Christopher a été vraiment super du début à la fin. Professionnel, ponctuel, très sympathique et très consciencieux dans son travail. Il a pris le temps d’expliquer les réparations et de vérifier... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Principe découvert en cherchant un réparateur près de chez moi. Rien à redire : prestation de qualité, rapide, soignée, réparateur super sympa bref parfait!! Juste un poil cher quand même, mais bon on... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vélo tout neuf ! Lampe avant neuve, manivelle de pédale neuve, béquille à double pieds neuve panier et rétro resserrés, freins arrières neufs Le jeune homme adorable et serviable , Ewen aujourd’hui... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai connu Roulez Jeunesse par le CSE de mon entreprise qui vient de passer un partenariat avec eu. J'avais mes plaquettes de frein complètement usées. Je me suis connecté à Roulez Jeunesse, pris... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Roulez Jeunesse facilite l’entretien et la réparation de vos vélos en proposant des interventions à domicile en moins de 48 heures. Roulez Jeunesse se distingue par les réparateurs professionnels avec qui nous travaillons. Passionnés et qualifiés, ils assurent des prestations de haute qualité, couvertes par une assurance AXA et une annulation gratuite. Notre processus est simple et rapide : vous prenez rendez-vous en quelques secondes en renseignant votre adresse et les détails de la réparation. Le réparateur se déplace à l’adresse de votre choix pour diagnostiquer et réparer votre vélo, vous remettant en selle en un rien de temps. Nous travaillons avec une équipe de réparateurs dévoués et expérimentés, qui ont accumulé des milliers de réparations à leur actif. Que ce soit pour un pneu crevé, une chaîne qui saute, des freins usés ou une batterie de vélo électrique défectueuse, nos réparateurs et réparatrices sauront prendre soin de tous vos vélos. Nos services incluent également la mise en service, le nettoyage et la révision complète de vos vélos. Chez Roulez Jeunesse, nous nous engageons à offrir une expérience client impeccable. Les réparateurs interviennent sur tous les types de vélos, qu’ils soient mécaniques, électriques, cargos, pliants, vintages, ou autres. Ils se déplacent là où vous en avez besoin, que ce soit à votre bureau, chez vous, ou ailleurs. Les avis de nos clients témoignent de notre efficacité et de notre professionnalisme : ponctualité, expertise et prix raisonnables sont les qualités les plus souvent citées. Nous nous efforçons de toujours répondre aux attentes de nos clients et de les satisfaire pleinement. Roulez Jeunesse, c’est aussi une équipe dédiée aux offres B2B, permettant aux entreprises de gérer facilement l’entretien et la réparation de leurs flottes de vélos. Nous proposons des solutions sur-mesure adaptées aux besoins spécifiques des gestionnaires de flottes et des services de conciergerie. Faites confiance à Roulez Jeunesse pour tous vos besoins en matière de réparation et d’entretien de vélos. Notre mission est de vous permettre de rouler sereinement, quel que soit votre trajet et le type de vélo que vous utilisez.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
433 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le réparateur est très clair dans ses…
Le réparateur est très clair dans ses explications et en plus a pu me donner de très bons conseils. Je suis très satisfaite.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Asako pour ces 5 étoiles ! ⭐
C'est un réel plaisir de lire que vous êtes très satisfaite ! La pédagogie fait partie intégrante de notre service à domicile. Prendre le temps de vous expliquer les interventions de manière claire et de vous partager de bons conseils pour l'entretien régulier de votre vélo est tout aussi important à nos yeux que la réparation en elle-même.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
Très bonne route à vous et à bientôt,
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Réactivité et professionnalisme exceptionnels
J’ai déraillé avec impossibilité de remettre la chaîne moi-même. Dès le lendemain 8h00, j’avais une confirmation d’intervention.
Julia est intervenu très rapidement et avec beaucoup de sympathie
Je suis ravie d’avoir découvert cette plate-forme
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Bonjour Gaëlle, et un immense merci pour ce superbe retour ! 🌟
Se retrouver avec une chaîne coincée n'est jamais une partie de plaisir pour commencer la journée, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner avec une telle réactivité ! Julien sera très touché par votre compliment sur sa sympathie et sa rapidité. Bienvenue chez Roulez Jeunesse, et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l'entretien de votre vélo.
Très bonne route à vous !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Technicien au top
Je fais régulièrement appel à roulez jeunesse pour l'entretien de mes vélos.
Très pratique de faire ça à domicile.
Le technicien est très compétent, je suis satisfait à chaque fois.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup pour votre fidélité, GS ! 🙏
C'est un réel plaisir de vous accompagner sur l'entretien régulier de vos vélos. Votre satisfaction à chaque intervention et votre confiance en notre technicien sont nos plus belles récompenses au quotidien. Le service à domicile a été pensé exactement pour vous faciliter la vie, et nous sommes ravis qu'il remplisse parfaitement sa mission.
À très vite pour la prochaine révision et bonne route !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Pris de rdv simple
Pris de rdv simple. Intervention rapide et bien faite à mon domicile.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Aurélie ! ✨
"Simple, rapide et bien fait" : voilà un résumé parfait de l'expérience que nous cherchons à vous offrir au quotidien ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l'intervention à votre domicile aient été à la hauteur de vos attentes.
Très bonne route à vous et à bientôt,
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Parfait rdv rapide reparateur sympa…
Parfait rdv rapide reparateur sympa service tres pratique
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Un grand merci Jennifer ! 🚀
Rendez-vous rapide, réparateur sympa et service pratique : c'est le combo gagnant de nos interventions ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour parfait. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour le moindre besoin sur votre vélo.
Très bonne route !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Le service a ses limites
Le concept du mécano qui vient chez vous rapidement pour réparer votre vélo est sympathique.
C'est bien pour un petit problème, comme une crevaison ou une chaîne bloquée.
Mais pour du plus sérieux, mieux vaut prendre RDV dans un atelier.
J'ai voulu tester le service pour un changement de chaîne et une révision. Le mécano était sympa, mais il m'a rendu mon vélo avec plusieurs problèmes : le frein arrière ne fonctionnait plus et les passages de vitesse ne se faisaient plus correctement !
J'ai finalement du aller dans un atelier pour remettre mon vélo en état.
A vouloir gagner du temps, j'en ai perdu.
Une chose à savoir : Roulez Jeunesse est une plateforme qui met en relation des mécanos indépendants et des clients. C'est le Uber de la réparation vélo.
Rien ne vous assure donc que le mécano qui vient vous voir a de l'expérience. En l'occurence, pour mon cas, ce n'était pas le cas.
Ceci dit, ce service à domicile est certainement utile pour les gens qui ne savent pas changer une chambre à air ou qui n'ont pas envie de le faire.
MISE A JOUR : Roulez Jeunesse a répondu mon avis en apportant des éléments de réponses que j'estime être faux
Mon vélo est parfaitement entretenu. Je fais 2 révisions par an.
1/ Mon groupe fonctionnait avant la révision, il ne fonctionnait plus correctement après. Le câble de vitesse était à changer, ce que le mécano de Roulez Jeunesse n'a pas identifié. J'ai du lui dire à plusieurs reprises que le problème venait peut-être de là. Lors d'une 2e visite, le câble a été changé, mais mal installé. Il accrochait. Après intervention en atelier, il n'y a plus eu de problème.
2/Mon disque de frein arrière est effectivement très légèrement voilé, mais le mécano vu en atelier m'a affirmé qu'il n'était pas nécessaire à ce stade de le changer. Le frein fonctionne désormais comme avant l'intervention de Roulez Jeunesse qui l'avait totalement déréglé.
Je n'apprécie pas que Roulez Jeunesse mette en cause le client et le supposé mauvais entretien de son vélo, lorsqu'une intervention s'est mal déroulée.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis suite à notre échange téléphonique et à la contre-expertise de notre second technicien.
