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Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs ! Paiement exigé en avance, livraison avec plus de 4 mois de retard etr surtout deffectueuse. Ils ne répondent jamais aux appels. A fuir absolument. De plus, la machine d'occasion qui m'a été... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez commander en toute confiance, la personne qui sais occupé de moi du début jusqu'à la fin à été tres pro et à su me rassurer car il y avait beaucoup d'argent en jeu et j'ai eu raison de le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

DANGER!DES VOLEURS!DANGER! l'entreprise appartient à des voleurs qui vont exiger le paiement mais ils ne répondront plus à vos mails et appels au moindre désaccord et garderont votre argent sans scr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'équiper mon labo destiné à faire de la pizza à emporter et en livraison. J'ai été accompagné par Mme Fernandez qui a pris le temps de comprendre mon besoin et me proposer le maté... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurants & bars

Écrit par l'entreprise

Resto Concept est le leader dans la vente de matériel en ligne pour les cafés, hôtels et restaurants. Grâce à vos achats, vous bénéficierez du meilleur rapport qualité-prix du secteur.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

200 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment commandé du matériel…

J'ai récemment commandé du matériel pour la rénovation de mon restaurant à Dansaert.
Dès le départ l'équipe a été disponible et m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin.
Les prix sont raisonnables et j'ai même pu profiter d'une promo intéressante! La livraison a été dans mes délais indiqués et sans soucis.
Franchement je recommande vivement Restoconcept à tous les pros qui cherchent du matériel de qualité !

23 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je remercie restoconcept pour son…

Je remercie restoconcept pour son accueil,et en plus pour la qualité des matériaux de boucherie et charcuterie,vraiment vous êtes de très haut niveau. Je reste fidèle à vous . Merci à toute l'équipe,Mme Sarah, Jamël....! Grâce à vous j ai une boucherie de qualité au
Burkina Faso!! Merci ❤️❤️❤️

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est avec grand plaisir et pleine…

C’est avec grand plaisir et pleine satisfaction que j’apprécie le service de Restocontact.
Une structure professionnelle au service des boulangers, restaurateurs ,surtout les débutants , dans le choix des équipements adéquats .
Les agents de restocontact sont disponibles et ouverts pour les conseils du lancement de vos structures

26 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a l’accueil de Katy et toutes l’équipes.

Grâce a vous, nous sommes une meilleure société de boulangerie et pâtisserie au Niger. Vous êtes une meilleures entreprise de vente des matériaux de qualités et a des prix et remises exceptionnel. Vous avez une équipes expérimentée, fiable, respectueuses et rassurant.

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait

Une expérience digne de ce nom une entreprise très professionnelle avec une large gamme de produits et de cuisines.
Le service après vente est très professionnel et très réactif. Un très bon service client, on reçoit reçois notre commande dans les délais.
Je recommande RestoConcept.

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis absolument ravi de mes achats…

Je suis absolument ravi de mes achats chez Restoconcept pour ma pâtisserie! Leur gamme de produits est tout simplement incroyable. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour réaliser mes créations culinaires avec facilité et excellence. La qualité des ustensiles et des ingrédients est vraiment remarquable, et cela se reflète dans le résultat final de mes pâtisseries. De plus, le service client était exceptionnel. Ils ont répondu à toutes mes questions avec gentillesse et professionnalisme, ce qui a vraiment renforcé mon expérience d'achat. Je recommande vivement Restoconcept à tous les passionnés de pâtisserie qui recherchent des produits de qualité et un service client hors pair. Merci Restoconcept pour m'avoir fourni tout ce dont j'avais besoin pour donner vie à mes délicieuses créations!

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Restoconcept …

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction envers Restoconcept. En tant que propriétaire d'une pâtisserie qui ouvrira bientôt ses portes, j'ai acheté divers matériels auprès de cette société. Toute l'équipe a été très professionnelle et réactive, traitant mon dossier en un temps record. Merci à chacun de vous, et en particulier à la personne qui a géré ma commande avec tant de diligence et d'efficacité. Je recommande vivement Restoconcept pour leur excellent service et la qualité de leurs équipements.

3 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

6 mois de retard de livraison pour ne recevoir seulement la moitié du four bongard

Le commercial qui s'est occupé de mon dossier: Jonathan Pavard et M. Sabi pour la logistique.

Je suis un travailleur immigré basé en France et j'ai voulu lancer mon activité de boulangerie au Sénégal.

