Cela fait maintenant 2 ans et demi que j’utilise RELX … avant il n’y avait pas trop de rupture sur Fruit des bois en 9 … depuis 1 an il n’y a jamais eu de réapprovisionnement de ce goût en 9 donc depu... Voir plus
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Acheter pour mon copain, et reçu très rapidement. Cela lui plaît beaucoup et lui a permis de réduire considérablement sa consommation hebdomadaire car elle est plus proche d'une cigarette normale, n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Complètement satisfaite de ma rlex. Une petite cigarette discrète mais efficace en terme de sensation. J'ai complètement arrêté de fumer en une semaine alors que j'étais une grosse fumeuse (plus de 20... Voir plus
L'expérience aurait pu tourner au désastre (première commande sur site: colis jamais arrivé). Le temps de réaction initial aura été un peu long selon moi, MAIS une fois le problème reconnu, les excuse... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de RELX France
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RELX International est une entreprise mondiale développant des solutions pour un milliard de fumeurs adultes. Elle commercialise RELX, la principale marque d’e-cigarette indépendante au monde. Disposant de la technologie SuperSmooth pour une vape douce et constante, leurs cigarettes électroniques sont design et dotées de batteries performantes ainsi que d’un dispositif anti-fuites. Faciles d’utilisation, elles se rechargent avec des capsules ayant une grande capacité et des saveurs pour tous les goûts.
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Coordonnées de contact
Paris, France
- support.fr@relxintl.com
- relxnow.fr
3,6
Moyen
313 avis
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J’attends toujours ma commande
1 mars 2023
Très bon produit
25 février 2023
comment passer de 1 étoile à 5 étoiles
L'expérience aurait pu tourner au désastre (première commande sur site: colis jamais arrivé). Le temps de réaction initial aura été un peu long selon moi, MAIS une fois le problème reconnu, les excuses, la solution apportée et les goodies offerts, tous ces efforts compensent très largement un début chaotique. En ce qui concerne le produit, il est simple, léger et ne coule pas. Bref, il fait son job et il le fait BIEN.
3 mars 2023
Avis spontané
J'ai trouvé une bonne alternative et…
J'ai trouvé une bonne alternative et très bonne découverte de la marque RELX, les parfums sont au top !
24 février 2023
Commande non reçu inadmissible
19 février 2023
produits conformes aux attentes
28 janvier 2023
j'ai adoré le cadeau avec ma commande
Délai respecté
Emballage bien soigné
Un petit cadeau surprise
Bonne continuation
1 février 2023
Livraison rapide
3 février 2023
stop tabac
J'ai stoppé définitivement la cigarette grace à RELX merci infiniment pour votre excellent produit il faut diminuer les dose de nicotine par contre il n'y a pas pas beaucoup de choix à 9 et 0 %
1 février 2023
livraisin rapide
23 décembre 2022
c'est tres facile a utiliser !
c'est tres facile a utiliser !! je suis tres satisfaite
26 décembre 2022
Super
Super, j'ai le droit a des petits cadeaux à chaque commande,produits de qualités j'ai complètement arrêté la cigarette. Je recommande .
5 janvier 2023
je n'ai pas reçu l'article Je dois…
je n'ai pas reçu l'article Je dois porter plainte pour demander un remboursement. Je veux d'abord modifier le système de transport avec une signature.
Je n'ai reçu aucun colis de votre part. Et je n'ai pas dit que j'avais reçu votre colis… s'il vous plaît, Il n'y a qu'un message envoyé indiquant qu'il a été livré. Quand je suis descendu voir ce que j'ai trouvé dans la boîte aux lettres. Ce n'est pas la première fois que je commande sur votre boutique. Mais c'est la première fois que je rencontre ce genre d'expérience. Et je n'ai pas besoin de voler ou de tricher juste pour 75€. 29/1/2023 Je n'ai pas reçu le colis de force après avoir signalé et envoyé les documents à l'entreprise et j'ai envoyé un message pour demander des détails. Aucune lecture ni réponse. Je suis désolé d'avoir à revoir ici. Parce que vous n'avez pas lu mon message et je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part. Après avoir dit que vous le feriez il y a 2 semaines
28 décembre 2022
Réponse de RELX France
Bonjour,
Vous nous avez indiqué que la Poste avait attesté la livraison du colis et également que votre boite aux lettres avaient été forcée.
Voici le message que vous nous avez envoyé le 3 janvier à 9h37 via notre livechat :
"J’ai était contacter par colissimo qui m’ont dis que le colis a sûrement était volé car la porte centrale de la boite au lettres est ouverte. Ils vont m’envoyer un mail que je devrais vous transmettre"
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables de ce vol et vous avons transmis une procédure pour vous renvoyer le colis qui a été volé indépendamment de notre service mais vous n'avez pas souhaité nous retourner les éléments demandés.
Nous sommes évidemment toujours à votre disposition par email si vous souhaitez poursuivre les démarches avec nous.
Au plaisir de vous lire.
Cordialement,
L'équipe RELX France
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