Meubles de belle qualité Service whatsApps pour les questions et problèmes très réactifs et sympathique. Juste un délai de fabrication et de livraison un peu long ,mais finalement sans problème
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Table conforme à la commande que j’ai passé, de très bonne qualité et très bon suivi par Roble Store. J’ai enlevé une étoile car le transporteur ne m’a pas appelé pour convenir d’un jour et heure de... Voir plus
LIVRAISON DANS LES DELAIS PREVUS CHENE DE LA TABLE ET DES CHAISES TRES QUALITATIF AUCUN PROBLEME A L OUVERTURE DES COLIS
L'entreprise a répondu
Le gros point positif : très belle table en chêne . Les petits points négatifs : montage des pieds assez fastidieux et table à huiler soi-même . Mais vu la qualité je recommande fortement .
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
173 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Chaises Varde
Service Client à l'écoute.
Chaises de très bonne qualité et confortables.
Livraison dans les délais demandés.
La livraison pourrait être perfectible, avec une option supplémentaire (livraison chez le client et non pas à la 1ère porte ).
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le confort des chaises Varde, ainsi que la réactivité de notre service client. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer la livraison avec une option jusqu'à l'appartement. À bientôt sur www.roble.store !
Expérience désastreuse et service après-vente pas à la hauteur
La table a été mal façonnée, l'un des pieds ne pouvait pas être fixé car l'encoche était trop petite. Le marchand n'a rien voulu savoir et n'a pas souhaité faire de geste commercial sur le prix (1.100€ tout de même !) car la livraison nous avait déjà été remboursée (le colis est arrivé éventré et la table abîmée). Nous avons du nous-mêmes élargir l'encoche pour pouvoir monter notre table. Seuls 10% de remise nous ont été proposés pour notre prochain achat...mais qui a envie de commander à nouveau sur ce site après une expérience aussi désastreuse ? Nous sommes extrêmement déçus du service après-vente et ne recommandons pas ce site.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Chère cliente,
Nous sommes profondément navrés pour les désagréments causés par les dommages à votre table et comprenons votre frustration. Nous nous excusons sincèrement si notre réponse initiale, incluant le remboursement de la livraison, l’envoi d’un kit de réparation et une remise pour un futur achat, n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à notre équipe pour améliorer nos processus. Afin de trouver une solution plus satisfaisante, pourriez-vous nous contacter directement via www.roble.store ou WhatsApp ? Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
Les produits sont beaux et qualitatifs
Les produits sont beaux et qualitatifs, la livraison est soignée, je suis très satisfaite de mes achats.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction globale, tant pour la qualité des produits que pour la livraison. À bientôt sur www.roble.store !
Qualité et super produit
Commande réceptionnée conforme. Très satisfait de ma commande. Les articles respirent la qualité du bois massif. L'attente fut un peu longue mais nous étions au courant des délais de fabrication. La livraison en France est je pense perfectible et l'existence de mode de livraison "Premium" pourrait être bien accueilli par votre clientèle. Je remercie également la personne du service client qui a su me tenir au courant et répondre à toutes mes questions avec en plus des conseils pour entretenir le bois de mon mobilier. Merci Roble store en espérant pourquoi pas une boutique physique/showroom en France. Cordialement, un client heureux.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction globale, malgré le délai d'attente connu. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la livraison en France, comme un mode premium, et pour un éventuel showroom local. Un grand merci pour vos compliments sur notre service client. À bientôt sur www.roble.store !
Vitrine en bois massif Malmo- Veskor
Le meuble que j'ai reçu est de bon qualité, très solide et avec un design léger.
Malheureusement il est arrivé légèrement endommagé suite, à mon avis, au long trajet sur l'autoroute avec beaucoup des vibrations.
Le service clients après vente a été très disponible et efficace, en me proposant un petit remboursement et en m'envoyent la serrure endommagé pour pouvoir la changer.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de votre satisfaction globale pour la vitrine Malmo-Veskor, malgré le petit incident de transport – nos excuses pour cela. Heureux que notre SAV ait pu vous aider rapidement avec un remboursement et une pièce de rechange. À bientôt sur www.roble.store !
Communication pendant la fabrication de…
Communication pendant la fabrication de notre commode.
La rapidité des réponses de Daria, et de son suivi suite au problèmes du transporteur.
Nous sommes très satisfait de la qualité du produit fini.
Merci
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication pendant l'exécution de votre commande, la rapidité des réponses de Daria et son suivi attentif suite aux problèmes avec le transporteur. Votre satisfaction quant à la qualité du produit fini nous motive à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future, et nous espérons vous revoir bientôt sur www.roble.store !
Très apprécié la qualité de l'accompagnement et de mon interlocutrice de la vente à l'après-vente (suivi de livraison). ven
J'ai particulièrement apprécié l'accompagnent tout au long du processus de vente puis ensuite au niveau l'après-vente de mon interlocutrice (il s'agissait d'une expédition entre Barcelone et la Corse, les livraisons en Corse étant toujours compliquées).
