Rover.com | Pet Sitting Avis 32 584

Fuyez Rover !!! Ils traitent les pet sitter comme des chiens et suspendent leurs comptes au grès de leurs envies .
Ils sont du coté des propriétaires par vent et marées et ne cherchent absolument pas a vous défendre .
Pour ma part j’ai eu mon compte suspendu 3 fois car on s'était plains de moi sans aucune raison valable . Je vous déconseille vivement rover les personnes derrières sont inhumaines et n’ont aucune considération pour les pet sitter. Sincèrement ils ne méritent pas qu’on leur rapporte de l’argent .
Ce sont vraiment des personnes sans considération .

Je trouve effectivement que les tarifs sont trop élevés pour les gardes de chiens au domicile de la petsitter pour des jeunes filles étudiantes et complètement novices pour la plupart . Il manque des profils plus matures et expérimentés..plus rassurants

Bonsoir,
Je mes suis inscrite il y un mois sur Rover parce que un amis anglais devais arriver pour 2 semaines avec son chien.
Le 28/12 j'ai réserver un dog sister mais la personne ne sais pas présenter. J'ai perdu des places de théâtre.
Le 2/01 jour de anniversaire de mon amis anglais, le dog sister ne saies pas prester et aussi elle nous a pas informer de problèmes. J'ai essaye la contacter par nr. de portable mais sans réponse. On a perdu des tickets de mussée, et le restaurant.
Je suis déçu plus j'ai honte par rapport a mon ami.
Je ne recommande le site parce que j'ai l'impression que il y a seulement des jeunes étudiantes sans respect de engagement.

Un site qui laisse des petsitters ni formées ni déclarées demander des sommes de dingue, multipliant le prix par le nombre d'animaux même s'il s'agit juste d'un chat à nourrir simplement! Une véritable honte ces tarifs où des amateurs demandant autant voire plus que des pros!! on aime nos animaux mais on n'est pas des pigeons, vous nous laissez dans la mouise.

Rover est un site où l’identité de la personne qui garde votre chien est vérifiée et enregistré, très peu de site le font.
Vous pouvez aussi effectuer une première visite avant la garde est cela est vraiment génial, car nous avons 3 chiens et nous devons voir si tout se passe bien avant une garde.
Je recommande Rover et j espère qu’ils resteront aussi bien sur les premières rencontres

En rejoignant Rover en tant que personne qui propose de garder un chien/chat j’avais des étoiles plein les yeux.
Mais je ne me rendais pas compte des frais qu’il avait pour moi (sur une visite à domicile à 10€ il reste 8,5€ après les frais Rover (15%) et 6,71€ après les impôts, desquels il faut déduire 12€/mois d’assurance responsabilité civile). Sinon l’autre option est que ce soit les propriétaires me déclare auprès de l’URSSAF en tant que prestation à domicile, mais je ne pense pas que quiconque ai le courage de faire cela.

De ce fait, si vous êtes propriétaire d’un animal et que vous engagez quelqu’un via l’application pour garder votre chien/chat et que le prestataire n’est pas un professionnel/ une entreprise vous devez OBLIGATOIREMENT déclarer la personne auprès de l’URSSAF (CESU). Sinon vous êtes dans le cadre du TRAVAIL NON DÉCLARÉ et vous pouvez être attaqué en justice par la personne et/ou les finances publiques. Et c’est très facile à prouver, car l’application enregistre tout (dates, temps de travail, montant de la rémunération) et surtout les informations fiscales de la personne qui garde votre animal.

On est en concurrence avec tous les autres propriétaires..
Si un propriétaire propose une plus longue garde, le dog sitter annulera la votre, sans même se soucier des préjudices que ça vous cause.
Ne prévoyez jamais une hospitalisation en avance sous peine de ne pas vous soigner car on a annulé votre réservation à la dernière minute car meilleure offre.

Inscrit comme pet sitter j'ai été escroqué par un individu qui après avoir réservé pour la garde de deux chiens est arrivé avec 5 chiens.
Il a insisté pour que je les prenne en promettant de me faire un virement pour régulariser. Un des chiens était en très mauvais état a son arrivée. J'ai dit au propriétaire qu'il fallait l'amener d'urgence a un vétérinaire. L'individu a récupéré son chien et ne l'a pas amené chez le véto, résultat le chien est mort 2 jours plus tard. Entre temps toujours pas de virement...Quand j'en ai informé le site ils m'ont dit que le propriétaire m'accusait d'être responsable de la mort du chien et qu'une enquête allait être faite. Je leur ai précisé que le chien était décédé après la fin de la garde et qu'il était en très mauvais état lors de son arrivée. Au final ils m'ont radié du site, n'ont fait aucune enquête malgré la plainte déposée contre le propriétaire et les témoignages de personnes ayant vu le chien. Ils m'ont laissé me débrouiller en accordant du crédit aux propos de l'escroc qui ne m'a jamais payé ce qu'il me devait. Pet sitters surtout ne vous inscrivait pas sur ce site, car au moindre problème ils s'en lavent les mains et vous vire. LAMENTABLE

Malgré deux expériences positives, très, je donne une étoile car le niveau des petsitters est désolant. Peu de réactivité, peu de fiabilité. Le rendez-vous est assez facile à avoir mais dés qu'il s'agit de demander une première rencontre c'est l'enfer ! Alors qu'avec les deux dogsitters mentionnées supra elles me contactèrent immédiatement sur WhatsApp pour la majorité il semble que c'est la panique dés qu'il s'agit de donner un n° de téléphone et de faire une visite à domicile malgré que je précise mon nom, adresse, que je suis sur Linkedin, qu'elles peuvent venir accompagnées ... etc. Garder un chien à domicile c'est de ma part une preuve de confiance, alors les personnes velléitaires, non merci. Ajoutons que Rover est toujours "désolé" mais ne bouge pas. J'ai clôturé mon compte avec un à valoir qu'ils refusent de rembourser. Site opaque américain,géré par une société du Delaware sans certitude que le RGPD est respecté.

Leur réponse est hors sol.
Ils n'aident en rien et violent le RGPD, aucun bouton pour supprimer le compte. Juste illégal en droit français et de l'UE.

Adhésion excessivement chère, tout comme les prestations. Impossibilité d'échanges en direct avec la personne qui va garder votre animal. Tout se fait par messagerie interne au site. Donc on ne peut pas avoir un contact direct. Remboursement partiel suite annulation. Je ne recommande absolument pas.

Pendant nos vacance ma sœur et laisser via l’app a une Dogsitteuse. Il a été tuer deux jours avant le retour. Il a été battu trauma crânien. Elle a été appelé qu’une fois que c’était trop tard quand il faller accepté qu’il était chez le veto mort. 2h pour apeller et la Dogsitteuse sans expérience nous a menti . Son copain a battu le chien. L’appli compense avec le prix moyen de la race comme si c’était un objet qu’on va replacer ! Honteux de ne pas vérifier si les gens sont apte à garder le chien 😞 A FUIR !

Service pet sitter absolument nul le service aide n'est pas là pour aide les pett sitter.
De plus la soi-disant assurance ne couvre absolument rien ! Attention pett- sitter, il prennent un gros commission juste pour vous mettre en contact après il n'y a aucune aucune n'aide.
À FUIR ABSOLUMENT
Le service d'aide demande de payé de votre poche si jamais vous avez besoin du vétérinaire.
Manque d'empathie et de respect !!!!!!!
On m'a personnellement demandé de payer les frais de vétérinaire à 2 reprises et j'ai dû batailles avec les agents au téléphone pour ne pas payer les frais de vétérinaire.

Aucun soutien au contraire mais la commission vous l'oublier jamais!!!!! Au pett sitter de ceux mettre en auto entrepreneur !!( aucune information là non plus)
Ne vous engager pas il désactivé le compte sans aucune explication !!!
Manque absolument de considération pour les pett sitter !!!!

Je suis Pet-Sitter mais aussi propriétaire qui effectue des demandes de gardes pour ma chienne. ROVER est une plateforme très sérieuse et réactive.

Bonjour,
1ère réservation annulée à 8 jours de mon départ sans me prévenir, c'est moi qui ai envoyé un mail pour savoir si c'était toujours ok, j'ai été remboursée.
2ème réservation avec 2 prises de RDV pour une première visite, veille de mon départ, aucun signe de vie de la pet sitter qui ne répond pas à mes messages, vraiment l'impression d'avoir à faire à des personnes inexistantes. Vraiment pas sérieux et impossible de vous joindre par téléphone.

Le petsitter a laissé mon chien chez un inconnu et j'ai du le récupérer à une adresse que je ne connaissais pas. Il ne m'a même pas demandé mon avis. En 5 jours de garde il m'a envoyé 2 photos et si je ne le relançais pas il ne donnais aucune nouvelle. L'équipe Rover s'est lavé les mains. Pourquoi payer des frais de service si on ne reçoit aucune assistance ? ll suffit que ça tourne mal une fois pour voir à quel point Rover n'en a rien a faire des animaux ni de gens qui payent leur service.

Rover sitter alerté d'une agression de chien hébergé chez un sitter par leurs soins n'a pas souhaité prendre sa part de responsabilité dans cette affaire sérieuse. Une personne âgée de 84 ans se retrouve blessée. Le sitter en personne ne souhaite pas déclarer ce sinistre et rover non plus.
Nous sommes obligés de déposer plainte au commissariat afin de faire entendre les intervenants.

Nous avons confié notre chien Yoda au bons soins de Stéphanie L et nous en sommes ravis.
Elle garde les animaux avec son mari et sa fille.
Ils ont su s’occuper de Yoda avec énormément d’amour.
Nous leur confirons à nouveau les yeux fermés.
N’hésitez pas.

La personne qui a choisi" rover.com"comme support ,et qui s'est occupé de mon chat ,l'a fait avec sérieux et motivation : Héléna a été parfaite pour l'hygiène de mon chat, et l'empathie qu'elle lui a consacrée. Je la recommande vivement.

Ils ont été très réactif des que je leur ai signalé le problème avec la petsitter . Ils m'ont remboursé et offert 20 euros pour ma prochaine garde .ils ont a écouté ils vous répondent rapidement et vous conseil

Quelle horrible expérience ! J’ai gardé un chiot de 10 mois teckel, arrive dans une minuscule caisse en plastique sous 37 degrés replié d’excrément. Il était terrorisé et a essayé de me mordre, il puait et avait les ongles très longs. J’en ai informé rover et les « propriétaires » : Rover m’a dit alors que simplement le remettre aux gens.
Au final, personne ne l’a repris, j’ai passé 3 jours entre vétérinaire et police, je n’ai jamais eu aucune aide de Rover, mais ils me harcelaient pour que je le dépose en chenil.
Personne ne l’a jamais réclamé à la police, Rover n’a jamais contacté les autorités. Pour eux ce n’est que du business et en cas de soucis vous n’aurez AUCUNE aide de leur part, car j’ai tout fait dans l’intérêt du chiot et légalement.
Ils ont supprime mon compte « car je leur parlait mal » et manque de transparence (??). Quand bien même j’ai été insultée et menacée par les soit disant propriétaires
Bref, un chiot terrorisé et négligé et 3 jours horribles pour nous.
Heureusement j’ai déjà travaillé en chenil et je savais à peu près que faire …
Mais n’allez jamais sur ce site car vous n’aurez AUCUNE sécurité.
Je ne ferais plus de garde la dessus et ne laisserais plus jamais le mien !!!!