Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości Avis 

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Witam,

Z niepokojem przyjęliśmy informację o Państwa doświadczeniach i chcielibyśmy wyjaśnić, w jaki sposób działa nasza platforma, aby odpowiedzieć na Państwa uwagi dotyczące subskrypcji i dokładności ogłoszeń.

Wszystkie konta na naszej stronie są tworzone ręcznie przez samych użytkowników, a dane dotyczące płatności muszą być wprowadzone osobiście podczas procesu rejestracji.

Jako agregator zbieramy oferty z różnych zewnętrznych źródeł. Chociaż przeprowadzamy kontrole jakości, rynek wynajmu zmienia się bardzo szybko i oferty mogą być już wynajęte w momencie, gdy się z nami skontaktujesz.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Team Rentola

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 10 mars 2026

Hello,

We’re very sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the unexpected charge.

We requested and received your contact details via Trustpilot’s secure system and had the opportunity to reach out to you by email. Unfortunately, we did not receive a reply.

In our message, we believe we clearly explained that the subscription was activated after the trial period in accordance with the Terms and Conditions you agreed to during registration. All charges applied were valid, and the service was available to you during the paid period.

We also provided detailed information explaining how the subscription works and why the charge occurred. If you wish, you can still reply to our email, and we will be more than happy to clarify any further misunderstandings.

Best regards,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Rozumiemy Twoje frustracje związane z anulowaniem subskrypcji i problemami z kontaktem.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy za podzielenie się opinią – zależy nam, aby nasi użytkownicy mogli korzystać z serwisu bezproblemowo.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy Twoje zaniepokojenie związane z nieoczekiwanymi opłatami i trudnościami w kontakcie.

Dla wyjaśnienia: subskrypcje Rentola rozpoczynają się okresem próbnym lub dostępem tymczasowym, a jeśli nie zostaną anulowane przed jego zakończeniem, usługa automatycznie odnawia się jako płatna subskrypcja — informacja ta jest podana podczas rejestracji, w e-mailu potwierdzającym oraz w Warunkach i Zasadach. Przepraszamy, jeśli nie było to wystarczająco jasne.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy za podzielenie się opinią — zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji i wsparciu użytkowników.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy Twoją frustrację. Rentola jest platformą agregującą, która wyświetla oferty z różnych źródeł, aby ułatwić wyszukiwanie nieruchomości, lecz nie kontrolujemy szczegółów ani aktualności poszczególnych ogłoszeń.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy za Twój feedback.

Zespół Rentola

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Hello Anna,

We’re very sorry to hear about your experience and completely understand how frustrating this must have been. Rentola functions as a property aggregator, showing listings from multiple sources to make searching easier, but we don’t directly manage the listings or the owners’ responses.

To help clarify what happened with your subscription and address any outstanding issues, we requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website. Our goal is to ensure you get clear answers and support regarding any charges or difficulties accessing the service.

Thank you for sharing your feedback — it helps us understand where improvements are needed and work towards a better experience for all users.

Kind regards,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator nieruchomości — zbieramy oferty z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ich w jednym miejscu. Nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami ofert, dlatego czasami informacje mogą nie być aktualne.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy, że podzieliłeś się opinią — zależy nam na tym, aby każdy użytkownik mógł korzystać z serwisu w sposób przejrzysty i bezpieczny.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator nieruchomości — zbieramy oferty z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ich w jednym miejscu. Nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami ofert, dlatego czasami informacje mogą nie być aktualne.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy zapewnić, że nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby pomóc w sprawach związanych z subskrypcją lub płatnościami. Najszybszym sposobem kontaktu jest wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie — pozwala nam to bezpiecznie i szybko zajrzeć w Twoją sprawę i udzielić wsparcia.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator nieruchomości — zbieramy oferty z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ich w jednym miejscu. Nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami ogłosze.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 6 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Dla wyjaśnienia: Rentola działa jako agregator ogłoszeń — zbieramy oferty z różnych źródeł, aby ułatwić przeglądanie nieruchomości w jednym miejscu; nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami publikowanych ofert.

Cieszymy się, że udało nam się skontaktować z Tobą, omówić Twoją sytuację bardziej szczegółowo i wspólnie znaleźć rozwiązanie. Dziękujemy, że poświęciłeś czas na rozmowę z nami oraz za umożliwienie nam lepszego zrozumienia Twojego doświadczenia i jego właściwego rozwiązania.

Jesteśmy do dyspozycji, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią — zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu sytuacji.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy frustrację związaną z nieaktualnymi ogłoszeniami oraz niespodziewanymi opłatami.

Dla wyjaśnienia: Rentola działa jako agregator, prezentując ogłoszenia nieruchomości z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ofert w jednym miejscu. Niestety, nie wszystkie ogłoszenia są aktualizowane natychmiast przez właścicieli lub partnerów, dlatego czasami może dojść do sytuacji, że oferta jest już nieaktualna.

Subskrypcje w Rentola rozpoczynają się okresem próbnym (np. opłata inicjalna), a jeśli nie zostaną anulowane przed jego zakończeniem, usługa automatycznie odnawia się jako płatna subskrypcja — informacja ta jest podana podczas rejestracji, w wiadomości potwierdzającej oraz w Warunkach i Zasadach.

Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny poprzez formularz kontaktowy na stronie i chętnie pomoże w sprawach związanych z anulowaniem subskrypcji, zwrotami lub zgłaszaniem nieaktualnych ogłoszeń.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 2 mars 2026

Cześć,

Bardzo nam przykro, że masz tak negatywne doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację.

Subskrypcja rozpoczyna się okresem próbnym w promocyjnej cenie, a po jego zakończeniu – jeśli nie zostanie anulowana przed upływem 7 dni – automatycznie odnawia się w standardowej cenie. Informacja o tym widoczna jest podczas rejestracji oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej założenie konta.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Zespół Rentola

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Dzień dobry Marek,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne odczucia związane z naszą usługą. Rozumiemy, że kwestie subskrypcji i płatności mogą budzić silne emocje, szczególnie jeśli pojawia się wrażenie braku przejrzystości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala zapoznać się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny z warunkami subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Dzień dobry Karol,

Bardzo nam przykro, że ma Pan takie obawy dotyczące naszej platformy. Rozumiemy, że kwestie związane z dokładnością adresów oraz wiarygodnością ogłoszeń są niezwykle istotne przy poszukiwaniu nieruchomości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator ogłoszeń, zbierając oferty nieruchomości z różnych zewnętrznych źródeł. Choć prowadzimy własne kontrole jakości, nie zawsze możemy zagwarantować, że każde ogłoszenie będzie w pełni dokładne — szczególnie jeśli szczegóły zostały zmienione lub usunięte przez pierwotne źródło. Właśnie dlatego zgłoszenia użytkowników są dla nas tak ważne. Ogłoszenia, które wydają się wprowadzające w błąd, nieistniejące lub nieaktualne, powinny być zgłaszane bezpośrednio poprzez platformę, aby nasz zespół mógł je zweryfikować i w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania, w tym korektę lub usunięcie.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Hello Solomiia,

We’re very sorry to read about your experience and that the charge came as a shock to you. We understand how upsetting it can feel when a payment is not expected, especially if you did not intend to continue using the service.

We would like to clarify that the subscription begins with a trial period at a reduced price — an introductory offer designed to give you time to evaluate the service. After this period, the subscription automatically continues at the standard rate unless it is cancelled before the trial ends. This is brought to your attention when you register your credit card, and it is also stated in our Terms and Conditions, which must be accepted in order to create a subscription. When the subscription is created, a welcome email is also sent outlining the subscription terms.

If you experienced difficulties reaching support, we truly regret that. Please note that all inquiries should be submitted via the contact form on our website to ensure they are received and processed correctly. Emails sent outside this process unfortunately cannot be handled.

We have requested your details via Trustpilot’s secure system, but since we did not receive a response from you, we are currently unable to take further action on this matter. We appreciate your feedback, and if you would still like us to assist further, you can reach our support team by completing the contact form available in the T&Cs on our website.

Kind regards,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Dzień dobry Piotr,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak silnie negatywne doświadczenie i że sytuacja związana z płatnościami oraz ogłoszeniem wywołała u Pana złość i frustrację. Rozumiemy, że kwestie finansowe są bardzo poważne i wymagają jasnego wyjaśnienia.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala zapoznać się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny z warunkami subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Réponse de Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości

Actualisé le 4 mars 2026

Dzień dobry Adam,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne doświadczenie z naszą platformą oraz że sytuacja z subskrypcją wywołała u Pana frustrację. Rozumiemy, że kwestie płatności i jakości ogłoszeń są bardzo istotne przy poszukiwaniu nieruchomości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator ogłoszeń, zbierając oferty nieruchomości z różnych zewnętrznych źródeł. Choć prowadzimy własne kontrole jakości, nie zawsze możemy zagwarantować, że każde ogłoszenie będzie w pełni aktualne lub dokładne — szczególnie jeśli szczegóły zostały zmienione lub usunięte przez pierwotne źródło. Właśnie dlatego zgłoszenia użytkowników są dla nas tak ważne. Ogłoszenia, które wydają się wprowadzające w błąd, nieistniejące lub nieaktualne, powinny być zgłaszane bezpośrednio poprzez platformę, aby nasz zespół mógł je zweryfikować i w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania, w tym korektę lub usunięcie.

Subskrypcję można anulować bezpośrednio w swoim koncie na portalu lub poprzez złożenie zgłoszenia za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej, co pozwala naszemu zespołowi wsparcia prawidłowo otrzymać i przetworzyć rezygnację.

Prosimy pamiętać, że wszystkie zapytania powinny być przesyłane wyłącznie poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, aby mogły zostać prawidłowo odebrane i obsłużone. Wiadomości wysyłane poza tym procesem niestety nie mogą być przetwarzane.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team