Retro Furnish LTD Avis 

J'ai commandé en avril 2016 six Chaise DSW ABS pour un prix attractif. Retrofurnish nous a depuis envoyé différents messages pour justifier de diverses manières plusieurs retards qui font qu'en ce début du mois de septembre nous ne sommes toujours pas livrés. Je doute que nous le soyons un jour et je m'étonne de trouver sur ce site des clients satisfaits de cette entreprise (mais s'agit-il vraiment d'une réelle entreprise ?). Aucun réponse personnalisée à nos réclamations et demande de remboursement. Naturellement. La morale de cette histoire lamentable s'impose d'elle-même : toujours se renseigner sur les sites d'e-commerce avant de passer commande. Après il est trop tard.

j'aurai du lire les avis avant de commander au mois de mai 6 tabourets dont le délai de livraison ne fait que reculer ... je crois bien en lisant les commentaires que je ne les recevrai jamais.
et bien entendu, on ne peut joindre personne dans cette soit disant société, existe-t-elle seulement??

J'ai commandé une table basse soit disant en stock le 11 mai prévue en juillet puis repoussée en septembre...pas de contact au tel...pas de réponse aux mails et le règlement a été prélevé dans la semaine qui a suivi la commande
SITE A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai passé une commande de 8 chaises sur ce site en mars dernier.
Je devais être livré en avril. Aujourd'hui le 30 août 2016, je n'ai toujours pas reçu mes chaises et j'ai reçu un mail informel il y a 15j me disant qu'il y avait encore du retard.
Bref, je ne sais toujours pas si et quand je serai livré.
Le service client est à la hauteur de la prestation : nul, zéro, grotesque...
Ce site est une honte et peut-être une escroquerie !!
Passez votre chemin !!!

Bonjour
J'avais passé une commande fin janvier pour 3 tabourets sur le site RetroFurnish, le délais de livraison annoncé était initialement en avril. Cependant j'ai ensuite eu de nombreux mails m'informant d'un retard de livraison, et j'ai enfin reçu cette semaine ma commande, soit presque 7 mois après avoir passé ma commande. La quantité et le modèle reçu sont bien conformes à ma commande
Il faut donc être patient avec ce site!
Par contre ils sont effectivement injoignables (on tombe tjr sur le répondeur, et pas de réponse personnel aux mails envoyés).

Bonjour,

Comme malheureusement beaucoup d'entre nous, aucune nouvelle sur une commande de 2 chaises passée début juin et qui aurait du être livrée entre mi-juillet et le 12 août. Impossible de joindre le service client par téléphone. Pas de réponses au mail.
J'ai demandé le remboursement de ma commande... je crois que je rêve !

Commande d'une lampe passée de 13 janvier avec livraison fin mars, oui fin avril, ensuite fin juin puis fin juillet. Et maintenant ils doivent trouver soit disant une solution de dispatch... Très très étrange!
J'ai contacté plusieurs fois le service client par email, mais pas de réponse. Ils ne répondent pas non plus au téléphone. Je ne sais pas quand vais-je recevoir ma lampe, ni même être remboursé comme je l'avais demandé. Grosse grosse arnaque, ne jamais commander sur ce site mais plutôt sur VOGA qui sont eux très sérieux.
Une association de consommateurs devrait être créée pour qu'on puisse réclamer ensemble notre du!
Adrien

J'ai commandé une table le 1er mai et je n'ai eu aucuns retours de Retrofurnish concernant le délais de livraison de ma commande.
J'ai deménadé à être remboursé, ils m'ont répondu qu'il comptait prélèver 20% de frais d'annulation. J'ai persisté en envoyant plusieurs mails mais à ce jour toujours pas de réponse.
Il faut que je me résigné à me dire que j'ai jété 700€ par la fenête.
C'est un site qu'il faut fermer, je me demande ce que font les autorités.
En conclusion, il ne faut pas acheter chez eux !!!!!!!!!!!!!!

Depuis avril jattends ma commande de 4 chaises!!les articles étaient disponibles!!!lachat à ete débite du lendemain!!ils ont décalé la date de livraison...sans m'en avertir!!aucune réponse lorsque j'envoie des mails!!!et le pire c'est que je ne peux plus me connecter à mon compte pour suivre ma commande!!!je ne sais pas si je vais recevoir un jour mes chaises mais je ne sais comment me retourner contre ce site d'escroc pour être rembourser!!!!nacheter jamais chez eux!!jamais!!!

Nous avons fait une commande de 24 chaises en avril 2016 et nous sommes en aout et toujours pas de livraison, ni de remboursement. A éviter absolument!!!!

Site mensongé ou les articles sont soit disant en stock. Je deconseille de commander en raison des délais de livraison trop longs alors que le montant est débité immédiatement. Aucun suivi si on ne les contacte pas.
3 tabourets commandés fin mars 2016 qui ont été livrés mi juillet 2016 pendant nos congés!
On ne peut pas annuler la commande sauf avec des frais.

Bonjour à vous tous,

Rien de bien original, mais je préfère partager mon expérience afin que les personnes qui vont commander sur ce site sachent à quoi s'attendre !
Commande de 4 tabourets disponibles fait le 08/04, puis une date de livraison estimée entre le 23/07 et le 12/08 et sans aucun email de leur part, juste en consultant mon compte, la date a été décalée entre le 13/10 et le 02/11.
Bien entendu la somme de 788€ a été débité à la commande !

Pire que tout, c'est le manque d'information, et aucun retour aux emails envoyés...

Commande ( 4 chaises) effectué le 28 mai... Débit immédiat.
Livraison initialement prévue pour début juillet....puis mi-août et maintenant novembre...

Ca sent l'arnaque!!

J'ai passé commande de 5 chaises le 9 mars 2016, nous sommes mi-août et je n'en ai reçu que 2! sur l'interface de mon compte client, 2 supplémentaires auraient été envoyées en mai, un faux numéro de colis (non reconnu par la société DPD) m'a même été envoyé!!!!. Depuis je ne cesse de contacter par email le service client en leur réclamant les 3 chaises manquantes qui joue la gestion des attentes. Je souhaite aujourd'hui pouvoir réunir d'autres personnes mécontentes pour obtenir réparation.

Comme tout le monde commande passée en mars 2016 et livraison reportée tous les mois. Aujourd'hui j'en suis à fin janvier 2017..... je peux m'asseoir sur mes tabourets ! !!!!c'est le cas de le dire😕

Bonjour, enfin ma commande est arrivée depuis le 14/04/2016, pour une seule chaise. chaise qui était à ma commande en stock. Bon ça a été long, mais la chaise est arrivée en très bon état , bien emballée, et identique à la description. merci, et bon courage si vous faite un commande...armez de patience !!!

Trois tabourets de bar commandés en juillet 16, évidemment rien reçu ! 174 euros volés.

Deux de mes amies avaient déjà commandé chez eux (je ne le savais pas avant), livrées au bout de 6 mois, donc j'avais de l'espoir.

Maintenant il semble que ce soir foutu.
J'ai écris à retrofurnish Maroc, on verra bien.

Bonjour à tous, je viens de reçevoir un mail de retrofurnish:

Mail reçu en anglais (traduction):
Cher client,
Certains développements récents concernant la légalité de la vente de reproductions de conception au Royaume-Uni ont créé certaines difficultés pour expédier nos produits .
Néanmoins , Retrofurnish a trouvé un moyen de gérer la situation afin que tout le monde reçoivent sa commande qui est en cours .
Il y aura , cependant, un retard dans la livraison et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons mettre à jour la date de livraison qui sera plus précisse dès que possible.
Si vous avez des questions, pour nous contacter , en raison du nombre élevé de courriels à traiter, s'il vous plaît noter que le temps de répondre est d'environ 2 semaines en ce moment .
Cordialement,
Votre équipe Retrofurnish

Dear customer,
Some recent developments concerning the legality of selling design reproductions in the United Kingdom have created certain difficulties for us to dispatch our products.
Nevertheless, Retrofurnish has found a way to manage the situation so that everyone will receive his or her pending order.
There will, however, be a delay in your delivery and we sincerely apologize for this situation and will update you on a more precise delivery date as soon as possible.
Should you have any questions, please feel free to contact us. However, due to the high number of emails to be treated, please note that the time to respond is about 2 weeks at this moment.
Sincerely,
Your Retrofurnish Team

Aussitôt commandé aussitôt chèque encaissé. Je n'ai lu les avis que trop tard. Depuis le 27 juin aucune nouvelle. J'ai commandé 6 chaises. Je ne sais pas comment faire pour récupérer mon argent. Ne peut-on pas tous se regrouper ? N'existe-t-il aucun moyen d'arrêter ces voleurs ? Trop grosse arnaque, c'est honteux et je n'ai vraiment pas les moyens financiers de perdre cet argent.

Livraison programmée le 26 juillet au plus tard.
Aucune nouvelle depuis.
Mes appels tombent sur un répondeur (en Angleterre).
Pas de réponse à mes emails.
J'ai été débité le jour de ma commande, et je n'ai aucun recours...
Je ne sais même pas si je serai livré un jour.