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Procuro a casa com3 quarros ou 2 ate 500e mas esta dificil onde moro venderam a casa e querem que saiamos aye fim marco com uma crianca6meses exigem 3 meses rendas recibos fiador vamos para qualquer l... Voir plus
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Coordonnées de contact
Portugal
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A equipa de suporte foi muito prestável
A equipa de suporte foi muito prestável
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Muito obrigada pelas suas amáveis palavras!
Ficamos muito felizes por saber que a nossa equipa de suporte foi prestável e que teve uma experiência positiva connosco. O nosso objetivo é sempre oferecer a melhor assistência possível aos nossos utilizadores.
Melhores cumprimentos,
Equipa Rentola
Total lack of transparency
Total lack of transparency. I signed up for a 7-day trial for 1€, and the website failed to clearly state that it would renew for 39€. This is a clear example of 'dark patterns' used to mislead consumers.
I requested a refund within 24 hours of the charge, exercising my EU Right of Withdrawal, but the company has ignored my emails. I have officially reported Rentola to the European Consumer Centre (ECC-Net) under case number ECCPT-20280.
I will not remove this review until a full refund of 39€ is processed. Avoid this site if you value your money.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your concern regarding the subscription charge.
For clarity, Rentola subscriptions begin with a trial period, and if the trial is not cancelled before it ends, the service automatically continues as a paid subscription, as explained during registration, in the confirmation email, and in our Terms and Conditions. We sincerely apologise if this information was not clear at the time and for any frustration caused.
We requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website.
Thank you for sharing your feedback — we genuinely want to help resolve this matter.
Kind regards,
Rentola Team
Bando de golpista me fez pagar 1€ agora…
Bando de golpista me fez pagar 1€ agora descontou no meu cartão sem autorização 39€ quero meu dinheiro de volta vou procurar a polícia
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação com a cobrança inesperada. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste ou taxa reduzida, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Obrigado por partilhar o seu feedback — queremos genuinamente ajudar a resolver esta situação.
Cumprimentos,
Rentola Team
Burlões
Burlões. Paguei 1€ para ver um contacto e cobraram na semana seguinte 39€ já pedi cancelamento. Não dei autorização para ativarem nenhum serviço.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá Ricardo,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação com a cobrança inesperada. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste ou taxa reduzida, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
Rentola Team
Empresa fraudulenta
Está empresa é fraudulenta fizeram duas cobranças de 39 euros no meu cartão de crédito no mesmo dia com uma diferença de 40 minutos. Esta empresa deveria ser investigada pelas autoridades brasileira devido aos inúmeros fraudes aplicados aos consumidores, pois vi que, já existem inúmeras reclamações de fraudes feitos pela Rentola
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação com cobranças inesperadas. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste ou acesso temporário, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
Rentola Team
SCAM but here is how to get your MONEY BACK!
SCAM but I GOT MY MONEY BACK!
I informed rentola via mail about the legal steps i am gonna take and then did some of them (3 complaints to danish, european and portuguese costumer protection) - so not sure if the threat alone worked, but i think so since the money came quickly! Don't waste your time arguing with them via mail, threaten them with proper legal steps. show that you are informed!! (ask Chatgbt!)
If MANY PEOPLE file complaints to Danish Consumer Ombudsman (where rentola is registrated), it will be likely that more ppl get refunded and they will be taken out of business.
These are the steps:
1) Collect and save evidence
Save screenshots of the listing, checkout flow, T&Cs, emails, and chat logs.
Save your payment receipt, bank statement line and transaction ID (last 4 digits of card).
2) Report to consumer authorities (cross-border)
File complaints to:
Danish Consumer Ombudsman (Forbrugerombudsmanden) — Rentola appears Denmark-based.
ECC-Net (European Consumer Centre) in your country — for cross-border consumer help.
Your national consumer protection agency (DECO, Verbraucherzentrale, etc.).
Attach evidence and your police report number if you have
Optional:
3) Open a chargeback / dispute with your bank or card issuer
Upload the screenshots and proof.
Use these grounds: unauthorized / misleading recurring payment or no informed consent.
If your bank refuses (they will try to, since it costs money), escalate in writing, cite Visa Reason Codes 13.2 / 13.5 (canceled recurring transaction / misrepresentation), and threaten escalation to the Financial Ombudsman and ECC-Net.
Ask ChatGbt for the mail to write to your bank to pressure them - worked for me when i stayed persistent, writting this :
"I kindly request written confirmation that this Visa dispute inquiry has been forwarded to the responsible chargeback team.
