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Habe pber zwei Monate auf Deckenventilatoren gewartet, Dachte es kommt aus Holland, kam aber direkt aus China. Auf den Preis bei Risora habe ich nochmals 134 Euro Zoll bezahlt. Ich bekam keine Rech... Voir plus
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Der Artikel war leider nicht ganz korrekt, aber wir konnten gemeinsam eine gute und zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für die unkomplizierte Klärung.
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Habe den Kaufpreis heute erstattet bekommen und kann den Mantel spenden. Danke. Das als WOLLmischung angegebene Material ist 100 Prozent Polyester. Man mag es kaum anfassen. Es ist keineswegs fla... Voir plus
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Der eine Stern der Bewertung geht bei…
Der eine Stern der Bewertung geht bei mir nur, damit ich überhaupt eine Bewertung vornehmen kann. Mich hat es erwischt, ich bin reingefallen auf diesen Betrieb. Ein Ventilator hat einen Netzstecker und einen mitgelieferten Urlaubsadapter, die beide in keine mitteleuropäische Steckdose passen. Also absolut unbrauchbar für fast 200 €. Die Rückgabe ist möglich, aber auf meine eigenen Kosten. Nach China, mit Zollerklärung, für rund 49 Euro. Vielen Dank für nichts
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit Risora bislang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie offenbar nicht den passenden Adapter erhalten haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@risora.de. Senden Sie uns dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems. So können wir Ihren Fall schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
Total unseriöse Firma
Vor einem Monat habe ich einen Ventilator bestellt und bis heute wurde noch nichts geliefert. Bei Temu dauert es 3 Wochen und der Preis ist ein drittel. Ich finde es eine Frechheit das man die Leute so verascht mit den Lieferzeiten. Inzwischen hat sich die Firma gemeldet ,die Anschrift sei nicht Korrekt obwohl es gar nicht stimmt. Sie werden der Sache nachgehen, natürlich ist der ganze Schriftverkehr KI generiert
Den Ventilator bekomme ich wenn der Herbst
sich meldet. Nun ich bin selber Schuld das ich bei so einer Schrottfirma was Kaufe.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Herr Egli,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit Risora bislang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung finden.
Nach Prüfung Ihres Auftrags haben wir festgestellt, dass die angegebene Lieferadresse leider nicht vollständig bzw. nicht korrekt ist. Aus diesem Grund konnte Ihre Bestellung bisher noch nicht versendet werden.
Wir haben Ihnen hierzu bereits eine E-Mail von support@risora.de gesendet und möchten Sie freundlich bitten, darauf zu antworten, damit wir die Adressdaten korrigieren und Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden können.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
Potwierdzam zle opinie
Potwierdzam zle opinie. Sklep to oszukańcza platforma. Nie da się wystawić opinii produktom na ich stronie, a pokazują tam ocenę, graficznie odpowiadająca gwiazdkom z trustpilota. Strona celowo wprowadza w błąd. Ja zamówiłem dwie poduszki. Czekałem na nie dwa tygodnie. W międzyczasie zorientowałem się że ten sklep to oszustwo, ale postanowiłem odebrać poduszki, mając nadzieję że nie da się zepsuć tak prostego towaru. Jednak da się. Pianka z której poduszka jest wykonana jest miękka niczym sama poszewka. nie nadaje się do niczego i w realu wygląda brzydko, sflaczale. Poduszka z jyska, która kupiłem w międzyczasie za połowę ceny, okazuje się o wiele lepsza. Z tego co widzę, sklep funkcjonuje też pod nazwą Givera.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Dzień dobry Adamie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam słyszeć, że produkt nie spełnił Pana oczekiwań. Z pewnością nie jest to doświadczenie, jakie chcemy zapewniać naszym klientom. Współpracujemy wyłącznie ze starannie wyselekcjonowanymi dostawcami i każdą uwagę dotyczącą jakości naszych produktów traktujemy bardzo poważnie.
Chcielibyśmy również wyjaśnić, że Risora nie jest w żaden sposób powiązana z firmą Givera. Są to dwie całkowicie odrębne firmy i nie istnieją między nimi żadne powiązania.
Zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem support@risora.de, podając numer zamówienia. Chętnie przyjrzymy się sprawie i wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.
Satysfakcja naszych klientów jest dla nas bardzo ważna i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję rozwiązać tę sytuację.
Z poważaniem,
Lisa
Kierownik Działu Obsługi Klienta
Risora
Versand hat sehr lange gedauert
Versand hat sehr lange gedauert, und zum Schluss wurde ein falscher Artikel und nicht vollständig versendet.
Käufer verweigert die Rücknahme bzw auch die Rückzahlung des Artikels. Hatte esrt 50 % dann 65% angeboten. Ich hatte ein Zelt bestellt von einer grosse von 2,08 und bekommen habe ich ein 1,80 Zelt. Und die Abdeckplane hat letztlich dann auch noch gefehlt.
Abstand von dieses Unternehmen!!!!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Marko,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn sich die Lieferung verzögert und die Bestellung anschließend unvollständig oder nicht wie erwartet bei Ihnen ankommt. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen inzwischen eine weitere E-Mail geschickt haben, da wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden möchten. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und antworten Sie uns auf diese E-Mail, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären können.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
Vorsicht vor diesem Unternehmen und…
Vorsicht vor diesem Unternehmen und Billigware aus China. Bei defekter Ware wird man hingehalten. Die Fernbedienung funktioniere nicht, sollte ich fotografieren, so ein Blödsin, da kann man doch nichts sehen. Dann kam die Meldung, dass wir selbst nach China zurücksenden müssen. Von Erstattung keine Rede.
Absolut mangelhafter Service.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Christine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten Ihnen gerne dabei helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bezüglich der Produktqualität möchten wir darauf hinweisen, dass diese subjektiv wahrgenommen werden kann und von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein kann. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, deren Produkte von unseren Kundinnen und Kunden in der Regel sehr positiv bewertet werden. Gerne prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail.
Selbstverständlich haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Alle Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Selbstverständlich respektieren wir Ihr Recht, Ihre Erfahrungen zu teilen. Dennoch bedauern wir, dass Sie trotz der gemeinsamen Einigung eine negative Bewertung hinterlassen haben. Wir sind stets bemüht, Probleme fair und im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu lösen und hätten uns gewünscht, dass unsere gemeinsame Lösung dies widerspiegelt.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie noch einmal Kontakt mit uns unter support@risora.de aufnehmen würden, damit wir gemeinsam prüfen können, ob wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Customer Service Manager
Zenido
www.risora.de
Strassenteppich ist kein Teppich…
Strassenteppich ist kein Teppich sondern bestenfalls ein dünnes tischtuch!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Marcel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne helfen wir Ihnen dabei, eine passende Lösung zu finden.
Bezüglich der Qualität möchten wir darauf hinweisen, dass die Wahrnehmung eines Produkts von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Sollten Sie noch Fragen haben oder möchten, dass wir uns Ihren Fall ansehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@risora.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. So können wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
Arbeitsschuhe sind minderwertige…
Arbeitsschuhe sind minderwertige Ware,Ware wird nicht zurück genommen nur wenn teure Rücksendekosten bezahlt werden und ewiges Nachrichten
geschrieben ,Ware kam aber aus ein deutsches Lager , Rückversand nach China?Finger weg von diesen Shop
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Risora nicht zufrieden waren.
Wir finden es sehr schade, dass Sie sich trotz unserer gemeinsamen Lösung für eine negative Bewertung entschieden haben. Nachdem Sie einen Fall bei PayPal eröffnet hatten, konnten wir uns mit Ihnen auf eine Teilrückerstattung von 65 % einigen. Sie haben diesem Vorschlag zugestimmt, den PayPal-Fall anschließend geschlossen und die Rückerstattung wurde erfolgreich bearbeitet.
Gerade deshalb bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung dennoch unzufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine faire und passende Lösung zu finden, wenn einmal etwas nicht wie erwartet verläuft.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne unter support@risora.de an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
Ich bin mit der PowerDesk Sleeve sehr…
Ich bin mit der PowerDesk Sleeve – Schlanke Laptop-Hüllen mit Drahtloser Ladefunktione sehr zufrieden. Das Design ist modern, hochwertig und gleichzeitig sehr schlank. Mein Laptop ist gut geschützt, und die integrierte kabellose Ladefunktion ist eine praktische und durchdachte Ergänzung.
Die Verarbeitung wirkt hochwertig, und die Hülle ist ideal für den täglichen Einsatz – egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.
Ich kann die PowerDesk Sleeve allen empfehlen, die eine elegante Laptop-Hülle mit einer nützlichen kabellosen Ladefunktion suchen.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Kugan,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität des Produkts zufrieden bist. 😊
Hände weg
Hände weg! Die Fotos im Shop sind vom Originalprodukt, versandt wird eine billige Kopie.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen und erhalten in der Regel viel positives Feedback zur Qualität unserer Produkte.
Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass wir unsere Produktfotos so genau wie möglich darstellen. Dennoch können Farben und das Erscheinungsbild des Produkts aufgrund der Bildschirm- und Farbeinstellungen des Geräts, auf dem die Bilder betrachtet werden, vom tatsächlichen Produkt abweichen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Dieser Hinweis ist auch klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Gerne prüfen wir Ihren Fall, um besser nachvollziehen zu können, was passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter support@risora.de, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Hände weg von diesem Online-Shop! Die Ware kommt aus China mit schlechter Qualität!!!!!
Wenn es möglich wäre, würde ich sogar Minuspunkte vergeben. Ich kann nur davor warnen, bei Risora im Online-Shop zu bestellen.
Auf der Website wird an keiner Stelle transparent darauf hingewiesen, dass die Ware aus China versendet wird. Die Lieferung erfolgte in einer sehr einfachen und ungenügenden Verpackung, und die Qualität der Produkte ist äußerst enttäuschend und entspricht keineswegs den Erwartungen.
Leider hat sich mein Mann vor der Bestellung nicht ausreichend über den Shop informiert und auch die Bewertungen nicht gelesen. Im Nachhinein ärgern wir uns sehr darüber. Weder den Shop noch die gelieferten Produkte können wir empfehlen.
Wir haben Outdoor-Lampen für unseren Garten bestellt. Die gelieferte Ware wirkt jedoch alles andere als witterungsbeständig. Zudem fehlt die Stromversorgung, obwohl die Lampen im Onlineshop ausdrücklich mit Stromanschluss beworben wurden. Die gelieferte Ware entspricht somit nicht der Produktbeschreibung.
Besonders ärgerlich ist, dass wir die mangelhafte Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden sollen. Aus unserer Sicht ist das nicht zumutbar.
Ich kann nicht nachvollziehen, warum solche Geschäftsmodelle weiterhin möglich sind, obwohl Produktbeschreibungen aus meiner Sicht irreführend sind und die Rückabwicklung für Verbraucher mit erheblichen Kosten verbunden ist. Deshalb prüfe ich derzeit, rechtliche Schritte gegen den Händler einzuleiten.
Nachtrag am 8.7.2026:
Hallo risora-Team,
vielen dank für Ihre Antwort, wir haben Ihnen heute eine Mail mit der Ordernummer zukommen lassen. Wir sind gespannt, wie Sie die Thematik lösen werden.
Nachtrag vom 9.7.:
Risora hat tatsächlich auf die Mail reagiert, die ich aufgrund der Antwort an Sie gesendet habe. Aber jetzt bekommen ich u.a. diese Antwort von Risora:
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Um Ihnen optimal helfen zu können, bitten wir Sie, genauer zu beschreiben, was Sie mit einem kompletten Stromausfall meinen und in welchem Zusammenhang dies mit Ihrem Problem mit der Bestellung steht.
Falls Sie ein technisches oder funktionales Problem mit dem Artikel haben, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, das das Problem zeigt. Sobald wir die Situation besser verstehen, informieren wir Sie gerne über die nächsten Schritte.
