Régie des transports de Marseille (RTM) Avis 304

Vous avez changé d'entreprise de nettoyage, ça c'est bien sauf que il ne passe que le balai dans les métros, les gros cafard grouillent, les lignes sont sales dégueulasses ! Vous faites de la ville un pays en voie de développement et encore eux vous rattrape ! Mme la responsable du territoire Martine Vassal prend t-elle les métros ou bus afin de réaliser ce que nous vivons dans les transports de Marseille ! les transports bus quartier nord marchent 1 sur 3 ! Honte ou Bravo les inégalités, vous les alimentés bien ! Encore bravo à VASSAL, faudrait qu'elle test les vaisseaux de la ville tout pourri ! Ne parlons même pas des trottoirs d'une rue à une autre inégalité totale !

RTM : Retardé tout Marseille... retards , incohérence des horaires des lignes , réseau vieillissant. Je crains que ce soit le pire de france .

J’avais besoin de prendre le métro et j’avais une poussette, malheureusement aucun portique PMR pour accéder aux quais, je demande à l’accueil de la station s’ils peuvent m’en ouvrir un, on me dit que non je dois plier la poussette et prendre mon bébé aux bras. Heureusement que des personnes m’ont aidée mais c’est honteux. Arrivée à la station d’arrivée, le portique PMR était en panne et l’ascenseur aussi. Idem heureusement qu’on m’a aidée. J’ai bien compris que le métro était anti poussette mais si j’avais été PMR je n’aurais pas pu arriver à destination non plus !! Pour une ville qui se revendique tolérante et inclusive, y a encore du boulot !!

Je suis une habituée du bus 96 pour aller au travail. Aujourd’hui, le 19/10 à 10h03, en marchant vers l’arrêt du 96 en direction de L’Estaque, je vois le bus arriver de loin. Le chauffeur m’a vue, mais comme par hasard, il ne s’est pas arrêté, bien qu’il soit passé 2 minutes en avance. J’ai dû courir jusqu’au prochain arrêt alors que j’ai des problèmes cardiaques. Vous êtes juste égoïstes ! Déjà qu’on paie un abonnement pour un bus super sale, mais en plus, il n’est jamais à l’heure : soit en retard, soit il arrive 2 ou 3 minutes en avance.

La RTM, vos nouveaux portiques au rond point du Prado c'est juste insupportable, il suffit qu'un tout petit bout de sac dépasse sur les capteurs on ne sait où, et la porte ne s'ouvre pas mais par contre débite bien notre carte de transport ! On doit donc utiliser 2 voyages juste pour pouvoir passer une fois ! Ou alors trouver un système de Carte "déjà passé", parce que franchement c'est inadmissible.
Cela m'est arrivé 2 fois, il y avait un employé qui m'a expliqué de l'autre côté, car au bout de 3 bip de ma carte ça ne s'ouvrait toujours pas et je pensais que c'était le portique qui ne fonctionnait pas.
La seconde fois, j'étais juste chargé et pourtant loin du capteur. Je ne dois pas être là seule à qui ça arrive. Merci pour votre attention

La RTM (Réseau de Transports de Marseille) est le pire réseau de transport pour plusieurs raisons, notamment :

1. Fréquence des services : Les usagers se plaignent des horaires irréguliers et des temps d'attente trop longs.( 7 min en semaine ???)

2. Propreté et entretien : Certaines stations et véhicules ne sont pas toujours bien entretenus ( les poubelles sont beaucoup trop petite )

3. Saturation : En période de pointe, les lignes peuvent être bondées, rendant le voyage inconfortable. ( c'est pas normal il manque énormément de sièges)

4. Accessibilité : Les infrastructures ne sont pas toujours adaptées aux personnes à mobilité réduite ( dans toute les autres villes y'a des ascenseurs mais non pas à Marseille)

Je n'arrive toujours pas à comprendre comment avec 2 lignes vous stressez autant , vous êtes la raison de bien d'heures de retard .

Bureau de castellane.
Accueil à revoir
Les documents changent en fonction des personnes qui vous reçoivent.
Si je pouvais faire l'abonnement sur internet je le ferais poir éviter d etre mal acceuilli
Si cest trop dur il faut changer de poste

Le chauffeur de bus bien aigri qui ne m’a pas attendu quand j’ai taper un sprinte et que la porte était ouvert et qu’il oser la fermer devant puis démarrer le 98 a 16h40 qu’il aille se faire voir ton métier mal payer la t’a pas honte ?

il n’ai pas normal d’avoir seulement 2 lignes de métro et d’en plus attendre 5min un métro dans le 2eme ville de france. et d’attendre en plus un métro 10min lors des vacances scolaires là où il a le plus de personne qui prennent le métro ainsi que le week-end. je trouve ça inadmissible. en plus des grèves récurrente!!!!!!