If this is declined, I require the following from the bank:
the exact legal justification, and
a reference to the specific EU directive or Visa regulation that allegedly prevents submitting this dispute."
4) File a police report (cyber fraud)
File locally (or with relevant country police). Keep the case number. Banks and authorities often require this.
Include transaction details and evidence.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding payments and subscriptions.
For clarity, Rentola subscriptions begin with a trial or temporary access period, and if this trial is not cancelled before it ends, the service automatically continues as a paid subscription, as explained during registration, in the confirmation email, and in our Terms and Conditions. We sincerely apologise if this was not clear at the time and for any inconvenience caused.
We requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website.
Thank you for sharing your feedback — we genuinely want to help resolve this matter.
Kind regards,
Rentola Team
SCAM!
Rentola.pt feels like a scam disguised as a rental platform. The pattern in the Trustpilot reviews is almost identical to my own experience: listings that don’t exist, bait-and-switch leads, constant dead ends, and a subscription system that borders on deceptive and hard to cancel.
Trying to cancel is like a maze. And if you try to cancel as soon as you realise it's a scam, you will have to wait 24 hours. Just long enough for you to forget to cancel - they hope.
The site promises access to real, long-term rentals, but what you actually get is stale, already-rented, short term or fake properties. It’s marketed as a legitimate rental search service, but that, it is definitely not!
They don't let you cancel your subscription within the first 24 hours, so I set a reminder and came back after that and cancelled.
I took some screenshots to prove the cancellation, and I also went into my debit card (Revolut) And blocked this Merchant.
Will they try to take payment after the 7 days, according to other reviews they will try . Fingers crossed I'll be okay.
Be careful. They are literal scammers.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hi Sean,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your concerns regarding subscriptions and listings. Rentola operates as a property aggregator, displaying listings from multiple sources to make property searches easier, but we do not control the availability of the individual listings themselves.
We’re glad to hear that you were able to cancel your subscription. For clarity, cancellations can also be made by contacting our support team via the contact form on our website. Once cancelled, no further payments should be taken.
We requested and received your contact details via Trustpilot’s secure system and had the opportunity to reach out to you by email. Unfortunately, we did not receive a reply.
In our message, we believe we clearly explained your subscription was cancelled well within the trial period, and therefore you were not charged for any renewal fee. Therefore we have requested that you update your review to reflect that the service was provided as expected, and that your concerns regarding charges did not materialise.
If you wish, you can still reply to our email, and we will be more than happy to clarify any further misunderstandings.
Best regards,
Rentola Team
Me quitaron 80 euros por la cara y lo…
Me quitaron 80 euros por la cara y lo peor es que había cancelado el servicio y aún así me cobró nuevamente.
Ahora yo solo pagué 1 euro y cancelé la suscripción donde están mis 80 euros ?
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hola Juan,
Lamentamos mucho saber de tu experiencia y comprendemos perfectamente tu preocupación respecto al cobro inesperado. Tomamos muy en serio todas las cuestiones relacionadas con suscripciones y pagos y queremos asegurarnos de que tu situación sea revisada adecuadamente.
Para aclarar, las suscripciones en Rentola comienzan con un período de prueba o acceso temporal, y si este no se cancela antes de su finalización, el servicio continúa automáticamente como una suscripción de pago, tal como se indica durante el registro, en el correo de confirmación y en nuestros Términos y Condiciones. Lamentamos si esta información no fue clara en ese momento y cualquier inconveniente que haya causado.
Solicitamos sus datos a través del sistema seguro de Trustpilot, pero como no recibimos respuesta, actualmente no podemos continuar con este asunto. Si aún desea recibir asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de soporte utilizando el formulario disponible en los Términos y Condiciones (T&C) de nuestro sitio web.
Saludos cordiales,
Rentola Team
Sito fraudolento
Aggiornamento. Abbandono la piattaforma Trustpilot. Sono stata contattata via email per dare un chiarimento sui fatti accaduti tra me e Rentola.pt (Leggere sotto). Però chissà come mai, il sito non funzionava per scrivere la mia esperienza. Dunque mi impongono due giorni per dare la mia versione. Rentola ha le stesse regole quasi ovunque ma in Portogallo ho notato una certa facilità nell' aggirare le loro stesse regole. Cosa che non va bene per me. Se dici che mi posso cancellare dal profilo o usarlo solo per ricerca, devi onorare la tua parola e non fare prelievi su una carta che tra l'altro è un tramite soggetto a controllo (il circuito Mastercard ne dovrebbe garantire il corretto funzionamento, non arrogarsi il diritto di fornire i nostri dati a perfetti sconosciuti). Conosco bene i miei diritti di cittadina comunitaria e vi posso dire che in Portugal non siete seri neanche con cose davvero importanti. Le 39 euro ve le regalo, si vede che ne avevate davvero bisogno. I miei saluti. Anzi, Cumprimentos.
