Reserved Avis 5 533

Super site taille bien pas chère du tout
Vous pouvez y allez les yeux fermés
Je recommande 💪🏻

Ras ! Commande reçu sous quelque jours. (Nord de la France) Malgré les commentaires mitigé j’ai quand même commandé.
Aucun habits avec des défauts comme certains on pu dire..
J’ai pris en général des habits à -60/70%
En taille 10 ans ! Tout est top 👍🏼

Les vêtements taillent (beacoup) trop grands
Les service après-vente est nul: difficile de communiquer avec eux via le formulaire, pas de standard téléphonique à contacter.
Commande bloquée sur leur site je me retrouve avec des vetements que je ne peux même pas retourner.

Il serait judicieux de changer de transporteur, GLS n'est pas sérieux, il livre vos colis chez des voisins alors que l'on leur a rien demandé.

Jupe arrivée avec un trou de cigarette, et une croix au marqueur. J ai tenté de me faire rembourser sans succès. Tout est à mes frais.algre les fotos envoyées.

J'ai trouvé les articles conforme , je dirais que ça taille une taille au dessus , je donne 3 étoiles car la livraison est une catastrophe GLS n'est pas compétant et cela ne me donne pas envie de repasser commande avec eux à cause de cela

Cette entreprise est malhonnête cela fait plus d'un mois et demi que j'attends mon remboursement malgré toutes les preuves envoyées de retour de mon colis entreprise et de Total mauvaise foi leur réponse paraissent toujours aimable mais ils ne font absolument rien pour vous aider!!
N'achetez pas sur leur site ce sont des voleurs !

Bon rapport qualité prix. Les produits correspondent aux photos (matière et couleur), qualité similaire aux produits ZARA. Délai de livraison tenu. Première expérience satisfaisante, je recommande pour des vêtements de tous les jours, de bon goût de part le style. Adopté !

J'ai passé une commande que je devait recevoir jeudi dernier.
Le livreur a indiqué avoir déposé le colis en lieu sûre alors que je n'avais pas donné cette autorisation. Le colis est introuvable. J'habite en appartement, je n'ai aucun lieu sûre ou deposer un colis sans risquer de me le faire voler.1 heure après le mail qui m'indiquait que mon colis était livré j'ai fais les démarches auprès de reserved et GLS pour indiquer ne pas trouver mon colis. Depuis une semaine reserved et GLS ne font que me faire tourner en rond et ne prennent pas en considération ma déclaration sur l'honneur de colis non reçu. C'est une honte.
Vraiment ne passer aucune commande sur ce site. Vu les évaluations de GLS et leur agissement si cette marque continue à travailler avec eux et nous rejette la faute c'est clairement de la mauvaise foie.
C'est la première et dernière commande sur ce site.

Maj : contrairement à ce que proclame reserved dans sa réponse aucune recherche n'est effectuée car
RESERVED considère que la livraison est conforme et que la perte de mon colis est complètement de ma responsabilité.

N achetez pas voleur ! Ils n ont pas voulu faire d échange alors que le produit est défectueux . Produit acheté en solde ils veulent que je rachète un nouveau au prix fort et ne me rembourse pas les frais de port donc passez votre chemin !! Fuyez dommage que je ne peux pas envoyer les photos pour vous montrer .

Depuis 1ère octobre j'ai suivi un type manteau en attendant que la couleur noir arrive sur le site et depuis cette date le manteau est toujours 79,99€.
Maintenant le site propose la même manteau avec une réduction de 40% mais pour le même prix.
C'est honteux.

J ai commandé un peu inquiète mais j ai choisi la livraison en point relais pour etre sûre de la bonne livraison.(pas de discussion possible). L article ne me plaisant pas je l ai retourné en point relais en gardant les preuves de dépôt que j ai envoyées au service client par WH. Le trajet retour est un peu long mais le remboursement a été rapide une fois l article retourné et traité.

Colis non livré. Je contacte le service client qui me demande une attestation sur l'honneur de non livraison. Le transporteur GLS, affirme m'avoir livré et usurpe mon identitée en signant à ma place la lettre de voiture.
Pour le site Reserved cela suffit, j'ai signé, pour eux la signature serait la même, ils ont du faire des études de graphologie, le dossier est clos. GLS botte en touche, c'est à Reserved d'ouvrir un litige. C'est une prise en otage, on se cache derrière un service client et des procédures.
Je vais porter plainte pour usurpation d'identitée et usage de faux. C'est juste inacceptable.

Je n ai pas reçu mon colis de 89,99e…qui bien sûr m a été prélevé.
Le service client n a jamais répondu à mes nombreux mails.
Arnaque.

fuyez j'ai fait un retour et ils ne veulent pas me rembourser soit disant pas reçu!! une honte 60€ d'arnaqué dégoutée

Je n'ai pas reçu mon colis alors que la livraison chez Gls est marquée comme livré et chez reseved elle est marquée comme reçu aucun livreur n est passé et la cerise sur le gâteau j'ai reçu un message comme quoi la livraison doit être replanifier et il fallait payer et il s est avéré que c'est un brouteur qui a créé une page comme celle de la poste et qui a eu les détails de ma carte et il a effectué plusieurs transactions avec ma carte

Bonjour.j’ai passe une commande et j’attends depuis 2 mois . J’ai fait plier réclamation mais il n ya pas de retour de service client.

Mon colis de retour s'est perdu . J'ai écris quelque fois à l'entreprise et eux me promettent toujours de vérifier auprès du transporteur mais à chaque fois le suivi de mon colis n'avance pas .Ça fait un mois depuis que je l'ai déposé au point relais et pas de nouvelles.

Achat en ligne d'un jean bleu STRAIGHT REF 9634L- 05J - prix 27.99 E // Numéro commande 107300283421 // Passée: 3 août 2024 13:06:57
Réceptions le 13 aout - j'ai reçu le jean WIDE LEG avec le même numéro de REF - prix 19.90 E . Ca fait 1 semaine que je me bat avec le service client sous le prénom Sylwia en demandant de me faire rembourser la différence entre 2 articles car elle a reconnu qu'il y avait un erreur interne chez eux - la même référence pour 2 articles différents! Je ne demande pas autre choses - juste remboursement 8 E ! Donc, c'est impossible pour RESERVED et ça s'appelle DU VOL !

Je suis extrêmement déçu par Reserved. Après avoir renvoyé une commande, j'attends depuis des semaines une confirmation de réception et un remboursement. Malgré de nombreuses tentatives de contact, leur service clientèle reste silencieux, me laissant dans l'incertitude totale. Cette absence de réactivité est inacceptable.

Non seulement je perds une somme considérable à plus de 100E pour des produits de qualité médiocre, mais je me sens également floué par ce qui ressemble à une véritable arnaque. Une chose est certaine : c'est la première et dernière fois que je commande chez Reserved. À éviter absolument !