Très satisfait aussi de la qualité des meubles.
Je recommande vivement.
Christophe Gaudé
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Cher Christophe,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe tout au long de votre achat, ainsi que le suivi de la livraison, particulièrement complexe vers la Corse. Votre satisfaction quant à la qualité de nos meubles nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation et à bientôt sur www.roble.store !
avis sur 1ère prise de contact
Pour le moment, je n'ai pas d'avis sur les produits commandés car pas reçus, mais j'ai été en relation avec le service commercial, efficace, compétent, très réactif et très aimable. Donc 1ère approche excellente.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Cher client,
Merci pour votre retour positif sur votre première expérience avec notre service commercial ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe efficace, compétente et aimable. Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de vos produits soit à la hauteur de cette première impression. N’hésitez pas à nous contacter via www.roble.store ou WhatsApp si besoin, et à bientôt !
J'ai acheté une commode et je suis très…
J'ai acheté une commode et je suis très contente avec la qualité et les design. Le service après-vente est réactif. Je recommande
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Chère cliente,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du design de votre commode, ainsi que de la réactivité de notre service après-vente. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur www.roble.store !
La table ronde extensible en chêne et…
La table ronde extensible en chêne et les 4 chaises commandées sont très belles et de qualité.
Certes il faut attendre quelques semaines mais ça vaut le coup.
Merci à Roble.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires élogieux, qui sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service, une priorité fondamentale pour Robel.Store. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de l’esthétique de votre table ronde extensible en chêne et des chaises commandées. Votre patience pendant les quelques semaines d’attente est grandement appréciée, et nous sommes heureux que le résultat en vaille la peine à vos yeux.
Cordialement,
Robel.Store
Un peu de retard dans l’expédition
Un peu de retard dans l’expédition, mais bonne communication du service
Meubles de bonne qualité. Nous sommes ravis.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires, qui sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service, une priorité fondamentale pour Robel.Store. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles et que notre service client a su répondre à vos attentes grâce à une bonne communication.
Nous nous excusons pour le léger retard dans l’expédition, dû à une contrainte logistique hors de notre contrôle. Nous travaillons constamment pour optimiser nos délais de livraison et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous soyez ravis de votre achat. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Robel.Store
Excellent site marchand - parfait service
Après avoir très soigneusement vérifié l'existence réelle de ce magasin (réseaux sociaux ; Google maps ; contact personnel sur place à Barcelone ; ...), j'ai passé commande de meubles. Les délais de livraisons sont assez longs, mais ce marchand est parfaitement fiable, le suivi à distance par mail est très efficace et attentionné (merci à Daria). À réception, j'ai signalé un problème de casse et après l'envoi des justificatifs (photos), on m'a renvoyé les éléments en remplacement, parfaitement neuf. À nouveau, un peu de délai d'attente, mais au final donc, aucun soucis, je recommande particulièrement ce site. Les meubles de la sélection sont magnifiques. Bravo à toute l'équipe de Roble, très bonne continuation :)
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et vos commentaires élogieux, qui sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service, une priorité fondamentale pour Roble.Store. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles et de notre service, ainsi que de l’accompagnement attentif de notre équipe, notamment Daria.
Nous nous excusons pour les délais de livraison un peu longs, dus au processus de fabrication de nos meubles en chêne massif. Ce matériau naturel nécessite un séchage minutieux pour garantir une qualité optimale et une longue durée de vie, ce qui peut allonger les délais de production. Nous travaillons activement pour optimiser ces délais afin d’améliorer l’expérience client. Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le problème de casse en vous envoyant des pièces de rechange neuves, conformément à notre engagement envers la satisfaction client. Comme vous l’avez mentionné, nous encourageons toujours nos clients à signaler tout dommage dès la réception en fournissant des photos, ce qui nous permet de procéder à des remplacements rapides.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et vos vœux de succès !
Cordialement,
Roble.Store
Les meubles sont d'une superbe qualité
Les meubles sont d'une superbe qualité, ce fût un plaisir comme première expérience d'achat sur le site, en plus de l'emballage impeccable, je recommande vivement, Julien
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour Julien,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste et vos commentaires, qui sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service, une priorité fondamentale pour Roble.Store. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’achat sur notre site a été un succès et que vous êtes satisfait de la qualité exceptionnelle de nos meubles ainsi que de l’emballage soigné. Votre recommandation nous touche profondément !
Nous continuons à travailler pour offrir une expérience client toujours plus fluide et des produits de haute qualité, notamment en optimisant nos processus pour garantir des délais de livraison plus rapides. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
Roble.Store
Merci
Un grand merci au service client qui a été réactif.
Le colis s’est perdu mais l’essentiel c’est que celui ci soit arrivé sans une égratignure.
Très heureux de l’achat de cette table, chaises et tabourets.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour !
Merci pour votre avis et pour avoir choisi notre mobilier. Nous sommes ravis que vous soyez très heureux de votre achat de la table, des chaises et des tabourets. Nous regrettons sincèrement la perte temporaire du colis et vous remercions pour votre patience. Heureux que tout soit arrivé en parfait état et merci pour vos compliments sur la réactivité de notre service client !
Cordialement,
Roble.Store
Merci à Daria pour son efficacité.
Merci à Daria pour son efficacité.
La table reçue rapidement et bien emballée correspond tout à fait à notre attente, avec un chêne massif de bonne qualité.
Les pieds se montent très facilement avec seulement un tourne vis!
Vendeur à recommander
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour ! Merci pour votre avis et pour avoir choisi notre mobilier. Nous sommes ravis que la table en chêne massif corresponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité ainsi que de la rapidité de livraison. Un grand merci pour vos compliments à Daria pour son efficacité, nous lui transmettrons !
Nous sommes heureux que le montage des pieds ait été simple avec seulement un tournevis. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Roble.Store
Expédition rapide et soignée
Commande de ma table expédiée rapidement. Produit emballé avec soin et accompagné d'une huile d'entretien. Il manquait cependant 4 vis mais le service client a été très aimable et réactif. Un dédommagement a été proposé pour solutionner ce problème. Le produit reçu est bien conforme à ce qui est présenté sur le site.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l’expédition de votre table, ainsi que la conformité du produit. 😊
Nous vous présentons nos excuses pour les vis manquantes. Nous sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et que le dédommagement proposé vous ait convenu.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autre chose, ce sera un plaisir de vous aider !
Cordialement,
Votre Roble.Store
Super achat de grande qualité.
Super achat de grande qualité.
Le vendeur réponds rapidement et est très sérieux
Je recommande ce site, je ravie de ma table en chêne
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre table en chêne vous plaise et que vous soyez satisfait de la qualité de votre achat. Votre retour sur notre réactivité et notre sérieux nous fait très plaisir !
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Votre Roble.Store
Je commande des échantillons de bois…
Je commande des échantillons de bois avant de choisir le coloris d'une table qui m'intéresse. Ce n'est pas gratuit, ni même remboursable en cas de commande de ladite table, 14 euros avec le port, soit. Dans la confirmation de commande, on m'indique 5 à 8 semaines de délai. Surpris, je pense à une erreur (comment pourrait-on justifier un tel délai pour des échantillons?). Je relance au bout de 2 semaines, et le service commercial me répond qu'ils sont bien dans les délais de 5 à 8 semaines indiqués. Ce n'était donc pas une erreur...mais ce n'est pas professionnel. du coup, je suis refroidi pour la table que je pensais commander.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant le délai de livraison des échantillons de bois. Comme indiqué lors de votre commande le 9 mars, nos échantillons étaient temporairement en rupture de stock, ce qui arrive rarement. Dans ce cas, nous communiquons un délai de 5 à 8 semaines pour la réapprovisionnement et l’expédition. Nous sommes ravis d’avoir pu expédier vos échantillons plus rapidement, le 24 mars, soit en seulement 15 jours.
Concernant le prix de 14 €, nos échantillons sont conçus pour être compacts afin de limiter les coûts, tout en permettant d’apprécier la qualité et la couleur du bois. Une taille plus grande augmenterait malheureusement leur prix. Nous sommes désolés que cette expérience ait freiné votre enthousiasme pour la table envisagée. Si vous avez des questions ou souhaitez rediscuter de votre projet. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Roble.Store
Qualité au top !!!
Qualité au top !!!
j 'ai hésité à mettre 5 étoiles mais ayant eu un petit problème à la livraison et quelques échanges de mails avec le service commercial qui m ont un peu stressé j'ai mis un 4 mais un 4,5 était aussi bien.
j'ai commander un bahut qui a une qualité de bois et de finition qui est au top donc 5 Etoiles pour le matériel.
4 Etoiles qui est tout de même une bonne note, car suite au différents échanges, un geste commercial été à la hauteur de mes attentes a été effectué.
donc 4,5 Etoiles est la bonne note.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre note de 4,5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre bahut, tant au niveau du bois que des finitions. 😊
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la livraison et les échanges avec notre service commercial. Vos commentaires nous aident à nous améliorer ! Nous sommes également heureux que le geste commercial ait répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Votre Roble.Store
Le produit est de qualité
Le produit est de qualité, le service commercial répond à toutes nos attentes, j’ai pris une commode en chêne, très très bien emballée. De plus la livraison a été sans reproche. On y retournera.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Roble
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes enchantés que votre commode en chêne soit à la hauteur de vos attentes, tant en termes de qualité que d’emballage. C’est un plaisir de savoir que la livraison s’est déroulée sans accroc et que notre service commercial a su répondre à vos besoins.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
Votre Roble.Store
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