Nous comprenons votre déception concernant le suivi de la première intervention. Cependant, nous tenons à apporter un éclairage technique et factuel sur l'état de votre vélo pour les lecteurs de cet avis :
-Une usure mécanique extrême : La contre-expertise (intégralement prise en charge par notre SAV) réalisée par Guillaume a révélé que votre groupe de transmission (Tiagra) a plus de 30 000 km au compteur. À ce niveau de kilométrage, des pièces internes comme le mécanisme dans la cocotte sont en fin de vie, ce qui provoque des bruits et empêche un passage de vitesses fluide, même avec des réglages neufs. Concernant le frein arrière, votre disque semi-hydraulique (TRP HY/RD) est voilé et doit être changé. Les dysfonctionnements ressentis sont donc directement liés à l'usure naturelle avancée de votre vélo, et non à la qualité de l'intervention.
-La force de notre réseau : Loin d'être une simple mise en relation, notre plateforme intègre un véritable service client. C'est grâce à lui que nous avons pu vous envoyer rapidement et sans frais un second expert pour diagnostiquer précisément ces usures complexes.
-Un vrai suivi vélo : Contrairement à votre ressenti, une grande partie de nos clients fait appel à Roulez Jeunesse de manière régulière pour des interventions poussées. L'historique des réparations est accessible par tous les professionnels du réseau afin de garantir un suivi mécanique cohérent sur le long terme.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner pendant la fermeture momentanée de votre atelier habituel. Comme vous l'a conseillé Guillaume, un atelier spécialisé sera le mieux qualifié pour procéder au remplacement complet de votre système.
Je reste bien entendu à votre entière disposition pour échanger de nouveau de vive voix si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Aurélien de l'équipe Roulez Jeunesse 🚲
Vincent est intervenu sur mon vélo très…
Vincent est intervenu sur mon vélo très rapidement et très efficacement... il a même fait des tonnes de choses que je n'aurais pas forcément demandé et de manière très spontanée... AU TOP !
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Sébastien pour ces 5 étoiles ! ⭐
"AU TOP !", c'est exactement le genre de retour qui nous donne le sourire !
Vincent sera ravi de lire que vous avez apprécié sa rapidité et son efficacité. Prendre le temps de faire ces petits réglages supplémentaires de manière spontanée pour s'assurer que vous repartiez dans les meilleures conditions, c'est vraiment la signature de nos réparateurs passionnés.
Très bonne route à vous et à la prochaine,
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Camille !
"Service au top" : c'est court, efficace et ça nous fait extrêmement plaisir ! 🚀
Toute l'équipe vous remercie pour cette recommandation à 100%. C'est notre plus belle récompense au quotidien.
Très bonne route à vous et à bientôt !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Super réactif et service impecc
Super réactif et service impecc ! Bon on verra dans un mois si les réparations ont bien tenues !
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Marie pour ces 5 étoiles ! ⭐
"Super réactif et service impecc", c'est tout ce qu'on aime lire ! 🚀
Concernant les réparations, soyez rassurée, les réparateurs sont de vrais pros et c'est du solide ! On prend les paris pour dans un mois sans problème. 😉
Très bonne route à vous et n'hésitez pas si vous avez la moindre question d'ici là !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Marcelo est un réparateur de vélo fiable
Marcelo est un réparateur de vélo fiable et efficace. Il effectue les réparations rapidement tout en prenant le temps de donner de précieux conseils pour entretenir son vélo sur le long terme.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Cécile !
Marcelo sera ravi de lire votre retour ! 🌟 Allier rapidité d'intervention et conseils d'entretien, c'est exactement la vision que nous avons de notre métier. Prendre le temps de vous expliquer comment faire durer votre vélo sur le long terme est tout aussi important pour nous que la réparation en elle-même.
Bonne route et à bientôt !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Service formidable
Service formidable ! Rendez-vous pris pour le jour même, réparateur parfaitement ponctuel et efficace pour un tarif plus que raisonnable si on prend en compte que cela épargne le trajet AR chez un réparateur pas forcément à côté de chez soi.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Un grand merci François !
"Service formidable", quel bonheur à lire ! ✨ Vous avez parfaitement résumé l'essence même de notre service : vous faire gagner un temps précieux en vous évitant la logistique (parfois compliquée !) d'un aller-retour en atelier, le tout avec réactivité et à un tarif juste.
