Regione Lazio Avis 

DiscoLazio Vergognosi e fannulloni
Sono due anni che tento di ottenere un rimborso per un pagamento effettuato due volte.
Ho inviato diverse pec a cui non ho mai avuto risposta.
Chiami il numero verde e nessuno sa darti indicazioni, ci mettono mesi a rispondere e quando lo fanno, ogni volta si inventano un nuovo motivo per il quale la domanda viene respinta.
L'ultimo? troppa fatica aprire due file, devo mandare le ricevute in un unico pdf, questo il motivo per cui hanno respinto l mia ultima richiesta, dopo avermi fatto aspettare mesi per una risposta. Ma vi sembra un motivo valido per negarmi il rimborso dei MIEI soldi???
Non c'è un minimo di volontà di prestare aiuto agli studenti.
Ma queste persone sono dipendenti statali?
C'è qualcuno che vigila sul loro operato?
assurdo.

Aggiornamento: ancora ad oggi quei fannulloni non si sono fatti vivi. sono passati quasi due mesi.

Vergogna del Cup dell'Ospedale di Tor Vergata. Ho contattato il numero 0620903333 alle ore 13 di oggi (è attivo fino alle 14) e dopo un attesa di 45 minuti, ero la decima in attesa, finalmente diventata la prossima a poter parlare con operatore mi hanno agganciato la chiamata.
VERGOGNA ASSOLUTA !!!

Ci lavora gente frustrata che non ha la minima empatia verso il prossimo, LA cosa grave È che il prossimo che chiama il cup non lo fa per prenotare una vacanza ma quasi sicuramente per un problema di salute.!"Ogni persona che incontri sta combattendo una battaglia di cui non sai niente", dovrebbero attaccare un cartello con questa citazione su ogni postazione di questi signori in modo che magari possano ricordarselo prima di essere maleducati e sgarbati con il prossimo!Che brutta fine ha fatto il SSN....consiglio vivamente ai giovani di andare a vivere e lavorare altrove, questo paese era in declino ma ormai è troppo tardi..!POVERA ITALIA

Mi sono recato alla Asl di Frosinone per prorogare il medico di famiglia in scadenza al 31/12 Accompagnando una ucraina con residenza e lavoro in Italia e portando come documento la proroga al 31/3/2026 dei rifugiati ucraini da parte del Consiglio dell UE del 25/6/24 ma non è stato possibile farlo perché allo sportello mi dicono che non hanno avuto nessuna comunicazione in merito da parte della Regione.

Poliambulatorio via Vaiano Roma, appuntamento 3 dicembre x tac. Arrivati sul posto , macchinario rotto, niente da fare. 2 appunto,12 dicembre.2 giorni prima,telefonata, macchinario rotto. Ancora credete all'Italia e a chi governa? Illusi ancora a votare e a sentire chi dice siamo tutti fratelli ,vogliamoci bene,e poi ha un posto in ospedale riservato

Io sono malata di sclerosi multipla.
Devo prendere i farmaci alla ASL.
Tralasciando il fatto che devo restare tutti i mesi un paio d' ore in fila alla ASL di via Casilina a Roma per poter avere i farmaci.
Ho chiesto almeno per questo mese di ottenere 2 scatole ovvero 2 mesi di terapia per non dover tornare in mezzo alle festività.
Mi è stato risposto di NO.
Quindi se ha la COLPA DI ESSERE MALATO per punizione non ti è permesso neanche qualche giorno di vacanza per andare a trovare i parenti fuori Roma perché tra capodanno e il 6 gennaio devi tornare a prendere la terapia che puoi ritirare solo qui.
FATE SCHIFO!

Ricevo un sms per confermare o disdire una visita che dice di rispondere da lì, ma non funziona, dice: messaggio non consegnato. Sono giorni che provo. Stamattina, proprio quando non posso rispondere, ricevo una telefonata registrata, di quelle a cui si risponde col tastierino numerico. Me la ritrovo in segreteria. Allora telefono ma chi risponde dice di non potermi aiutare senza neanche chiedere nome o codice fiscale. Pessima. E per fortuna non mi é capitata quella che mangia con cane in sottofondo e bimbo che piange. Sempre peggio.

Ieri sera ho cercato di prenotare un elettrocardiogramma seguendo la procedura sul sito ma credevo di non esserci riuscita, tant'è vero che non avevo nessuna data né tantomeno una sede dove effettuare l’esame. Stamattina(19 ottobre 2024, ore 8:06 am ) ho ricevuto una chiamata da un numero (069939)a cui non ho risposto. Dopo aver verificato che si trattava del recup, ho subito ricontattato (ore 8:10 am) il numero e, seguendo la procedura, mi ha risposto una donna, MICHELA, a cui ho spiegato la situazione, ovvero che non sapevo di aver concluso la richiesta di prenotazione per il mio esame la sera precedente e che quindi non sapevo come procedere. La signora, molto scocciata ( ore 8:10 del mattino…) mi ha risposto in maniera sgarbata, era infastidita, e mi ha invitato in modo scocciato a darle il mio codice fiscale sbrigativamente. Dopo averla “ringraziata” per la gentilezza mattutina e per la disponibilità, le ho augurato una buona giornata e ho riagganciato. Fortunatamente, mi ha richiamato un altro operatore, EMILIANO, dalla gentilezza infinita( che ringrazio), e devo dire che sono stata fortunata con lui, è stato subito disponibile e professionale. Persone come lui meritano di occupare posto del genere. Purtroppo però mi viene da dare una stella (meno non ci sono se no avrei dato meno di una stella…) perché non possono esserci ai call center della Regione Lazio del Recup persone sgarbate e per nulla disponibili.

operatori scortesi e maleducati che rubano lo stipendio,ho chiesto lappuntamentoper una colonscopia mi prendevano pure in giro e mi hanno detto che non cera possibilita di farla neanche a pagamento, che vergogna l italia..

Servizio CUP- RECUP per parlare con un operatore i tempi di attesa infiniti. Dovrebbe esserci la possibilità di prenotare le prestazioni in autonomia e lasciare l'operatore solo per chi non è capace a farlo autonomamente.

Confermo quanto letto da altre recensioni...contattato il call center 06 9939 per due volte e sentirsi rispondere in entrambi i casi con una modalità non certo adeguata o per meglio dire irrispettosa solo per aver chiesto delucidazioni riguardo 2prescrizioni mediche x la visita dei propri genitori...e senza poter rispondere in maniera altrettanto scorbutica per non abbassarsi a tale livello...Saluti

Se prenoti compilando il modulo online si presume che l'operatore che ti chiama per l'appuntamento abbia accesso a tutti questi dati; invece dice che non hanno nessun modo di visualizzarli....ti chiamano mentre sei in macchina, al lavoro e non hai accesso alla ricetta. Invece no, gliela devi dettare di nuovo....e quindi, signora, deve richiamare con la ricetta....assurdo. successo oggi alle 19:07 dal presidio ospedaliero di Anzio.

Sono uno studente dell'università di tor vergata. Usufruisco dei servizi Disco Lazio e ho avuto bisogno di assistenza telefonica. Paola del servizio telefonico di Disco Lazio è stata gentilissima e super disponibile.

Manco questa stella, 0 meno. Vergogna.....Magari non toglievano gli totem....quelli sostituivanno questa minestra di ,,ritirare referti online lazio,,

Ho chiamato al ReCup alle ore 17,00 circa per una prenotazione e mi ha risposto un maleducato e molto nervoso,non so che problema privato aveva e mi ha trattato male e ho dovuto riattaccare il telefono,forse non sanno che lo stipendio glielo paghiamo noi.

Se non è complicata non si può fare.
Semplificate e usate umanità nell aiutare le persone, siamo diventati il paese degli ebeti non funziona niente tranne che per i politici e tutti i privilegiati che vivono nell olimpo.
Perché un intera penisola deve essere guidata da un pugno di gente incompetente? Non lo so...o si.. è colpa nostra che da poveri ignoranti non alziamo mai la testa

Esprimo e confermo, il mio apprezzamento nei riguardi di questo servizio, al quale mi sono rivolta spesso in questo ultimo periodo!
Ho ricevuto sempre disponibilità, educazione e pazienza dai tutti gli operatori!
Grazie

la vera fregatura è quando richiamano perchè prenotata la chiamata on line. La musichetta e BASTA, fanno richiamare tutte le prenotazioni in automatico , verso le 19, quindi in chiusura, mettendo solo la musica e non c'è l'operatore. VERGOGNATEVI!!!! Mi è successo più volte.

Sono un'infermiera e lavoro in un CAS: ho appena chiamato il CUP per prendere un appuntamento per un nostro ospite e mi ha risposto una signora e dopo averle dato la via per molti minuti rimaneva in silenzio. Alla mia domanda "Cosa succede?", dapprima ha alzato la voce e poi mi ha attaccato il telefono. Spero che la chiamata sia stata registrata e spero che la signora in questione venga allontanata perchè è evidente che non è un lavoro adatta a lei.

Purtroppo non posso dare MENO 5 stelle ma se le meriterebbero tutte. Ho un appuntamento fissato per una vaccinazione ma sono ricoverato in ospedale e volevo cancellare o posticipare. Ma l operatore di un ignoranza e maleducazione inqualificabili, mentre stavo spiegando la situazione, mi ha risposto molto semplice te, buona giornata, la saluto ed ha agganciato. Queste persone dovrebbero essere licenziate in tronco ed inibirgli qualsiasi accesso al lavoro, in questo caso forse la nostra sanità forse e dico forse potrebbe solo che migliorare. Mai avuto un contatto così scortese con un cafone, maleducato ed ignorante pagato oltremodo con le nostre tasse....che schifo, e non aggiungo altro... però invece di migliorare il SSN si pensa a costruire un ponte sullo stretto che ne Calabresi né Siciliani vogliono....evviva la nostra bella Italietta ed un plauso a chi ci comanda