Rover.com | Pet Sitting Avis 32 592

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mon bébé chiot a été gardé sans problème. Nous avions régulièrement des nouvelles et nous avons pu visiter sans stress

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes de confiance. Je les recommande sans aucune hésitation. Nous sommes partis un week-end , et avions régulièrement des nouvelles de notre Juju, de jolies photos, vidéos et des petits comme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes partis à l'étranger et j'ai trouvé grâce Rover un charmant couplé qui aime les animaux. Ce sont occupés de 2 chiennes comme si c'était les leurs. Très satisfaite et mes chiens aussi. Je r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: Toujours des pet sitteurs/ses disponibles, avec des filtres permettant de trouver plutôt facilement quelqu'un qui corresponde. Possibilité de se rencontrer avant de finaliser la garde. Ju... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Garde d'animaux de compagnie
  2. Promeneur de chien
  3. Service d'embarquement pour animaux

Écrit par l'entreprise

Loving pet sitters and dog walkers in your neighbourhood. With Rover, it’s easy to find a loving sitter in your neighbourhood who’ll treat your pets like family. Pet sitters on Rover can watch your pets in their home or come to yours. Each sitter is individually reviewed by our team of sitter specialists, and must complete a basic ID verification or background check to be approved as a sitter on Rover. In addition to connecting pet parents with sitters, each service booked on Rover is backed by the Rover Guarantee, access to veterinary advice, photos of stay highlights, and reservation protection.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Partir en vacances sereine et savoir…

Partir en vacances sereine et savoir que mon animal sera bien gardé

6 décembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Sylvie, Merci pour partager votre avis sur Rover. Cela nous fait plaisir de lire que la garde de votre chien se soit bien passée. Cordialement, Lies

Noté 2 sur 5 étoiles

On ne s'improvise pas pet sitter sans compétence

Quand on confi son animal de compagnie à une plate-forme comme la vôtre. On pense que les gens sont compétent. Or j'ai eut la mauvaise expérience de tomber sur quelqu'un qui est incompétent, qui ne s'adapte pas au chien. Tous les animaux ont une intensité d'énergie différente, si pour certains 2 km de promenade suffit pour d'autre il en faut 7 ou 8 km. Et il ne faut pas oublier que le chien subit un traumatisme lorsque son maître le laisse seul, donc il faut un minimum d'empathie pour comprendre ce que vie l'animal et tout faire pour que son séjour se passe le mieux possible.

10 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Emmanuella, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez partager plus d'informations avec nous, Vous pouvez nous contacter à aide-fr@rover.com, au +33 805 11 87 47 ou consulter notre centre d'aide rover.com/help (chat). Cordialement, Ylenia

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé facilement une personne de…

J’ai trouvé facilement une personne de confiance pour promener le chien de mon papa.

4 décembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Elodie, merci pour votre avis. On est heureux de savoir que vous avez trouvé un sitter de confiance sur Rover. On reste à disposition. Cordialement, Valentina

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très intéressant

Site très intéressant, sérieux et Petsitters hyper à l'écoute de nos animaux. Lors des services nous recevons des notifications et nous pouvons suivre le carnet de bord de notre animal ce qui est parfait.
Très bon site encore merci ++++

3 décembre 2023
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Bonjour Sophie, merci pour votre avis positif! On est heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre site Rover. On reste à disposition, Valentina

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour Didier, merci pour votre avis. On est heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Rover! On reste à disposition. Cordialement, Valentina

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir, lors d’une réunion de la Prif, moi qui aime les chiens, on m’a conseillé ce site…
Une horreur, au début vous faite confiance en vous inscrivant, mais au fur et à mesure vous avez un questionnaire digne de la Satsi ou de la Gestapo ou de l’inquisition (à vous de choisir) qui bien sûr, seront revendus à prix d’or.
Ils vous interdisent de scanner vos pièces d’identité (pourquoi ?), il faut faire une photo, c’est vraiment très stupide, car c’est encore plus facile à maquiller et au bout d’une dizaine d’essais, car bien sûr ça fonctionne très mal, ils vous exige une photo de votre visage, pourquoi faire ? Et comme je n’ai pas de Smartphone, je n’ai qu’un ordinateur, je suis bloqué.
Mais le pire c’est qu’il n’y a aucun être humain, c’est un site robot, aucune messagerie, vous ne pouvez même pas supprimer votre compte, il faut leur demander de le faire a votre place.
Je ne trouve pas de mot assez fort pour décrire ce qui fait partie des pires sites de la toile. Vous n’avez aucune adresse, juste une vague adresse aux états unis, aucun numéro de téléphone ou nom. Le service client n’est qu’un robot d’aide, ils n'ont pas non plus de numéro de RC, pourquoi s'embarrasser avec le fisc français.
Je ne suis pas paranoïaque, mais je travaille dans le monde de l'informatique, pour moi c'est un site de la NSA ou de la CIA, ils vous espionnent au nom de la sécurité, qui peut être contre la sécurité ? J'ai choisi un concurrent français Animaute et mon inscription a été faite en 10mn.

1 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Jim, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience. La confiance et la sécurité de notre communauté sont primordiales chez Rover. Les données que nous demandons pour configurer votre compte Rover nous aident à assurer la sécurité de nos utilisateurs et de leurs animaux de compagnie. Nous avons des processus solides pour garantir la sécurité de vos données, mais comprenons si vous souhaitez les supprimer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la confidentialité des données et comment supprimer votre compte dans la Politique de Confidentialité de Rover https://www.rover.com/terms/privacy/. On aimerait vous aider, merci de nous contacter par téléphone +33 805 11 87 47, email aide-fr@rover.com, chat rover.com/help. Cordialement, Ylenia

Noté 5 sur 5 étoiles

J aime Rover

J aime Rover, j ai réservé plusieurs fois par cette plateforme et j'en suis satisfaite.
Autant pour l appli que pour les différentes personnes avec lesquels j ai fait gardé la chienne.