Sito fraudolento. Non ho usato il loro servizio se non per un giorno e non ho nemmeno preso in considerazione l' abbonamento mensile perché i prezzi sembravano da truffa,troppo bassi e con le utenze incluse! Ora scopro che mi hanno preso 39euro senza nemmeno aver chiesto l' autorizzazione. Mi domando come hanno fatto visto che ho cambiato carta di credito da poco. Truffatori è leggera come parola. Ladroni proprio! Voglio un rimborso immediato o vado alla polizia postale.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Ciao,
Ci dispiace molto sapere della tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione riguardo all’addebito inatteso. Prendiamo molto seriamente tutte le questioni relative agli abbonamenti e ai pagamenti e vogliamo assicurarci che la tua situazione venga esaminata correttamente.
Per chiarire, gli abbonamenti su Rentola iniziano con un periodo di prova o un accesso temporaneo, e se questo non viene cancellato prima della scadenza, il servizio continua automaticamente come abbonamento a pagamento, come spiegato durante la registrazione, nell’email di conferma e nei nostri Termini e Condizioni. Ci scusiamo se queste informazioni non erano chiare al momento e per qualsiasi inconveniente causato.
Abbiamo richiesto i tuoi dati tramite il sistema sicuro di Trustpilot, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta, al momento non possiamo procedere ulteriormente. Se desideri ancora assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto utilizzando il modulo disponibile nei Termini e Condizioni (T&C) sul nostro sito web.
Cordiali saluti,
Rentola Team
Débito sem autorização
Boa noite, gostaria de saber quem lhes deu autorização para me debitar a conta por 39€, hoje. Não tenho qualquer negócio com a vossa empresa. Agradeço que de imediato anulem o movimento, senão não terei outra solução que fazer queixa às autoridades competentes.
Rui Silva
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação com a cobrança inesperada. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste ou taxa reduzida, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
Rentola Team
I’m the owner of a property in…My property was copied and listed without my authorization
I’m the owner of a property in Portugal, and I found my apartment published on Rentola.pt using my photos, address, and description without my authorisation.
The platform charges users to contact a “landlord”, but the real owner (me) was never contacted or involved. This is false and misleading.
Even worse, there is no way to reach Rentola. All email addresses bounce back, and their website contact pages lead to broken links or FAQs with no human support.
This is a high-risk and deceptive website that abuses real property listings to collect payments from users.
I’ve already reported this case to the Danish and Portuguese Consumer Ombudsman.
Do not trust Rentola.pt
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hello Claudia,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your concern regarding the listing of your property.
To clarify, Rentola functions as a rental aggregator, displaying property listings from multiple sources in one place to make searches easier for users. We do not manage the properties directly, and availability and responses depend entirely on the information supplied by the original sources.
While we actively monitor and review content, we also rely on user reports to identify and remove inaccurate or outdated listings as quickly as possible.
To review your case in detail, and assist you directly, we requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website.
Thank you for bringing this to our attention — we genuinely want to help resolve this matter.
Kind regards,
Rentola Team
Agradeço que me contacte de imediato…
Agradeço que me contacte de imediato pois quero cancelar a minha inscrição estão fazendo levantamento da minha conta sem minha autorização uma fraude vou na judiciária fazer queixa vossa se não anularem e não houver contacto comigo para anular isto é só pode ser fraude tenho direitos e vou recorrer a esses 968571177 Ana Riscado
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá Ana,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação em relação às cobranças na sua conta. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Obrigado por partilhar o seu feedback — queremos genuinamente ajudar a resolver esta situação de forma justa e transparente.
Cumprimentos,
Rentola Team
FARÇA TOTAL
FARÇA TOTAL! Não confiem!! São golpistas e toda sua forma de funcionar é completamente ilegal, não sei nem como ainda são no ar! Não paguem nem se registem naquilo
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência. Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Obrigado por partilhar o seu feedback — queremos genuinamente ajudar a resolver esta situação.
Cumprimentos,
Rentola Team
I noticed a charge of €39 on my account…
I noticed a charge of €39 on my account on 14/10/2025 made by Rentola.
I never activated any paid subscription — I only paid €1 for temporary access, and I am not an active member.
Please cancel any active subscription and refund the €39 that was charged without my authorization.
Thank you for your attention, and I look forward to your reply.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your concern regarding the unexpected charge.
