Rover.com | Pet Sitting Avis 32 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mon bébé chiot a été gardé sans problème. Nous avions régulièrement des nouvelles et nous avons pu visiter sans stress

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes de confiance. Je les recommande sans aucune hésitation. Nous sommes partis un week-end , et avions régulièrement des nouvelles de notre Juju, de jolies photos, vidéos et des petits comme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes partis à l'étranger et j'ai trouvé grâce Rover un charmant couplé qui aime les animaux. Ce sont occupés de 2 chiennes comme si c'était les leurs. Très satisfaite et mes chiens aussi. Je r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: Toujours des pet sitteurs/ses disponibles, avec des filtres permettant de trouver plutôt facilement quelqu'un qui corresponde. Possibilité de se rencontrer avant de finaliser la garde. Ju... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Garde d'animaux de compagnie
  2. Promeneur de chien
  3. Service d'embarquement pour animaux

Écrit par l'entreprise

Loving pet sitters and dog walkers in your neighbourhood. With Rover, it’s easy to find a loving sitter in your neighbourhood who’ll treat your pets like family. Pet sitters on Rover can watch your pets in their home or come to yours. Each sitter is individually reviewed by our team of sitter specialists, and must complete a basic ID verification or background check to be approved as a sitter on Rover. In addition to connecting pet parents with sitters, each service booked on Rover is backed by the Rover Guarantee, access to veterinary advice, photos of stay highlights, and reservation protection.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai confié mes 2 toutous à Fernanda…

J'ai confié mes 2 toutous à Fernanda pendant une semaine
Elle a été très attentive, m'a donné des nouvelles et envoyé des photos 2 fois par jour
Elle m'a aussi rassurée car j'étais assez inquiète de devoir me déplacer loin de mes bébés d'amour
Expérience que je referai très bientôt avec Fernanda

5 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Madie, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Fernanda a pris grand soin de vos chiens pendant votre absence. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien à vous, Raphaëlle C.

Noté 5 sur 5 étoiles

Charlie

Charlie , âgé de 9 ans , n 'avait jamais quitté son foyer .
Nous l'avons confié à Delphine pour cause de déménagement.
Notre chat n 'a pas été facile le premier jour, se transformant en mini-fauve !
Delphine a réussi le défi de le garder 3 jours malgré tout, avec patience et gentillesse.
Quand je l 'ai récupéré, Charlie n 'était plus aussi stressé et acceptait de se nourrir .
Je ne peux que recommander vivement Delphine .

7 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Joséphine, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que Charlie ait eu une belle expérience avec Delphine. Cordialement, Roberta

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance & sérénité

Contact simple et efficace, description du lieu de résidence conforme. Très bon contact et connexion totale avec ma petite chienne. Visiblement quelqu’un qui est habitué à vivre avec des chiens et qui les aime. J’ai trouvé via Rover la personne que je cherchais depuis longtemps. 👌

30 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Franck, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service Rover. Cordialement, Roberta

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, l'application est intuitive et facile a utiliser. Je recommande :)

30 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Diego, merci pour votre commentaire et votre recommendation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits avec notre application. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Corinne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rassuré par la qualité des…

Rassuré par la qualité des intervenants. On peut laisser son animal en toute confiance.

26 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Jean Jacques, merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à maintenir un service de haute qualité. Cordialement, Fabien

Noté 5 sur 5 étoiles

le serieux du site et celui de la…

le serieux du site et celui de la petsetter

27 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour positif sur le sérieux de notre site et de votre pet-sitter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Fabien

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille FORTEMENT

Je déconseille fortement. J'ai fait garder mon chat là-bas. Pour ça pas de soucis avec eux bien sur. Quand j'ai voulu faire de la garde ils ont refusé mon profil ( je suis voilée) donc on se demande pourquoi, sans raison apparentes. J'ai réessayé 50 fois j'ai rempli les conditions à chaque fois ils trouvaient un prétexte farfelus. Puis ils ont finis par me dire que mon profil (que j'ai remplis avec soin et pris le temps de faire une longue présentation etc tout), ne correspondait pas, ils ont tous supprimés et mon dit que mon profil j'y aurait accès quand même 🤡🤡 j'ai depuis trouvé de la garde ailleurs et c'est mieux ainsi. Bref ils sont Injustes et incompétents

