Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren. Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nac... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszu... Voir plus
Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren w... Voir plus
Ich habe bereits mehrere E-Mails gesendet und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher frage ich mich langsam, ob es sich überhaupt um ein seriöses Unternehmen handelt oder ob das Ganze mögliche... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...
Coordonnées de contact
France
- contact@ryses.de
- ryses.de
3,4
Moyen
145 avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Von Bestellung bis Lieferung inkl
Von Bestellung bis Lieferung inkl. Qualität = sehr gut
14 mars 2025
Avis spontané
Geld nicht zurück bekommen
Man erhält keine Antwort auf Nachfragen.
Ich habe jetzt - knapp 5 Wochen nach Rücksendung immer noch kein Geld zurück bekommen. Wiederholte Anfrage ist gestellt.
Ich bin gespannt wann ich mein Geld bekomme!
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Ryses
Sehr geehrter Herr Ricardo F.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Rücksendung noch keine Rückerstattung erhalten haben und dass Ihre Anfragen unbeantwortet blieben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und werden Ihre Situation umgehend überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ryses.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten und die Rückerstattung veranlassen können.
Wir sind bestrebt, alle Kundenanliegen so schnell wie möglich zu lösen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Leider habe ich gefälschte Adidas…
Leider habe ich falsche Adidas Schuhe erhalten, zudem ist die Farbe katastrophal eingefärbt, ich habe hier leider einiges über Probleme bei der Rücksendung vernommen, sollte der Schuh nicht erstattet werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Bei Paypal wird dies entsprechend gemeldet.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Ryses
Sehr geehrter Herr Stefan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und den Eindruck haben, gefälschte Adidas-Schuhe erhalten zu haben. Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst.
Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte, einschließlich der Adidas-Schuhe, direkt von den Herstellern oder autorisierten Händlern bezogen werden. Wir garantieren die Echtheit aller Artikel, die wir verkaufen.
Um Ihren Fall zu prüfen und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter contact@ryses.de in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der Schuhe bei, die Ihre Bedenken verdeutlichen.
Wir sind bestrebt, alle Kundenanliegen zufriedenstellend zu lösen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Ein sehr guter Verkäufer!
Tadellose schicke Schuhe, ein fairer Preis und schneller und transparenter Versand - Tipp!! Vielen Dank!
28 février 2025
Avis spontané
Blitzschnelle Abwicklung und Versand
Blitzschnelle Abwicklung und Versand.
Sehr Freundliche Kundenkommunikation. Geile Styles + Marken. Einfach Top.
3 février 2025
Avis spontané
Tolle Produkte
Tolle Produkte , angemessen schnelle Lieferung . Immer wieder gern
7 février 2025
Avis spontané
Achtung keine Rücksendung
Achtung! Keine Rücksendung möglich.
Auch nach mehrmaligen kontaktieren keine Antwort.
Ein absolutes Desaster.
9 février 2025
Avis spontané
Réponse : Ryses
Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit einer Rücksendung hatten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind und Ihre Anliegen schnellstmöglich geklärt werden. Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter : concact@ryses.de
Wir werden alles daran setzen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Achtung. Hohe Retourekosten
Artikel einwandfrei. Rücklieferung unfrei nach Frankreich. Aufwändig und teuer. Werde kein zweites Mal bestellen
7 février 2025
Avis spontané
Artikel im Topzustand
Artikel im Topzustand, sehr schneller und sicherer Versand.
23 janvier 2025
Avis spontané
Alles soweit ok
Lieferung ging einigermaßen schnell, leider passte die Jacke nicht und ich musste sie zurück schicken. Da nach Frankreich hat mich das über 10€ Versand gekostet. Egal Geld wurde, nach Erhalt, schnell erstattet. Also schlecht ist dieser Shop nicht nur teuer bei Rücksendung.
16 janvier 2025
Avis spontané
Vorsicht bei Rücksendungen!
Ich habe Ende November Schuhe bestellt, wo eins beschädigt war und dann ging das Theater los.
Das Paket musste ich auf eigene Kosten zurücksenden (Kosten wurden erstattet), das Paket kam am 13.12.24 an bei denen, dann hieß es bis jetzt, es ist noch nicht da obwohl es ja schon längst eingetroffen ist bei denen und warte seit heute auf eine komplette Erstattung. Habe dann einen Fall bei PayPal eröffnet und mir wurde dann gesagt, dass ich den schließen muss, sonst können die mir das Geld nicht erstatten. Habe den nun erstattet und was dann kam ist wohl ein Witz.
Heute 15.01.24 wurde nur ein paar Schuhe erstattet von 4 und ich hab echt die Sch...e voll. Ich habe unzählige Mails von denen und keine hilft weiter, da immer die gleiche Leier kommt.
Werde mich nun erneut bei PayPal melden müssen um mein Geld komplett erstattet zu bekommen.
UPDATE: Der komplette Betrag wurde nun erstattet, weil man mich nicht länger warten lassen würde. ^^
Heißt, Paket soll wohl immer noch nicht eingetroffen sein. :D
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und Rate nur jedem vorher zu überlegen, ob man da bestellen möchte bzw. nur bestellen, wenn man weiß man behält die Sachen sowieso, denn die Rücksendung/ Erstattung ist eine Katastrophe!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Ryses
Sehr geehrte
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Rücksendung so lange dauert und nicht reibungslos abläuft. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Um Ihre Situation genauer zu klären, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen uns oder contact@ryses.de.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Seriöser Anbieter
Dachte aufgrund des Preises, dass es sich um Billigware handelt. Dem war nicht so. Die Seite ist seriös und alles kam zeitnah in der gewünschten Qualität. Keine Fake Artikel.
Werde dort wieder bestellen
13 janvier 2025
Avis spontané
Bin rundum zufrieden
Bin rundum zufrieden! Ausreichende Verpackung und schnelle Lieferung!
24 décembre 2024
Avis spontané
Nicht das letzte Mal Ryses
Sehr schöne Turnschuhe, pünktliche Lieferung zu Weihnachten trotz später Bestellung
27 décembre 2024
Avis spontané
Mein erster Einkauf lief professionell…
Mein erster Einkauf lief professionell ab. So sollte ein Einkauf sein.
22 décembre 2024
Avis spontané
Schnelle und problemlose Lieferung und…
Schnelle und problemlose Lieferung und sehr schöne Mode ...
1 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.