La caja llegó rota, parecía cómo reutilizada, por dentro el papel que ponen roto también, la caja de la joya despegada. Parecía enviado por la competencia! Se lavan las manos diciendo que ha sido el t... Voir plus
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Pésima calidad. No cumplen con la ley de garantía q son 3 años y están obligados por ley a cumplirla, pero les da igual. Te dicen q pongas una reclamación q ya he puesto. Ellos en su publicidad... Voir plus
Esta reseña va especialemente por el trato de las empleadas de la Vaguada Rosa y April, siempre que he ido me han tratado con mucha amabilidad, también la hago extensiva al resto de personal.Gracias.... Voir plus
Mala experiencia compré un anillo piedra corazón torrevieja habaneras y las patas que sostenían la piedra de aflojaron seme cayó la piedra y rrayaban fuy a reclamar y una chica dela joyería de carref... Voir plus
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MUY MAL SERVICIO de POSTVENTA y MALOS…
MUY MAL SERVICIO de POSTVENTA y MALOS PRODUCTOS
16 mars 2023
Avis spontané
NO ME APLICAN CUPÓN CUMPLEAÑOS
Soy clienta habitual de Roselin. Lo primero es que veo unos pendientes en el escaparate y digo que me los enseñen. La dependienta me dice que si los voy a comprar, que si no, no los saca del escaparate. Flipo. Tengo un cheque de cumpleaños por 7€. Adquiero los pendientes y me aplican el descuento. Al llegar a casa veo que al limpiarlos la dependienta los ha roto. Al día siguiente vuelvo a cambiarlos y no tienen más iguales así que adquiero otros de un mayor importe. Me descuentan lo que he pagado y abono la diferencia. Les digo que me apliquen el cupón de cumpleaños que al devolver los pendientes ha quedado sin efecto y me dicen que no. Que ya lo he gastado ¿? Les digo que si estoy pagando lo que marcan los pendientes donde está el descuento. Me dicen que en los que he devuelto. En fin, la argumentación es de traca. Se niegan a aplicar el cupón o a emitir otro por el mismo importe. La verdad es que no entiendo como pierden clientes habituales por estas tonterías, aunque claro todo depende de quien te atienda. Otras veces hay un señor que debe ser el encargado y nada que ver con el trato de las dependientas.
17 octobre 2022
Avis spontané
Pésimo producto y horrible servicio posventa
Debí haber leído las reviews en otras plataformas antes de comprar, mala mía porque veo que es algo que se repite.
Compré unos aros el último día de mi viaje en Madrid y apenas llegué a Amsterdam me los quise poner y se rompieron. Me contacté con la empresa en un intento de buena fé por arreglar el problema y me dijeron que yo tenía que pagar el envío y la reparación de la pieza, o llevarlo a un joyero cercano a mi residencia. Una estafa.
No compren en este lugar, siempre tienen una buena forma de defenderse para no devolver el dinero o reparar un producto fallado.
Pésimo servicio y pésimo el producto que falló a los 2 días de comprarlo.
18 mars 2022
Avis spontané
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