Les couleurs bien respectées cadrage, petit livret de qualité avec deux choix de papier. Commande expedition Rapide. Logiciel d’application facile. Peu d’espace caractère texte. Ajout de pages les e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé des faire-parts qui sont arrivés en très bon état et bien emballés. Ayant eu des soucis avec le transporteur, le service client a été très réactif et a résolu rapidement le problème. Mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours un plaisir de commander chez Rosemood. Les produits sont de grande qualités, l'envoi des commandes très rapide et l'équipe technique à nos petits soins pour un résultat toujours à la haute... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’interface est très simple à utiliser. La livraison est très rapide. Et la qualité du modèle de livre photo que j’ai commandé est parfaite. Ça fait de superbes souvenirs de vacances que les... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Papeterie
- Service d'impression de cartons d'invitation
- Service d'impression de photos
- Fabricant d'articles de papeterie
- Prestataire de mariage
À propos de Atelier Rosemood
Écrit par l'entreprise
Dans notre atelier nantais, nous imaginons, imprimons et façonnons de beaux objets papier pour y imprimer avec soin toutes vos plus belles histoires.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Coordonnées de contact
12 boulevard Gisèle Halimi, 44200, Nantes, France
- 0252200000
- atelier@rosemood.fr
- rosemood.fr
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Atelier Rosemood
Merci Françoise pour ce retour très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie, du début à la fin.
Solène de l'Atelier Rosemood
Qualité de l'impression photo
La qualité de l'impression et du papier est au rendez vous! Très contente de nos faire part
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Cecile, merci beaucoup pour ce joli retour. Nous apportons une attention particulière au papier et aux finitions, et nous sommes ravis que cela se ressente.
Solène de l'Atelier Rosemood
Livré dans les temps et correspondant…
Livré dans les temps et correspondant aux attentes
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Marc pour ce retour positif. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Solène de l'Atelier Rosemood
Albums conforment à notre commande
Albums conforment à notre commande. qualité parfaite.
27 décembre 2025
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Zorrozorro pour votre partage d’expérience. Toute l’équipe de l'Atelier Rosemood est ravie d’avoir répondu à vos attentes.
Solène de l'Atelier Rosemood
Albums de très belle qualité
Albums de très belle qualité, un envoi rapide et un service client réactif et agréable.
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Un grand merci pour ce joli retour ! Savoir que vous appréciez tant nos produits que notre accompagnement est une vraie fierté pour nous. Nous serons ravis de vous guider à nouveau lors de votre prochaine création !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Bien pour des albums importants
J'ai fais 4 albums de mariage, 3 pour offrir et 1 assez gros pour moi. L'impression des livres est très qualitative, j'en suis très contente. Cependant, j'aurais apprécié que les frais de port soient offerts pour une commande de plus de 200€... D'autant que les livres ne sont pas bien protégés (2 feuilles de papier de soie) et que le carton est arrivé abîmé dans un coin, ce qui a abîmé également un coin d'un des albums... Donc la qualité des livres va avec le prix payé, mais je ne suis pas sûre de mettre autant dans des albums "plus standards".
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour vos compliments sur la qualité d'impression de vos albums de mariage. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise !
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le transport a endommagé l'un de vos livres et que notre emballage n'a pas suffi à le protéger. Ce n'est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Notre service client va vous recontacter par e-mail dès aujourd'hui afin de faire le constat des défauts rencontrés et, bien sûr, vous proposer un geste commercial pour vous dédommager de cet incident et vous remercier en même temps de cette première commande passée dans notre boutique.
À très bientôt,
Ambre de l'Atelier Rosemood
J'ai commandé un album photo pour…
J'ai commandé un album photo pour l'anniversaire de ma soeur. Premièrement lors de la création le site a bug et a effacé j'ai dû tout recommencé à zéro. De plus, j'ai été un peu déçu du rendu pour le prix.
J'ai payé presque 70 euros, honnêtement ça ne vaut pas le prix. Déçue ...
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien entendu, votre satisfaction est notre priorité.
C'est pourquoi un membre de notre équipe va vous recontacter directement, dès aujourd'hui, afin de comprendre plus en détail l'objet de votre déception et de trouver la solution la plus adaptée.
À bientôt,
Ambre de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre album vous plaise. C'est toujours un plaisir de vous aider à immortaliser vos plus beaux souvenirs. À très bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Le logiciel n’est pas très facile à…
Le logiciel n’est pas très facile à utiliser. Difficile de faire glisser les photos de la photothèque sur le site : cela fonctionne facilement… ou pas !
Les photos modifiées ont apparu non modifiées sur le carnet final.
Le travail est donc très long et je n’ai pas réussi à me servir de l’aide annoncée (photos pre-sélectionnées par vos soins)
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous lisons avec beaucoup d'attention les difficultés que vous avez pu rencontrer.
Ce que vous décrivez n'est absolument pas le reflet de l'expérience fluide que nous souhaitons vous offrir.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé (et s'assurer que cela ne se reproduise plus), notre équipe va vous recontacter directement par e-mail aujourd'hui.
