Retrospillkongen Avis 

321
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Har ikke kunnet spille PS2 på 15 år pga det jeg trodde var konsollen, men så var det ødelagt kontroller. Ny og trådløs kontroller fra Retrospillkongen funket helt fantastisk! Superfornøyd. Nå kan jeg... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er veldig fint å ha noen som bevarer og passer på at fysiske og gamle spill fortsatt gir verdi I Norge. Jeg fikk en ødelagt disk men det var så lett som å bare si ifra så fikk jeg en ny en på null... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ķjøpte x̌box one får den ikke til å virke fnner iķke wifi.Derfor kjøpte jeg en ny idag .ĥar 5gtv men jort er jort Sender den anre til bake til dere Jeg har hatt xbox 360i mange år utenproblemer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wii 2 HDMI-adapteren som jeg bestilte kom etter 3 virkedager og den fungerer som den skal. Den fiksa det uskarpe bildet på TVen øyeblikkelig. Innpakningen var meget profesjonell. Jeg fikk også en slik... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux vidéo
  2. Magasin de jeux d'occasion

Écrit par l'entreprise

Retrospillkongen er en helnorsk nettbutikk drevet av et engasjert team som tilbyr nøye utvalgte nye og brukte videospill, konsoller, tilbehør og reservedeler fra vårt eget lager. Vi er stolte av våre strålende kundeomtaler og setter kundeservice i høysetet, med grundig restaurering, rengjøring og testing av alle brukte produkter. Vi samarbeider med PostNord for å sikre lynrask og pålitelig levering av bestillingene dine. Betal trygt med Klarna, Vipps, Visa eller Mastercard. Utforsk vårt sortiment ved å avtale en visning eller benytte vår praktiske Klikk & Hent-tjeneste. Vi er tilgjengelige hver dag mellom 10:00 og 20:00. La Retrospillkongen hjelpe deg med å finne de skattene som gjør spillhverdagen komplett og veilede deg mot spillherredømme!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

321 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(321)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anbefales

Alltid god service oss Retrospillkongen.
Anbefaler å handle 💿spill+div utstyr 🕹️her🙂👍🏻

11 décembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Feilsendt vare x2

Feilsendt vare x2.
Først bestilte jeg en kontroller. Fikk feil sendt. Tok kontakt. Opprinnelig ville de jeg skulle betale for returen , til tross for at de hadde sendt feil!
Det fikset de etter mye om og men tilslutt å tok kostnaden selv.

Bestilte så en SVART wii spill konsoll.
Mottok hvit.

Altså.........

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Retrospillkongen

Réponse de Retrospillkongen

Takk for tilbakemeldingen. Dette høres frustrerende ut, og det er leit å lese. Jeg klarer dessverre ikke å se ordre eller dialog knyttet direkte til denne vurderingen, så vi kan ikke verifisere hendelsesforløpet. Samtidig tar vi slike tilbakemeldinger på alvor, og dersom noe har gått galt, er det selvfølgelig ikke slik det skal være 😣 Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi gjerne nærmere på saken.

Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Defekte produkter og får ikke penger tilbake

Jeg kjøpte et par Nintendo-kontrollere, og de kom med en defekt. Da jeg sendte e-post for å forklare problemet, måtte jeg sende en video for å bevise at det jeg sa stemte. Etter det ble jeg bedt om å sitte nærmere TV-en "fordi denne typen kontroller noen ganger må sitte nærmere", men på nettsidens produktbeskrivelse står det at rekkevidden er opptil 30 meter. Avstanden fra TV-en min til sofaen er bare 2,5 meter, og jeg ble bedt om å kalibrere kontrollerne. Etter mye frem og tilbake ville de erstatte produktet, men det var en bursdagsgave til sønnen min som jeg måtte kjøpe noe annet til. Jeg vil bare returnere det defekte produktet og få pengene mine tilbake, men de vil at jeg skal betale portoen. I loven står det at jeg kan velge erstatning eller få penger tilbake for produkter som har defekt, og portoen må dekkes av butikken. Min siste e-post angående dette ble aldri besvart. Så nå må jeg beholde et produkt med defekt og betale for det. Utrolig dårlig service fra dem!

Svar:

Som tidligere kommunisert via e-post, er produktet defekt, og jeg ønsker derfor å returnere det. Til tross for deres tilstedeværelse her og på Google, har jeg ikke mottatt et svar på e-post som tydeliggjør at en erstatning ikke er ønskelig. I henhold til norsk lov har jeg rett til å returnere en defekt vare, hvorpå bedriften skal dekke alle kostnader og refundere kjøpesummen. Dere nekter imidlertid å etterleve denne loven. Uavhengig av eventuelle andre kjøp, er produktet defekt, og jeg ønsker ikke å beholde det.

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Retrospillkongen

Réponse de Retrospillkongen

Hei Hannah,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi er oppriktig lei for at denne saken har opplevdes så frustrerende, og vi forstår godt at dette er ekstra leit når produktet var ment som en bursdagsgave.

Vi ønsker likevel å presisere noen viktige forhold for å gi et korrekt bilde av saken. Da du tok kontakt, forsøkte vi først å feilsøke problemet sammen med deg, blant annet ved å be om video, teste avstand og kalibrering. Dette ble gjort for å avklare om det forelå en faktisk feil på produktet, slik at vi kunne håndtere saken som en reklamasjon på korrekt måte. Rekkevidden på produktet er som spesifisert, men denne typen trådløse kontrollere kan påvirkes av plassering av konsoll, TV og andre forstyrrelser.

