Retrokit.dk Avis 102

Købte en Arsenal trøje. Kvaliteten af trøjen er fin. De er lidt små i størrelsen. Havde en reklamation som blev løst hurtigt uden problemer.

Dårlig kvalitet. Varerne sendt fra Kina og er billig kopi efterligning.
Købte en Bayern trøje, står nypris 799,- og fik en til 399,- alt for dyrt for så dårlig kvalitet !
Logo og mærker sad løse ved levering.

Skrevet til firma og de vil have varen sendes retur til Norge, før jeg kan få mine penge !

Og efter jeg har indsendt denne her på trustpilot- får jeg nu mail om de ønsker flere oplysninger - ellers sletter de anmeldelse !

Dette er IKKE et dansk firma og 0 stjerner er desværre ikke en mulighed.

Bestillingen sendes fra hjemmesiden til en fabrik i Kina, som afsender kopivarer direkte til bestiller.

Kvaliteten er ikke ringe for en kopivare, men forvent ikke kvalitet

Ved returning af varer skal varen sendes til Norge (uden for EU told zone). Omkostninger til forsendelse betales af køber, uanset om varet er den rigtig eller varen har andre fejl.

Kundeservice har ikke et telefon nummer, alt kommunikation sker via mail, når/hvis de har tid.

Hvis i er heldige kommer returvaren frem, min kunne ikke afleveres på adressen og blev ikke afhentet på posthuset, så den kom retur.

Dette er i bedste fald en amatør og i værste fald svindel. Brug PayPal hvis i vil handle med dem, brug aldrig jeres kreditkort ved en firma som denne.

+2 måneder efter køb, er sagen overdraget til bank/Visa så vi kan få varens pris retur, forsendelsesomkostninger til Norge, har vi vinket farvel til.

ordre RK24942

Super god service.
Der var en lille vævefejl på trøjen og de sendte straks en ny trøje. Køber gerne fra dem en anden gang.

Modtag desværre en anden størrelse end bestilt. Kontaktede kundeservice som beklagede og straks sendte den rigtige størrelse. God service.

Jeg havde modtaget 2 trøjer i julegave og blev seriøst skuffet da jeg fandt ud af at det ikke er originale trøjer men derimod billige kopimodeller som bliver lavet i Kina.
Derudover nægtede de (sjovt nok) at tage trøjerne retur. Kan på INGEN måde anbefale at købe noget her

Jeg købte en fodboldtrøje til min søn, som han var rigtig glad for. Desværre faldt det ene mærke af ved første vask, men heldigvis tilbød retrokit, at ombytte trøjen uden beregning.

Køber aldrig noget på reteokit.dk!! Min sin fik en tshirt købt på retrokit.dk i julegave, som var for stor til ham. Retrokit ville ikke bytte den efterfølgende. Meget skuffende og virkelig dårlig kundeservice!!

Der var hurtig svar fra kundeservice, da jeg havde spørgsmål til ordren. Varen er blevet leveret til tiden, alt i alt en fin oplevelse.

Kina varer og Kina størrelser

Jeg har bestilt en Al-nasser trøje i L som jeg vil mene passer til en str. S så går stærkt udfra at det er Kina størrelser de køre med, også eftersom at trøjen blev sendt derfra. Har ventet meget lang tid på den trøje her op til jul, så super dårlig oplevelse. Kan ikke anbefale hjemmesiden til nogen lige umiddelbart. Det virker også til at de gode anbefalinger er skrevet af falske profiler.....

Jeg bestilte en fodboldtrøje og var lidt skeptisk da den blev sendt fra Kina. Trøjen blev dog hurtigt leveret (8 dage) og via Holland, så der ikke kom ekstratold på. Trøjen er i super god kvalitet så alt i alt en meget positiv oplevelse.

Jeg bestilte to trøjer fra siden. Først troede jeg faktisk det bare var scam, fordi pakken tog 2-3 uger om at blive leveret og 1,5 uge for jeg fik en ordre bekræftelse, men pakken kom og produktet var i godt stand. En anbefaling,
Men man skal være klar på at vente i længere tid.

Hvorfor er det en dansk hjemmeside når i ikke snakker dansk? Og hvor står der jeres hovedkvarter?

Ordre RK10852: Min søn købte 2 fodboldtrøjer i april måned med levering 6-12 hverdage, pengene blev trukket med det samme, men varen blev først sendt en uges efter køb.
Da der var gået mere end 30 dage skriver jeg til deres kundeservice, at vi ikke længere gider og vente og gør brug af fortrydelsesretten. Jeg får i vide at de ikke vil returnere pengene før, de får deres vare retur og at varen højst sandsynligt ligger hos Told og Skat, så vi er åbenbart bare tvunget til at vente, for firmaet gør ingen ting for at yde nogen former for service eller finde en løsning, så min søn kan få pengene tilbage.
Deres vare bliver sendt fra et ikke EU land, hvilket ikke fremgår på hjemmesiden, jeg kan derfor kun konkludere at varen højst sandsynligt er kopivare, hvilket heller ikke fremgår på hjemmesiden.
Kan se de bare copy/paster deres svar herinde med at ”Det lyder ikke som den standard, vi stræber efter at tilbyde vores kunder”
Men eftersom 75% i skrivende stund har samme problem her på trustpilot, så er det vist mere standard end det er en undtagelse.

Henvendte mig til Retrokit pga den told der var påløbet leveringen. Fik svar med det samme, og en helt igennem positiv efterbehandling af første mail. Leverancen kom indenfor den angivne tidshorisont, og begge bluser af rigtig fin kvalitet.

trøjerne er ganske flotte og i god kvalitet når de kommer hjem, dog kan man godt forvente at det kan tage 3-4 uger før de kommer. Og når man køber for over 1000kr skal man lige regne med at betale told:) (170kr)

Bestilte to trøjer 30/4. Pengene blev trukket få dage efter, men trøjerne blev først sendt 1 uge senere.

Det er nu 3 uger siden og jeg har stadig intet modtaget og får ingen svar når jeg kontakter Retrokit.dk kundeservice.

Bliver første og sidste køb på denne hjemmeside :-(