Atelier Rosemood Avis 

4 341
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 919 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont majoritairement très satisfaits de la qualité des produits, appréciant la beauté des confections, les couleurs fidèles et la robustesse des articles. Beaucoup louent également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'emballage soigné des commandes. L'expérience utilisateur sur le site est souvent décrite comme simple et intuitive, facilitant la création et la personnalisation. Cependant, quelques clients ont exprimé des déceptions concernant la qualité perçue du papier, le rendu des couleurs jugé parfois terne ou délavé, et la netteté des photos. D'autres ont rencontré des problèmes avec des colis abîmés à la réception ou des articles manquants dans leurs commandes. Enfin, certains utilisateurs ont trouvé le logiciel de conception peu flexible ou compliqué, notamment pour les ajustements de mise en page ou la gestion des sauvegardes.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits, mentionnant une meilleure... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, soulignant la très bonne qualité des albums photo, des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité des délais... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, louant la facilité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains exprimant leur satisfaction et leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre professionnalisme ! Comme d'habitude tout est parfait... Bravo. De la conception jusqu'à la livraison tout a été simple très rapide. Le résultat est top, je suis ravie !! Merci !... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres belle confection de 3 albums pour le mariage de notre fille. La couverture tissu, l'impression des photos, la mise en page ont été réalisés avec soin. La construction en ligne a été facile et in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les couleurs bien respectées cadrage, petit livret de qualité avec deux choix de papier. Commande expedition Rapide. Logiciel d’application facile. Peu d’espace caractère texte. Ajout de pages les e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’album est sublime, le papier bien épais, c’est la 6e année que j’en fais un, j’adore le résultat ! La couverture rigide est un vrai plus pour la longévité, ils tiennent bien droit sur une étagère co... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Papeterie
  2. Service d'impression de cartons d'invitation
  3. Service d'impression de photos
  4. Fabricant d'articles de papeterie
  5. Prestataire de mariage

À propos de Atelier Rosemood

Écrit par l'entreprise

Dans notre atelier nantais, nous imaginons, imprimons et façonnons de beaux objets papier pour y imprimer avec soin toutes vos plus belles histoires.

Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.

Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !

Savoir-faire et artisanat

Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.

L’œil de nos experts

Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.

Un service client aux petits soins

Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.

De nouvelles collections chaque saison

Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(4 341)

2 999 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout très très bien

Tout est très bien : la qualité du produit, la rapidité de réalisation et d'expédition, le prix ... 👍

29 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci Christine pour votre partage d’expérience. Toute l’équipe de l'Atelier Rosemood est ravie d’avoir répondu à vos attentes.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente du résultat

Très contente du résultat, belle qualité d’image, beau rendu.

29 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci Pauline pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon album photos le premiers parmi pleins d autres

Mon album de photos est l un des premiers d une série et je peux vous affirmer que la qualité est vraiment la , le papier est d' une qualité génial .
Je recommande a tout le monde.
La livraison est rapide.
Pour ma part j ai fait un album photos général mais par la suite j aurai pleins d albums photos classer par catégorie ( voyage, nature, fleurs etc... ) donc a très bientôt.

29 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du papier et la rapidité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes pour ce tout premier album. C'est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous serons évidemment là pour vous accompagner dans la création de vos prochains albums ! ✨ Nous avons déjà hâte de découvrir votre toute nouvelle collection et de donner vie à vos souvenirs.

À très bientôt pour vos futurs projets !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, bonne qualité d’impression

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Un grand merci pour ce retour 5 étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à vous garantir des impressions de haute qualité. À très vite pour de nouvelles créations !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rendu de mes photos dans un…

Très bon rendu de mes photos dans un format lisible et sur un beau papier. Livraison plus rapide que j'espérais.

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Savoir que la qualité du rendu et notre rapidité de livraison ont pu surpasser vos attentes est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner sur de nouvelles créations,
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Carte de qualité

Carte de qualité, rien à redire.

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci pour ce retour efficace et encourageant ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir nos clients satisfaits. À très vite pour de futurs projets !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Impressions conformes et de belle…

Impressions conformes et de belle qualité. Merci

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif !  Nous avons à cœur de vous garantir des impressions qui mettent pleinement en valeur vos souvenirs.
À très bientôt pour de nouvelles créations !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à réaliser

Facile à réaliser, choix sur les couleurs et les formes, produits de qualités et délais très rapides.

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience simple, créative et rapide, sans jamais faire de compromis sur la qualité. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

-c'est mon premier album...

-c'est mon premier album...
-j'ai essayé d'autres site mais je ne suis pas allée jusqu'au bout trop compliqué.
-Ici c'est intuitif est très simple.
-il faudrait améliorer:
*conseils de mise en page
*, suggestion pour avoir une page plus équilibrée,
*des possibilités d'insérer des petits mots, des noms, des textes courts.
*des puces fantaisies de couleur

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un plaisir de savoir que notre outil vous a permis de réaliser facilement votre premier album photo.
Nous prenons bien note de vos remarques pour nous améliorer. Bonne nouvelle concernant le texte : vous avez tout à fait la possibilité d'insérer des petits mots ou des noms depuis notre éditeur ! Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Mises en page" pour retrouver toutes les options d'illustrations disponibles.
Pour vos futurs projets, si vous avez besoin de conseils pour équilibrer vos pages ou personnaliser votre création, notre service client est disponible par mail et par téléphone. On aime le contact humain, alors n'hésitez pas à nous solliciter ! 😉
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Faires- parts un peu onéreux mais d’une très grande qualité ! Nous sommes conquis !

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que nos faire-part aient suscité un tel coup de cœur.
Vous avez raison de le souligner : le soin minutieux de notre atelier a un coût, mais nous veillons toujours à vous garantir le meilleur rapport qualité/prix.
Sachez qu'une remise vous attend souvent dans nos colis pour une future commande. Si vous ne l'avez pas reçue, n'hésitez pas à nous contacter pour en bénéficier !
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines créations,
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe faire-part de baptême

Je suis satisfaite de la rapidité de la fabrication de ma commande et de son acheminement.
Le papier et l’impression sont de qualité !

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Un grand merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et la qualité de l'impression soient à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous et à bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Les couleurs parfaitement respectées

Les couleurs parfaitement respectées.
La livraison respectée et très bon état
Merci

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci beaucoup pour ce superbe avis ! C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est parfaitement déroulé, de la justesse des couleurs jusqu'à la réception de votre colis.
Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets,
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et qualitatif

Rapide, tres bonne qualité et facile a utiliser. Je suis tres content de l'ensemble de prestation ! Je recommande !

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Robin, merci pour le partage de votre avis et la confiance accordée à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve que le papier satiné n’était…

Je trouve que le papier satiné n’était pas à la hauteur de mes attentes. Je ne m’attendais pas à une qualité d’impression aussi mauvaise, les photos ne sont pas nettes. Ça ne ressemble pas du tout à l’aperçu que j’ai pu voir sur le site. Un peu dégoûté en vue du prix, je m’attendais à une meilleure qualité que ça surtout pour un album mariage. De plus, je trouve que le rendu au niveau de la couleur est médiocre, on ne retrouve pas les belles couleurs des photos, ça fait un peu grisâtre et délavé. Ensuite, la qualité et couleur de la photo sur la page de couverture était pire que l’intérieur. Franchement, je m’attendais à beaucoup mieux, j’étais très contente de ma personnalisation mais l’impression a tout gâché. Je ne recommande pas du tout au vu du prix. Mon conseil pour l’enseigne serait de rajouter une option papier glacé photo pour un meilleur rendu ou trouver une solution pour que les albums respectent vraiment la bonne qualité de photo du photographe. Cependant, le seul point positif est la réalisation et la livraison qui ma foi est assez rapide je trouve.

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour complet et précis. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques suite à vos avis ici et sur Google.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus pour un album de mariage. Sachez que la réclamation que vous nous avez envoyée aujourd'hui est d'ores et déjà en cours de traitement par notre équipe. Nous étudions votre dossier avec soin pour vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait …

Le livre est très beau et j’ai apprécié le logiciel

28 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci Françoise pour ce retour très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie, du début à la fin.
Solène de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l'impression photo

La qualité de l'impression et du papier est au rendez vous! Très contente de nos faire part

27 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Cecile, merci beaucoup pour ce joli retour. Nous apportons une attention particulière au papier et aux finitions, et nous sommes ravis que cela se ressente.
Solène de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Livré dans les temps et correspondant…

Livré dans les temps et correspondant aux attentes

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci Marc pour ce retour positif. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Solène de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Albums conforment à notre commande

Albums conforment à notre commande. qualité parfaite.

27 décembre 2025
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Merci Zorrozorro pour votre partage d’expérience. Toute l’équipe de l'Atelier Rosemood est ravie d’avoir répondu à vos attentes.
Solène de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Albums de très belle qualité

Albums de très belle qualité, un envoi rapide et un service client réactif et agréable.

27 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Un grand merci pour ce joli retour ! Savoir que vous appréciez tant nos produits que notre accompagnement est une vraie fierté pour nous. Nous serons ravis de vous guider à nouveau lors de votre prochaine création !
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien pour des albums importants

J'ai fais 4 albums de mariage, 3 pour offrir et 1 assez gros pour moi. L'impression des livres est très qualitative, j'en suis très contente. Cependant, j'aurais apprécié que les frais de port soient offerts pour une commande de plus de 200€... D'autant que les livres ne sont pas bien protégés (2 feuilles de papier de soie) et que le carton est arrivé abîmé dans un coin, ce qui a abîmé également un coin d'un des albums... Donc la qualité des livres va avec le prix payé, mais je ne suis pas sûre de mettre autant dans des albums "plus standards".

27 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour vos compliments sur la qualité d'impression de vos albums de mariage. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise !
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le transport a endommagé l'un de vos livres et que notre emballage n'a pas suffi à le protéger. Ce n'est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Notre service client va vous recontacter par e-mail dès aujourd'hui afin de faire le constat des défauts rencontrés et, bien sûr, vous proposer un geste commercial pour vous dédommager de cet incident et vous remercier en même temps de cette première commande passée dans notre boutique.
À très bientôt,
Ambre de l'Atelier Rosemood

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus