je commande de temps en temps et tout est parfait. Les plats qui arrivent sont strictement identiques aux photos du site, jamais de soucis de livraison et jamais d'erreur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Refectory livre sur mon lieu de travail, des plats dignes de grands restaurants ! Pour un prix qui reste tout à fait raisonnable étant donné la qualité des plats et le fait qu'ils soient livrés. Quand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Coordonnées de contact
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, France
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réactivité du service client
Grand choix de produits de qualité, mise à jour hebdo des menus, communication sur la livraison, service client facilement joignable et très réactif.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un immense merci caroline pour votre avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes 😊
On se dit à très vite pour vous régaler de nos nouvelles recettes printanières !
Réponse de refectory.fr
Hello, merci pour vos étoiles, on est certain que la carte de printemps qui arrive décrochera la 5ème étoile !
Réponse de refectory.fr
Hello !
Merci beaucoup pour votre avis, comptez sur nous pour décrocher la quatrième étoile ! On est certain que la carte de printemps vous fera revenir l'ajouter 😋
Tip top compote !
Très bonne option quand on se retrouve sans repas pour le midi au travail ! Je trouve dommage qu'il n'y ait jamais d'option végétarienne dans la catégorie "healthy", j'ai du mal à trouver des plats végés avec un bon ration lipide/protéine/glucide mais j'avoue que de temps en temps il faut savoir se faire plaisir aussi ^^
Sinon le SAV est super réactif et très sympa, c'est top !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Pauline !
Un grand merci pour votre avis au top, on prend bonne note de votre remarque et on est certain que la carte de printemps qui arrive bientôt sur le site va vous régaler ! plus de 50% des recettes sont végétariennes on a hâte de vous faire découvrir tout ça 🌷
Reclamtion sur un’plat qui a fini à la poubelle
Reclamtion sur un’plat sue j’ai pas pu manger car il avait un gros problème on aurait dit du liquide vaisselle inmangeable. Première fois que je fais une réclamation produit j’aurais aimé avoir gain de cause. Pour l’instant rien. Déçu du service client
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Bonjour Murielle,
Nous sommes navrés de cette situation avec votre plat. Nous constatons que notre agent de relation client Richard vous a bien dédommagé pour cette mésaventure. Peut être que sa réponse s'est glissée dans vos spams ?
Nous restons à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
On vous espère au rendez-vous pour découvrir notre nouvelle carte printanière qui arrive très bientôt sur le site 🌷
Réponse de refectory.fr
Un grand merci pour votre retour, à très bientôt pour une nouvelle régalade !
Des plats formidablement bons et une…
Des plats formidablement bons et une équipe merveilleusement sympa !!!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Et des clients adorablement bienveillants ! Un immense merci Odile pour ces belles étoiles et vos fantastiques mots !
On se retrouve très vite pour la carte de printemps 🌷
pas trop cher, pratique, et bon
site super bien fait, livraison toujours au top dans l'entreprise
prix attractifs et certains plats sont vraiment savoureux et bien assaisonnés
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci Matthieu pour ce bel avis ! On se retrouve très vite avec pleins de nouveautés à la carte !
Manque de variété
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Alexandre !
Charline et ses équipes de création culinaire façonnent chaque jour notre carte variée et gourmande en prenant soin de proposer de quoi régaler toute la diversité de palais de nos clients.
Notre carte de printemps va bientôt faire son arrivée sur le site et on est certain qu'elle saura vous séduire, on vous espère au rendez-vous pour découvrir ces nouvelles pépites !
Merci Refectory ! ;-)
Refectory, c'est l'assurance de trouver un plat qui vous comblera pour votre déjeuner et un dessert très sympa pour finir sur une note sucrée :-) Le tout livré avec soin et ponctualité (et parfois même avec quelques petites attentions qui font toujours plaisir). Refectory, c'est aussi un service client réactif et efficace qui écoute et respecte le client.
Refectory, c'est tout ça et c'est pour ça qu'aujourd'hui, presque toute l'entreprise commande là-bas !
