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Habe pber zwei Monate auf Deckenventilatoren gewartet, Dachte es kommt aus Holland, kam aber direkt aus China. Auf den Preis bei Risora habe ich nochmals 134 Euro Zoll bezahlt. Ich bekam keine Rech... Voir plus
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Der Artikel war leider nicht ganz korrekt, aber wir konnten gemeinsam eine gute und zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für die unkomplizierte Klärung.
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Habe den Kaufpreis heute erstattet bekommen und kann den Mantel spenden. Danke. Das als WOLLmischung angegebene Material ist 100 Prozent Polyester. Man mag es kaum anfassen. Es ist keineswegs fla... Voir plus
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1,7
Mauvais
122 avis
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Estafa
Estafa, compré una lámpara de 90 € y me gasté 3€ adicionales en una supuestamente protección del envío, a día de hoy sigo sin noticias de la lámpara ni del proveedor. No me ha llegado nada.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Estimada María:
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que no has tenido una experiencia satisfactoria con Risora. Nos gustaría ayudarte a resolver esta situación.
Efectivamente, es extraño que aún no hayas recibido tu pedido. Hemos contactado directamente con nuestro proveedor para investigar qué ha ocurrido con tu envío y nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información a través de support@risora.de.
Siempre hacemos todo lo posible para entregar los pedidos a tiempo y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por este retraso.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de support@risora.de. ¡Estamos siempre a tu disposición!
Atentamente,
Lisa
Responsable de Atención al Cliente
www.risora.de
Wurde etwas geliefert was so gar nicht…
Wurde etwas geliefert was so gar nicht beschrieben wurde .....es kam nur Müll ....den man so nicht gebrauchen kann
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Anni,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Risora gemacht hast. Wir möchten dir gerne weiterhelfen, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir können dir versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir normalerweise viele positive Rückmeldungen erhalten. Gerne prüfen wir dies genauer für dich.
Könnten Sie uns daher bitte erneut eine E-Mail an senden, mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems? Dann werden wir uns Ihr Anliegen umgehend ansehen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Betrug
Betrug, Ware kommt mit Versand aus den Niederlanden. Mein Artikel entspricht nicht der Qualität und habe von meinem Widerruf Gebrauch gemacht. Seitdem werden nur erstattungen bis zur 30% angeboten oder ich musste das Paket nach China schicken, auf eigene Kosten. Es wird eine Betrugsanzeige von mir in den Niederlanden gegen diese Firma geben!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Chantal,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Risora gemacht hast. Wir möchten dir gerne weiterhelfen, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir können dir versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir normalerweise viele positive Rückmeldungen erhalten. Gerne prüfen wir dies genauer für dich.
Bezüglich der Rücksendung hast du selbstverständlich die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung sind jedoch vom Käufer selbst zu tragen. Dies ist eindeutig in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Es tut uns leid, dass du dich entschieden hast, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen dennoch, dass du unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance gibst, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Antworten auf die Bewertung
Antworten auf die Bewertung, dass man sich auf deren Email Adresse melden soll und es passiert Tage lang einfach Nix. 👏🏻
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Nachricht keine zeitnahe Rückmeldung von uns erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir möchten Ihr Anliegen gerne schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer erneut an info@risora.de senden? Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
El envío tardó 2 meses en llegar
Me llegó el producto en mal estado, pero me devolvieron el dinero en unos días.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Querida Aurora,
Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no estás satisfecha con tu experiencia en Risora.
Esto es realmente inusual y, desde luego, no es el nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Queremos pedirte sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Agradeceríamos mucho la oportunidad de revisar tu caso y resolver el problema lo antes posible. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@risora.de con los detalles de tu pedido?
Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible. Una vez más, acepta nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Te invitamos amablemente a volver a contactarnos en info@risora.de para que podamos ayudarte mejor.
Un cordial saludo,
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Lieber nicht bestellen
Lieber nicht bestellen Rücksendung kostet so viel wie Artikel selbst. Die Artikel Größen passen überhaupt nicht mit den realen Größen überein. Bei Rückgabe wurde mir eine andere Größe angeboten vorher war es Xl und dann 3Xl was im Endeffekt die selbe Größe war!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Mick,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern sehr, dass die alternative Größe letztendlich ebenfalls nicht passend war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um unsere Produktinformationen und unseren Service weiter zu verbessern.