Ravi d'avoir pu intervenir le jour même et que la ponctualité ait été au rendez-vous.
À très vite sur la route !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Sébastien !
"Rapide, fiable, à l'écoute, facile" : on ne pouvait pas espérer un meilleur résumé de ce que nous essayons de vous offrir au quotidien ! 🚀
Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience a coché toutes ces cases et que le service a été à la hauteur de vos attentes.
Bonne route et à très vite !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Roulez à tout age.
J'ai connu Roulez Jeunesse par le CSE de mon entreprise qui vient de passer un partenariat avec eu.
J'avais mes plaquettes de frein complètement usées.
Je me suis connecté à Roulez Jeunesse, pris rendez-vous à l'adresse de mon choix (mon entreprise dans mon cas).
Plage horaire respectée, rapidité de réparation, explications et conseils.
Rien à redire.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Nono !
"Roulez à tout âge", on valide totalement ce slogan ! 😄
C'est exactement pour vous offrir ce confort que nous mettons en place ces partenariats avec les CSE : vous permettre de faire réparer vos freins pendant vos heures de bureau, sans vous faire perdre une minute de votre temps libre. Ravi que la ponctualité et les conseils du réparateur aient été au rendez-vous.
Bonne route !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Montage d'un vélo électrique
Demande et intervention à domicile faites dans la journée. Réactivité et efficacité ! Professionnel rigoureux et très sympathique! Belle découverte
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci beaucoup Sophie !
Bienvenue chez Roulez Jeunesse ! 🎉 Monter un vélo électrique neuf demande de la minutie et des réglages précis pour rouler en toute sécurité. Nous sommes ravis que la réactivité du réparateur vous ait permis de profiter de votre nouvelle monture le jour même de votre demande !
Merci pour votre confiance suite à cette "belle découverte".
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Antoine !
Ganaël sera ravi de lire votre recommandation ! 🚀 L'efficacité est notre priorité absolue pour que votre vélo ne reste pas immobilisé et que vous puissiez reprendre vos trajets quotidiens sans encombre.
À bientôt sur la route !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Très contente de ce service
Très contente de ce service, qui me permet de trouver facilement de l’aide quand j’ai un problème avec mon vélo !
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Catherine !
Savoir vers qui se tourner quand on a une galère de vélo, c'est déjà un énorme soulagement ! 💡 Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir cette tranquillité d'esprit et cette facilité de réservation au quotidien. N'hésitez pas au moindre souci, nous serons toujours là pour voler à votre secours.
Bonne route !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Un service vraiment pratique quand on a…
Un service vraiment pratique quand on a un souci de vélo. Pneu crevé réparé en moins de 24h à domicile.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Jou !
"Vraiment pratique", c'est le meilleur compliment pour nous ! 🙌 Une crevaison réparée en moins de 24h sans avoir à bouger de chez soi, c'est exactement la promesse de Roulez Jeunesse.
Bonne route !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Superbe service
Superbe service. Marcelo est venu sur mon lieu de travail pour réparer ma crevaison dans la journée. Très pratique !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Olympe !
Marcelo sera ravi de ce retour ! Venir réparer directement sur votre lieu de travail, c'est l'idéal pour que votre journée continue sans stress malgré la crevaison.
Merci pour votre confiance !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Pierre-Francois pour ce 10/10 ! 🎯
La clarté des conditions et la qualité de nos réparateurs sont nos priorités. Ravi que l'expérience ait été "au top" pour vous.
À bientôt !
Aurélien de Roulez Jeunesse 🚲
Expérience parfaite
Problème sur mon vélo détecté mercredi soir. Prise de rendez-vous au même moment le jeudi midi le problème était résolu sans que je ne doive changer d'un iota le programme de ma journée.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Roulez Jeunesse
Merci Edouard !
C'est exactement notre mission : faire en sorte que votre problème de vélo ne change pas votre programme d'un "iota" ! 🕒 Ravi d'avoir pu intervenir si vite entre la détection de la panne et la réparation.
Bonne route !
Clément de Roulez Jeunesse 🚲
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.