I løpet av dialogen tilbød vi også erstatningsprodukt og alternative løsninger. Da du til slutt ønsket å returnere varen og få pengene tilbake fordi du allerede hadde kjøpt en annen gave, ble dette behandlet som retur under åpent kjøp, og ikke som en reklamasjon. Ved åpent kjøp dekker kunden returfrakt, i tråd med våre vilkår. Hadde det blitt konkludert med en bekreftet produktfeil, ville saken blitt håndtert som en reklamasjon, der vi enten reparerer varen eller sender ny erstatningsvare uten kostnad for kunden. Returfrakt i reklamasjonssaker dekkes av oss.

Vi erkjenner samtidig at svartiden vår i romjulen var lengre enn normalt, og dette beklager vi oppriktig. Høyt trykk, røde dager og redusert bemanning førte dessverre til tregere oppfølging enn det vi ønsker å tilby.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og bruker slike saker aktivt for å forbedre både kommunikasjon og kundeopplevelse fremover. Om noe fortsatt oppleves uklart, er du velkommen til å ta kontakt med oss direkte igjen slik at vi kan rydde opp så godt som mulig.

Vennlig hilsen
Retrospillkongen
kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Ekstremt kjappe på levering og dyktige på kundeservice

Har kjøpt noen av Retrospillkongens håndholdte retro-konsoller, alle er supre. Men det som virkelig skiller Retrospillkongen fra andre forhandlere er den formidable servicen. Ved min første bestilling mottok jeg varen etter bare noen dager, imponerende kjapt. Ved andre bestilling oppga jeg både feil epost og telefonnummer ved en feiltagelse, og pakken kom naturligvis ikke frem. Kundeservice var på med en gang de fikk pakken i retur og sendte den med ekspress. De var tydelige, kjappe og veldig hyggelige i kommunikasjonen. Retrospillkongen leverer på 10/10.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pålitelig

Skulle kjøpe meg en PS3 og spesifiserte hvilke modeller jeg var interessert i. Selger fant nøyaktig den jeg var ute etter og leverte den til meg bare iløpet av noen dager. PS3en var hel og fin og fungerte utmerket. Kommer til å handle videre hos Retrospillkongen!

10 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Seriøs og bra nettbutikk

Har ingenting å usette på opplevelsene mine med Retrospillkongen.
Handler med flere anledninger og de leverer hver gang.
De har gode priser, rask levering og bra produkter.

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betaler knapt noe for det de kjøper inn…

Betaler knapt noe for det de kjøper inn og selger det de har til blodpris, har nå også i senere tid startet og annonsere på finn.no hvor de legger ut "vi ønsker å kjøpe retrospill" annonser hver 3-4 dag, noe som trigger epost-utsendingen til Finn.no, så om jeg er interessert i en Super Nintendo eller Gizmondo for den del og har det i lagrede søk spammer denne søppelbutikken her ned epostkontoen din med disse reklamene.

Styr unna, du klarer både å kjøpe og selge tinga dine til langt bedre priser enn det disse mellommennene gjør!

27 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Retrospillkongen

Réponse de Retrospillkongen

Hei! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg vil gjerne oppklare et par ting, siden dette ikke stemmer med hvordan vi jobber.

Vi sender ikke spam eller automatiserte eposter til noen. Hvis du får varsler fra Finn er det fordi du selv har aktive søk eller varsler på retrospill. Det er helt utenfor vår kontroll, og gjelder for alle annonser i den kategorien, ikke bare våre.

Når det gjelder priser prøver vi å være så åpne som mulig. Vi driver med både brukte og renoverte varer, og kostnadene våre inkluderer arbeid, deler, testing, rengjøring, garanti, returrett og momsregler for brukte varer i Norge. Noen ganger kan vi betale mindre enn privatpersoner som kjøper enkeltvis, andre ganger mer, men vi prøver alltid å være ryddige og ærlige.

Hvis du ønsker å diskutere noe mer konkret, så er du veldig velkommen til å kontakte oss direkte. Vi ønsker alltid å forbedre oss og setter pris på alle innspill.

Ønsker deg en fin dag videre.

Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig rask levering

Veldig rask levering. Hadde en defekt vare, men det fikset de rask og sendte meg nytt. Meget bra kunde service! 100prosent fornøyd.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produktet fungerer ikke

Produktet fungerer ikke, ikke nok med det, men den tok knekken på min LG TV.
TV en slo seg av og på med en gang jeg satt inn HDMI tilkobling til spillet. Nå er alt av innholdet og APP borte fea TV en.
Jeg prøvde spillet på en billig SHARP TV og det er blankt ingenting kommer frem.
Veldig misfornøyd med kjøpet.

17 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Retrospillkongen

Réponse de Retrospillkongen

Hei!

Dette høres absolutt ikke riktig ut, og vi beklager på det sterkeste at du har opplevd dette. Slik skal ikke produktene våre fungere, og vi vil veldig gjerne ordne opp for deg.

Vi hjelper deg gjerne med feilsøking, bytte eller refusjon, hva enn som passer best for deg. Send oss gjerne en e-post på post@retrospillkongen.no, så får vi løst dette så raskt som mulig.

Ser frem til å høre fra deg Fatos Osmani 🙂

Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd

Kjøpte to nye batteri til mine 3DS XL konsoller. Rask levering og de funket perfekt ☺️

31 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus