Rougier & Plé Graphigro Avis 

j'ai pu acheté plusieurs produits de qualité pendant les soldes, les prix sont très intéressants surtout les produits soldés. colis reçu en temps et en heure.

Bien prévenu du passage du livreur et livreur au top 👍

Malgré un colis balancé par dessus le portail par un transporteur indélicat qui a abîmé le contenu, je dois dire que Rougier & Plé a assuré un super suivi tout au long de la commande. Je recommande !

Annoncé le 6 livré le 7.
Très bien pour l appli gps.

Commande reçue, tout est conforme et livraison rapide. Très sérieux, je recommande.

Commande tout à fait conforme à mes attentes et expédiée dans les temps prévus

Service client lamentable ! On m’expédie un produit d une marque differente que celui présenté sur leur site, après verification, il est quatre fois moins cher partout ailleurs. Je demande poliment a le retourner, on me demande la preuve qu il s agit d une erreur produit (ce qui n est pas necessaire, j ai le droit de retourner un produit). Le service client me repond : nous n avons pas cette reference, il est impossible que nous vous l ayons envoyé (bien que le bon de livraison dise le contraire…) Depuis, silence radio. Je retourne le produit et lance les procédures de réclamation si le remboursement n est pas fait dans la foulée. Et vous avez perdu une cliente professionnelle, professeur qui aurait pu vous recommander auprès de ses stagiaires. C est vous qui voyez comment vous traitez vos clients ! 😡

Une livraison annoncée et exécutée sans surprise

Livraison correcte, dans la bonne humeur !
Ce qui ne gâche rien.

Emballage plus que parfait de l'expéditeur.

Colis non livré. J'étais chez moi, mais il n'y a eu aucun appel à l'interphone ni coup de téléphone...

Concernant le colis, pas de problème, mais concernant le transporteur GLS, déception totale.
1er jour, pas de livraison contrairement à ce qui était annoncé.
2ème jour, le livreur est passé devant mon domicile à vive allure sans s'arrêter.
3ème jour, enfin il s'est arrêté vers 14h.
3 jours de mobilisation, c'est franchement nul.
Je ne recommande pas ce transporteur GLS.

J’ai été informée du circuit du transporteur lorsqu’il est arrivé sur ma commune et j’ai pu estimer l’heure de ma livraison. Livreur aimable, colis percé à un angle mais intérieur intact (ce qui peut provenir du centre de tri). Malheureusement pour moi le fournisseur n’avait pas bouché correctement la bouteille de vernis qui s’est répandu partiellement dans la boîte.

Bonne expérience. Félicitations au chauffeur/livreur.

Rougier et plé et leurs magasins ont une gestion plus que moyenne. Non seulement les sites de Rougier et plé et ceux de leurs magasins sont dissociées. Ultra pratique pour les commandes, impossible de commander dans un des magasins via le site de Rougier et Plé. Je me suis donc fait bien avoir puisque j'ai commandé des produits sur le site de Rougier et Plé, je les ai fait livrés dans le magasin le plus proche (payant) et j'ai découvert par la suite que le magasin avait son propre site et que celui-ci avait déjà en stock les produits que j'ai commandé.
Bon, on peut toujours dire que c'est de ma faute si on veut. Bien que ce soit la première fois que je tombe sur une boutique qui ne propose pas la livraison en magasin gratuitement.
Mais le pire, c'est que, me rendant compte de mon erreur et voyant que le colis n'avait toujours pas été envoyé après quelques jours (pas de mail confirmant l'expédition), j'envoie un mail et j'appelle pour annuler ma commande le matin. On me réponds que le colis est déjà parti avant-hier selon le site, qu'il sera donc probablement livré samedi "Super, cela tombe bien puisque je dois justement me rendre en ville samedi ! Merci !" Oui mais non, pas super du tout puisque selon le suivi du transporteur (que d'ailleurs, je connais et avec lequel je n'ai jamais eu de problème, ni d'erreur de suivi) le colis est parti l'après-midi suivant mon appel. Je n'ai donc pas pu le récupérer quand j'allais en ville et ai dû refaire le trajet plus tard (100km). Rougier et Plé m'a donc délibérément menti au téléphone et par mail ...
Bref, magnifique expérience avec cette marque ! Et encore je ne parle pas de ma première visite en magasin où j'ai voulu directement acheter ce dont j'avais besoin et que l'on m'a dit "Non, on a pas." alors qu'ils avaient et m'avait confirmé au téléphone qu'ils avaient ... Bref bref bref

J'ai été informé de la date puis du passage du livreur, on peut savoir sa localisation aussi, bref, pas de mauvaise surprise! Pleinement satisfaite!

Envoie Rapide et de qualité mais pour GLS il faudrait éviter de rentrer dans une propriété privée sans y être autorisé

Toujours pas de télécommande pour accéder à la résidence dommage pour le livreur c’est bien moins pratique

Le colis n a pas été livré. Il n y avait rien dans la boîte aux lettres!

Parfait comme d’habitude merci