Roselin Joyeros Avis 

El material que venden como oro es una vergüenza compro una pulsera la llevo varias veces arreglar y no la arreglan. Me canso de haberla llevado dos veces a arreglar decido ir a venderla a un compro oro y no es oro. Voy a la tienda con el moviendo bancario ya que el ticket no lo tenía. Se niegan a darme una copia del ticket. Os aconsejo que no compréis aquí porque lo que venden como oro no lo es. Esto se llama engañar y estafar a la gente. Nose juega con la ilusión de la gente y se les engaña así. Yo no miento y ustedes se dedican a engañar y estafar a las personas

La peor joyería de la historia con la peor calidad, peor fabricación, peor trato a los clientes y de las más caras. Fabrican piezas de anillo tan mal hechos que ni a la hora de llevarlos puestos llega sin caerse las piedras o sin que se abran, tan finos y vacíos q no puedes recubrir las piedras q le añaden y del mismo peso estás se caen a los minutos de estrenarlos. Lo llevas a reparar y te dicen que en fábrica te van a hacer uno nuevo por el evidente error de pieza mal fabricada después de un mes te llaman para recoger, ponérmelo y 15 min después la primera piedra cae de nuevo. Llamo al momento a la joyería y me dicen q lo lleve de nuevo q lo reparen( con todo lo q conlleva otro viaje, guardar tickets, mandar imágenes, gasolina, tiempo... ) lo reparan y nuevamente en 5 días se vuelve a romper. Pido que se me devuelva el dinero y me dicen que no lo devuelven q escoja otra cosa, la cual no me gusta nada de lo que tienen, no hay derecho. Son unos ladrones. Venden joyas inservibles mal hechas. 7 meses sin poder disfrutar un anillo q compré con tanta ilusión y haciendo nada más q viajes para reparaciones.

increible atención por parte de marina. Quiero recalcar la enorme profesionalidad de estos empleados un 10 para roselín y su producto.

Totalmente indignado con esta cadena de joyería, no la recomiendo. Malas contestaciones al cliente, desde la atención telefónica y desde la propia tienda

Mala calidad, te dicen que no te pueden dar duplicado tike dándoles sitio, día y hora de la compra y te dicen que no lo pueden sacar si no eres socio, primera noticia que tenemos, en tienda de Gran Vía Hortaleza no te lo ofrecen. Claro sin tike te dicen que no pueden hacer nada. He comprado algunas cosas en esa tienda, pero sin duda no compraré más.

Esta reseña va especialemente por el trato de las empleadas de la Vaguada Rosa y April, siempre que he ido me han tratado con mucha amabilidad, también la hago extensiva al resto de personal.Gracias.
Con respecto a la calidad de los productos yo no he tenido ningún problema esa es la verdad, y cuando lo he tenido me lo han solucionado.Me parece que tienen una buena joyeria a precios asequibles, yo cuento mi experiencia que ha sido buena

Me regalo mi marido un colgante y la cadena se me rompió nada más ponérmelo…No me quieren devolver el dinero al ser un producto de mala calidad.Solo se basan que es mal uso(en lo que yo no doy crédito que me digan esto ya que se me rompió nada más ponérmelo….)Tamara de atención al cliente no te resuelve nada y una de las dependientas de la tienda de Valladolid me habló de muy malas formas cuando fui a entregar mi colgante roto….Es un colgante de oro blanco y la calidad es pésima.Jamas volveré a comprar en esta tienda,,,,

Desde el pasado 19 de septiembre tengo un reloj en la gavia para cambiar la pila aun hoy día 13 de octubre no lo tengo, he ido 2 veces a preguntar y no me Dan solución y he llamado otras 2 veces y las empleadas que me cogen el teléfono me dicen que me llamarán para dar una respuesta
Estas personas son muy poco profesionales y además poco resolutivas. Es ka primera vez que acudo a esa joyeria pero no volveré jamás. Y además podían escoger mejor a sus trabajadores

Nunca volveré a comprar en esta tienda, la calidad es terrible y no está a la altura del precio. Compré un reloj y después de 3 meses se rompió el cierre, al venir a la tienda me dijeron que la garantía no funciona y tuve que pagar 50 euros por reparación, después de regresar de la reparación de la pantalla del reloj apareció un rasguño y dijeron que pueden reparar por una tarifa adicional aunque fue su culpa y se negaron a reparar esta reparación . Me decepcionó completamente en esta tienda y nunca gastar dinero en ellos. calidad de los productos y servicio a los clientes quieren lo mejor.