En Juillet 2022, J'ai fait appel à restoconcept pour acheter du matériel (four bongard, petrin, façonneuse) et une prestation de livraison dédouanement sous 3 semaines à Dakar. Le total de la commande etant 15233€.

Le matériel n'arrive pas dans les délais annoncés, je me fait ballader entre Jonathan, Sabi, le transitaire, le transporteur et le sous-traitant du transporteur durant les mois d'Aout, Septembre, Octobre et c'est seulement Fin Novembre 2022 que le matériel est livré et mais il manque la moitié du four.

Concretement il manque dans le four livré à Dakar: la balancelle, le porte, le systeme d'injection de buée et la rampe.

Novembre, Décembre, Janvier 2024; J'en suis toujours au meme point malgré leurs promesses de fourniture du matériel manquent.
Je me retrouve avec du matériel unitilisable et des charges courantes,

A mes freres africains qui veulent lancer leur business, ne faites pas les memes erreurs que moi. J'y ai laissé mes économies.

PS: le pire de cette histoire, cest qu'apres avoir expliqué la précarité fiancière dans laquelle cette situation m'a plongé; M. Sabi s'est permis de me contacter sur whatsapp pour me racheter le matériel qu'ils m'ont vendu 15000€ contre 6000€. J'ai jamais eu affaire à des gens aussi malhonnetes et menteurs.

7 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Restoconcept.com

Réponse de Restoconcept.com

Bonjour Monsieur,

C'est un plaisir de répondre à cette diffamation.

En effet Monsieur votre commentaire montre le peu d'honnête que vous avez.

En effet, vous avez acheté du four Bongard 8.64 occasions chez nous. Nous avons assuré la livraison et le dédouanement de votre marchandise jusqu'à Dakar. Jusqu'à la aucun problème voici récit est réelle :
Ce que vous oubliez de dire :

1 - vous avez oublie de dire que vous n'avez pas écouter nos conseils et vous avez écouter le conseil d'un technicien local qui vous a dit de commander un four électrique alors que 99,99 % des boulanger au Sénégal travail avec des fours avec Brûleur Fioul. Nous avons cherché le moins cher au niveau de l'achat ce qui ne veux pas dire que ce n'est pas le moins cher au niveau de l'utilisation.

Ensuite, vous avez décidé suite à cela et d'autre événement de nous demander de reprendre le matériel car ce four étais ne pas adapter à votre demande. Et lorsque qu'on vous a fait une proposition de reprise vous étiez pas d'accord et à partir de cela, vous avez fabriqué un récit.

Enfin le dernière point et pas l'un des moins important vous vous êtes même pas rendu a Dakar pour la recepetion de votre matériel et vous avez envoyer un camion d'une société informel pour récupérer le four et dans l'opération, il a perdu des pièces du four.

Heureusement que nous avons des vidéos du four avec le chargement ect.........

Bref dans la vie chacun aussume ses erreurs et nous, on assume tous les jours mais assumer les erreurs des clients à notre charge ce n'est pas possible.

Bref, nous avons toutes les preuves et si besoin, on va créer un lien externe pour que tout le monde puisse juger de votre mauvaise fois.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellentes expériences

Excellentes expériences avec Restoconcept, Mr Sahbi et ses équipes sont de vrais professionnels, ils m'ont apporté des solutions à toutes mes demandes. Grâce aux bons équipements, mes clients sont contents, je suis satisfait.

15 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personne de toute confiance

Vous pouvez commander en toute confiance, la personne qui sais occupé de moi du début jusqu'à la fin à été tres pro et à su me rassurer car il y avait beaucoup d'argent en jeu et j'ai eu raison de leur faire confiance et les livreurs ont était très pro et très sympa, vous pouvez commander chez eux en toute confiance, merci à toute l'équipe
Cordialement

24 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel et réactif

J'avais besoin d'équiper mon labo destiné à faire de la pizza à emporter et en livraison.
J'ai été accompagné par Mme Fernandez qui a pris le temps de comprendre mon besoin et me proposer le matériel en conséquence.
Beaucoup d'efforts ont été faits au niveau du prix.
En plus d'avoir un service réactif, j'ai pu avoir une assistance sur toute la phase d'avant-vente.
Pour l'instant, aucune ombre au tableau et Mme Fernandez reste disponible pour toutes questions.
Je ne peux que vous recommander de travailler avec RestoConcept

8 juillet 2023
Avis spontané

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