Retro Furnish LTD Avis 

Plus nul tu meurs et j'espère que c'est exactement ce qui va arriver a ce genre de boite. commande il y a 3 mois. debit immédiat de la carte bleue. Les produits étaient en stock sur le site. Au bout de 2 mois, avis d'envoi avec numero de suivi. Au bout de 3 semaines j'appelle le distributeur et ils n'ont meme pas la notion de l'envoi. Numero qui ne correspond à rien. Moi j'appelle cela des escrocs! Pour l'instant j'en suis pour 500 euros de ma poche. Ils nous prennent pour des c...!

Depuis le mois de février j'attends une chaise ! Et pas de réponse de leur part
Que faire ?

Bonjour
J'ai l'impression que je ne suis pas la seule dans mon cas
6 chaises commandées en mars 2016 et aucune nouvelle
Quelles sont les solutions pour se faire rembourser ????

bonjour j ai commander 4 chaises début juin et depuis plus rien pas de réponse au tel ni aux mails bizarre qu un site comme ca existe encore

J'ai commandé 2 lampes plus livraison pour un total de 709 euros le 8 mars et depuis RIEN aucune livraison , des réponses stéréotypées à mes mails personne ne répond après mes dizaines de coups de fil passés!!!
Comment se faire rembourser!!
Comment ce site arnaque est encore sur le net!!

Commande faite en mars 2016.
Au bout de 2 mois, ne voyant toujours pas la livraison arriver, je les contacte par mail et par téléphone. On me répond que la livraison se fera dans les 15 jours.
Et depuis, tous les 15 jours, quand je les contacte (par mail, parce qu'ils ne répondent plus au téléphone), ils me répondent la même chose : livraison dans 15 jours !
Les 18 semaines maximum de délai de livraison prévues dans leurs conditions de vente sont désormais expirées. Ils ne répondent bien sûr jamais au téléphone, pas plus qu'aux mails. Ce sont des escrocs.
J'engage des démarches auprès de la police et de la justice, françaises, européennes et écossaises.

Bonjour,

Commande passée le 21/03/2016 avec livraison prévue entre le 27/04/2016 et le 07/05/2016. ok
Début mai (09/05/2016) je reçois un mail disant que suite à une surcharge de commandes que ma livraison était repoussée pour début juin. J'ai d'abord halluciné par le motif de report mais sans plus m'inquiéter.
Début juin, n'ayant aucune information, je contacte le vendeur pour connaître la date de livraison.
Leur réponse a été qu'ils ne pouvaient me donner une date exacte mais que la livraison était toujours prévue pour Juin.
MI-juin, mail du vendeur me notifiant que je recevrais sous dizaine mon colis et que le transporteur me contacterait avant.
Début juillet, toujours rien, je recontacte le vendeur cette fois-ci agacée et réclamant le fameux tracking number pour le suivi du colis.

Réponse du vendeur avec un numéro de tracking. Tenez vous bien le transporteur m'informe que le colis n'a jamais quitté le dépôt du vendeur; et qu'en 04/2016 il a juste eu une notification d'enlèvement futur!!!

J'ai notifié ceci au vendeur et depuis, plus de news. Ils ne répondent pas aux mails, le chat est une grosse blague, leur compte twitter ne répond pas ( aucun poste depusi 5 jours) la page facebook n'en parlons même pas.

Bref voilà, je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Ceux qui mettent plus d'une étoile, je veux bien savoir comment vous êtes parvenus à rentrer en possession de votre commande.

Site à ne plus jamais visiter.

J'ai passé une commande le 21 mars. Je n'ai jamais reçu ma livraison.
Impossible de les avoir au téléphone. J'envoie des mails tous les jours presque et quelques réponses épisodiques. C'est juste scandaleux !
Il serait bien de s'unir et de porter plainte.
Quoi faire????
C.V

Produits commandés il y a maintenant 4 mois et toujours rien !
Nombreux mails de réclamation mais si le site est dans un français impeccable, les réponses quand il y en a sont toujours des réponses type en anglais. Comme un parfum d'arnaque, c'est à se demander comment de telles pratiques peuvent exister.

Retrofurnish m'avait attiré par certains prix très attractifs.

Mais j’ai bien vite regretté, ma commande à été effectué le 17/04/16 nous sommes aujourd'hui le 11/07/16 et je n'ai toujours pas reçu l'ensemble de ma commande ...

Sur une commande de 6 chaises, j'en ai reçu 4 super pratiques quand vous en avez besoin et qu'il était bien indiqué sur le site de stock expédié en 2semaines !

