Rougier & Plé Graphigro Avis 

Beaucoup d’articles de cette société ne sont disponibles que sur leur site et rarement disponible en magasin (Même au dessus de 100€ leur livraison est payante/ça pourquoi pas…). Mais ce qui est plus gênant, c’est que leur service logistique n’est pas professionnel. Des produits sont manquants dans la livraison.
Ce n’est que là que commence votre galère. Il faut téléphoner sur un numéro 0825160560… payant pour remonter votre problème ! (Ils facturent leurs clients qui ont des problèmes ! Cela démontre bien leur état d’esprit…). En les appelant, un disque vous laisse des choix dans lequel ne figure pas l’option d’un problème sur une livraison ou votre commande / livraison tout court…original !! Donc vous choisissez un autre choix..
Et bien entendu vous attendez pour avoir quelqu’un qui n’arrivent jamais quelque soit l’option.
Vous réessayer 20mn plus tard (en plein milieu de matinée) pour obtenir le même résultat. Une troisième fois dans l’après midi… de même. On laisse un message mais ils ne rappellent pas leurs clients !! Ce qui peut se comprendre vu le nombre de problèmes de livraison qu’ils doivent Sur place, les magasins vous disent qu’ils vont envoyer un e-mail aux services clients. Mais toujours pas de réponse…
Et petit détail amusant, vous ne pouvez pas faire livrer vos articles en magasin au moment de la commande sur leur site. Donc un conseil, si votre article doit être livré, laissez tomber et prenez le ailleurs… sinon, les articles en magasin (pour ceux qui sont disponibles) sont chers mais corrects.

Colis soigneusement emballé , rapidement livré

GLS au top, en temps et heure!

Suite a une commande de plus de 109 euros pour le Noël de mon fils, un des feutres ne marchait absolument pas, il était cassé jai du envoyer une vidéo pour que l'on me propose 20 % sur la prochaine commande j'adore cest encore au consommateur de payer pour une commande défectueuse. Ils sont toujours gagnant !

Livraison en temps voulu et sans problème

Bonjour.
J'ai acheté en boutique de Toulouse un article mais me suis trompé de référence. L'article n'a pas été ouvert.
Est-il possible de le rapporter en boutique pour remboursement ? Et sous quel délai ?

Rougier et Plé utilise GLS comme livreur et qui est un livreur plus que nul. Les livreurs ne savent pas lire ou compter et la plateforme est composée de gens désagréables et incompétents. Le colis devant arriver en 24-48h a été reçu 8 jours après la commande
Les cadres commandés chez Rougier et Plé correspondaient à mes attentes.

Bonne expérience de livraison avec un vrai suivi du colis

Livraison très rapide et livreur prévenant et sympathique !!!!!

GLS un service de livraison sérieux!
Jamais déçue jusqu’ici

Bonne livraison suivi du coursier très importante pour s’organiser

Le suivi du camion de livraison et la précision de l'horaire de livraison est vraiment appréciable.

...C'est une entreprise très communicative et ponctuelle, de plus le livreur qui nous a confié le colis a été très convivial et c'est un plaisir de se faire livrer par des gens aussi agréable que cette personne!!!

Personnellement je ne recommande pas ce site. Navigation du site très compliqué.
Malgré tout je passe commande.
Le colis est arrivé tout abîmé pourtant 4€99 de frais de livraison pour 3 articles.
Du coup un de mes produits étaient cassé et les deux autres avaient un défaut de conception.
J'essaie de les joindre appel payant pour au final n'avoir personne au bout de la ligne.
Honteux

Contact très agréable. Prévenant et livraison avec beaucoup de soin. Merci

Suivi précis et régulier du colis, livraison très rapide en 48h seulement (commande dimanche livré mardi midi), remis directement par le livreur GLSqui appelle pour se signaler, emails réguliers sur le suivi du colis

Livraison rapide et conforme, livreur aimable.