A une station de la ligne 50, j'ai laissé un sac contenant contenant portable et chéquier - qui je ne range pas dans ce sac d'habitude - et autres affaires personnelles.
J'ai pris le bus suivant et confié mon cas au chauffeur qui s'est mis immédiatement en contact avec les collègues. Bonne nouvelle : le sac avait été retrouvé.
Arrivé au terminus Castellane, le chauffeur rentrait au dépôt situé à St-Pierre. Il m'a emmené et je me suis rendue au dépôt. J'ai fait part de mon problème, j'ai insisté. Un salarié m'a demandé mon nom et mon adresse.
A 21h30, j'entendais une sonnerie, le salarié me ramenait mon sac avec toutes les affaires.
Cela s'appelle avoir le sens du service.

2em ville de France et pourtant le pire réseau de transport en Europe... Après 21h30 ,plus de métro, après 00h plus de transport du tout .
Le matin,vous travaillez ? Prévoyez 2 à 3 panne du réseau dans la semaine. Juste de quoi bien vous mettre en retard. Et bien sûr,aucune communication là dessus . Histoire de bien vous laisser dans la m*rde.
Par contre pour augmenter les tarifs et mettre des contrôleurs cow-boy en pagaille, là,aucun problème.
Sans déconner,une honte.

Un service des plus médiocre dans les quartiers nords de Marseille.
30 min d’attente, 3 bus qui sautent, desservis n’importe comment, avec seul les bus pour moyen de transport. Avant de poster des contrôleur à Gèze tous les quatres matins assurez vous de maintenir un service de transport correct, on paiera un abonnement quand on aura un service correct.

Je prends le bus 35 depuis quelques mois et je constate tous les dysfonctionnements dont tout le monde parle depuis toujours. Certains créneaux horaires sont assurés de manière discontinue, le bus de 8.00 ne passe pas, souvent, départ Joliette le bus de 17 20 arret Labro dans l'autre sens Idem.retards continuels Et vous payez un abonnement de 50 EUR

1h30 d'attente sur la ligne 4 et 4B alors qu'il n'y a aucun problème de circulation !
Les gars, il serait temps de se lever le matin et de travailler !
Entre les grèves, les arrêts maladie et les congés, vous ne travaillez jamais et vous vous permettez encore d'être en retard !
Et si vous n'en avez pas envie parce que vous êtes dépressifs, laissez la place à ceux qui ont envie de bosser.
Je vous vois de loin avec vos mains dans les poches mais incapable de faire fonctionner un service public,
Et dire que vous avez été élu meilleur service public de la Métropole, mais vous avez suc...combien de fonctionnaires pour en arriver là ?
Le pire c'est qu'en terme d'agents incompétents vous vous multipliez comme des petits pains ! De vrais Gremlins !
Vous êtes la honte de la Métropole.

Je reçois une amende pour un de mes enfants mineur qui aurait pris frauduleusement les transports en commun. Sauf que j'ai 81 ans, que mes enfants sont tous majeurs et le nom de famille de la personne ne correspond en rien à mon nom de famille.
Je contacte le service fraude au numéro indiqué qui me dit que l'amende va être classée sans suite et de ne pas m'inquiéter. Aujourd'hui, je reçois une amende demu trésor public qui majoré l'amende à 180 euros.
Je contacte de nouveala rtm, qui me dis qu'il faut déposer plaine pour usurpation d'identité.
Bref des incapables, double incompétences des contrôleurs RTM et de l'agent RTM que j'ai eu au téléphone.

Catastrophique bus qui ne passent pas .
S’ils passent ils sont bondés et ne prennent pas de voyageurs.
Horaires totalement aléatoires et qui n’ont rien à voir avec ce qui est affiché ( bus)
Tram et métro RAS

Tous les passages poussettes bloqués personne nous répondez nous avons du sortir le bb de 2 mois du cosy plier la poussette passer les courses et ça dans toutes les stations que nous avons pris ..heureusement que ma fille n était pas seule !! Un vrai parcours du combattant !!!!! Comment font les PMR ?????!!!!! et après ça parle de construire d autres lignes ?? Commencez par faire le nécessaire dans vos stations existantes ! Obligée de mettre 1 étoile pour mettre un avis sinon c était un ZERO pointé .....

Que ce soit à la fourragère, à noaille, à Sainte Thérèse ou à castellane les portiques larges pour personnes à mobilité réduit ou en poussette dans notre cas était bloque on a du porter mon bébé de 2 mois démonter la poussette et le cosy plus les sacs heureusement qu'on était trois comment on aurait fait si j'étais toute seule ?? Sans parler des ascenseur et Escalator en panne quand il y en a avait !!!!! C'est tout simplement honteux pour que ce soit des familles avec bébé ou personne à mobilité réduite !!!!!!
C'est bien beau de vouloir faire des arrêt en plus alors que ce déjà présent sont inadapté !!

J’ai pris le bus 31 le 02/09 a 15h , le chauffeur roulait trop vite et il brûlait les feux rouge , un vrai danger

Non respect des horaires
Problème quotidien