Atelier Rosemood Avis 

4 275
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 834 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des albums photo, des faire-parts et des affiches, soulignant la fidélité des couleurs et la robustesse du papier. L'interface de création est jugée très simple et intuitive, facilitant la conception des projets pour de nombreux utilisateurs. De plus, la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage sont fréquemment appréciées, garantissant une réception des commandes en excellent état. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité d'impression, notant des photos ternes, des couleurs délavées ou une perte de netteté par rapport aux originaux. Des soucis ont également été signalés concernant le logiciel de conception, avec des difficultés à modifier les polices, à ajuster les photos ou à changer le design de la couverture une fois choisi. Quelques personnes ont aussi mentionné des erreurs dans les commandes, comme des échantillons manquants ou un nombre incorrect d'articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant très satisfaits de la... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la qualité des albums, des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité et le respect des délais.... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, décrivant le site et le logiciel... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, avec de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les couleurs bien respectées cadrage, petit livret de qualité avec deux choix de papier. Commande expedition Rapide. Logiciel d’application facile. Peu d’espace caractère texte. Ajout de pages les e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des faire-parts qui sont arrivés en très bon état et bien emballés. Ayant eu des soucis avec le transporteur, le service client a été très réactif et a résolu rapidement le problème. Mer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir de commander chez Rosemood. Les produits sont de grande qualités, l'envoi des commandes très rapide et l'équipe technique à nos petits soins pour un résultat toujours à la haute... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’interface est très simple à utiliser. La livraison est très rapide. Et la qualité du modèle de livre photo que j’ai commandé est parfaite. Ça fait de superbes souvenirs de vacances que les... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Papeterie
  2. Service d'impression de cartons d'invitation
  3. Service d'impression de photos
  4. Fabricant d'articles de papeterie
  5. Prestataire de mariage

À propos de Atelier Rosemood

Écrit par l'entreprise

Dans notre atelier nantais, nous imaginons, imprimons et façonnons de beaux objets papier pour y imprimer avec soin toutes vos plus belles histoires.

Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.

Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !

Savoir-faire et artisanat

Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.

L’œil de nos experts

Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.

Un service client aux petits soins

Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.

De nouvelles collections chaque saison

Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(4 275)

2 934 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité + Ecoute et respect du client

D'abord, pour des raisons diverses, l'entreprise n'a pas atteint son objectif qui était de me livrer ma commande avant la fête des mères (En Belgique). Elle a encore échoué une seconde fois à me livrer le même objet qu'elle a d'initiative proposé de réimprimer. C'est à la troisième tentative que l'objet m'est arrivé avec plus d'un mois de retard donc. Nonobstant cela, elle garde ma confiance car le produit est évidemment toujours de grande qualité mais je sais aussi maintenant que lorsqu'un problème survient (et c'est toujours possible bien sûr), elle se soucie de ses clients, répond avec une diligence raisonnable aux demande et enfin trouve une solution à ses frais (alors que les failles dans la distribution relèvent sans doute de ses partenaires) Donc : la fiabilité du processus s'ajoute désormais à la grande qualité du produit.

17 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Etienne, merci pour votre confiance et votre patience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner jusqu'à un résultat impeccable.
Jade de l'Atelier Rosemood

Noté 4 sur 5 étoiles

trés bon produit

En réalité, je commande souvent chez Rosemood car les albums sont très beaux. Cette fois, il était corné.

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Valérie, nous vous remercions pour votre avis et le partage de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si l'album photo est arrivé endommagé, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons vous contacter immédiatement afin de trouver une solution ensemble.
Jade de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci. Je remercie particulièrement les…

Je remercie particulièrement les personnes qui assurent l'accueil téléphonique. J'ai pu faire des modifications avant finalisation. J'ai été informée précisément du processus de fabrication et d'acheminement. L'album est bien fait, les tirages respectueux des originaux. Il a été offert et il a fait plaisir. Merci à l'équipe.

22 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Merci Sylvie pour la confiance accordée à notre équipe et votre retour. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Jade de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à faire depuis mobile

Très facile à faire depuis mobile, envoi reçu ensuite rapidement et rendu toujours joli !

21 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Cliente, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le résultat final corresponde à vos attentes.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide et soignée. Livre d’excellente qualité même pour un photographe exigent. Couleur fidèles et rendu détails précis. Je recommande vraiment.

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Cher client,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche tout particulièrement !
Savoir que la fidélité des couleurs et la précision des détails de notre impression ont su convaincre l'œil aiguisé et exigeant d'un photographe est la plus belle des reconnaissances pour notre atelier. Nous mettons un point d'honneur à calibrer nos machines et à sélectionner des papiers haut de gamme pour respecter scrupuleusement le travail et la sensibilité des créateurs.
Nous sommes également ravis que le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes professionnelles.
Un grand merci pour votre confiance et vos recommandations, au plaisir de sublimer vos prochains clichés !
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Rapide et composition arrivée intacte.
Merci

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Un grand merci pour ce retour court et efficace !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et, surtout, en parfait état. Nous apportons un soin tout particulier au calage et à la protection de nos colis à l'atelier pour que vos compositions vous parviennent absolument impeccables.
Merci à vous pour votre confiance et à très bientôt,
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Good job

Mise en page aisée. Qualité top. C’est pas donné donné mais je n’ai pas trouvé mieux et moins cher.

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que notre outil de mise en page vous ait facilité la création et que la qualité finale soit au rendez-vous.
Votre formule nous fait sourire et résume parfaitement notre engagement : « C’est pas donné donné », mais c'est le prix d'un savoir-faire unique ! Ce positionnement reflète le choix de nos papiers haut de gamme, notre impression rigoureuse et les vérifications humaines que nous réalisons à l'atelier pour vous garantir un produit durable et irréprochable. Savoir que, malgré la recherche, nous restons votre meilleur choix est une magnifique reconnaissance.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochains projets !
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et aide efficace et très…

Accueil et aide efficace et très sympathique avec amabilité et douceur
Je pense avoir compris pour recommencer seule !!
Livraison impec
Bien reçu mes 4 exemplaires. Conformes à mon attente
Anne-Marie

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux et personnalisé !
Nous sommes absolument ravis que l'accueil, la douceur et l'aide de notre équipe vous aient permis de créer sereinement vos modèles. C'est exactement notre philosophie à l'atelier : vous accompagner pas à pas, avec bienveillance, pour vous donner toutes les clés et la confiance nécessaires pour vos futures créations ! Vous voilà désormais une créatrice hors pair, prête à vous lancer seule pour vos prochains projets.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vos 4 exemplaires sont arrivés à bon port, parfaitement conformes à vos attentes et dans des délais impeccables.
Un grand merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site ou d'échanger de nouveau avec vous !
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel objet ce support bois avec photos à…

Bel objet ce support bois avec photos à alterner à convenance

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Un grand merci pour ce charmant retour ! Nous sommes ravis que notre support photo en bois vous plaise autant.
Nous avons pensé cet objet pour qu'il soit à la fois un élément de décoration élégant et un moyen vivant de faire défiler vos souvenirs. Le fait de pouvoir alterner les tirages au gré de vos envies ou des saisons permet de ne jamais se lasser de ses plus belles photos !
Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines créations ou pour renouveler vos tirages,
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité des photos

Mauvaise qualité des photos. Les contrastes de couleur ne sont pas maitrisés.

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le rendu de vos photos ne vous donne pas entière satisfaction, notamment en ce qui concerne la maîtrise des contrastes et des couleurs.
Le rendu des couleurs et des contrastes sur papier peut parfois différer de ce que l'on observe sur un écran rétroéclairé (comme celui d'un smartphone ou d'un ordinateur). De plus, l'interaction entre les teintes de vos images et le grain de nos papiers de création nécessite une grande précision. Si le résultat obtenu manque de fidélité ou de nuances, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Un membre de notre équipe va vous recontacter très rapidement afin d'analyser le rendu de votre produit et de trouver une solution adaptée.
À très bientôt, L'équipe Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience !

Troisième commande, et toujours aussi satisfaite !

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Un immense merci pour votre fidélité renouvelée ! C'est une immense fierté pour nous de vous accompagner pour la troisième fois et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite du résultat.
Votre confiance à long terme est la plus belle des récompenses pour toutes les équipes de l'atelier, qui mettent chaque jour le même cœur et la même exigence dans la fabrication de vos précieux souvenirs.
Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire, et au plaisir de vous accompagner pour une quatrième commande !
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait comme toujours

parfait comme toujours, je suis ravie :)

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Paola, merci pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 4 sur 5 étoiles

Le rendu final est exceptionnel et qualitatif.

Le site est facile à utiliser.
Le rendu final est exceptionnel et qualitatif.
Petit bémol: à vérifier que les photos ne soient pas rognées lors de la mise en page.

20 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Cher client,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que notre site vous ait offert une expérience fluide et que le rendu final de votre création soit exceptionnel et qualitatif.
Un conseiller va vous recontacter au sujet de votre remarque sur le rognage des photos afin de clarifier la situation.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt à l'atelier,
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple à utiliserTrès satisfaite

Très simple à utiliser, délais d'envois respectés, le rendu est de très bonne qualité. je recommande vivement

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Corinne, mille mercis pour votre avis. Toute l’équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, album de qualite

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Merci Vicky. Nous sommes heureux que l’expérience ait été fluide et agréable, comme une évidence.
Camille de l'Atelier Rosemood

Noté 4 sur 5 étoiles

Papier de qualité exceptionnelle…

Papier de qualité exceptionnelle proposée par l'atelier. Malheureusement le coût est très élevé pour le format. Le rendu est très qualitatif néanmoins les photos, pourtant de belle résolution, ont perdu un peu de couleur. L'application, simple et intuitive, est une des meilleures de celles disponibles chez les concurrents. Néanmoins ça manque de souplesse dans la mise en forme quand on a besoin de réajuster la taille des photos, des espaces entre photos. Globalement un très joli résultat, envoi soigné, merci à l'atelier

23 juin 2026
Logo de Atelier Rosemood

Réponse de Atelier Rosemood

Chère cliente,
Un grand merci pour ce retour d'expérience si détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que la qualité exceptionnelle de notre papier, le soin apporté à l'envoi et la simplicité de notre application vous aient séduite.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le prix et le manque de souplesse pour ajuster les blocs photos. Notre outil propose des mises en page prédéfinies pour garantir un alignement le plus précis possible, mais nous cherchons constamment à l'améliorer et vos suggestions sur la gestion des espaces nous sont précieuses. 
Concernant le rendu des couleurs, sachez que les papiers absorbent l'encre différemment des écrans de téléphones ou d'ordinateurs qui sont rétroéclairés et saturent naturellement les images. Cela donne un aspect plus doux et authentique, mais si vous préférez un rendu très éclatant et contrasté, notre papier satiné brillant sera peut-être plus adapté à vos attentes pour votre prochain album !
Un grand merci pour votre confiance et pour ce joli résultat partagé,
Nicolas de l'atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, rapide et qualitatif

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Un grand merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Ambre de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

le seul faire-part 100 % personnalisable. Même avec une idée bien précise, il est possible d’inclure ses choix. Livraison rapide.

23 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Merci pour vos mots. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie.
Louise de l'Atelier Rosemood

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est passé de façon fluide.

Tout s'est passé de façon fluide.

14 juin 2026
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Réponse de Atelier Rosemood

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé avec simplicité.
Jade de l'Atelier Rosemood

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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