Merci à toute la team et à très vite ;-)
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Votre avis Stéfanie est comme l'une de nos délicieuses recettes. Savoureux, gourmand, généreux, un vrai régal pour l'ensemble de nos équipes, on vous remercie de nous l'avoir mijoté avec tant de bienveillance !
Votre fidélité nous est précieuse et on a hâte que vous puissiez déguster nos recettes printanières 🌷
Les recettes sont savoureuses
Les recettes sont savoureuses, variées et en bonne quantité. Le service livraison est top. Merci à vous.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci Julien pour votre avis aussi savoureux que nos p'tits plats ! A très bientôt pour découvrir notre carte de printemps 🌷
Réponse de refectory.fr
C'est vous qui êtes au top guillaume, on vous remercie pour ce bel avis ! On se retrouve très vite !
Une bonne cantine
Les recettes sont de qualité. Les quantités correspondent à mon appétit. Le prix est correcte.
Petite réserve, les féculents sont très présents. les recettes gagneraient à développer les accompagnements avec des légumes.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello !
Un grand merci pour votre retour complet et sincère, on prend bonne note de vos suggestions et vous pouvez compter sur Charline et ses équipes de création culinaire pour vous surprendre avec notre carte de printemps qui arrive bientôt.
Un vent de fraîcheur arrive très vite chez Refectory 🪴
Pratique et pas trop cher
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
On vous remercie d'avoir pris le temps de nous offrir ces 5 étoiles ! A très vite pour une nouvelle régalade !
Pratique et bon !
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Nathalie, un grand merci pour votre fidélité et ce bel avis. On a hâte de vous dévoiler notre carte de printemps 🌷
plats copieux et excellents
les plats sont copieux et très bon.
Pour les personnes allergiques, tout est bien signalé, si le plat est relevé également.
La livraison est rapide le livreur très sympa.
Très bonne organisation et surtout les plats sont excellents!
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Fany, votre avis est un régal pour les yeux et les oreilles de nos équipes ! On vous remercie de ce retour complet et sincère ! On se dit à très vite pour découvrir nos nouveautés 😋
Plats et livraisons parfaits.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
C'est votre avis qui est parfait 😍 on vous remercie sincèrement pour votre confiance, comptez sur nous pour continuer de ravir vos papilles !
Pratique
Pratique, simple, rapide et surtout Trèèèès Bon ! Mieux qu'à la maison. Le tout pour un prix raisonnable et une assiette bien pleine !
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Quel régal de vous lire Isabelle 🥰 on a hâte de vous surprendre avec les nouvelles recettes de notre carte de printemps très bientôt !
Toujours des plats réconfortants
Toujours des plats réconfortants ! Une livraison soignée et toujours ponctuelle !
Refectory sauve vos pauses dej !
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Violette, un grand merci pour votre merveilleux avis ! Vous pouvez compter sur nous pour assurer notre mission de sauveur de pause dej' ✨ on vous réserve encore et toujours de jolies surprises avec notre carte printanière qui arrive à grands pas, à bientôt !
Au top
Je commande régulièrement chez REFECTORY le midi pendant ma pause déjeuner et je suis toujours aussi satisfaite ! Les plats sont très bons, bien servis et avec un excellent rapport qualité-prix.
La livraison est toujours impeccable, les transporteurs sont disponibles et professionnels. C’est vraiment appréciable quand on a un timing serré le midi.
L’application est facile d’utilisation, avec un joli design moderne et intuitif. Le système de fidélité avec les points est un vrai plus, ça donne envie de recommander.
Il y a pas mal de choix : plats, entrées, desserts… on ne se lasse pas.
Je recommande sans hésiter ! 😊
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Vos 5 étoiles et votre message atterrissent directement dans notre cœur Pauline 🤩 c'est un pur bonheur de vous régaler au jour le jour et on ne compte pas s'arrêter de sitôt ! Vos gentils mots ont été transmis à toutes nos super équipes. On vous dit à très vite autour de nos bons petits plats.
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