Ich habe nie von einem Stromausfall gesprochen, sondern von fehlender Stromversorgung an der Lampe!!!!!!!!!!! Das ist das Ergebnis, wann man einen falschen Translater in China benutzt.
Ich habe nun an Risora zurück geschrieben, dass es sich um die Stromversorgung handelt.
Nachtrag 10.7.2026:
E-Mail aus China:
Hallo,
Wir haben die technischen Details des Produkts direkt mit unserem Lieferanten abgeklärt, um Ihre Bedenken bezüglich der Stromversorgung auszuräumen.
Bitte beachten Sie, dass dieses Produkt nicht mit einem Standard-Netzstecker ausgestattet ist. Es handelt sich um eine festverdrahtete Leuchte, die direkt an Ihr Stromnetz angeschlossen werden muss. Sobald die Verkabelung korrekt hergestellt ist, funktioniert das Produkt wie vorgesehen.
Wir empfehlen, die Verkabelung von einem Fachmann oder einer Person mit Erfahrung in Elektroinstallationen durchführen zu lassen, um eine sichere und korrekte Installation zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mark
Hallo Mark,
Antwort von uns an Risora:
Hallo Mark,
wir werden euch die Ware zurücksenden.
Wir haben alles mit dem Elektriker geprüft. Eure Lampen sind von sehr sehr schlechter Qualität und eure Produktbeschreibung mit IP65 entspricht nicht der Tatsache.
Die Sendungsinformation folgt.
Mit freundlichen Grüßen
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Katja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass diese Erfahrung enttäuschend für Sie war.
Es tut uns besonders leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen und bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Sollte ein Produkt Ihrer Meinung nach nicht der Beschreibung entsprechen, möchten wir dies selbstverständlich gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen.
Unsere Rückgabebedingungen sind auf unserer Website klar beschrieben. Sie haben selbstverständlich das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei, wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben, zulasten des Kunden.
Wir würden Ihren Fall jedoch sehr gerne noch einmal persönlich prüfen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@risora.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. So können wir Ihre Bestellung erneut überprüfen und gemeinsam nach einer besseren und passenden Lösung für Sie suchen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Vorsicht! Schlechte Qualität und unseriöser Onlineshop
Vorsicht! Produkt ohne Label direkt aus China nach langer Wartezeit bekommen. Qualität minderwertig.
Rückgabe direkt an den Onlineshop nicht möglich.
Die Ware soll auf eigene Kosten zurück nach China versendet werden!
Alternativ wurden mir erst 15% und dann 20% Preisnachlass angeboten.
Kaufen Sie niemals in diesem Onlineshop.
Unseriöses Geschäft!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Olaf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit enttäuschend sein kann. Aus diesem Grund weisen wir bereits vor Abschluss der Bestellung auf unserer Website transparent darauf hin, dass die Bearbeitung einer Bestellung 1 bis 3 Werktage in Anspruch nimmt und die anschließende Lieferzeit 7 bis 12 Werktage beträgt. In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums zugestellt. Sobald ein Paket jedoch an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir leider nicht immer Einfluss auf mögliche Verzögerungen während des Transports.
Es tut uns außerdem leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich hat jeder Kunde das gesetzliche Recht, seinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu erklären. Informationen zu unserem Rückgabeverfahren sowie unseren Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gemäß diesen Bedingungen trägt der Käufer die Kosten einer Rücksendung. Da internationale Rücksendungen häufig mit hohen Versandkosten verbunden sind, bieten wir unseren Kunden in vielen Fällen alternativ eine teilweise Rückerstattung an. Dieses Angebot ist selbstverständlich freiwillig und die Entscheidung liegt jederzeit beim Kunden.
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als unzuverlässig empfunden haben, da Transparenz und eine faire Abwicklung jeder Bestellung für uns höchste Priorität haben. Sollte Ihr Anliegen noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst worden sein, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter support@risora.de. Wir prüfen Ihren Fall gerne erneut und bemühen uns gemeinsam mit Ihnen um eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Leiterin Kundenservice
Risora
Planschbecken
Ich habe ein Planschbecken bestellt, welches leider schon einen Tag nach Aufbau defekt war. Der obere der 3 Ringe scheint ein Loch zu haben da bei diesem schnell die Luft wieder raus war.
