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Noté 5 sur 5 étoiles

Es gibt leider nur 5 Sterne, aber diese hat Robin Look ohne wenn und aber verdient, es müssten eher 100 sein. Onlinebestellung von 2 Gleitsichtbrillen und einer bi. Alles lief top und rasant schne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Telefonischer Kundenkontakt mit Robin Look in Neunkirchen und mega überrascht. Nett, freundlich, empathisch und obwohl ich 100te Km entfernt bin, damit also keine potentielle Kundin vor Ort werde, mei... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zwei hochpreisige Brillen in der Filiale Berlin Grünau gekauft. Ich war ursprünglich davon ausgegangen in einem Fachgeschäft zu sein. Fehlanzeige. Beide Brillen sind für mein Gesicht zu schmal, die B... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Aufgrund der Lieferzeit von fünf Wochen (!) bei einem online-Kauf gäbe es eigentlich drei Sterne. Einen weiteren Sternabzug gibt es, weil die Rückerstattung des Kaufpreises nach erfolgtem Widerruf ers... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,5

Tous les avis

(250)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Beeindruckend!

Ich bin mit normalen Erwartungen zu Robin Look gegangen. Das Thema Brille ist äußerst lästig für mich. Die unterschiedlichen Verkäuferinnen in der Filiale in Charlottenburg (Berlin) haben mich sehr gut beraten. Sie waren zudem sehr geduldig mit mir. Daher bin ich für eine zweite Brille, die ich brauchte, auch in diese Filiale gegangen. Sehr vertrauenswürdig, präzise und freundlich im Kundenumgang. Ich empfehle die Filiale in der Wilmersdorfer Str. (Charlottenburg - Berlin) sehr gern weiter.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Filiale Trier, ich komme wieder

Filiale Trier, Fleischstraße.

Herr Dominik Jäger hat mich bestens beraten. Ich brauchte eine Computerbrille, da ich weder mit meiner Gleitsichtbrille noch mit günstigen Einstärkebrillen gut auf den Rechner sehen konnte. Ich sehe super mit der neuen Brille. Dazu ist sie hübsch,leicht und war günstig. Vielen Dank

8 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr kompetente Beratung durch Frau…Gamze Türkaslan

Sehr kompetente Beratung durch Frau Gamze Türkaslan.
Sie hat sich viel Zeit genommen,meine Sehstärke genau zu bestimmen, obwohl der Laden sehr gut frequentiert war.
Bei der Auswahl der Fassung hat sie auch große Kenntnisse gezeigt.
Sie hat mir sehr gute Tipps bei der Auswahl gegeben.
Insgesamt eine sehr kompetente,freundliche und engagierte Beratung, ich bin absolut zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen.
Es ist mir aufgefallen, dass die anderen Verkäufer auch sehr nett und engagiert waren.
Danke

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder.

Nie wieder.
Eigentlich Null Sterne
Fürchterliche Beratung.
Falsche Gläser in der Brille
Keine detaillierte Rechnung für die KK.
Lapidare Antwort . Ich könnte ja die Preise abfotografieren und so versuchen eine Erstattung durch die KK zu bekommen.

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bin begeistert

Meine Erfahrungen seit Jahren ist durchweg positiv. Exzellenter Service, immer ein Lachen und nette Worte, beste Qualität zum günstigen Preis, gute Auswahl an Rahmen, die im Preis mit enthalten sind. Wie gesagt, ich bin begeistert, seit Jahren und werde auch weiterhin dort meine Brillen anfertigen lassen.
Ein großes Dankeschön an die Filiale am Tempelhofer Damm Berlin

8 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Erstklassiger Gleitsichtbrillen von Robin Look in Neunkirchen

Ich habe mehrere Gleitsichtbrillen von Robin Look in Neunkirchen.
Meine Augen wurde super vermessen und ich bin wirklich sehr zufrieden!
Besonders Fr. BLÄSIUS hat die Brillen so Top angepasst das ich alle Brillen wirklich gern trage.
Aber auch ale anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Preis ist unschlagbar. Demnächst gibt es noch eine neue Sonnenbrille! Das einzige was ich noch vermisse ist mein Geburtstagsgutschein.
Mein Mann hatte eine bekommen, ich leider nicht🤷‍♂️
Ich hatte im Mai Geburtstag😉.
Lieben Dank an Robin Look und die freundliche sympathische Filiale in Neunkirchen

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Herausragend für heute

Ich persönlich 5. Brille bei Robin Look gekauft, heute meine erste Gleitsichtbrille. Das Team Sara und Andreas waren super! Andreas hat meiner Meinung nach seinen Job super gemacht, der Service erstklassig, Fassung super, Preis Mega! Ich hoffe es bleibt so, weiter so!!! LG Nadine Sascha

5 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lockangebot!!!

Gleitsichtangebot 120,-€ + Tönung nicht möglich!
Angebotspreis endete schließlich bei 180,-€

Nicht zu empfehlen...

5 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Zu lange Wartezeit

Zu lange Wartezeit. Umstellung der glasverarbeitung negativ können keine große Prisma anfertigen was vorher immer ging . So verliert man Stammkunden

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grottenschlecht

Musste bei Robin Look leider drei Gleitsichtbrillen zurückgeben - und zwar einmal wegen schlechter Einstellung und zweimal wegen defekter Gestelle, die nicht repariert werden konnten.
Eine neue Bestellung einer Gleitsichtbrille wurde mir in der Filiale in Dresden verweigert - mit der Begründung: "Sie dürfen bei uns nichts mehr bestellen".
Eine diesbezügliche Beschwerde bei der Geschäftsleitung war auch nicht hilfreich.
Also für mich ein grottenschlechter Service!

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eigene Zusage nicht eingehalten.

Mein Vater hat vor 2½ Monaten zwei Brillen in Auftrag gegeben. Die Sonnenbrille hat er mittlerweile schon bekommen. Bei seiner normalen Brille gibt es anscheinend Lieferprobleme. Werden immer vertröstet, wenn wir anrufen und nachfragen.. Problem ist, dass die Brillen schon bezahlt sind. Geht so das Unternehmen mit älteren Kunden um? Ich persönlich bin kein Kunde mehr bei Robin Look. Zusagen werden definitiv nicht eingehalten. Filiale in der Altstadt Spandau.

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Empfehlung …

Die Brillengläser waren super günstig und sind perfekt in meine eigene Fassung eingearbeitet. Ich bin total begeistert. Die von mir vorgegebenen Werte scheinen sehr exakt umgesetzt zu sein, ich sehe gut mit der Brille und sehe gut aus damit.
Der Service war fantastisch. Ich konnte kurzfristig anrufen (keine Warteschlange) und wurde äußerst freundlich und kompetent beraten. Da die erste Fassung leider nicht verglasbar war konnte ich eine andere Fassung einsenden. Hatte dann noch kurzfristig die Tönungsfarbe geändert. Als die Brille fertig war (auch dies super schnell - gerade mal fünf Werktage) konnte ich auch noch die Versandadresse ändern, so dass mich die tolle Brille auch in der Reha erreichte. Vielen lieben Dank!
RobinLook bekommt eine absolute Empfehlung von mir - tolle Qualität, super günstig und vor allem der tolle Service

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

bei mir sind 2 Brillen defekt…

bei mir sind 2 Brillen defekt (Garantie), identisch, nach einem halben Jahr gegangen,die Eine Gleitsichtbrille normal und die Andere eine Sonnenbrille...im Gesundbrunnen Center wollten sie trotz Hersteller versagen noch über 50€ Zuzahlung haben und da ich aber umgezogen bin nach Grünau, war ich bei Robin Look im Center am S-Bahnhof Grünau und da haben sie
mir anstandslos auf Garantie 2 neue Brillen 👓 gemacht... vielen lieben Dank 😊👍

15 juillet 2025
Avis spontané

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