Nous avons à cœur de perfectionner notre éditeur et votre retour précis nous est précieux.
Ambre de l'Atelier Rosemood
Pour la première fois c'est bien
Pour la première fois c'est bien, mais on regrette de pas pouvoir mettre plusieurs photos sur la même page.
27 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Rassurez-vous, il est tout à fait possible de mettre plusieurs visuels sur une même page : notre éditeur vous permet d'intégrer jusqu'à 9 photos par page !
Pour vos futures créations, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Mise en page" pour choisir le modèle de votre choix, ou tout simplement de glisser directement vos photos depuis votre photothèque vers la page : une mise en forme vous sera alors automatiquement proposée.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter directement : notre équipe sera ravie de vous guider pas à pas pour que vous puissiez en profiter pleinement.
À très bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood
rapide et efficace
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Un grand merci pour ce retour, également très efficace ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Le site ne fonctionne pas bien
il y a eu des bugs dans le téléchargements de mes photos donc il en manquait au moment de la mise en page.
Deux fois la meme photo sans que le site ne me prévienne.
Impossibilité de recadrer les photos.
Je ne renouvellerai pas.
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous regrettons vivement que votre expérience de création ait été source de tant de frustrations, au point de ne plus vouloir renouveler vos commandes chez nous.
Un membre de notre équipe va vous recontacter très rapidement afin de faire le point sur ces dysfonctionnements techniques, d'analyser votre projet et de trouver une solution pour que vous ne restiez pas sur cette déception.
À très bientôt, L'équipe Rosemood
Un résultat à l’attendu
Le résultat correspond à l’aperçu que nous avons eu lors de la conception
Le rendu est superbe et correspond tout à fait à nos attentes
Nous allons faire les livres de nos précédents voyages
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Nathalie, mille mercis pour votre avis. Toute l’équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Émilie de l'Atelier Rosemood
Refaire un album
J’ai demandé à refaire un album non pas sur mon téléphone mais sur l’ordinateur. C’est parfait, j’ai pu effectuer des corrections
Et le rendu est parfait
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Josiane, merci pour le partage de votre avis et la confiance accordée à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Lila de l'Atelier Rosemood
QUALITÉ ET DÉLAI
Très content de la qualité du travail et du délai de livraison, même en Belgique.
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Marc pour votre message. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé avec simplicité, du choix à la réception.
Émilie de l'Atelier Rosemood
Rosemood, entreprise de qualité
Toujours un plaisir de commander chez Rosemood.
Les produits sont de grande qualités, l'envoi des commandes très rapide et l'équipe technique à nos petits soins pour un résultat toujours à la hauteur !
Depuis nos faire parts de mariage et pour encore de nombreux évènements, nous commanderons chez Rosemood !!!
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Astrid pour votre partage d’expérience. Toute l’équipe de l'Atelier Rosemood est ravie d’avoir répondu à vos attentes.
Lila de l'Atelier Rosemood
Des albums de qualité !
Un super atelier qui livre de très belles prestations pour nos albums photo ! L'équipe est réactive et propose une qualité de service que j'apprécie beaucoup. Avec un attention particulière au papier qui donne un résultat sensible.
Bravo je recommande !
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Bonjour Laurine,
Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe et le rendu final de vos albums photo soient à la hauteur de vos attentes. Pour nous, le choix d'un papier de haute qualité est indispensable pour sublimer vos souvenirs.
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans la création de vos futurs projets !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Les couleurs bien respectées adage
Les couleurs bien respectées cadrage, petit livret de qualité avec deux choix de papier. Commande expedition Rapide. Logiciel d’application facile. Peu d’espace caractère texte. Ajout de pages les euro s’envolent. Mais le résultats très satisfaisant.
26 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Chère cliente,
Un grand merci pour ce retour d'expérience si complet ! Nous sommes ravis que la fidélité des couleurs, la qualité de nos papiers et la rapidité de notre expédition vous apportent une grande satisfaction.
Vous avez tout à fait raison de souligner ces deux points :
L'espace de texte : Nos zones de texte sont volontairement calibrées pour garantir une harmonie visuelle parfaite avec la mise en page et éviter que la police ne devienne trop petite ou illisible à l'impression.
Les pages supplémentaires : L'ajout de pages implique une utilisation plus importante de nos papiers d'art et un travail de façonnage sur mesure plus complexe à l'atelier, ce qui explique ce coût additionnel.
Nous sommes en tout cas enchantés que le résultat final vous plaise autant et que l'application vous ait facilité la tâche.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt pour un prochain livret !
Nicolas de l'atelier Rosemood
Manque des éléments
Je n’ai jamais reçu les 2 échantillons gratuits et sur ma commande il manquait 4 attaches sur les 20 commandés
25 juin 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n'avez pas reçu les deux échantillons offerts ainsi que les 4 attaches manquantes. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre commande et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.
Bien cordialement, Emilie de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Mme C, merci pour le partage de votre avis et la confiance accordée à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Camille de l'Atelier Rosemood
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