29 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Sophie, merci pour votre avis. On est heureux de savoir que vous êtes satisfaite avec notre plateforme Rover. On reste à votre disposition. Cordialement, Valentina

Noté 1 sur 5 étoiles

Irrespect données personnelles

Bon Rover, j'ai voulu créer un compte petsitter, puis en voyant toutes les questions requises (dont des hallucinantes, tellement privées) que j'ai voulu y renoncer. Sauf que maintenant je suis dans l'incapacité totale de supprimer DÉFINITIVEMENT mon compte. Je tombe sur une plate-forme en anglais qui ne fait rien. Bref vous cracher sur respect des données.. personnelles. Merci de me dire qui contacter pour que je disparaisse de vos bases.

28 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Nad,Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez vécue. La confiance et la sécurité de notre communauté sont primordiales chez Rover. Les données que nous demandons pour configurer votre compte Rover nous aident à assurer la sécurité de nos utilisateurs et de leurs animaux de compagnie. Nous avons des processus solides pour garantir la sécurité de vos données, mais comprenons si vous souhaitez les supprimer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la confidentialité des données et comment supprimer votre compte dans la Politique de Confidentialité de Rover, en visitant ce site https://www.rover.com/terms/privacy/.Cordialement, Ylenia

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 2 fois que je passe par ce…

Cela fait 2 fois que je passe par ce site et on peut trouver des nounous pour chiens vraiment top ! Ce site est très sérieux. Je le recommande.

24 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Florence; Merci de vos commentaires. Nous sommes ravies d'apprendre que vous êtes satisfaite avec nos services et les sitters sur notre plateforme. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Corinne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great

Great experience

21 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Hello, thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're so glad to hear you've been enjoying Rover and have had a great experience. Please don't hesitate to reach out in case of any doubts. All the best, Michelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Application simple et intuitive

Application simple et intuitive.
Paiement facile.
Le film avec les photos est une superbe idée.

21 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Maryline, merci pour votre positif retour. On est heureux de savoir que vous appréciez l'application Rover. On reste à votre disposition. Cordialement, Valentina

Noté 5 sur 5 étoiles

Dog sitter au top !

J'ai confié mon chien et mon chat à une dog sitter géniale. Elle m'a envoyé des photos et des vidéos d'eux tous les jours et ça m'a rassuré. Je suis ravie de l'expérience et prête à la renouveler.

5 novembre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une excellente pet sitteuse pour s'occuper de votre animal de compagnie grâce à notre application. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Rafaela

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

le matching est pertinent et a facilité grandement la recherche.
les personnes sont sérieuses

3 novembre 2023
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Bonjour Céline, merci pour votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous trouvez notre application facile et sérieuse. Cordialement, Mariona

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bien mais trop de frais

Très bien mais frais trop importants !

30 octobre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Nous sommes ravies d'apprendre que vous aimez Rover. Je voulais vous expliquer que la gestion et le développement d'une plateforme innovante et sécurisée, qui peut vous couvrir en cas d'accidents ou maladies nécessite de fonds continus. Nous vous avons contacté, mais si vous souhaitez en discuter d'avantage n'hésitez pas a nous contacter via email aide-fr@rover.com, chat rover.com/help ou téléphone +33 805 11 87 47. Cordialement, Corinne

Noté 5 sur 5 étoiles

Super appli qui est vraiment pratique…

Super appli qui est vraiment pratique pour toute personne voulant confier son animal de compagnie. Cela permet de choisir tranquillement le profil de la personne idéale pour le garder et
s'en occuper .

16 octobre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Véronique, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous trouviez l'application utile et qu'elle réponde à vos attentes. Bonne journée, Azahara

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes de confiance

Des personnes de confiance. Je les recommande sans aucune hésitation. Nous sommes partis un week-end , et avions régulièrement des nouvelles de notre Juju, de jolies photos, vidéos et des petits commentaires. Ce fut un vrai bonheur pour lui et une tranquillité d’esprit pour nous. Merci infiniment, je vous recontacterai si besoin sans aucune hésitation. Allez y les yeux fermés ! 😀

14 octobre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Liloue, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une formidable expérience avec Rover ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre plateforme. Cordialement, Ylenia

Noté 1 sur 5 étoiles

Rover ne permet pas une sécurité aux petsitter.

Rover était une application que j’utilisais souvent pour garder des animaux. Malheureusement Rover ne couvre pas du tout les petsitter mais seulement les animaux. Résultat dernièrement je me suis retrouvé avec une garde de chien où il y a eu des dommages matériels et physiques (pas trop grave mais n’empêche que ce n'est pas censé arrivé) et la plate-forme ne s’est en aucun cas soucié de mon cas. La seule chose qu’ils ont à dire c’est “la garantie ne couvre malheureusement pas cela” et “voyez avec le propriétaire” alors que j’ai bien précisé que celui ci s’en foutait. Bref ce serait mieux s’il y avait une protection petsitter sachant que c’est quand même ce qui fait fonctionner la plateforme.

14 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Carla, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de la Garantie Rover. Vous pouvez nous contacter directement ici afin que nous puissions examiner votre cas de Chat rover.com/help. Téléphone +33 805 11 87 47 Courriel aide-fr@rover.com. Cordialement, Azahara

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Professionnel, disponible & efficace ! Je recommande !

6 octobre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Ananda, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Rover ! Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça aide bcp

Merci ça m’a bcp aidé

10 octobre 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Herika, nous sommes contents d'avoir pu vous aider. Nous espérons que vos futures réservations sur Rover seront tout aussi satisfaisantes. Cordialement, Julie

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