Aber der Kundenservice von Risora hat mich positiv überrascht. Ich habe dies per Email gemeldet und auch ein Foto des Beckens hinzugefügt und schon einen Tag später hat man mir sehr freundlich geantwortet und tatsächlich den vollen Betrag zurückerstattet. Soviel Kulanz hätte ich nicht erwartet, vielen Dank nochmal dafür.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Franziska,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass der Pool so schnell einen Defekt hatte. Umso mehr freut es uns, dass wir das Problem schnell für dich lösen konnten.
Schön zu lesen, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Solche Rückmeldungen machen unsere Arbeit gleich noch ein bisschen schöner. Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Team Risora
Absolute Frechheit! Wochenlanges Warten auf Schrott!
Finger weg von diesem Händler! Ich habe geschlagene vier Wochen (!) auf die Lieferung einer simplen Handyhülle gewartet. Als das Paket nach dieser endlosen Verzögerung endlich ankam, folgte die nächste Unverschämtheit: Die Hülle hat eine völlig falsche Farbe und entspricht keineswegs der Produktbeschreibung auf der Website. Hier wird man als Kunde scheinbar nur hingehalten und mit minderwertiger Ware abgespeist, die absolut nichts mit dem bestellten Artikel zu tun hat. Eine bodenlose Frechheit und reine Zeitverschwendung. Nie wieder
Nachtrag, nachdem ich bei PayPal den Käuferschutz aktiviert habe und den Fall gemeldet habe:
Nachdem ich nun rechtlich intensiv mit dem bei PayPal eröffneten Sachverhalt beschäftigt habe, greift der Käuferschutz von PayPal leider nicht. Die Ware muss nach China zurück versendet werden, obwohl diese aus Dreieich in Deutschland geliefert wurde. Diesen Sachverhalt einzuklagen erfordert ein Zivilprozess, der außerhalb von PayPal zu führen ist.
Meine Hoffnung ist nun, dass die von mir eingereichte Strafanzeige, belegt durch drei weitere Fälle, die ebenfalls diesen Betrug aufgesessen sind, zum Erfolg führt. Solchen Unternehmen muss man das Handwerk legen.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Mara,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung bei Risora nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind. Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und die Lieferzeit in der Regel 7–12 Werktage. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf mögliche Verzögerungen während des Transports. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen auf unserer Website übereinstimmen. Leider haben wir darauf nicht immer direkten Einfluss, da Farben und Details je nach Bildschirmeinstellungen unterschiedlich dargestellt werden können. Dies ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben. Sollte das Produkt dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten wir uns hierfür aufrichtig entschuldigen.
Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Gerne möchten wir Ihren Fall noch einmal prüfen und Sie bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden gerne eine passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Die Produkte sind eine Frechheit
Die Produkte sind eine einzige Frechheit und komplett anders als beschrieben. Wir haben eine iPhone Hülle mit einem Apple Zeichen für circa 35 € bestellt und geliefert wurde Billig. Ware aus China, ohne Apple Zeichen. Der Kundenservice hat nicht geantwortet und laut allgemeinen Geschäftsbedingungen muss man den Rückversand auch noch selbst bezahlen. Ich warne dringend vor diesem Shop.
Ich möchte noch eine Ergänzung machen: nachdem Risora.de meine negative Bewertung gesehen hat, hatte man mich angeschrieben und mir in Aussicht gestellt, dass Produkt zurückzunehmen, aber nur, wenn ich meine negative Bewertung zurücknehme. Genau da setze ich noch mal an und lege noch einmal nach…. ;-) Ich warne eindringlich von diesem Onlineshop.
Nachtrag nach weiterhin 2 Tagen: man versucht mich nun weiter einzulullen… Ich habe die Kommunikation abgebrochen und den PayPal Fall eröffnet. Damit ist der Sachverhalt für mich erledigt.
