Rotcom Avis 

Bestellung am 27.11. aufgegeben, Liefertermin war mit dem 18.12. vereinbart,.an diesem Tag hatte ich extra frei genommen um den bestellten Wäschetrockner in Empfang zu nehmen. Leider kam nichts an, auch keine Meldung, dass der Artikel verspätet ankommt.
Auf Nachfragen würde sehr spät reagiert und statt sich um eine schnelle Lieferung zh bemühen, würde mir ohne Begründung einfach das Geld erstattet. Ich möchte aber einfach den bestellten Artikel. Ich habe nie im eine Rückerstattung gebeten. Der Artikel ist aber in Shop erhältlichm. Es macht also keinen Sinn.

Jetzt darf ich den Artikel erneut bestellen, aber zu einem deutlich erhöhten Preis.
Bin einfach nur sauer und dieser Shop ist das letzte.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und v.a. sehr guter Lieferservice für die Waschmaschine.

Absolut zuverlässig

Wir haben eine Waschmaschine von Sharp bei Rotcom gekauft. Wir waren total zufrieden mit dem kompletten Kauf. Der Preis war top, die Lieferung sehr schnell, das Gerät ist super. Kann den Verkäufer besten empfehlen!!!

Lieferung schnell und unkompliziert.Kondenstrockner von Hoover top

Ich habe bei Rotcom einen KitchenAid Wasserkocher gekauft, super Ware, blitzschnell geliefert. Besser geht´s nicht, danke. Alles bestens, alle *.

Kundenservice unfähig, Finger weg.
Keine Telefon Anbindung. Ewige Diskussion für unnötige Ausweichmanöver.
Lieferung war besoffen unterwegs, Gerät ist auf der Treppe zum Fall gekommen

Habe 3,5 Wochen gekämpft mein Geld wieder zu bekommen.
Habe jetzt als Dank weil ich 3,5 Wochen gewartet habe ,nur ein Teil wieder bekommen.Muss jetzt ein teuren Fernseher kaufen (wegen Black Friday)Danke dafür

ABSOLUTE KATASTROPHE!
Ich habe noch nie eine schlechte Bewertungen geschrieben , aber bei so einem Service muss es einfach sein . Der Support ist das aller Letzte. Seit Tagen warte ich auf meine Bestellung die seit einer Woche in Bearbeitung ist .Keine Updates und keine Information . Ich rufe schon seit mehreren Tagen an und schreibe E-Mails aber keiner geht's ans Telefon und eine Antwort auf meine Email bekomme ich selbstverständlich auch nicht .
Meine Bestellung hätte schon spätestens vor 2 Tagen kommen müssen , aber warten tuhe ich immer noch .

Trockner vor ziemlich genau zwei Jahren gekauft, nun ist das Gerät defekt und der Hersteller möchte aufgrund der abgelaufenen Garantie logischerweise nichts bezahlen. Extrem traurig bei einem Gerät für 1159 Euro. Finger weg von dem Hersteller.

Kompletter Reinfall, ich habe einen Fernseher mit Rabatt bestellt. Dieser wurde aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht ausgestellt und zurückgeschickt. Nun darf ich ohne Rabatt 150€ teurer nochmal bestellen. Vermeidet diesen Onlineshop!!

Entzieht sich seiner gesetzlich verpflichteten Gewährleistung
Hier ist Vorsicht geboten.

Trotz eines Mangels im Rahmen der Gewährleistung entzieht sich der Händler seiner Pflicht zur Nachbesserung und verweist den Schuld von defekten Waschmaschine auf den kunde.nach der Entfernung von Transportschrauben Maschine läuft unruhig und etwas laut darauf ihn Antwort von rotcom ja sie haben den Ernstbetrieb mit Transportschrauben gemacht obwohl das nicht der Fall war..wird nicht getauscht.

Eine 2te Antwort wurde mir nicht geleistet und würde voll ignoriet.

Sparen Sie sich den Ärger, die Verletzung Ihrer Rechte als Kunde und die damit entstehenden Folgekosten und wählen Sie einen seriöser agierenden Händler. Nie wieder Rotcom Müll

Eine Unverschämtheit. Seit 3 Wochen kann ich Telefonisch Kundenservice nicht erreichen um ein Rücksendung Termin zu vereinbaren.
Über Email jedes mal nur die Frage wieso Rücksendung.
Weiter das Angebot 40 Euro Erstattung und die Waschmaschine bleibt bei mir.
Weiterhin keine Rückmeldung auf meine Antwort nein.
Werde mich jetzt beim Gericht melden.
Werde jetzt keine Bestellungen bei Otto und Amazon, sogar Media Markt oder jegliche online Shops bestellungen erledigen. Solche Verkäufer verderben den Spaß zum Kauf.
Mein Rücksendung Termin sollte bis zum 20.12.2025 vereinbart werden. Mal sehen was rauskommt.

... Werde dieses Unternehmen, bis zu meinem Lebensende meiden!! Man bekommt niemanden ans Telefon, teilweise werden Mails ignoriert, Kundenservice eine Katastrophe!!!!
Nie wieder ROTCOM.

Ich habe über Media Markt einen Kühlschrank bestellt, der jedoch von Rotcom geliefert werden sollte. Leider war die gesamte Erfahrung extrem enttäuschend. Ich erhielt gleich zwei verschiedene Liefertermine, doch an keinem der beiden Tage wurde der Kühlschrank geliefert.

Da ich von Rotcom keinerlei Informationen erhielt und niemand dort erreichbar war – ich habe innerhalb einer Woche rund 60 Mal angerufen, ohne dass jemand ans Telefon ging – wandte ich mich schließlich direkt an Media Markt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Kühlschrank bereits zurückgeschickt wurde. Eine Erklärung, warum oder wann das passiert ist, habe ich von Rotcom nie erhalten. Auch E-Mails wurden nicht beantwortet, und es gab keine einzige Information zum Lieferstatus.

Mittlerweile habe ich sogar erfahren, dass solche Probleme bei Rotcom kein Einzelfall sein sollen. Es wird berichtet, dass Ware teilweise überverkauft wird – zum Beispiel 110 Stück, obwohl nur 100 verfügbar sind – und die Kunden mit Pech dann wochenlang warten, obwohl das Produkt eigentlich gar nicht mehr existiert.

Ich mache mir inzwischen ernsthafte Sorgen um mein Geld, denn ich habe weder die Ware erhalten noch eine Rückmeldung von Rotcom bekommen.

Fazit:
Unzuverlässige Lieferinformationen, keine Kommunikation, kein Kundenservice und völlige Intransparenz. Ich kann Rotcom absolut nicht empfehlen.

Top Qualität und sehr schnelle Lieferung!

Waschmaschine wurde letzten Samstag geliefert. Zugehöriger Schlauch defekt. Seit Samstag versuchen wir Kundendienst per Mail zu erreichen. Telefonisch geht Band an und Mail wird nicht beantwortet. Eine Woche später immer noch keine Antwort auf die Mail! Geht gar nicht!

Bestellung über Baur, Lieferung in 2 Wochen, nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung, auf Nachfrage wurde die Lieferung dann auf 7 Wochen korrigiert.

Gleiches Spiel über Otto, Lieferung in 2-3 Werktagen, nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung.

NIE WIEDER ‼️

Ware wurde nicht versendet. Es kam auch keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage hin hieß es, sie wäre vom Versandunternehmen retourniert worden. Sie würde aber nochmals verschickt. Auch diesmal kam keine Ware. Wenigstens haben wir das Geld zurückerhalten. Nie wieder!!!