ri-generation Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato una Cantinetta circa un mese fa praticamente a metà prezzo solo perché un po’ ammaccata di lato. Funziona perfettamente. Ho risparmiato soldi ed evitato uno spreco inutile. Spedizione supe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Frigo LG. A meno di un anno si rompe il frigo mentre il congelatore continua a funzionare. Contatto l'assistenza telefonicamente e mi comunica di spegnere l'elettrodomestico due giorni: ripartirà. A... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. aussi dans
  3. Magasin d'électroménager d'occasion
  4. Service client dédié à l'électroménager

À propos de ri-generation

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

698 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

PRODOTTO NON COME PROMESSO

prodotto venduto per nuovo (ho la registrazione telefonica) consegnato con imballo NON ORIGINALE. Gibolli sulla facciata. Pagato istallazione ma il tecnico dato che doveva applicare uno spessore nella parte superiore del mobile ha giudicato il mobile "non idoneo" e se ne e' andato. Ho poi applicato io lo spessore in 5 minuti. Mi hanno mandato mail dicendo che avrebbero mandato di nuovo l'istallatore con un costo aggiuntivo di 80 euro.Ho quindi provveduto io all'istallazione pagata assieme al trasporto 89 euro. AZIENZA DA SCONSIGLIARE VIVAMENTE.

28 octobre 2025
Logo de ri-generation

Réponse de ri-generation

Buongiorno Dones,

ci dispiace leggere la sua insoddisfazione: capiamo quanto il disagio nel ricevere un prodotto e non riuscire a completare subito l’installazione.

Per chiarezza, sulla recensione vorremo dire che:

Tipologia prodotto e imballo: L’articolo acquistato è ricondizionato, per policy viene spedito con imballo ri-generation (non quello del produttore).
Ricondizionato significa che il prodotto è nuovo, ma ha subito qualche danno da trasporto o bollo prontamente ripristinato (dove possibile), da noi e soprattutto collaudato.
I nostri prodotti possono avere eventuali segni estetici. Tutti i segni presenti sul frontale erano fotografati e visibili nella scheda prodotto, prima dell’acquisto.

Installazione non eseguita al primo passaggio: il tecnico ha riscontrato che il mobile non era idoneo all’installazione standard (necessario inserire uno spessore nella parte superiore). In questi casi, per ragioni di sicurezza e conformità, i nostri installatori non possono procedere finché il vano non è adeguato. È una regola a tutela del cliente e dell’elettrodomestico.

Secondo passaggio: Le abbiamo scritto proponendo un secondo intervento a pagamento (€80) una volta adeguato il mobile, come previsto dal servizio quando sono richieste modifiche extra non incluse nell’installazione standard.

Per qualsiasi altro dubbio o richiesta può scriverci ad info@ri-generation.com

ri-generation
Assistenza Clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto. La descrizione del prodotto sul sito era molto precisa e la spedizione è stata veloce e ben organizzata.
Il prodotto funziona perfettamente!

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Mi piace moltissimo questa iniziativa…

Mi piace moltissimo questa iniziativa di riutilizzare piuttosto che buttare, quindi alla mia prima occasione ho subito provato ad acquistare un prodotto.
Ad oggi va tutto bene e non ho lamentele o consigli da dare.
colgo l'occasione anche per fare i complimenti alle Iene che vi hanno fatto un ottima pubblicità.
Io vi ho conosciuto grazie al loro servizio.

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Lavatrice ottima

Lavatrice ottima. Servizio clienti gentilissimo, mi hanno contattato per un cambio prodotto visto che quello da me ordinato era già stato preso e hanno immediatamente risolto inviando una lavatrice simile allo stesso prezzo.
Spedizione rapida

14 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ditta di appoggio talmente pessima da annullare

Sul prodotto non mi posso ancora esprimere con mio sommo dispiacere, sulla ditta cui vi appoggiate in Toscana sì. Sono pessimi - almeno su Siena centro - non c'è verso di accordarsi, visto che pretendono di dettare tempi e modi senza margine di contrattazione. E sono anche estremamente scortesi. La cortesia del call center di ri-genereration non è in grado di risolvere la situazione quindi, mio malgrado, dopo un ultimo tentativo, mi troverò costretta ad annullare l'ordine. Peccato.

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

All'inizio scettica

All'inizio scettica, ma mi sono ricreduta. Ho preso una lavatrice, molto meglio dell'acquisto nuovo precedente in un negozio. Appena possibile farò altri acquisti

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ormai solo rigeneration

Avevo già acquistato anni fa una lavatrice della quale sono contentissimo. Adesso ho acquistato una lavastoviglie che per il momento va molto bene. Continuerò ad acquistare elettrodomestici rigenerati, anche PC e forse proverò anche gli smartphone.

16 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto benissimo, fidatevi sono seri, professionali e anche gentili!

Ho acquistato un lavatrice LG nuova ricondizionata per danni estetici, consegnata a casa nei tempi previsti e senza sorprese. Ho risparmiato parecchio e i danni estetici passano in secondo piano, per il momento funziona perfettamente! Sono soddisfatta e complimenti anche allo staff, con cui mi sono interfacciata per fissare la consegna, gentile e disponibile.

15 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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