Toutes les semaines, je contacte le SAV et quand j'ai la chance d'avoir une réponse (je suis resté en ligne 9h avec le chat live ... et je n'ai jamais eu personne), je n'ai jamais eu réponse à certains mails également ! Alors la fameuse réponse est nous avons beaucoup de retard dans nos commandes la commande partira fin de semaine visiblement les semaines chez retrofurnish cela a une durée de 3 semaines terrienne !

On m'a proposé un bon d'achat de 35€ pour me dédommager à valoir sur une prochaine commande ! Soyons sérieux je ne commanderai plus jamais sur un site pareil.

Maintenant, j'ai reçu 4 chaises bien emballées et parfaitement conformes à mes attentes, nous avons la peut-être le seul point positif ! J'espère cependant recevoir mes chaises avant 2019 !

Commande passée le 17 mai de 6 chaises. L'une était en stock et prévue pour une livraison immédiate. Près de deux mois plus tard, rien reçu. J'ai fini par avoir David du service client qui m'a parlé d'une livraison sous 3 semaines il y a quelques jours. Toujours rien de parti de leur fameux entrepôt. Je n'y crois plus. J'ai demandé un remboursement. Il m'a promis une réponse hier au plus tard. Pas de réponse. Ce site est une énorme arnaque. Le service client est défectueux. Je porte plainte.

j'ai commandé un produit "en stock"....livrable sous 2 mois !!!! il faut savoir lire les mots n'ayant pas le même sens pour tous .
CE produit qui est un des produits en vogue sur le site, arrivera trop tard pour être installé dans ma maison secondaire....
Je demande l'annulation....impossible passé huit jours, sauf si vous payez 10% de frais d'annulation.

en plus j'ai bien fait un mail depuis leur site avant les 8 jours, mais il n'y pas de trace chez eux (et je n'ai pas reçu de confirmation de mon mail). Franchement comment traiter des clients de la sorte!

Passez votre chemin vous gagnerez du temps !

J'ai fait une commande en décembre, nous sommes en juin, toujours rien malgré plusieurs relances.
Demande de remboursement idem.

Lampe commandée il y a plus de 4 mois. Le démai de livraison est de plus d'un mois, et la lampe reçue n'est pas la lampe commandée. Retrofurnish ne veut pas que je renvoie mais fait passer un transporteur pour récupérer cette lampe plus d'1 mois après. Je dois attendre le transporteur sur un creneau de 9h à 17h. Puis qq semaines après, je reçois ... La même mauvaise lampe dans le même emballage de réexpédition!! Depuis plus rien, et là à nouveau on me demande d'attendre entre 9h et 17h pr le passage dnun tansporteur. Inadmissible et ridicule. J'attends la bonne lampe ou un remboursement, ce que le site me refuse. N'Y ALLEZ PAS !!

Deux éléments commandés : un seul reçu et dans un délais record. A présent, ils ne répondent même plus à mes Emails.

Commande passée début février, statut de ma commande livraison mi-mai, à ce jour rien de livré avec aucune visibilité, ma femme est avocate, je crois que dans un premier temps je vais aller à la chambre d’industrie anglo-ecossaise pour me plaindre de cette entreprise et ensuite porter plainte au niveau européen s'il faut...un système de pourrissement va se mettre en place pour les éliminer du marché français, que cette société ne vole pas d'autres consommateurs. Ils veulent la guerre....

Commande passée en mars pour une livraison prévue en mai. L'outil de suivi de commande indique que le colis est arrivé à l'entrepot, mais toujours pas de livraison à ce jour.
Après avoir écris plusieurs e-mail, le service client daigne me répondre que le transporteur maritime a été victime d'un hold-up pendant le traversée, la grosse blague!
Cela prouve que le suivi de commande sur le site est complètement bidon car en fait le colis n'est jamais arrivé à l'entrepôt.
Comme lu dans de nombreux avis, il m'a été dit que la livraison était repoussée à début juin, puis courant juin...
J'attends que l'on m'annonce une livraison pour la fin juin puis juillet...

En réalité, soit il ne savent pas où est le colis, soit la commande n'a en fait jamais été expédiée!!!

Comment ce site peut-il être autorisé???

à fuir sans hésitation.

Ma table tulipe a été livrée en 3 mois comme prévu : le marbre est sublime et le service de livraison très pratique. Je suis ravie !!

Nous avons commandé un fauteuil pour un montant de 592 euros
Aujourd'hui Il y a 1 mois et demi de retard sur la livraison et surtout nous n'avons aucune visibilité sur la date de livraison possible!!
Pour l'instant nous avons perdu quasi 600 euros!!!
C'est donc du vol!

Superbe design! Je viens de recevoir ma commande après 2 mois d'attente mais je suis ravie de mon achat. Ma nouvelle salle à manger est juste à tomber grâce à Retrofurnish!