Remondis Avis 

Helt elendigt skraldefirma, service og håndteringer af klagesager. De har ikke vil tømme vores skraldespand to gange nu, og vi har været nødsaget til at bruge naboens. De begrunder det med, at der ikke må være almindelig poser i madaffald. Okay fint, det er bare sjovt at naboens skraldespand så er tømt, som vi har fyldt op med samme almindelig poser, men ikke vores. Vi ringede ind, og det troede de ikke på var rigtigt hvad vi sagde. Vi har overvågning, og kan jo se hvad der foregår, så hvad er der med dette mærkelige uduelige firma. De er helt personlige, da skraldemanden går direkte op til vores skraldespand, og sætter seddel på, men igen tømmer naboens. Hvor er logikken? Elendigt!

De kommer ikke og tømmer 4 tømninger i træk når låget så ikke kan lukkes på grund af overfyldning så vil de heller ikke tømme den

Dags dato 26/1 2024 og Vi har ikke fået tømt rest og mad affald siden 29/12 2023, og der er ingen hjælp at hente via tlf support. Uduelige tudeprinsesser de skraldemænd.

I want to say a big thank you to Valentin 486 that he helped me get my keys back from the bin

Mandag den 4/12 2023 påkører og smadrer Remondis vores stander med postkassen. Begge dele ødelagte. Da jeg intet hører, informerer jeg Thisted Affald som straks sender det videre til Remondis Aalborg Øst. Det bliver jul og ingen foretager sig noget.12/1 2024 skriver jeg til til Remondis for at få at vide hvorfor der ikke sker noget: "Der er lang svartid i skadesafdelingen!" Det kan hverken jeg eller postnord bruge til noget, for jeg har stadig kun en halv postkasse der hænger åben og dingler på en knækket pæl!!! Jeg ved stadig ikke om jeg skal købe en ny, udbedre skaderne og sende regningen eller Remondis selv kommer og gør det!?
OPDATERING: Nu går vi ind i 9. uge uden jeg ved noget som helst om hvornår der sker noget i sagen!!! Joeee, det er givet videre inde i deres system, men intet er tilflydt mig!
Nu har vi rundet TO MÅNEDER! Stadig uden nogen fra Remondis har ringet til mig og sagt hvordan vi kommer videre. Jeg har ringet flere gange til dem, men de kan ikke forstå jeg ikke har hørt noget?????? Hvad laver i derinde?
NU ER DER GÅET 3 MÅNEDER...ET KVART ÅR! ...12 UGER! OG DER ER STADIG INTET SKET!
Hvordan i alverden vil I være det bekendt!
Hvorfor skal det tage så lang tid?
Findes der virkelig ikke et kompetent menneske i hele jeres firma der kan tage en rask beslutning og give mig min postkasse tilbage?
I 3 måneder er blevet holdt hen med snak uden der er kommet dato på, hvornår der er en brugbar postkasse på Kærupvej 22!
Jeg har været venlig i alle mails og telefonsamtaler, men nu er min tålmodighed bristet!!
Jeg har en grim følelse af at jeres firmas politik er at holde borgeren hen med snak, så opgiver han nok og vi slipper for erstatningen!!!!!
På tv har jeg gentagne gange set at når sagerne først ender der, så sker der pludselig noget!......Er det der vi skal hen?
Jeg har mistet troen på I har vilje til at løse problemet her!
SIDSTE OPDATERING! = AFSLUTNINGEN!
Nu er der der kommet ny postkasse op!
Efter 91 dage kom der en fra firmaet og satte en ny postkasse op!
Jeg kan kun konkludere, at når der mindre end et døgn efter jeg i en mail udtrykker henvendelse til aviser og TV om sagen, så sker der noget!!!!!!
Morale: Med venlighed opnår du intet! Med trusler skaber du resultater!
DET er sørgeligt!

Mangler tømning på 3. uge. Der afhentes juletræer på vejen men rest og madaffald gider de ikke hente… alle andre chauffører i busser og lastbiler kører på vejen. Så nu at få fingeren ud…

Remondis er nogle r........De kørte mit kloak dæksel i stykker. Jeg måtte tage fri for arbejde,for at tage billeder, og udbedre skaden selv. De siger det ikke er dem, selv om de er på video, og er taget billeder af dem. De vil give mig 1000kr. Det nye kostede 6800kr. De køre stadig ind. De vil sku skide på folk. Torben Nielsen

Køre ALT for stærkt nede af folks grus vej køre som en brækket arm !!!

Magen til ***** firma skal man da lede længe efter, skulle have tømt affaldsbeholder i dag, normalt køre jeg beholderen helt ud på vejen så de ikke skal løbe så langt, i dag havde jeg glemt at køre den ud på vejen så den stod 4 meter inde på vores matrikel dog samme sted de skulle bare gå de 4 meter ind men nej, når først man har sat beholderen ud på vejen for at være flink så skal den stå der altid ellers så bliver den ikke tømt, ønsker man at få afhentet et andet sted på matriklen så skal man kontakte kommunen.

Storskrald blev ikke afhentet, og ved henvendelse afviste kundeservice at der var noget at hente.

Manglende tømt beholder. Opkald til en direkte uforskammet kundemedarbejder som påpeger det faktisk er MIN fejl at jeg ikke har gjort dem opmærksomme på DERES fejl hurtigt nok, og jeg derfor må punge ud for en ekstra tømning.

Tænk sig en verden, hvor man efter 48 timer kan sige "nej nej, den fejl vi har lavet står vi ikke til ansvar for, fordi du ikke opdagede den hurtigt nok".