Nachtrag, nachdem ich den PayPal Käuferschutz aktiviert habe und den Fall über PayPal gemeldet habe:
Nachdem ich nun rechtlich intensiv mit dem bei PayPal eröffneten Sachverhalt beschäftigt habe, greift der Käuferschutz von PayPal leider nicht. Die Ware muss nach China zurück versendet werden, obwohl diese aus Dreieich in Deutschland geliefert wurde. Diesen Sachverhalt einzuklagen erfordert ein Zivilprozess, der außerhalb von PayPal zu führen ist.
Meine Hoffnung ist nun, dass die von mir eingereichte Strafanzeige, belegt durch drei weitere Fälle, die ebenfalls diesen Betrug aufgesessen sind, zum Erfolg führt. Solchen Unternehmen muss man das Handwerk legen.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Heiko,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung bei Risora nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern sehr, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen auf unserer Website übereinstimmen. Leider haben wir darauf nicht immer direkten Einfluss, da Farben und Details je nach Bildschirmeinstellungen unterschiedlich dargestellt werden können. Dies ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben. Sollte das Produkt dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten wir uns hierfür aufrichtig entschuldigen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Es stimmt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Auch dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben, sodass unsere Kunden hierüber vorab informiert werden.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine Einigung erzielen konnten. Dennoch stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter support@risora.de zur Verfügung, falls Sie Ihr Anliegen noch einmal mit uns besprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Nichts bestellen!!!
Bitte bitte bitte! Finger weg vom Kauf in diesem Shop! Ich habe ein CPAP Antischnarchgerät bestellt. Es kam ein kleines Teil mit schrecklichen, unmöglichen chemischen Geruch. Ich muss dazu erwähnen, dass ich in einem Schlaflabor arbeite, ich kenne mich mit Behandlung von obstruktive Schlafapnoe Störungen aus. Also, dieses Gerät kann unmöglich irgendeine Auswirkung auf das Schnarchen haben. In dem Gerät sind zwei kleine Ventilatoren eingebaut, die nicht mal ein Feder hochheben können. Bei der CPAP Therapie handelt es um den Druck zwischen sechs und 12 mbar. Das schafft das Gerät niemals. Billige Verarbeitung, schrecklicher Gestank.
Leider habe ich keine Bewertungen durchgelesen, sonst hätte ich nie bestellt. Noch mal bitte bitte Finger weg von dieser Seite. Der Einkauf hier wird überteuert. Die Rücksendung soll nach China erfolgen, was natürlich auch nicht günstig ist. Das ist wahrscheinlich die Strategie dieses Shops, billige Ware zu versenden und teuren Rückversand andrehen, damit die Kunden nichts zurückschicken und das Geld bleibt im Shop.
Eigentlich soll hier die Option sein minus Sterne zu vergeben, ich hätte -10 locker.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung bei Risora nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu klären. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal unter support@risora.de kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden gerne eine passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
R. Bg
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht mit Risora. Haben sofort retour geschrieben als ich eine Frage hatte. Da der Artikel aus China kam, ging es halt ein bisschen länger bis es bei mir ankahm, was aber völlig verständlich ist. Bin rundum zufrieden
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Einfach nur Scam
Einfach nur Scam. Versenden keine Produkte und bei Rückerstattung wollen Sie gegen das gesetzt und grundlos 30% behalten. Obwohl man das Produkt nie in der Hand hatte. Anzeige und Verbraucherschutz wissen Bescheid.
Antwort:
Ich habe mehrmals mit dem unfreundlichen Support gesprochen. Zeigt nur noch mehr wie unseriös Sie sind. Sie können ja sogar ohne Drohungen antworten, wenn es öffentlich ist. Natürlich
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Tobi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
Wir können die Darstellung, dass keine Produkte versendet werden, nicht bestätigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten auszuliefern. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen oder Verzögerungen gekommen sein, möchten wir dies gerne genauer prüfen.
Was Rückerstattungen und Rücksendungen betrifft, haben Kunden jederzeit die Möglichkeit, ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Frist zu retournieren. Die Bedingungen für Rücksendungen sowie eventuell anfallende Kosten sind in unserer Rückgaberichtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten Sie freundlich bitten, sich unter support@risora.de mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam prüfen können, was mit Ihrer Bestellung passiert ist und ob wir eine passende Lösung für Sie finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Wenn ich könnte würde ich Minus Sterne…
Wenn ich könnte würde ich Minus Sterne verteilen.
Im Internet weist nichts darauf hin, dass die Ware aus China geliefert wird. Extrem lange Lieferzeit, komplett schlechte Verpackung, Preis Leistung geht nicht konform.
Leider habe ich mich im Vorfeld nicht informiert, woher die Ware geliefert wird und hab mir keine Bewertungen angeschaut. Kann den Shop und die Ware ebenfalls nicht empfehlen.
Ich habe Outdoor Lampen für meinen Garten bestellt...die Ware sieht alles andere als witterungsbeständig aus.
Ich verstehe tatsächlich nicht, aus welchem Grund solche Unternehmen weiterhin bestehen dürfen und nichts unternommen wird.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir darauf hinweisen, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten transparent auf unserer Website angegeben sind. Wir bemühen uns stets, diese Informationen so klar wie möglich zu kommunizieren, damit unsere Kundinnen und Kunden bereits vor der Bestellung umfassend informiert sind.
Auch hinsichtlich der Produktqualität möchten wir betonen, dass die Wahrnehmung von Qualität selbstverständlich individuell sein kann. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen und erhalten in der Regel viel positives Feedback zu unseren Produkten. Dennoch nehmen wir jede Rückmeldung ernst und prüfen entsprechende Hinweise gerne genauer.
Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden und Ihre Erfahrung mit unserem Service noch zu einem positiven Abschluss bringen zu können.
Sollten Sie zwischenzeitlich weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter support@risora.de an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
www.risora.de
Absoluter Witz Bitte nichts da kaufen…
Absoluter Witz Bitte nichts da kaufen alle negativen Bewertungen treffen zu ich verstehe nicht wieso, so etwas überhaupt existieren darf !!! Ich werde es definitiv zur Anzeige bringen oder ich bekomme mein Geld wieder und Ihr eure Ware.
Was man auch China Schrott nennt, absolute Verarschung FINGER WEG !!!!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Jennifer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Risora nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst.
Bezüglich der Produktqualität möchten wir darauf hinweisen, dass die Wahrnehmung von Qualität selbstverständlich individuell sein kann. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen und erhalten in der Regel viel positives Feedback zu unseren Produkten. Dennoch nehmen wir jede Rückmeldung ernst und prüfen solche Fälle gerne genauer.
Auf Grundlage Ihrer Bewertung haben wir bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden und eventuelle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Sollten Sie unsere Nachricht noch nicht gesehen haben oder weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter support@risora.de an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
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Ein schlechter Scherz
Ein pädagogisch wertvolles Holzpuzzle entpuppt sich als eine winzige Minispanplatte. Gekostet hat es € 29,95. Der Spielteppich um € 32,95 ist eine gefaltete Plastikplane. Ich fühle mich wirklich gefrotzelt mit diesen Sachen. Kein Rücksendeschein und keine gratis Rücksendung, stattdessen muss man ein Mail schreiben und dann erfährt man wohin man auf eigene Kosten die Ware schicken kann.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Aurora,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Risora nicht zufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bezüglich der Produktqualität möchten wir darauf hinweisen, dass die Wahrnehmung von Qualität selbstverständlich individuell sein kann. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen und erhalten in der Regel sehr positives Feedback zu unseren Produkten. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und würden Ihren Fall gerne genauer prüfen.
Zum Thema Rücksendung: Selbstverständlich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendelabels anbieten. Diese Information ist in unseren Rückgabebedingungen transparent aufgeführt.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung zu dieser Bewertung geführt hat, und würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu erhalten, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter support@risora.de. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
Risora
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