Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Voir plus
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Suède
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Bien
998 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pitkä toimitusaika, virheellinen tuote, hienosti korjattu!
Toimitus meni neljä päivää yli luvatun toimitusajan ja saamani tuote oli virheellinen.
Yritys reagoi asiaan ja korjasi virheensä.
10 août 2022
Réponse de Rum21
Dear Sami,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that and will of course help you further with this.
Our customer service team has been in contact with you regarding this, to find a solution.
We apologise for any disappointment caused.
Have a nice day!
Kindest regards,
The team at RoyalDesign
Design haukka 🥰
Nopeaa, sujuvaa ja helppoa kaupankäyntiä 🙂 Kotiin sain ihanat sisustus tavarat 🙏
1 août 2022
Hyvät tuotteet ja nopea toimitus!
31 juillet 2022
Haastava reklamaatio
Tuotteen toimitus kesti arvioitua kauemmin, tuote oli vaurioitunut kuljetuksessa, reklamaatio oli vaikeaa ja kohtuullista hyvitystä oli haastavaa saada. Palvelu oli kuitenkin ihan ystävällistä, kiitos siitä .
28 juillet 2022
Réponse de Rum21
Dear Anna-Kaisa,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry to hear about the longer delivery time for your order and that the product was damaged during transit.
I can see that a replacement product has been sent and delivered to you - we hope that you are happy with your order dispite the situation that arose.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Sophia, Rum21
vaivatonta ja nopeaa
helppo tilata .toimituksen kulku sujuvaa .voin kyllä suositella .täydet pisteet.
28 juillet 2022
Panthella mini
Löysin vihdoinkin kauan haaveilemani kauniin design-valaisimen edulliseen hintaan.
Nopea palvelu, kiitos!
14 juillet 2022
Tuote tuli nopeasti ja oli juuri mitä luvattiin
Tilaamani tuote tuli nopeasti kotiinkuljetettuna Budbeen kautta ja oli juuri sellainen, kuin tuotekuvauksessa luvattiin.
12 juillet 2022
Palvelu oli hyvää alusta loppuun
Palvelu oli hyvää alusta loppuun, kaikki pelasi niinkuin pitääkin, olisipa muillakin yhtähyvä palvelu! Seppo
30 juin 2022
Huijarit ovat varmaan murtautuneet…
Huijarit ovat varmaan murtautuneet järjestelmiinne, koska lähetystä odottaessani sain valtavasti roska- ja urkintapostia "lähetyksen toimittamiseen liittyen". Itse kupit olivat kivat.
28 juin 2022
Réponse de Rum21
Dear Kirsi!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry if you received junkmail in conection with your order with us.
We thank you for your feedback and will take it further.
We are happy that you are satisfied with the products that you have ordered from us.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Tyylikkäät pöytätabketit sujuvasti toimitettuna
Halusimme ruokapöytäämme (jossa Artekin mustalla satulavyöllä verhoillut tuolit) mustat pöytätabletit- siitä huolimatta, että tiesimme värin olevan haastava: Mustassahan näkyy kaikki tahrat.
Kokeilimme ensin kankaisia tabletteja. Ei hyvä.
Piti pestä ja myös silittää usein.
Muovisia emme halunneet.
Rum21 mustat nahkaiset tabletit ovat olleet meille hyvä ratkaisu.
Ne on helppo puhdistaa pyyhkimällä. Ne ovat myös sopivan jämäkät, joten pysyvät suorina.
Tilaaminen oli helppoa ja toimitus tuli nopeasti.
Hoito-ohjeet (ml. mahdollinen suositus pintakäsittelyn uusimisesta tarvittaessa jollain nahanhoitoaineella) olisi ollut tervetullut lisä.
1 juin 2022
Nopea toimitus👍
24 mai 2022
Kuljetus ei vastannut ymmärrystäni ja…
Kuljetus ei vastannut ymmärrystäni ja sohvan rungosta puuttui osia
23 mai 2022
Réponse de Rum21
Dear Nina!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are extremely sorry that your ordered product was not complete and not functional so you can use it. We undertand that you are disappointed.
I can see that you have send us an email regarding your claim and I have now answered it on how we proceed with your claim to find a solution.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Kaikki sujui hyvin
17 mai 2022
Nahkainen esiliina
Tuote saapui yllättävän nopeasti. Harmillista ettei laatu ja hinta kohtaa vaikka nahkainen esiliina oli alennuksessa. Lahjaksi tilasin. Huolisen itsellekin mutta halvempaan hintaan.
10 mai 2022
Réponse de Rum21
Dear Maija!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that you are not satisfied with your ordered product.
If you are not satisfied with your purchase, you have a 30-day right of return from the day you received your order.
We refer you to our website to register a return via our return system Returnado.
You can register a return via the link below:
https://www.rum21.fi/returns
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Toimitus viivästyi mutta lasku tuli…
Toimitus viivästyi mutta lasku tuli heti. Luvattu maksuaika jäi kovin lyhyeksi.
Toivoisin, että viestittely toimisi myös suomeksi.
Kuljetusyritys toimii tosi hyvin.
25 avril 2022
Réponse de Rum21
Dear Päivi!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
When you place an order through the website, we have a handling time in the warehouse that is 1-4 business days and then it is sent on with the shipping company.
The shipping company then has a delivery time of 3-5 business days.
The invoice from Walley will be sent to you through email when the order is ready packed from us.
Walley then has a payment period of 14 days.
We are sorry that you are dissatisfied with the delivery and with the payment and we thank you for your feedback and will take it further internally.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Royaldesign
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.