Compre varias joyas en esta joyería en el centro comercial Alcalá Magna. Las argollas no me llegaron al mes pues el cierre fatal de me caían cada 5 minutos hasta que se me perdieron. La cadena se me reventó al mes y pico. Los pendientes que le compré a mi hija con unas perlas incrustadas a la segunda puesta se le cayó la perla lo llevo para que me lo pegaran y ahí mismo la chica de la tienda me lo pega evidentemente con una goma de pésima calidad y llegando a casa abro la caja y ya la perla se había caído. Y por último el anillo de compromiso se le cayó una piedra lo llevo para arreglarlo ya que conservaba la piedra y me cobran 9 euros por ponerme la piedra en menos de un mes se vuelve a caer la piedra y está vez se pierde y me dicen que al menos son 21 euros poner una piedra nueva quiere decir que lo que ya pague por el anillo más el primer arreglo y ahora después de no durar el mismo ni un mes me vuelven a cobrar por el otro arreglo, fin de la historia estoy sin anillo. Es un desastre total pésima calidad de las prendas y servicio. No lo recomiendo!!!!!

El 11 de septiembre de 2024 realicé una compra en Roselin de un colgante en forma de estrella con cadena. Su precio era 75 € cuando fui a pagar indiqué que tenía el cupón descuento de cumpleaños que había recibido de Roselin por valor de 7€. Me comentan en la tienda que este artículo está rebajado y que no podían aplicar el descuento. Debo indicar que en la etiqueta del producto no figuraba que se tratase de un artículo rebajado. En las condiciones del cupón comprobé que no se recogía dicha excepción. La dependienta me dijo que lo consultaría y me lo diría. Hoy día 12 me ha llamado diciendo que había sido un error y que ahora habían cambiado las condiciones del cupón, ahora recoge la excepción de no acumulable a otras promociones.
Pero lo que no se puede hacer en ningún caso es modificar a posteriori las condiciones de uso de un cupón que ya ha sido enviado a los clientes y en el que ya se ha iniciado el periodo de uso.
Un error cometido por el establecimiento y que según ellos tiene que asumir el cliente, porque tampoco me quieren devolver el importe de la compra.

Le regalé a mi hija por su cumpleaños unos pendientes de oro blanco y me habéis hecho quedar fatal.No le han durado ni el mes y voy a buscar el ticket y no lo encuentro pero me dicen que de todas formas tenía 15 días,perdona 15 días porque el pendiente venga defectuoso?Lo barato sale caro.Nunca más.Centro comercial Factory dos hermanas.Lo único bueno el trato de las empleadas por la calidad del producto de lo peor

Compre un anillo de oro blanco 18k
Con una talla n°13 ..volvi al establecimiento por que la talla de mi mujer es una N°14 ..resumiendo la opción que tenía era pagar el agrandar el repectivo anillo del N°13 a la N°14, no tuve ningún problema y pague el incremento ya que era ese anillo que quería.
Después de casi tres meses, cosa que supuestamente tardaría una semana me llaman a recogerlo y en vez de ser un anillo N° 14, traen un N°12 . Obviamente no es el anillo que pedí.. espere otra semana más y me volvieron a llamar que ya tenía el anillo N° 14 .. fui y efectivamente otra vez se volvieron a equivocar dándome un anillo N° 15 y haber pagado el trabajo de más, además el costo del anillo.
En conclusión mandé agrandar el anillo de la 13 a la 14 y me quieren dar una 15 ya que supuestamente no trabajan con tallas pares, osea 11,13,15,17 y por eso mismo pague el cambio .. y mi pregunta es son muy desordenados entre ellos mismo o quieren ver la cara de tonto al cliente ..su solución aparte del trato desagradable es rellene usted la hoja de reclamaciones.
Para finalizar la ridicula discusion tengo el anillo número 15 que vale igual que el número 13 pero con un cobro de agrandar de la n°13 a la n°14 un estafa de por medio.. una futura demanda a la UCO para valer mi derechos del consumidor ..

Queremos hacer especial hincapié en el trato obtenido por parte de Sara en parque Sur de Leganés
Maravillosa en su trato con nosotros, amabilidad y profesionalidad de 10. Muchas gracias Sara, volveremos

Me compré una pulsera de acero con letras de oro pegadas y a la semana se me están despegando , he ido a la tienda y me dicen que no pueden hacer nada que no es su culpa. Tened mucho cuidado son unos chapuzas una vergüenza de trato

tener cuidado son unos estafadores marca unos precios y a la hora de pagar te dicen que no que es otro precio

Joyas super de moda a muy buen precio. Las dependientas muy profesionales.
Totalmente recomendable.

Grandes profesionales. Muy buena atención.

Pésima calidad!
Mi anillo de compromiso se la ha caido una de sus piedras, en 2 ocasiones, y el anillo de matrimonio de mi esposo ha perdido su color, obviamente allí no resuelven nada, no los recomiendo para nada!

Hace 3 meses compré un par de pendientes de “oro de 9 kilates”, ambos han perdido el color del oro y se han puesto negros por lo que me hace pensar que no es oro. He escrito a Atención al Cliente, he enviado fotos y proporcionado información sobre mi compra; la respuesta ha sido que debo acercarme a una tienda y conservar el ticket de compra. No me parece razonable esta respuesta, el cliente no debe tener la responsabilidad de conservar el ticket de compra de un artículo comprado hace 3 meses y que ha pagado como oro. Me siento estafada y ninguneada como cliente.