Fuldstændigt og absolut afkoblet fra virkeligheden.

De forsætter deres elendighed. Har nu ikke fået tømt min røde kasse til farligt affald i 1 måned. Der står 5 små plastikbeholdere med rensevæske til min barbermaskine i den. DANMARKS DÅRLIGSTE RENOVATIONSSELSKAB.

Uforskammet, arrogant. Ufatteligt at kommuner ønsker at udsætte deres skatteborgere for sådan en ringe service!

Kære Remondis

Gad vide om I har fået opfattelsen af, at borgerne i Egedal kommune er jeres fjender og at konfliktoptrapning er vejen frem?

Vi skulle have tømt vores nye 240 liters kombineret rest- og madaffald beholder for første gang i torsdags. Det fik vi ikke, selv om alle naboers spande blev tømt. Ingen besked i postkassen så jeg anmeldte det på Affaldsportal appen som en manglende tømning. Det måtte være en fejl.

Vi fik en besked tilbage, at vi har forbrudt os mod regulativet så beholderen var ikke blevet tømt. Vi havde vendt beholderen med næsehjulet udad, så renovatøren kunne løsne bremsen nemt. Det må man ikke, og det ved vi så nu. Renovatøren har taget et fint billede, så vi kunne blive belært om overtrædelsen og at vi får tømt om fjorten dage, hvis vi husker at vende den rigtigt.

Regulativet fortæller i øvrigt også, at renovatøren skal lægge en seddel i postkassen, så vi kan få at vide, hvad vi har gjort forkert. Det fik vi ikke, så Remondis er vel skyldig i lige så stort et brud på regulativet som vi, skulle jeg mene.

Sagen er, at I kunne have scoret gode gratis points ved at lægge en seddel i postkassen, at vi for eftertiden skal huske at vende beholderen rigtigt. En venlig orientering til os, der for første gang sætter denne type beholder ud.

I stedet er I nu endt med endnu en dårlig score på Trustpilot. Gad vide om jeres forretningsmodel går efter at score så lavt som overhovedet muligt på trustpilot?

Kom nu ind i kampen og skab et anstændigt og godt forhold til de borgere, som I skal betjene med renovationsydelser.

Elendig service - forhold for deres kunder har kun en historik af at blive ringere og ringere og dyrere og dyrere. Senest med ny beholdere igen, som har den halve kapacitet, men vi betaler stadig det samme for tømning.

Listen over særlige forhold og betingelser der skal opfyldes for at de tømmer bliver bare længere og længere. Næsten hver gang ligger der rester af skrald på vejen, som kunderne selv skal gå og samle op.

Senest efter vi har fået nye beholdere igen, har vi lige oplevet at de ikke vil tømme, fordi skraldespanden stod lidt skævt.

Ikke noget med lige at fortælle kunderne på en pæn måde, det virker alt af mest som om at de meget bevidst forsøger at gøre det så besværligt for deres kunder så muligt og trives med at opfører sig så ubehøvlet så muligt - nul service.

Så star man som betalende kunde med 14 dages affald, man har betalt for at få afhentet, men ikke kan komme af med nogen andre steder i kommunen.

Håber Egedal kommune hurtigt muligt for opsagt aftalen med Remondis - i kan jo bare se det på alle de negative kommentarer her på Trustpilot.

Seriøst det mest useriøse renovationsfirma skal man lede længe efter -og vil nok ikke finde et tilsvarende uansvarligt, ringe, pinligt og mere pisse ligeglade virksomhed.

De har virkelig i samarbejde med Egedal Kommune f***** det så meget op. Jeg håber virkelig, at det kæmpe store selvmål de har lavet, for konsekvenser fremadrettet for virksomheden, så andre borgere ikke skal stå model til den slatne og vage tilgang til affaldshåndtering/tømning som Remondis har stået for, alt for længe i vores kommune.

Føj siger jeg bare -og føj, at man bliver så grådig og hopper med på et offentligt udbud man ikke magter når alt kommer til alt. -og sidste føj går på, at kommunen har valgt den billigste og dårligste løsning nemlig Remondis som på ingen måde drager ansvar og tager opgaven alvorligt.

Hele kommunen sejler i maddiker, affald, gamle og nye spande, frustreret borgere og en stank man ikke troede var muligt i vores årti.
De eneste der er glade er rotter, ræve og maddikerne der vælter op alle steder.
5-8 uger uden tømning er hverdag i Egedal Kommune hele sommeren,, og det fortsætter bare med Remondis.

Kan på ingen måde anbefale dette firma.

Uforskammet firma !!! En krukke smadret og en har de stjålet - i stedet har de stillet 2 møgbeskidte krukker - genbrugt de overkørte blomster - og iøvrigt plantet krukkerne til som kun et barn kan - de oprindelige krukker var en gave af stor betydning- eneste grund til vi skulle have 2 var fordi de ikke kunne skaffe en magen til - det gør ikke den tilbageværende krukke mindre værdifuld for ejeren - de mener ikke de har gjort noget forkert. SKAM JER REMONDIS NÆSTVED

De gider ikke at tømme vores pap og papir og tit og ofte heller ikke småt brandbart men de vil gerne have vores penge m.v.h rygrarks vej 1

Et selskab der til trods for adskillige henvendelser ikke vil lytte eller efterkomme helt åbenlyse chikaner fra deres chauffører.
De kan ikke tømme en ganske almindelig container uden den skal, hejses op og ned 25 gange med en enorm larm! De er totalt ligeglade med deres omgivelser.
Undgå dem i alle affaldsudbud.