Les couleurs bien respectées cadrage, petit livret de qualité avec deux choix de papier. Commande expedition Rapide. Logiciel d’application facile. Peu d’espace caractère texte. Ajout de pages les e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé des faire-parts qui sont arrivés en très bon état et bien emballés. Ayant eu des soucis avec le transporteur, le service client a été très réactif et a résolu rapidement le problème. Mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours un plaisir de commander chez Rosemood. Les produits sont de grande qualités, l'envoi des commandes très rapide et l'équipe technique à nos petits soins pour un résultat toujours à la haute... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’interface est très simple à utiliser. La livraison est très rapide. Et la qualité du modèle de livre photo que j’ai commandé est parfaite. Ça fait de superbes souvenirs de vacances que les... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Papeterie
- Service d'impression de cartons d'invitation
- Service d'impression de photos
- Fabricant d'articles de papeterie
- Prestataire de mariage
À propos de Atelier Rosemood
Écrit par l'entreprise
Dans notre atelier nantais, nous imaginons, imprimons et façonnons de beaux objets papier pour y imprimer avec soin toutes vos plus belles histoires.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Coordonnées de contact
12 boulevard Gisèle Halimi, 44200, Nantes, France
- 0252200000
- atelier@rosemood.fr
- rosemood.fr
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Atelier Rosemood
Mme C, merci pour le partage de votre avis et la confiance accordée à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Camille de l'Atelier Rosemood
Rendu de qualité
Le logiciel est facile à utiliser et la qualité du rendu est au rendez-vous :)
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Camille, mille mercis pour votre avis. Toute l’équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Camille de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci customer pour ce joli retour. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Camille de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Mathilde, mille mercis pour votre avis. Toute l’équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Lila de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Rémi pour ce retour très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie, du début à la fin.
Louise de l'Atelier Rosemood
J'adore le site et les cartes
J'adore le site et les cartes. La possibilité de pouvoir personnaliser certaines choses sur une carte son génial (texte par ex et mettre des photos) juste les frais de port un peu élevé pour une petite carte et un gros carton pour une carte (bon c'est pas perdu je vais m'en resservir) mais au moins tout est super bien protégé. Ce n'est pas un reproche négatif 😊
Je recommande ce site et ce n'étais pas ma première commande, j'ai également des copines qui font leur faire-part de naissance et ils sont super.
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Un immense merci pour ce magnifique message, votre fidélité et vos recommandations auprès de vos amies ! Savoir que nos cartes vous plaisent autant et que vous appréciez notre outil de personnalisation nous donne un grand sourire.
Nous prenons bien note de votre remarque sur la taille du colis et les frais de port pour une seule carte. C'est vrai que nos emballages peuvent parfois paraître un peu grands pour un petit modèle, mais comme vous l'avez si bien deviné, c'est le secret pour que tout arrive entre vos mains de façon super bien protégée, sans aucun coin corné ! On adore l'idée que vous donniez une seconde vie à ce carton en le réutilisant, c'est une super démarche.
Un grand merci pour votre bienveillance et votre soutien. Nous avons déjà hâte de vous accompagner pour votre prochaine commande (et félicitations aux copines pour les futurs faire-part de naissance !).
Nicolas de l'atelier Rosemood
Cliente depuis de nombreuses années
Cliente depuis de nombreuses années, je constate malheureusement une baisse de la qualité depuis plusieurs albums (cadrage non repris, couleur plus sombre a l'impression, photo de couverture fausse). Le visuel sur le site n'a parfois pas le même rendu sur papier, ce qui est embêtant lorsqu'on est passionné par la photo.
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de nous faire confiance depuis toutes ces années.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, d'autant plus en tant que cliente fidèle et passionnée de photographie, où chaque détail compte.
Après vérification, nous voyons qu'une réimpression de votre album est actuellement en cours, en lien avec notre service client. Nous espérons qu'elle répondra pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos remarques, qui nous aident à continuer d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Bien cordialement, Emilie de l'Atelier Rosemood
J'ai commandé un album photo
J'ai commandé, un album photo, mais au final, c'est un livret photo...vos explications ne sont pas claires, donc forcément, on commet des erreurs...je suis déçu de ce livret, je ne m'attendais pas ça.
Au lieu de mettre couverture souple, mettez livret, au moins comme ça c"'est clair... là, j'estime avoir été trompée
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour franc et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception et votre sentiment d'avoir été trompée. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la distinction entre un "album photo à couverture souple" et ce que vous attendiez d'un véritable album. Notre gamme de produits souples est effectivement façonnée à la manière d'un beau magazine d'art ou d'un livret haut de gamme, avec un papier de création flexible. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque de clarté de nos explications et nous faisons immédiatement remonter votre retour à nos équipes marketing afin de clarifier les appellations sur notre site et éviter toute confusion future.
Votre satisfaction étant notre priorité, un membre de notre équipe va vous recontacter très rapidement afin de faire le point sur votre commande et vous proposer une solution adaptée.
À très bientôt, L'équipe Rosemood
Dommage probleme de transport
Dommage probleme de transport
Colis très abîmé ; il nous semble que l'on a voulu voir à l'intérieur
Sinon la mise en page n'est pas souple
On ne peut pas réduire les photos et obliger de mettre les photos dans les cadres prévus
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé très abîmé et qu'il semble avoir été ouvert pendant le transport. Ce manque de soin de la part des services de livraison est inacceptable. Si vous constatez que vos produits ont été endommagés ou s'il manque un élément, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client (en joignant une photo si possible).
Concernant vos remarques sur notre outil de création, nous comprenons tout à fait votre frustration. Pour garantir un alignement parfait , notre application propose en effet des cadres prédéfinis. Nous vous invitons également à réduire les photos en amont avant de les ajouter car l'outil peut zoomer mais non dézoomer une photo. Nous faisons remonter votre retour en interne.
Nicolas de l'atelier Rosemood
Très belle qualité d'impression
Très belle qualité d'impression, équipe de Rosemood adorable, à l'écoute et aidante si besoin. Bref je suis cliente depuis des années et je continue de ne passer que par eux
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Stéphanie pour ce retour très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie, du début à la fin.
Louise de l'Atelier Rosemood
Superbe marque française
Superbe marque française. J'ai fait confiance les yeux fermés et franchement je ne suis pas du tout déçu de mes produits.
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Théo, merci pour le partage de votre avis et la confiance accordée à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Camille de l'Atelier Rosemood
Le livre est joli et de bonne qualité
Le livre est joli et de bonne qualité
Néanmoins il a eu des erreurs lors de l’impression
Photo en double ou disparition de photo … Dommage pour ce prix
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le rendu de votre livre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des erreurs d'impression se sont glissées dans votre commande (photos en double ou manquantes).
Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre service client va revenir vers vous très prochainement afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.
À très bientôt, Emilie de l'Atelier Rosemood
Très heureuse de ma commande
Très heureuse de ma commande, reçue à temps et parfaitement conforme à ce que j’attendais. Merci!
21 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Léa, mille mercis pour votre avis. Toute l'équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Jade de l'Atelier Rosemood
Qualité + Ecoute et respect du client
D'abord, pour des raisons diverses, l'entreprise n'a pas atteint son objectif qui était de me livrer ma commande avant la fête des mères (En Belgique). Elle a encore échoué une seconde fois à me livrer le même objet qu'elle a d'initiative proposé de réimprimer. C'est à la troisième tentative que l'objet m'est arrivé avec plus d'un mois de retard donc. Nonobstant cela, elle garde ma confiance car le produit est évidemment toujours de grande qualité mais je sais aussi maintenant que lorsqu'un problème survient (et c'est toujours possible bien sûr), elle se soucie de ses clients, répond avec une diligence raisonnable aux demande et enfin trouve une solution à ses frais (alors que les failles dans la distribution relèvent sans doute de ses partenaires) Donc : la fiabilité du processus s'ajoute désormais à la grande qualité du produit.
17 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Etienne, merci pour votre confiance et votre patience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner jusqu'à un résultat impeccable.
Jade de l'Atelier Rosemood
trés bon produit
En réalité, je commande souvent chez Rosemood car les albums sont très beaux. Cette fois, il était corné.
23 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Valérie, nous vous remercions pour votre avis et le partage de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si l'album photo est arrivé endommagé, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons vous contacter immédiatement afin de trouver une solution ensemble.
Jade de l'Atelier Rosemood
Merci. Je remercie particulièrement les…
Je remercie particulièrement les personnes qui assurent l'accueil téléphonique. J'ai pu faire des modifications avant finalisation. J'ai été informée précisément du processus de fabrication et d'acheminement. L'album est bien fait, les tirages respectueux des originaux. Il a été offert et il a fait plaisir. Merci à l'équipe.
22 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Sylvie pour la confiance accordée à notre équipe et votre retour. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Jade de l'Atelier Rosemood
Très facile à faire depuis mobile
Très facile à faire depuis mobile, envoi reçu ensuite rapidement et rendu toujours joli !
21 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Cliente, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le résultat final corresponde à vos attentes.
Camille de l'Atelier Rosemood
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée. Livre d’excellente qualité même pour un photographe exigent. Couleur fidèles et rendu détails précis. Je recommande vraiment.
23 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Cher client,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche tout particulièrement !
Savoir que la fidélité des couleurs et la précision des détails de notre impression ont su convaincre l'œil aiguisé et exigeant d'un photographe est la plus belle des reconnaissances pour notre atelier. Nous mettons un point d'honneur à calibrer nos machines et à sélectionner des papiers haut de gamme pour respecter scrupuleusement le travail et la sensibilité des créateurs.
Nous sommes également ravis que le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes professionnelles.
Un grand merci pour votre confiance et vos recommandations, au plaisir de sublimer vos prochains clichés !
Nicolas de l'atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Un grand merci pour ce retour court et efficace !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et, surtout, en parfait état. Nous apportons un soin tout particulier au calage et à la protection de nos colis à l'atelier pour que vos compositions vous parviennent absolument impeccables.
Merci à vous pour votre confiance et à très bientôt,
Nicolas de l'atelier Rosemood
Good job
Mise en page aisée. Qualité top. C’est pas donné donné mais je n’ai pas trouvé mieux et moins cher.
23 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que notre outil de mise en page vous ait facilité la création et que la qualité finale soit au rendez-vous.
Votre formule nous fait sourire et résume parfaitement notre engagement : « C’est pas donné donné », mais c'est le prix d'un savoir-faire unique ! Ce positionnement reflète le choix de nos papiers haut de gamme, notre impression rigoureuse et les vérifications humaines que nous réalisons à l'atelier pour vous garantir un produit durable et irréprochable. Savoir que, malgré la recherche, nous restons votre meilleur choix est une magnifique reconnaissance.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochains projets !
Nicolas de l'atelier Rosemood
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