Bezüglich der Rücksendung möchten wir darauf hinweisen, dass eine Retoure selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich ist. Die Kosten für die Rücksendung sind dabei vom Kunden zu tragen. Diese Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es tut uns leid, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance geben, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Gäbe es 0 Sterne würde ich diese…
Gäbe es 0 Sterne würde ich diese wählen. Schuhe sind mit falschen Schrauben für klickpedale ausgestattet. Rücksendung so teuer wie die Schuhe selbst. Kann sie nicht verwenden und gerade in den Müll schmeißen. Soll 20% erhalten und nicht retournieren. ! Bin wieder einmal auf diesen chinesischen Müll reingefallen. Achtung Käufer!!!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne möchten wir Sie weiter unterstützen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es ist korrekt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Alle entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen, dass Sie unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance geben, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Widerrufsrecht des Kunden wird ignoriert , Vorsicht Betrug!
Das Unternehmen nennt auch nach einem mehrwöchigen mail-Verkehr keine Rücksendeadresse, damit man als Kunde vom Fehlkauf zurücktreten kann. Dieses Unternehmen verstößt gegen die Widerrufsrechte des Kunden beim Online-Kauf!
Die Kommunikation der Firma erfolgt ohne Absender, bei jeder mail wird ein höherer Nachlass angeboten. Es handelt sich um ein Unternehmen, das chinesischen Billigmüll zu hohen Preisen verkauft und die Kunden betrügt.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Sandro,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Gerne möchten wir Sie weiter unterstützen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es ist korrekt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Alle entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen, dass Sie unseren alternativen Lösungsvorschlägen noch eine Chance geben, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
support@risora.de
www.risora.de
Das " orthopädische " Hundebett.
Das " orthopädische " Hundebett.. Eine minderwertige Schaumstoffflockenfüllung, der chemische Geruch unerträglich.
Eine Rückgabe...nicht möglich.
0 Punkte
Doe Rücksendung ist jetzt ermöglicht worden...nach....:
3rd Floor, Building 3, No. 55, Yifeng Road, Xiasha Street
Qiantang District, Hangzhou
ZHEJIANG 310018
Wenn das transparent auf der Seite stehen würde, würde niemand bestellen!
Das ist Betrug!
0Punkre und 0 Sterne für chinesische Betrüger!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Achtung Versand über China, extrem lange Lieferzeiten und hohe rücksendekosten
Im Internet weist sich Risora als niederländisches Unternehmen aus. Erst nach Versand erfährt man als Kunde, dass sie über China ihre Ware versenden. Möchte man die Bestllung zurückschicken, muss die Rücksendung auch nach China erfolgen muss.
In unserem Fall warten wir nun seit 2 Monaten auf die Lampe, die wir nun nicht mehr brauchen, da wir dringend eine Lampe benötigt haben. Ich bat nun mehrmals darum die Lieferung zu stoppen, bzw die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Beides verweigert Risora wehement. Nach meiner 5. Mail, bieten Sie mir nun 20% der Kostenerstattung an. Netter Versuch, nur leider bringt mir dies nichts, da ich die Lampe nicht mehr brauche...
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Liebe Dorothee,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit Risora nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, sowohl hochwertige Produkte als auch einen bestmöglichen Service zu bieten.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich das für dich ist. Bitte sei versichert, dass wir bereits Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen haben und dich umgehend informieren werden, sobald uns weitere Informationen vorliegen.
Bezüglich einer Stornierung möchten wir dich darüber informieren, dass diese leider nicht mehr möglich ist, da sich deine Bestellung bereits seit einiger Zeit auf dem Versandweg befindet. Wir verstehen, dass dies unzufriedenstellend sein kann. Selbstverständlich hast du jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.
Es tut uns leid, dass du Anlass für eine negative Bewertung hattest. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn du uns die Gelegenheit gibst, gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Du erreichst uns jederzeit gerne unter support@risora.de.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket überhaupt befindet.
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Entweder kommt gar keine Antwort oder nur völlig nutzloses Standard-Blabla, das in keiner Weise weiterhilft. Offensichtlich hat dort niemand Interesse daran, sich ernsthaft um Kundenprobleme zu kümmern.
So einen schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen, nachdem man bezahlt hat. Für mich wirkt das Ganze extrem unseriös.
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, dort zu bestellen. Spart euch den Ärger und kauft lieber woanders.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es ist in der Tat sehr ungewöhnlich, dass Ihr Paket nach so langer Zeit noch nicht zugestellt wurde. Wir haben daher umgehend Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen, um den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie zu klären.
Wir möchten unsere Kunden stets bestmöglich unterstützen, und es ist absolut nicht unsere Absicht, dass Sie sich von uns im Stich gelassen fühlen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und werden intern auch unser Kundenserviceteam befragen, um herauszufinden, was hier schiefgelaufen ist.
Zusätzlich werden wir Sie persönlich per E-Mail kontaktieren. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt unter support@risora.de erreichen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Sobald wir weitere Informationen haben, melden wir uns schnellstmöglich mit einem Update und einer passenden Lösung bei Ihnen zurück.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Artikel entspricht nicht dem, was man bestellt hat.
Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Sami,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Billig China- Ware
Billig China- Ware, stinkt extrem nach Chemie! Bitte nicht bestellen!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Sarah,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Niemals dort bestellen
Hat absolut keinen Stern verdient! Die Lieferung hat ewig gedauert und angekommen ist am Ende nur ein Stück Plastik von einer Uhr. Wirdachten zuerst, es wäre ein schlechter Aprilscherz.
Ich kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Sein Geld sieht man offenbar nie wieder. Eine Rücksendung lohnt sich auch nicht, da die Versandkosten fast so hoch sind wie das Produkt selbst.
Einfach nur enttäuschend und ärgerlich!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Amy,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Billigware
Billigware, die keinesfalls einen Gegenwert zum bezahlten Preis darstellt. Inakzeptable Rücksendemodalitäten, dafür unseriöse Angebote zur Vermeidung ekner Rückgabe.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was die Rücksendung betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind jedoch von dir selbst zu tragen. Dies ist klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Gute 2 Wochen auf eine…
Gute 2 Wochen auf eine IPhone-Handyhülle gewartet. Zwischendurch längst im Handel eine gekauft für unsere Tochter. Dieser Anbieter ist wirklich völlig überflüssig! Finger weg!! Gibt genug Konkurrenz mit kürzeren und seriöseren Lieferzeiten
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Unsere Lieferzeiten können tatsächlich bis zu 15 Tage betragen. Dies ist jedoch klar und transparent in unseren Versandrichtlinien angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich sofort für eine negative Bewertung entschieden hast, obwohl die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist. Dennoch möchten wir dich bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir legen großen Wert auf eine persönliche Bearbeitung von Anliegen und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler…
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler Schrott für 35 € 🤮bei Lidl für 9,90€ um Welten besser
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Stephan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Enttäuschend
Der Kunde, welcher sicher ist, dass er bestellte Artikel behält, kann hier bestellen, ansonsten ist eine Rücksendung nur nach China möglich. Das wirkt unseriös.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Lieber Böttner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, sofort eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie noch einmal bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundendienstleiterin
www.risora.de
Rücksendung praktisch unmöglich
Rücksendung nicht passender Artikel ist praktisch nicht möglich, da Rücksendung nach China erfolgen soll, obwohl eine Niederländische Firmenadresse als Firmensitz genannt ist.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Es stimmt in der Tat, dass wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten in Asien versenden. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir normalerweise viel positives Feedback erhalten. Wir werden dies gerne für Sie überprüfen.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Der Shop ist total unseriös
Der Shop ist total irreführend und unseriös. Die Lieferung erfolgte erst nach ca. 6 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. Da die Ware nicht den Abbildungen entsprachen wollen wir sie zurück senden, das ist nur auf eigene Kosten nach China möglich.
Auf mehrfache Nachfrage nach einer ordentlichen Rechnung für die Buchhaltung wurde und mitgeteitl, dass Risora keine Rechnungen erstellt.
FINGER WEG !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Risora
Sehr geehrte Sophie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Zudem möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen rechtzeitig auszuliefern, haben jedoch leider nicht immer Einfluss auf mögliche Lieferverzögerungen. Auch hierfür bitten wir nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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