Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung bei Retouren die falsch bestellt waren. Keine Probleme bei einer fehl Bestellung !!!
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Die hose macht einen qualitativen Eindruck und hat einen guten Schnitt. Was mir aufgefallen ist und echt merkwürdig war, dass sie nach dem ersten Waschen weiter ist, als sie zu beginn war. Es ist als... Voir plus
Absolute Katastrophe. Die Qualität der Ware ist „unterste Schublade“ – die Knöpfe hielten nicht einmal eine Woche. Zudem gibt es massive Probleme bei den Retouren: Diese werden nicht als empfangen gek... Voir plus
Superschnelle Lieferung ....Leider passt die Hose nicht ...Muss sie zurückgeben , werde aber bestimmt bei Rock Creek fündig !!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rock Creek Store ist ein deutscher Online-Shop für Bekleidung und Accessoires mit klarem Fokus auf modische Casual-Artikel, insbesondere Jeans. Wir betreiben unseren eigenen Webshop und legen größten Wert darauf, dass Kundinnen und Kunden alle Informationen, Bestell- und Serviceleistungen direkt und transparent über unsere Website erhalten. Unsere Produktpalette umfasst sorgfältig ausgewählte Artikel in verschiedenen Größen und Farben, die wir über unsere eigene Plattform anbieten und pflegen. Servicequalität und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt: Bestellungen werden über unser Shop-System zeitnah bearbeitet, sicher verpackt und mit Informationen zur Sendungsverfolgung versehen. Sollte es zu Rücksendungen kommen, bieten wir ein standardisiertes und benutzerfreundliches Rücksendeverfahren an. Das benötigte Rücksendeetikett sowie das Formular erhalten Kundinnen und Kunden direkt über unser Retourenportal auf der Website; Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Retoure. Weitere Details finden Sie auf unserem Retouren- und Hilfsbereich. Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar und unterstützt bei Bestellung, Versand und Retouren. Sie erreichen uns telefonisch sowie über WhatsApp während unserer Servicezeiten — alle Kontaktmöglichkeiten sind auf der Website hinterlegt. Transparente AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Hinweise zur Gewährleistung und Datenschutz sind ebenfalls online einsehbar.
Coordonnées de contact
Gewerbehofstraße 9, 45145, Essen, Allemagne
- 020181338972
- kundenservice@rock-creek.de
- rock-creek.de
3,9
Bien
39 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Jeans W32 / L 36
When you’re really happy,
you don’t say much,
you just stay quiet and feel really happy.
Thank you very much
16 avril 2026
Avis spontané
Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung…
Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung bei Retouren die falsch bestellt waren. Keine Probleme bei einer fehl Bestellung !!!
30 mars 2026
Avis spontané
Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung
Ware schnell geliefert. War leider zu groß. Habe sie zurückgeschickt und nach 3 Wochen keine Antwort trotz mehrfacher Nachfrage wann ich die Rückerstattung erhalte. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
15 avril 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, absolut empfehlenswert!
14 avril 2026
Avis spontané
Top Qualität !!!
10 mars 2026
Avis spontané
Katastrophe – Qualität mangelhaft, Kundenservice ungenügend
Absolute Katastrophe. Die Qualität der Ware ist „unterste Schublade“ – die Knöpfe hielten nicht einmal eine Woche. Zudem gibt es massive Probleme bei den Retouren: Diese werden nicht als empfangen gekennzeichnet, was im Nachhinein zu großem Ärger mit Klarna führt. Man muss sich ständig rechtfertigen und investiert viel Zeit, obwohl man alles korrekt erledigt hat. Dieser Shop ist extrem unseriös und absolut nicht zu empfehlen!
18 mars 2026
Avis spontané
Eine Hose bestellt und ordnungsgemäß…
Eine Hose bestellt und ordnungsgemäß zurückgesendet, aber keine Rückzahlung erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht.
6 mars 2025
Avis spontané
Alles super
Es hat alles reibungslos geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung, der gekaufte Artikel ist top!!!
12 février 2026
Avis spontané
Die hose macht einen qualitativen…
Die hose macht einen qualitativen Eindruck und hat einen guten Schnitt. Was mir aufgefallen ist und echt merkwürdig war, dass sie nach dem ersten Waschen weiter ist, als sie zu beginn war. Es ist als ob ich plötzlich 2 Größen weniger gehabt hätte.
2 février 2026
Avis spontané
Wie immer alles super
Wie immer alles super, schneller Versand und super Qualität.
5 février 2026
Avis spontané
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut! Allerdings fallen die Eigenmarken (jeanshosen) leider etwas kleiner aus, als angegeben!
Ich trage w34/ L34, bestellt habe ich nach umtausch w38/ L34! Die passt und sitzt sehr gut!
19 janvier 2026
Avis spontané
Superschnelle Lieferung ....Leider…
Superschnelle Lieferung ....Leider passt die Hose nicht ...Muss sie zurückgeben , werde aber bestimmt bei Rock Creek fündig !!
9 février 2026
Avis spontané
Klare Empfehlung
Gute Qualität, tolle Preise und schnelle Lieferung, passgenau und hoher Tragekomfort
30 janvier 2026
Avis spontané
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Keine Antworten auf Emails. Scheinbar kein Interesse an Problemlösungen.Ganz mies. Klare NICHT- Empfehung.
21 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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