Cela fait maintenant 2 ans et demi que j’utilise RELX … avant il n’y avait pas trop de rupture sur Fruit des bois en 9 … depuis 1 an il n’y a jamais eu de réapprovisionnement de ce goût en 9 donc depu... Voir plus
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Acheter pour mon copain, et reçu très rapidement. Cela lui plaît beaucoup et lui a permis de réduire considérablement sa consommation hebdomadaire car elle est plus proche d'une cigarette normale, n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Complètement satisfaite de ma rlex. Une petite cigarette discrète mais efficace en terme de sensation. J'ai complètement arrêté de fumer en une semaine alors que j'étais une grosse fumeuse (plus de 20... Voir plus
L'expérience aurait pu tourner au désastre (première commande sur site: colis jamais arrivé). Le temps de réaction initial aura été un peu long selon moi, MAIS une fois le problème reconnu, les excuse... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de RELX France
Écrit par l'entreprise
RELX International est une entreprise mondiale développant des solutions pour un milliard de fumeurs adultes. Elle commercialise RELX, la principale marque d’e-cigarette indépendante au monde. Disposant de la technologie SuperSmooth pour une vape douce et constante, leurs cigarettes électroniques sont design et dotées de batteries performantes ainsi que d’un dispositif anti-fuites. Faciles d’utilisation, elles se rechargent avec des capsules ayant une grande capacité et des saveurs pour tous les goûts.
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Coordonnées de contact
Paris, France
- support.fr@relxintl.com
- relxnow.fr
3,6
Moyen
313 avis
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Frais non annoncés facturés + service client médiocre
Des frais non annoncés m’ont été facturé. Après que le service client m’ait répondu par mail suite à plusieurs échanges, les frais devaient être remboursés, mais à ce jour et ce depuis 1 mois aucun remboursement et le service client me dit ne pas être au courant alors que j’ai bien le mail confirmant mes propos… je trouve cela scandaleux d’avoir des frais non annoncés puis de n’avoir aucune compréhension possible avec le service client. Au vu du prix supérieur à la concurrence, je trouve mon expérience avec RELX très négative bien que je cherchais une alternative à ma JUUL… je peux dire que je me suis bien planté en vous choisissant.
2 décembre 2022
Réponse de RELX France
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client par email avec tous les éléments à votre disposition afin que nous puissions répondre à votre demande.
Cordialement,
L'équipe RELX France
J'apprécie et utilise les produits Relx…
J'apprécie et utilise les produits Relx depuis plusieurs années (4-5 ans) car les pods ne fuient quasiment jamais et que le tirage sur cette vape se rapproche beaucoup de celui des cigarettes.
Le reproche que je fais en revanche c'est qu'on ne peut toujours pas renvoyer les pods vides afin qu'ils soient recyclés. J'en avais fait la demande il y a déjà 4 ans mais visiblement pour le moment ce n'est pas d'actualité et c'est pour cela que je retire une étoile.
J'aimerais également que des gouts moins "frais" et plus sucrés soient disponibles, mais cela ne retire en rien à la qualité des produits existants.
2 janvier 2023
Je n’ai rien reçu.
25 décembre 2022
Réponse de RELX France
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client par email ou via la bulle de chat présente en bas à droite de notre boutique afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe RELX France
Livraison rapide, bons produits
Difficile de trouver ces recharges en ville. Livraison rapide
26 décembre 2022
La diversité des saveurs
J'apprécie le choix des saveurs et les différents parfums sont très agreables. L'envoi est rapide.
29 décembre 2022
Réponse de RELX France
Merci pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe RELX France
Super qualité !
29 décembre 2022
Expédition rapide et sécurisée
20 décembre 2022
Sur cela là menthe n’est pas fort
Sur cela là menthe n’est pas fort , je ne sent pas la menthe , déçue
20 décembre 2022
Honnêtement meilleure cigarette…
Honnêtement meilleure cigarette électronique que j’ai pu tester.
La simplicité d’utilisation: juste à s’éclipser le pod et a le remplacer. Il tient vraiment bien avec les aimants qui sont assez puissants et les goûts sont plutôt bons.
Dommage cependant qu’il n’y ait pas de plus petite dose de nicotine que le 9..
Très bon achat cependant je recommande vivement!
19 décembre 2022
Service clients au top 👏🏻
19 décembre 2022
Un chat efficace et rapide !!
Un chat efficace et rapide !!
Dépanné en quelques minutes.
Parfait.
13 décembre 2022
Avis spontané
J'ai fait tout ce qui était sur…
J'ai fait tout ce qui était sur l'indication mai ça fonctionne pas du tout !!,,
Je suis frustré parce que j'ai compté sur ce produit pour commencer à arrêter vraiment le tabac
10 décembre 2022
Réponse de RELX France
Bonjour,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous contrôler que vous avez bien retiré les protection en silicone sur le dessus et le dessous de vos pods ? N'hésitez pas à recontacter notre service client par email ou depuis notre live-chat afin que nous puissions vous aider au mieux et procéder à un remplacement si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe RELX France
Produits de bonnes qualités
Produits de bonnes qualités, durée de vie plus longue que chez les concurrents pour les mêmes caractéristiques, livraison rapide, prix abordable et pas plus excessif que chez les concurrents.
23 novembre 2022
Se vide dans l’avion
Je trouve la CE très agréable mais lorsque que je prend l’avion elle coule et se vide, ce qui est très pénible car je suis hôtesse de l’air et donc vole beaucoup…
29 novembre 2022
Réponse de RELX France
Bonjour,
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème ?
Cordialement,
L'équipe RELX France
service
j utilise relx en asie thailande et hong kong et le service est vraiment top mais je vois que relx france donne un service aussi bon. bon produits et bon services
26 novembre 2022
Bien aimerai plus de variétés au niveau…
Bien aimerai plus de variétés au niveau goût nouveauté
24 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
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