Cela fait maintenant 2 ans et demi que j’utilise RELX … avant il n’y avait pas trop de rupture sur Fruit des bois en 9 … depuis 1 an il n’y a jamais eu de réapprovisionnement de ce goût en 9 donc depu... Voir plus
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Acheter pour mon copain, et reçu très rapidement. Cela lui plaît beaucoup et lui a permis de réduire considérablement sa consommation hebdomadaire car elle est plus proche d'une cigarette normale, n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Complètement satisfaite de ma rlex. Une petite cigarette discrète mais efficace en terme de sensation. J'ai complètement arrêté de fumer en une semaine alors que j'étais une grosse fumeuse (plus de 20... Voir plus
L'expérience aurait pu tourner au désastre (première commande sur site: colis jamais arrivé). Le temps de réaction initial aura été un peu long selon moi, MAIS une fois le problème reconnu, les excuse... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de RELX France
Écrit par l'entreprise
RELX International est une entreprise mondiale développant des solutions pour un milliard de fumeurs adultes. Elle commercialise RELX, la principale marque d’e-cigarette indépendante au monde. Disposant de la technologie SuperSmooth pour une vape douce et constante, leurs cigarettes électroniques sont design et dotées de batteries performantes ainsi que d’un dispositif anti-fuites. Faciles d’utilisation, elles se rechargent avec des capsules ayant une grande capacité et des saveurs pour tous les goûts.
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Coordonnées de contact
Paris, France
- support.fr@relxintl.com
- relxnow.fr
3,6
Moyen
313 avis
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Réponse de RELX France
Bonjour,
Afin de vous assister au mieux, pouvez-vous revenir vers nous par email ou bien depuis notre live-chat ? Un opérateur prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance. L'équipe Service Client RELX
Erreur sur la livraison et pas de…
Erreur sur la livraison et pas de réponse sur la réclamation. Provenance Chine. Remboursement ou échange impossible
18 mai 2023
Réponse de RELX France
Bonjour et merci pour votre message.
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante je vous prie : support.fr@relxintl.com ?
Notre équipe logistique est basée en France et sera en mesure de réaliser un renvoi de votre commande perdue.
Merci par avance et belle journée.
L'équipe Service Client RELX
Pods non étanche
Pods non étanche ! Le liquide la abîmé toute les cigarettes ! Ne conseille pas !
18 mai 2023
Avis spontané
Réponse de RELX France
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre équipe au service client est à votre disposition pour vous assister dans vos démarches de remplacement d'appareils détériorés si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.
Belle journée. L'équipe Service Client RELX
Mon colis a perdu et Colissimo a dit…
Mon colis a perdu et Colissimo a dit que le colis était dans ma boîte aux lettres, mais je n’ai rien trouvé. Donc je ne l’ai pas reçu !!!!! J’ai contacté le service client de relx par e-mail et personne ne m’a répondu. C’est tellement terrible !!!!
8 mai 2023
Réponse de RELX France
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part. Pouvez-vous nous recontacter sur l'adresse email suivante afin que nous puissions organiser une commande de remplacement je vous prie ?
Adresse email du service client : support.fr@relxintl.com
Merci par avance et belle journée.
L'équipe Service Client RELX
Très bien rien à redire
7 mai 2023
Réponse de RELX France
Merci pour votre retour d'expérience !
Belle journée et à bientôt j''espère.
L'équipe Service Client RELX
Réponse de RELX France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client régulier.
Si vous êtes satisfait de nos produits, pourquoi laisser une seule étoile ? N'hésitez pas à modifier votre notation s'il s'agit d'une erreur.
Belle journée. L'équipe Service Client RELX
Réponse de RELX France
Merci pour votre retour !
L'équipe Service Client RELX
Réponse de RELX France
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
Merci pour votre confiance.
L'équipe Service Client RELX
Bonjour mes articles reçu n est pas…
Bonjour mes articles reçu n est pas exactement que j ai commandé au lieu de recevoir nuit cubaine j ai reçu Classic qui a pas le même goût et pastèque au lieu de fruit rouge
21 avril 2023
Réponse de RELX France
Bonjour,
Le parfum Rouge Frais que vous avez commandé correspond à un parfum Pastèque. Vous pouvez retrouver la correspondance de tous nos parfums sur notre site ou bien par simple demande sur notre bulle live-chat !
Belle journée. L'équipe Service Client RELX
Entreprise fiable
Envoi rapide avec un petit cadeau dans le colis c'est attentionné et très sympa. Les produits sont qualitatifs et satisfaisants, les saveurs sont bonnes et originales.
25 avril 2023
Réponse de RELX France
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité !
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L'équipe Service Client RELX
Au top !
Facilité de commande livraison gratuite ultra rapide produits de qualité vraiment adaptés aux fumeurs facile à utiliser je recommande ❤️
25 avril 2023
Réponse de RELX France
Merci pour votre retour, nous faisons tout pour vous satisfaire !
L'équipe Service Client RELX
Réponse de RELX France
Merci pour votre retour utilisateur, c'est très agréable à lire !
Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe Service Client RELX
Merci beaucoup pour les goûts en plus !!
19 avril 2023
Je n’ai pas reçu ma livraison et après…
Je n’ai pas reçu ma livraison et après réclamation aucune réponse de Relx France !!!
17 avril 2023
Au Top
Envoie rapide j’ai commandé presque toutes les saveurs pour les découvrir tout les parfums sont sympa mon préféré reste rubis rouge (fruits rouges et goût mentholé à la fin) je trouve qu’elles sont économiques et j’ai réduit facilement ma conso de cigarettes
20 avril 2023
Tout est parfait
16 avril 2023
Envoi et réception très rapide
Envoi et réception très rapide. Les produits sont très bien emballés et de qualité.
25 mars 2023
Rapide et efficace
11 avril 2023
fumer pour de faux
tout est bien le produit menthol tiens ses promesse le prix accessible livraison au top rapide emballage super rien à dire tout est respecté de la commande à la livraison au top
12 avril 2023
Parfum frais fruité mais pas trop…
Parfum frais fruité mais pas trop sucré. Diversité en 0mg
Livraison fiable et rapide
12 mars 2023
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