R O S E N F E L D T Avis 

Super god og konstruktiv service med overblik og uden ventetid!

Jeg har modtaget et meget højt niveau af kundeservice. Hurtige svar, stor villighed til at finde løsninger og ikke mindst stor tålmodighed, da jeg var en besværlig kunde. MANGE TAK!

Billederne er fine nok, men platformen, hvor man skal vælge billede, pakkestørrelse osv er forfærdelig. Ingen logik eller brugervenlighed.

Og så er det jo vanvittigt, at den digitale fil ikke følger med, når man køber printbilleder. Det er første gang, børnenes skole bruger Rosenfeldt, og jeg er faktisk imponeret over, at man har fundet en udbyder, der er endnu mere grisk end den foregående.

5 ⭐️ til Sophia fra Rosenfeldt kundeservice som lynhurtigt og professionelt hjalp mig da jeg havde bestilt forkert.
Tusinde tak

Flotte billeder, super professionelt og god service. Stor anbefaling herfra!

verdens bedste kundeservice

Super god service, da de første billeder jeg modtog var bøjet blev der reageret med det samme
Hurtig respons på mail.
Flotte billeder taget

Lynhurtigt svar på mail og hjælp til at få rettet en mail, som jeg selv havde skrevet forkert :’)

Flotte billeder og virkelig god kundeservice. Jeg har oplevet ualmindelig kort svartid på mail, hvor de er super hjælpsomme.

Fantastisk personlig, hurtig og professionel service.

Særdeles dårlig service, min søns billeder er forsvundet og får bare flabet svar retur !! Kan absolut ikke anbefale dette firma.

Hurtig tilbagemelding efter fejl fra min side ifm. med bestilling. Der blev hurtigt rettet op på min fejl, så jeg fik mine ønskede billeder.

Rigtig gode billeder og kundeservice i topklasse.

Fantastisk kundeservice og største anbefaling herfra. Min søn havde mistet sit gruppebillede fra børnehaven, som var taget for halvandet år siden, og jeg skrev og spurgte om det kunne findes frem igen. Jeg fik svar med det samme, om at billedet ville blive sendt afsted, og endda uden beregning. Så god kundeservice oplever jeg sjældent :-)

Super hurtig service og ekspedition. Svarer tilbage på mail straks (både aften og weekend) 👍

Fantastisk service, kæmpe anbefaling

Det er simpelthen for dårligt, at man kun får én enkelt mulighed for et klassefoto, og at det billede, de vælger, er ét, hvor man står midt i en bevægelse og tydeligvis ikke er klar. Man forventer, at et professionelt firma tager flere skud og vælger det bedste, hvor alle ser ordentlige ud.
At spise kunderne af med et mislykket sekundabillede og lukke af for andre muligheder er helt uacceptabelt. Find et andet fotofirma, hvis I vil have billeder, I rent faktisk kan holde ud at kigge på.

Meget hurtig og god kundeservice. Vi fik nogle bukkede billeder som hurtigt blev accepteret som en fejl og fået fremsendt nye

Bliver spammet med tilbud fordi min søn har været på fodboldskole..Uforskammet dyre fotos ovenikøbet

Og så sket dette:

Trustpilot
Hej Jakob

Du har skrevet en anmeldelse af R O S E N F E L D T, og de har spurgt efter flere oplysninger for at forstå din oplevelse bedre.

Vi vil bare lige minde dig om, at du har 2 dage til at sende flere oplysninger om din oplevelse, ellers er der sandsynlighed for, at din anmeldelse bliver fjernet.

Hurtig respons på henvendelse. Jeg havde ved en fejl fået bestilt forkert billede, de hjalp mig med det samme uden ekstra omkostninger.