18 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Aicha, nous regrettons votre expérience. Nous respectons la diversité et votre voile n'était pas en cause. Vous pouvez nous contacter par email aide-fr@rover.com, téléphone +33 805 11 87 47 ou par chat à rover.com/help pour réexaminer votre profil. Cordialement, Fabien.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Rover fiable et facile à utiliser. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à améliorer encore votre expérience avec Rover ! Cordialement, Fabien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre implication dans la…

Merci pour votre implication dans la garde de mon petit tweet ce qui contribue à son bonheur

21 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Laurence, merci pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous sommes, et serons disponibles à l'avenir si vous avez besoin de notre support pour une garde pour Tweet. Cordialement, JP.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique. Un soulagement pour la garde de notre chien en toute tranquillité

18 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Sandra, nous sommes ravis que la plateforme Rover vous plaise. Merci pour vos commentaires. Cordialement, Lies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de la prestation

Très contente de la prestation

16 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Laurence,
Merci de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite avec nos services. Si vous avez des questions n'hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Corinne.

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai trouvé facilement quelqu un pour…

J ai trouvé facilement quelqu un pour garder mon chat 🐱
Une grande peureuse mais cela c'est bien passé
Mathilde a été extraordinaire

15 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Francesca,
Merci de vos commentaires.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Mathilde à travers Rover et qu'elle vous a permis d'être plus tranquille. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Corinne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est clair

Tout est clair. il y a suffisamment d'informations sur les pets sitter et le règlement automatique en ligne est une très bonne solution.

12 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Marlène, Merci pour vos commentaires. Cela nous fait plaisir de lire que la plate-forme de Rover vous plaise. Cordialement, Lies.

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne application avec des…

très bonne application avec des personnes sérieuse

12 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Frederic, nous sommes ravis que la plateforme Rover vous plaise. Merci pour vos commentaires.Cordialement, Lies.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'acces

Facile d'acces, environ convivial j'ai trouvé une pet sister de qualité en toute confiance.
Tout est clair l'offre de service, les tarifs Merci

6 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Agnes, nous sommes ravis que la plateforme Rover vous plaise. Merci pour vos commentaires. Cordialement, Lies.

Noté 2 sur 5 étoiles

Ne pas se fier aux avis positifs

J’ai fait gardé mon chien pendant plus d’une semaine. J’avais des nouvelles tous les jours, ce qui était très bien. Puis je suis allé le chercher. Et c’est à ce moment que mon sang n’a fait qu’un tour: en arrivant, il n’y avait plus d’eau dans sa gamelle, qui était sale et gluante (mon chien aussi avait le poil très sale et gras). Et j’ai appris (par l’un des membre de la famille que le petsitter a fait taire), qu’un jour il s’était enfuit. Le pet sitter lui-même a reconnu qu’il n’avait pas été assez vigilant, et qu’il s’était enfuit dans le quartier. Il aurait pu se faire renversé par une voiture. En le récupérant, j’ai trouvé mon animal différent, je me suis dit que c’était normal, qu’il avait été perturbé parce qu’il n’avait plus ses repères. Mais quand j’approchais ma main pour le caresser, ou le toucher, il se mettait à trembler. Je ne sais pas ce qu’il s’est passé, je ne veux pas non plus accuser comme je n’ai rien vu, mais j’ai retrouvé un chien complètement différent. Il ne m’a même pas fait la fête quand il m’a revu. J’avais aussi mis ses friandises en indiquant bien qu’il en avait une après la promenade du matin. Mais les friandises sont revenues, même son os à moelle était encore enveloppé. Aucun respect des instructions. Et entre les messages que je recevais et le discours à la récupération de mon chien, il y avait des incohérences. Plus jamais je ne le ferais garder par cette personne, qui n’a pourtant que des avis positifs. Car la réalité est toute autre. Elle ne fait ça que pour l’argent, rien de plus. Et je ne passerai plus par Rover.

1 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Angela, merci pour vos retours et je suis désolé d'apprendre ce qu'il s'est passé pendant le séjour. La sécurité est notre priorité absolue. Pourriez-vous contacter notre équipe de sécurité au +33 805 11 87 47 ou par e-mail à securite-fr@rover.com afin que nous puissions examiner votre situation. Cordialement, Fabien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super pratique

Très pratique comme application, facile et rapide. Je trouve toujours de chouettes personnes.

7 juin 2024
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Murielle, Merci de nous avoir fait part de votre expérience sur la plate forme de Rover. Cordialement, Lies

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