For clarity, Rentola subscriptions begin with a trial or temporary access period, and if this trial is not cancelled before it ends, the service automatically continues as a paid subscription, as explained during registration, in the confirmation email, and in our Terms and Conditions. We sincerely apologise if this was not clear at the time.
We requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website.
Thank you for sharing your feedback — we genuinely want to help resolve this matter.
Kind regards,
Rentola Team
Rentola is a scam site.
Rentola is a scam site.
DO NOT ENTER YOUR CARD DETAILS.
They literally take €1 off you to contact someone (who's information is available on another website) and you get zero replies.
They have zero properties of ANY use, zero current properties, they pretend they have to get your card details, then they will take €37 out of your account a week later.
The website is unusable and the properties have all been rented or sold long before they show on 'rentola'.
I do not know why credit card companies allow this business to take money from people. SCAM, AVOID RENTOLA.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Hello Andy,
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be to encounter unexpected charges or difficulty with listings.
To clarify, Rentola functions as a rental aggregator, bringing together property listings from multiple sources in one place to make the search process easier for users. We do not manage the properties directly; availability and responses depend entirely on the information provided by the original sources.
We requested your details via Trustpilot’s secure system, but as we did not receive a response, we’re currently unable to take this further. If you would still like assistance, please contact our support team using the form available in the T&Cs on our website.
Thank you for sharing your feedback — we genuinely want to help resolve this matter.
Kind regards,
Rentola Team
ISTO É UMA AUTÊNTICA FRAUDE...DESDE…
ISTO É UMA AUTÊNTICA FRAUDE...DESDE QUANDO QUE PARA FALAR OU ENVIAR MENSAGEM AO PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL TEMOS QUE PAGAR A ESTA DITA "IMOBILIÁRIA"
NOJENTOS!!!
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência. Para esclarecer, a Rentola opera como uma plataforma agregadora de imóveis, reunindo anúncios de várias fontes num único local para tornar a pesquisa de imóveis mais fácil e conveniente para os utilizadores.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
Equipa Rentola
Rentola gospista
Rentola gospista , quadrilha de ladrões estelionatários , polícia civil precisa rastrear esses ladrões e pegar nosso dinheiro de volta
15 août 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência. Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Obrigado por partilhar o seu feedback — queremos genuinamente ajudar a resolver esta situação.
Cumprimentos,
Rentola Team
Empresa abusiva e fraudulenta
Empresa abusiva e fraudulenta. Ilegalmente retiraram ao longo de 6 meses débitos na minha conta no valor total de €234
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá, Mónica,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente como cobranças inesperadas podem ser frustrantes. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas a assinaturas e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente investigada.
Para esclarecer, as assinaturas na Rentola começam com um período de teste e, se não forem canceladas antes do seu término, o serviço continua automaticamente como uma assinatura paga, conforme explicado durante o registo, no e-mail de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpas se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Obrigado por partilhar o seu feedback — queremos sinceramente resolver esta situação de forma justa e transparente.
Cumprimentos,
Equipa Rentola
Paguei 1€ para ver um anúncio e quando…
Paguei 1€ para ver um anúncio e quando dei conta tinham me retirado 39€ do meu cartão!não subscrevi nada apenas fui burlada ! Tenham muita atenção quando usarem ..
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá Cláudia,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente como cobranças inesperadas podem ser frustrantes. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
Rentola Team
Cobrança indevida
Indignada! Quero que cancele minha assinatura. Eu paguei 1€ para assinar e agora estão cobrando 40 euros no meu cartão sem permissão. Desde quando assinei 1€ eu pedi para que cancelasse enviei email e tenho provas e mesmo assim descontaram do cartão. Gostaria de um retorno porque não encontro número de telefone
Gostaria do meu reembolso
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rentola.pt - Pesquisa de imóveis mais inteligente
Olá Geovana,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos perfeitamente como cobranças inesperadas podem ser frustrantes. Levamos muito a sério todas as questões relacionadas com subscrições e pagamentos e queremos garantir que a sua situação seja devidamente analisada.
Para esclarecer, as subscrições na Rentola começam com um período de teste, e se este não for cancelado antes do término, o serviço continua automaticamente como uma subscrição paga, conforme explicado durante o registo, no email de confirmação e nos nossos Termos e Condições. Pedimos desculpa se esta informação não ficou clara na altura e por qualquer inconveniente causado.
Solicitamos seus dados por meio do sistema seguro da Trustpilot, mas como não recebemos uma resposta, no momento não podemos dar continuidade a isso. Se ainda desejar assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte utilizando o formulário disponível nos Termos e Condições (T&Cs) em nosso site.
Cumprimentos,
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