Rougier & Plé Graphigro Avis 

Suivi précis et régulier du colis, livraison très rapide en 48h seulement (commande dimanche livré mardi midi), remis directement par le livreur GLSqui appelle pour se signaler, emails réguliers sur le suivi du colis

Livraison rapide et conforme, livreur aimable.

Super pour chaque commande. Je recommande ! Et les 20% pour les artistes pro c'est vraiment appréciable.

Le livreur m'a contacté ce qui a permis de livrer le colis en mon absence (une voisine l'a récupéré comme prévu avec elle).
Merci donc à lui de s'être prêté au "jeu".

Nul. Livreur qui m a appelée 4 fois. Il ne trouvait pas le magasin
Ce colis a été présenté 3 fois. Adresse introuvable. Il s'agissait d articles livrés au magasin

Colis balancé au dessus du portail alors qu’on allait ouvrir la porte

Super, bombes de peinture mtn de qualité, expédition rapide, prix honnêtes, bon interface.

Colis arrivé le bon jour, excellent état
Suivi du camion intéressant car on peut estimer l'heure d'arrivée

Excellent livreur aux petits soins pour m’aider avec le colis volumineux

C’est inadmissible ! J’ai commandé de la terre et celle qui m’a été livrée commence à moisir et le plastique de protection est percé ce qui fait qu’elle commence à sécher. En plus, j’ai commandé deux outils et ceux que j’ai reçu non rien à voir avec ma commande.. c’est vraiment scandaleux de recevoir les fins de tiroirs quand on fait une livraison.

Respect des délais, livreur poli

Le livreur m a donné le colis avant de m envoyer le message pour me le livrer sans signature

Colis reçu ce jour, avec à l'intérieur un produit cassé et deux autres endommagés. On sent que le paquet a été manipulé avec une délicatesse toute particulière durant le transport...

Ce n'est clairement pas la faute de Rougié&plé , mais c'est frustrant de recevoir ses achats dans cet état.

Pour ce qui est des produits en eux-mêmes, les encres ont l'air superbes !

Très bon service de livraison

Parfait! Merci beaucoup

Parfait, géo-localisation pratique

Parfait, livreur rapide et efficace. Bravo. Il a su me trouver et remettre mon colis en lieu sûr.

Le suivi du livreur en temps réel.

Plusieurs expériences décevantes chez Rougier & Plé : produits fragiles reçus endommagés à plusieurs reprises, malgré des signalements détaillés et des preuves transmises. Emballage souvent sommaire, service client extrêmement rigide, incapable de proposer une solution simple et rapide : tout passe par un retour imposé, même quand le défaut est reconnu.

Aucune souplesse, aucune écoute humaine, et un gaspillage écologiquement absurde pour renvoyer des produits inutilisables. Dommage : on attendrait d’un acteur historique du matériel d’art un minimum de considération pour les artistes et de soin à l’emballage.

Pour du matériel fragile, je conseille de comparer ailleurs : beaucoup d’enseignes offrent un service bien plus réactif et respectueux des clients.