RUM21 Avis 944

Hurtig levering og alt var præcist som forventet.

Pålidelig hjemmeside. Vareren (i mit tilfælde et sengetæppe) svarede helt til billederne på hjemmesiden. Vil absolut gerne handle her igen.

Hurtig levering og varen svarede til forventning

God hjemmeside, god information. Nem betaling og super hurtig levering. Løbende status🌟🌟🌟🌟🌟

hej jeg har lige modtaget et Georg Jensen skohorn, det er superflot, jeg skulle modtage det d. 23 august men det kom ikke, så jeg blev nervøs og skrev om det er et svindlerfirma, men fik svar at det er i ikke, og det er rigtigt så undskyld jeg skrev det, men min veninde bestilte et par dyre sko på nettet, men fik et lille brev med et armbånd til piger, sådan kan det gå. hilsen Ruth Nilsson Højbjerg Vænge 17,1th

Nemt at finde varen og bestille, hurtig levering.

God pris på mine fine spisebordstole og hurtig levering.
Alt i alt god oplevelse!

I made an order end of June with 2 products, one on stock and another with an expected delivery of mid-july. No information received about delivery till mid-july when I contacted customer service, another 5-8 days patience have been requested. After no news for 8 days again and another email later, I was told that there is no information of the missing product. So I split the order and asked the delivery of the on stock product, and cancelled the other part. 27th July I got the confirmation that the lamp is on delivery, we are on 8th August and I still don't have a lamp but cannot cancel the other either....I had to reschedule my electrician appointment 2 times due to this, and probably the lamp won't arrive till my next appointment either which is due in 1 day, that will cost me extra money. It's just nonsense. And no refund, compensation or voucher has been offered despite the multiple exchange I had with customer service. Never going to order from here again.

Bestilte et TV møbel den 07/07-2023, og rum21 ventede 5 dage med og sende pakken, selvom der stod 5 dages levering på pakker til Danmark.

Nu idag er det den 17/7 altså 10 dages levering.

Pakken blev sendt til findland ved en fejl, jeg skrev til kunde service og fik en svar tilbage, de skulle undersøge det. Kundeservice er kun på svensk eller norsk. Ingen dansk kundeservice selvom der er et dansk telefon nummer.

Træls køber oplevelse, ærgerligt og vente så lang tid på et møbel.

Det var hurtigt let. Ingen slinger i valsen.

Fandt min fine vase til en favorabel pris via PriceRunner.
Forsendelse god og den fine glasvase kom frem uden skader.

Det har været en helt igennem dårlig oplevelse at bestille varer hos rum21 og jeg vil opfordre andre til at bestille deres varerne andre steder. Firmaet tager ikke ansvar for at overholde den leveringstid de angiver når man bestiller. Og i mit tilfælde betød det, at jeg måtte ringe til kundeservice og annullere min ordre. Forsinket levering er i følge firmaet ikke en berettigelse til at kunne annullere sin ordre og jeg måtte afvente at få varerne leveret og så efterfølgende returnere varerne. I de uger der gik tog rum21 intet initiativ til at kalde varerne tilbage fra postnord og kunne ikke vejlede mig i hvordan jeg selv skulle afvise ordren. Jeg lagde en skrigtlig fuldmagt på husets verandanen med anvisning om at varerne ikke skulle stille men tages retur. Efter at have modtaget fire estimerede leveringsdage bliver varerne alligevel en dag stillet udenfor på græsset I mit sommerhus hvorfor emballagen er ødelagt af regnen da jeg kommer derop. Rum21 føler nu intet ansvar for at de har garanteret at ville tage varerne tilbage da originalemballgem er ødelagt. Til trods for at tage været i kontakt med firmaet hver 2. dag i 3 uger er jeg alligevel endt med møbler, jeg ikke kan returnere.

Hurtighed og nem